Nhiệt Độ Traffic
Trang 3Xây dựng phễu bán hàng là việc đầu tiên bạn phải làm để đưa công việc kinh doanh của mình lên một tầm cao mới Với những người đang bắt đầu, một phễu bán hàng hiệu quả là điều đặc biệt quan trọng…
Đã từng có một khoảnh khắc nào đó bạn cảm thấy mình đang làm mưa làm gió với công việc kinh doanh online, thực hiện những hoạt động đầy “hấp dẫn", xây dựng danh sách của bạn, tạo ra những nội dung đáng chia sẻ, và xoay chuyển cả thế giới khách hàng của bạn
Nhưng khi nhìn lại doanh thu và chi phí trong
tháng, bạn tự hỏi “Cái quái gì vậy? Tiền của tôi đâu hết rồi?”
Và bạn cảm thấy như muốn bốc cháy, với nỗi lo lắng và tức giận trộn lẫn
Bạn đã từng như vậy chưa?
Trang 4Có nghĩa là khi mọi thứ không trôi chảy và “tiền ra như nước, tiền vào nhỏ giọt”, mọi thứ đột ngột có thể trở nên thật ummm gập ghềnh
Vậy một người mới bắt đầu kinh doanh online nên làm gì nếu họ mong muốn đưa công việc kinh
doanh của mình lên một tầm cao mới và kiếm nhiều tiền hơn, mà không cần đầu tư thêm nhiều thời gian hơn nữa?
Trang 5Dưới đây là cách tạo ra một phễu bán hàng
Phễu bán hàng là cái quái gì?
Nói đơn giản, phễu bán hàng là hành trình mà bạn đưa những người truy cập website của mình đi qua khi bán sản phẩm và dịch vụ của bạn cho họ Hiện giờ, một số phễu (hay phễu marketing -
marketing funnel) có thể cấu trúc rất đơn giản trong
Trang 6khi một số khác lại phức tạp và liên quan chặt chẽ hơn
Chúng tôi luôn muốn giữ cho mọi thứ đơn giản và liền mạch, vì thế chúng tôi sẽ gắn chặt với 4 giai đoạn chính của phễu trong quá trình phân tích:
gì
Sau tất cả, chẳng còn gì tệ hơn là lao theo một ý tưởng với tốc độ chóng mặt, để rồi chợt nhận ra không có người nào truy cập website của bạn, nhảy
Trang 7vào chiếc phễu mà bạn bỏ hết công sức trau chuốt
tỉ mỉ
Hãy thực tế đi, cảm giác đó thật đáng sợ, dường như mọi thứ đều bị phá hỏng
May mắn thay, có một cách dễ dàng để tránh điều này và đảm bảo phễu của bạn đánh đúng mục tiêu
Trang 8không?” - và hỏi họ: “Ngay lúc này, bạn đang phải vật lộn với ĐIỀU GÌ?”
Khi mọi người bắt đầu phản hồi, bạn có thể ghi lại những vấn đề phổ biến trên một bảng mẫu, từ đó thấy được cái nào là phổ biến nhất
Lấy ra những vấn đề phổ biến và nổi trội nhất, thu hẹp lại thành một (thường là cái phổ biến nhất) và
sử dụng nó như nguồn cảm hứng cho phễu đầu tiên của bạn
Lo lắng sẽ không có ai phản hồi ư?
Đừng!
Bạn có thể khuyến khích mọi người phản hồi bằng cách nói bạn sẽ chọn 10 (hoặc 20 bất kỳ con số nào bạn muốn) người để gọi một cú điện thoại trong
15 phút để tặng một phần quà nào đó (mục đích cuối cùng là xin phản hồi của họ)
Trang 9Điều này sẽ giúp bạn thấu hiểu những người đăng
ký sâu hơn, cuối cùng họ cho bạn những thông tin cần thiết để tạo ra những phễu bán hàng thành công một cách ngoạn mục xung quanh những nhu cầu thiết yếu, những nỗi sợ hãi và khao khát của họ
(NOTE: Bạn có thể download biểu mẫu 25 phễu bán hàng hiệu quả của Success Oceans tại
đây )
Cách chắc chắn thành công
Đương nhiên bạn luôn luôn có thể thúc đẩy mọi việc để đạt được kết quả 11/10 và đưa quá trình này lên mức độ tiếp theo!
Nhưng làm thế nào?
Thông qua Facebook Group
Trang 10Đây là cách giúp bạn thêm một nhóm vào kho vũ khí phễu bán hàng của mình
Tương tự như quá trình phía trên, bạn sẽ gửi một email cho danh sách của bạn và yêu cầu họ phản hồi lại về điều mà họ đang phải vật lộn giải quyết
Nhưng đây là chỗ mà mọi việc thay đổi một
chút
Trong email của mình, bạn có thể đề cập là
những người phản hồi lại email của bạn với những vấn đề lớn nhất của họ sẽ được quyền truy cập sớm vào nhóm Facebook mới MIỄN PHÍ của bạn, nơi các thành viên được tương tác trực tiếp với bạn
Khi đã có một số lượng tương đối những phản hồi, bạn sẽ bắt đầu nhóm chúng lại thành những vấn đề phổ biến và những thách thức mà đối tượng của bạn đang phải đối mặt
Trang 11Từ đó, chọn ra 3 câu hỏi phổ biến nhất và cho chạy một khảo sát trong nhóm của bạn, yêu cầu những người trong đó bình chọn một vấn đề mà họ cảm thấy khó khăn nhất
Một khi đã có dữ liệu đó, bạn có thể lấy câu trả lời phổ biến nhất, sử dụng nó để tạo ra phễu đầu tiên của bạn và cho các thành viên trong nhóm của bạn biết rằng bạn sẽ tạo một chuỗi những nội dung miễn phí xung quanh những vấn đề mà họ đang phải đối mặt
Điều này sẽ giúp bạn không chỉ phục vụ họ, mà còn có thể xây dựng danh sách khách hàng của mình, tạo dựng thương hiệu và cho đối tượng của bạn thấy rằng bạn có sự đầu tư nghiêm túc để giúp
họ vượt qua những rào cản đó
Sau đó, đến việc kéo họ vào phễu của bạn
Bắt đầu với
Trang 12Trung tâm giáo dục khách hàng
Thay vào đó, chúng làm ấm người đọc trước
Chúng rất lãng mạn
Chúng khiến cho mọi việc đều xoay quanh người đọc, ngay cả trước khi yêu cầu thông tin liên lạc (opt-in)
Và đó?
Chỉ mới là bắt đầu
Trang 13Vậy đây là cách bạn thực hiện
Sử dụng kết quả khảo sát của bạn, lên kế hoạch cho một bài blog khiến người đọc phải há miệng trong kinh ngạc, rõ ràng một cách đầy thuyết phục đánh trúng vào vấn đề mà phần lớn những đối
tượng của bạn đang phải vật lộn giải quyết
Hãy đi vào vấn đề thật chuyên sâu
Đưa vào lượng kiến thức đáng kinh ngạc
Và đừng giữ lại bất kỳ điều gì
Giống như cách tôi đang làm với bài blog này
Liệu nó có nhất thiết phải là một bài blog hay không?
Không
Thay vào đó, bạn có thể tạo ra một video hoặc một đoạn ghi âm xoay quanh nó
Trang 14Thậm chí, bạn có thể làm một buổi livestream trên Facebook về nó, chuyển thành video, biến nó thành một bài blog hoặc một bài audio và BÙM!
Bạn vừa mới phủ sóng trên tất cả 3 nền tảng chỉ với một bài đăng duy nhất
Mục tiêu chính của bài post này là để thu hút những người hứng thú với chủ đề cụ thể đó
Lựa chọn truyền tải nội dung này như thế nào là hoàn toàn tùy thuộc vào bạn!
Để giúp bạn có được niềm cảm hứng thực hiện, dưới đây là ba dạng bài post thường có hiệu quả cao:
studies)
Trang 15Tìm hiểu về Ý tưởng viết bài post khiến blog của bạn luôn sống động, đặc sắc
Một khi bạn đã tạo ra được bài giáo dục khách hàng, bạn cần bắt đầu suy nghĩ về những tập dữ liệu giá trị có thể đóng vai trò làm mồi câu cho mức
độ tiếp theo và khuyến khích mọi người opt-in để có thể “chạm tay” vào chúng
Bây giờ, nếu bạn đang rơi vào tình trạng “tiếp theo làm gì bây giờ?”, đừng vội đổ mồ hôi
Tôi sẽ làm rõ chúng chỉ trong vài giây tới đây thôi
Dù sao đi nữa, mấu chốt đối với những bài giáo dục khách hàng và mồi câu này là đảm bảo chúng đều liên quan đến mục đích chung của phễu bán hàng bạn đang làm
Điều đó có nghĩa là, khi phù hợp, bạn sẽ muốn bao gồm cả mồi câu trong tất cả nội dung của bạn (và cuối cùng) hướng mọi người opt-in vào nó
Trang 16Một khi mọi thứ đã được thiết lập và mồi câu của bạn đã được rải rác trên khắp các bài viết, thì cũng
về bài viết của bạn
Dùng quảng cáo Facebook để đưa traffic về
Trang 17Mấu chốt là đưa mọi nguời vào trang của bạn, tiếp thu những nội dung này và opt-in vào "mồi câu" của bạn
Thu hút khách hàng
Rất nhiều người lướt web có vẻ như rất không sẵn sàng cung cấp địa chỉ email của họ Có nghĩa là thời kỳ bạn đưa ra việc “cập nhật miễn phí" như mồi câu để họ opt-in, và xây dựng một nhóm hàng chục ngàn người đăng ký đã kết thúc rồi
Bây giờ ư?
Bạn cần lém lỉnh một chút, bạn của tôi ạ
Điều đó có nghĩa bạn sẽ phải tạo ra một món quà miễn phí không những được xây dựng dựa trên trung tâm giáo dục khách hàng của bạn mà còn phải đưa nó lên hẳn một tầm cao mới
Trang 18Hơn nữa bạn sẽ muốn gửi nó đi thông qua email
Bạn thấy những gì tôi đã làm ở đó chứ?
Đây chính là một phễu đang được vận hành
Tôi không chỉ khảo sát đối tượng của mình để biết được họ muốn gì, mà tôi còn tạo ra nội dung đó (bạn đang đọc nó ngay lúc này đây), và rải rác các link mồi câu của tôi xuyên suốt bài viết này và giúp đưa nội dung bài đăng này lên một tầm cao mới
Hơn nữa nó không chỉ là một món đồ miễn phí vớ vẩn, như một cuốn eBook vô dụng sẽ nằm yên trong email đến của người nào đó cho đến khi họ “có thời gian" để đọc nó
Thay vào đó, nó nhanh gọn, có thể tiếp nhận được, và quan trọng nhất, nó giúp giải quyết một vấn đề cụ thể
Tôi có đang nói tất cả e-book đều vô dụng?
Trang 19Không, không hẳn như thế
Nhưng chúng chắc chắn không phải là những mồi
câu thu hút khách hàng hiệu quả nhất
Ý tôi là, nghĩ về nó xem…
Có bao nhiêu cuốn ebook miễn phí bạn đã đăng
ký nhận và thật sự hoàn thành việc đọc chúng?
Tôi đoán là không nhiều
Thay vào đó, bạn có thể tiết kiệm rất nhiều thời gian và tạo ra những mồi câu “vừa miệng" hơn chứa rất nhiều giá trị và mang về cho bạn hiệu quả nhanh chóng
Ví dụ, bạn có thể tạo ra:
sưu tầm bài viết tài liệu để tham khảo)
Trang 20 Bản ghi âm một bài nói bạn đã trình bày
chức
Trang 21Thì chúng tôi một phễu hiệu quả nên như thế này:
Tôi biết
Trang 22Rất nhiều điều bạn cần phải tiếp nhận
Bây giờ, cùng tìm hiểu xem Sản phẩm đầu phễu là cái quái gì và tại sao nó lại là phần quan trọng nhất trong phễu của bạn
Sản phẩm đầu phễu
Sản phẩm đầu phễu hay còn được gọi là sản phẩm giá rẻ là một lời đề nghị giá thấp bạn đưa ra cho người mới đăng ký khi họ đã tham gia vào danh sách của bạn
Tôi biết nó nghe có vẻ kỳ quặc, nhưng nghe tôi nói đã…
Mục tiêu chính của chúng ta khi xây dựng phễu là biến những độc giả trở thành những khách hàng trọn đời, và việc đưa ra một lời đề nghị hợp lý gắn liền với mồi câu (và bài giáo dục khách hàng) trong
Trang 23khi mối quan hệ giữa họ và bạn còn đang ấm nóng thì đây là điều rất quan trọng
Có nghĩa là bạn phải tấn công trong khi mọi thứ còn đang nóng hổi, đề nghị họ điều gì đó không thể cưỡng lại được, khiến họ rất khó để nói không
Bạn có thấy toàn bộ quá trình này liên hệ chặt chẽ với nhau và chưa bao giờ lạc khỏi mạch chủ đề chính là phễu bán hàng không?
Đó chính là chiến lược được đưa vào vận hành
Mỗi bước đều dẫn đến bước tiếp theo, mà không
có bất kỳ rào cản hay gián đoạn nào trong dòng chảy
Tại sao nó lại quan trọng đến vậy?
Bởi vì nếu bạn không giữ cho các bước trong phễu của mình liền mạch và luôn hướng về chủ đề
Trang 24chính, bạn sẽ gặp rủi ro ai đó đóng cửa sổ lại, xoá đi những email của bạn và bước ra khỏi phễu
Chẳng ai muốn điều này cả
Để tránh điều đó, hãy nhớ những điều này
Sản phẩm giá rẻ nên có giá cả phải chăng và thường dưới $50
Lời đề nghị nên liên quan tới bài giáo dục khách hàng, thu hút khách hàng và sản phẩm chính của bạn (sẽ được trình bày tiếp theo đây)
Nó nên có giá trị gấp 10 lần so với
những điều họ nhận được từ bài giáo dục khách hàng và mồi câu của bạn
Nó nên được trình bày trên trang Cảm
ơn khi ai đó đăng ký nhận mồi câu của bạn (tôi
sẽ nói thêm về phần này chỉ trong ít phút nữa thôi)
Trang 25 Nó không nên được sử dụng như một kênh kiếm tiền - thay vào đó hãy sử dụng nó để thay đổi mối quan hệ từ người theo dõi thành khách hàng
Vậy bạn có thể tạo ra lời đề nghị ban đầu như thế nào? Nó nên là cái gì? Dưới đây là một số gợi ý:
Những cuộc gọi coaching (huấn luyện) ngay lập tức
Một cuốn eBook mà bạn viết
Một kế hoạch ăn kiêng được thiết kế riêng
Những kế hoạch bài giảng
Trang 26 $1 dùng thử sản phẩm hay phần mềm của bạn
Dù nó là gì đi nữa, hãy đảm bảo bạn khiến thế giới của ai đó điên đảo vì nó Bạn sẽ bán lời đề nghị ban đầu này như thế nào? Đơn giản Bằng một bài blog khác “Chờ đã Cái gì? Anh muốn tôi tạo ra một bài nội dung KHÁC à?” là cái tôi đoán bạn vừa
tự nói trong đầu mình Và, đúng, nó là thế Nhưng không phải một nội dung bất kỳ
Thay vào đó, bạn sẽ tạo ra một
Lời đề nghị có giá trị chỉ một lần duy nhất
Hãy xem nó như một bài chuẩn bị trước khi thực sự bán hàng
Và nó như sau…
Một khi ai đó đăng ký nhận mồi câu của bạn, họ
Trang 27(Bạn sẽ nhìn thấy nó khi bạn opt-in vào để nhận email của tôi ;))
Bạn có thể/ sẽ thấy, ngay đầu trang chúng tôi nói thẳng ra rằng món quà miễn phí của họ đang được chuyển tới họ và mời bạn đọc một bài nội dung miễn phí khác (trong lúc họ đợi) có liên quan tới chủ
đề của phễu Tại sao chúng tôi lại làm điều này? Bởi
vì chúng tôi muốn giữ ấm cho độc giả, quan tâm tới
họ và để họ đọc đến cuối trang, sau đó mua hàng của chúng tôi
Với phễu bán hàng bạn đang có, trong bài này tôi đã viết những bước nhất định phải có cho bất kỳ phễu nào Nó là gì? Tạo ra một sự khẩn cấp thật sự phía trong một phễu tự động và luôn mới mẻ Tại sao chúng tôi không đưa nội dung đó vào phần chính của bài viết để tăng giá trị và bán thẳng cho họ khi
họ đăng ký opt-in.Vì những phễu kinh hoàng
nhất cho đi nhiều hơn lấy lại
Trang 28Chúng làm ấm độc giả
Chúng xây dựng niềm tin
Và để có được đơn hàng đó bạn cần đi trước trong trò chơi của mình
Bây giờ tôi cá là bạn có câu hỏi, và tôi thậm
chí có thể đoán nó là gì…
“Nếu người theo dõi tôi không đồng ý với lời đề nghị của tôi thì sao?”
Tốt,
Điều này là hoàn toàn bình thường!
Hơn nữa, nó còn cho bạn cơ hội để đưa lại lời đề nghị này trong chuỗi email của bạn Ý tôi là, dù họ
có quyết định chọn đề nghị đó hay từ chối nó thì họ cũng sẽ được chuyển tới một chuỗi email có bán sản phẩm chủ lực của bạn
Trang 29Bây giờ, nếu bạn đang nghĩ, “Ôi trời đất ơi tôi không muốn đốt danh sách của mình và bán, bán, bán!”, tôi muốn bạn nhận ra một điều…
Trong lúc bạn đưa ra những lời đề nghị cho nhóm người theo dõi bạn, họ đều đang dần đồng tình với những nội dung họ vừa tiếp nhận
Do đó, họ sẽ không cảm thấy gượng ép, bị thúc đẩy hay bị buộc phải tiếp nhận một cách thụ động
Thay vào đó đề nghị này mang lại cảm giác như trùng hợp với nội dung họ đang có hứng thú
Có nghĩa là họ mong muốn được tìm hiểu nhiều hơn nữa!
Và nếu bạn có giải pháp, thì đó là cơ hội của bạn
để bán giải pháp đó một cách triệt để
Ngoài ra, bạn luôn có thể đưa vào chuỗi email của bạn những nội dung tài liệu có nhiều giá trị -
Trang 30những nội dung sẽ giúp họ đạt được một kết quả nhất định
Sản phẩm chủ lực
Đây chính là điểm đến của những thứ trước đó, là lúc bạn có cơ hội để giới thiệu với những người theo dõi bạn sản phẩm, chương trình hoặc dịch vụ chính của mình
Có nghĩa đây là cơ hội của bạn để thay đổi thế giới của ai đó, và gia tăng lợi nhuận của bạn
Và đây là nơi bạn có thể trổ tài, thử nghiệm một chút và hưởng thụ quá trình!
*Đập tay*
Một trong những điều quan trọng nhất bạn nên ghi nhớ trong đầu về sản phẩm cuối phễu này là bạn cần phải dùng toàn lực để thực hiện nó
Trang 31Có nghĩa là nó cần phải được làm một cách chi tiết, nhiều giá trị và giúp khách hàng của bạn đạt được những kết quả cụ thể
Trang 32Lựa chọn là của bạn! Với chúng tôi? Đó là một Action Plan trong Success Oceans UNI, dạy bạn cách làm thế nào để kinh doanh online Có nghĩa là chúng ta có thể sử dụng những phễu bán hàng đơn giản để thu hút người đọc trở thành thành viên
membership - giống như chúng tôi làm ở đây! Hơn nữa chính BẠN có thể làm điều này! Bạn có thể tạo
ra những chủ đề phụ xung quanh sản phẩm/ dịch vụ chủ lực của bạn và xoay những phễu vòng quanh chúng Bắt đầu đơn giản với sản phẩm chủ lực của bạn trong đầu, và sử dụng nó như một nguồn cảm hứng cho lời đề nghị ban đầu của bạn Từ đó, tìm hiểu xem mồi câu nào của bạn có thể dựa trên đó
và đưa nó ra thành bài viết về một chủ đề tổng thể
Ví dụ, bạn có kinh doanh một sản phẩm giúp người khác giải quyết những vấn đề về sức khỏe và sản phẩm cuối phễu của bạn là một chương trình về sức khỏe trong 8 buổi Bạn có thể chia nhỏ những phần
đó ra thành những phễu tách biệt nhau Bạn có thể