ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ FACEBOOK FAN PAGE

Chất lượng & số lượng fanFan reach là thước đo cho sức khỏe fan page của bạn... Khả năng tiếp cận của nội dungOrganic reach: Trung bình có bao nhiêu người nhìn thấy một post của bạn?...

ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ

FACEBOOK FAN PAGE

Created by: Mr Ho Trung Dung

Director of Mix Digital

Chất lượng & số lượng fan

 Tốc độ tăng fan của page (Growth rate)

0.64%

/tuần

MỨC TRUNG BÌNH

2.22%

/tuần

MỨC TỐT

Chất lượng & số lượng fan

 Bao nhiêu % fan thuộc nhóm công chúng mục tiêu bạn nhắm tới?

Chất lượng & số lượng fan

Fan reach là thước đo cho sức khỏe fan page của bạn

Bioacimin fan page Monte fan page

Fan reach: 12.8%

(1511 fans/post)

(5221 fans/post)

Các mức fan reach tham khảo

Từ 1000 – 10.000 fans 21.4%

Từ 10.000-50.000 fans 16.5%

50.000-100.000 fans 13.0%

Nguồn: barometer.agorapulse.com

Khả năng tiếp cận của nội dung

Organic reach: Trung bình có bao nhiêu người nhìn thấy một post của bạn?

Khả năng tiếp cận của nội dung

 So sánh organic reach với số fan trên page

fan

Nguồn: barometer.agorapulse.com

Like Comment Share Click khác trên post Số user

tương tác

Khả năng tương tác của nội dung

Tỷ lệ tương tác (ER)

Số user tương tác

Reach

100

Bioacimin fan page Monte fan page

Tỷ lệ tương tác: 4.1%

(478 users/post)

(1680 users/post)

Mức độ thu hút của nội dung

2.5%

CTR (Click xem photo, click link,

xem video, nghe file audio)

< 0.1%

Negative feedback (Ẩn post, ẩn tất cả post, báo cáo spam, unlike page)

Tối ưu thời gian post

Lựa chọn ngày cho các post quan trọng

Post trước những giờ

“vàng” trong ngày 15-30 phút

Hiệu quả khi tích hợp

Facebook với các kênh khác

Hiệu quả

Doanh số trực tiếp

- Sale trên website

từ Facebook

Thu thập dữ liệu khách hàng

- Thu thập social data từ Facebook

app Promote nội

dung

- Bài blog, ebook, file tài liệu, slide,

video

Làm sao để kiểm soát hiệu quả đến

từ Facebook

- UTM tags từ Google Analytics: theo dõi chi tiết các nguồn truy

cập, trong đó có nguồn từ Facebook:

http://engag

emen t.vn/tham-g

ia/tha m-gia -nghie n-cuu

-gan-ket-doi-ng

u/?

utm _sou rce=

faceb ook& utm

_med ium

=cpc &utm

_cam p

aign

=kha o-sat -gan

-ket-d oi-ng u

Làm sao để kiểm soát hiệu quả đến

từ Facebook

- Survey khách hàng:

+ Có phải họ biết đến brand từ Facebook?

+ Liệu họ có biết và tương tác với Fan page của bạn?

Chúng tôi có một cuộc khảo sát nhỏ Quý khách vui lòng cho biết thêm ý

kiến

Một số điều tâm niệm

Fan page không trực tiếp giúp tăng doanh

thu

Like không phải là

tất cả

Tương tác là số 1, nhưng mối quan hệ với khách hàng là mục tiêu cuối cùng

Nên tích hợp Facebook với các kênh khác

Đặt Facebook fan page trong chiến lược dài hạn, không phải trong từng chiến dịch đơn lẻ!

THANK YOU!