chuong 6 phan 3b 8173

Tổng quan về chức năng tổ chức 1.1 Khái niệm Tổ chức là việc: + thành lập nên các bộ phận trong tổ chức để đảm nhận những hoạt động cần thiết + xác lập các mối quan hệ về quyền hạn

CHỨC NĂNG

TỔ CHỨC

Chương 6

3 Sự phân chia quyền lực

3.1 Khái niệm

3.2 Ủy quyền

1 Tổng quan về chức năng tổ chức

 1.1 Khái niệm

Tổ chức là việc:

+ thành lập nên các bộ phận trong tổ chức để đảm nhận những hoạt động cần thiết

+ xác lập các mối quan hệ về quyền hạn

và trách nhiệm giữa các bộ phận đó.

Các vấn đề cụ thể:

- Xác định và phân chia công việc

- Phân bổ công việc cho người/ nhóm

người nào?

- Ai chịu trách nhiệm về những kết quả

nào?

- Ai báo cáo cho ai?

- Các quyết định nào được làm ở cấp nào,

bộ phận nào?

….

1.2 Vai trò của chức năng tổ chức

 Đảm bảo các mục tiêu và kế hoạch sẽ được

triển khai vào thực tế.

 Tạo môi trường làm việc thích hợp cho các cá nhân và tập thể trong quá trình thực hiện

những nhiệm vụ và chuyên môn của mình.

 Tác động tích cực đến việc sử dụng các nguồn lực một cách hiệu quả nhất Giảm thiểu

những sai sót và lãng phí.

1.3 Những vấn đề khoa học trong công tác tổ chức

 1.3.1 Tầm hạn quản trị

Là số lượng bộ phận, nhân viên cấp dưới

mà một nhà quản trị có thể điều khiển

tốt nhất.

- Bộ máy ít tầng nấc trung gian bộ máy

tổ chức thấp tầm hạn quản trị rộng

- Bộ máy nhiều tầng nấc trung gian bộ

máy tổ chức cao tầm hạn quản trị hẹp

GIÁM ĐỐC

BỘ PHẬN SX (P/GIÁM ĐỐC) (P/GIÁM ĐỐC) BỘ PHẬN KD

PHÂN

XƯỞNG

SX1

PHÂN XƯỞNG SX2

PHÂN XƯỞNG SX3

CÁC CỬA HÀNG

CÁC KHO HÀNG

CÁC ĐẠI LÝ

BỘ PHẬN KẾ TOÁN

3.1 Cơ cấu tổ chức trực tuyến

3 Các mơ hình cơ cấu tổ chức

3.1 Cơ cấu tổ chức trực tuyến

3 Các mơ hình cơ cấu tổ chức

3.2 Cơ cấu tổ chức chức năng:

CÁC KHO HÀNG

CÁC ĐẠI LÝ

CÁC BỘ PHẬN CHỨC NĂNG

PHÂN XƯỞNG SX2

PHÂN XƯỞNG SX3

3.2 Cơ cấu tổ chức chức năng

-Giai đoạn đầu khi doanh nghiệp phát triển quy

mô, đòi hỏi tính chuyên môn hóa cao

3.3 Cơ cấu tổ chức trực tuyến chức năng:

CÁC KHO HÀNG

CÁC ĐẠI LÝ

CÁC BỘ PHẬN CHỨC NĂNG

PHÂN XƯỞNG SX2

PHÂN XƯỞNG SX3

3.3 Cơ cấu tổ chức trực tuyến chức năng:

Ưu điểm:

-Kết hợp những ưu điểm của cơ cấu trực tuyến

và cơ cấu chức năng

-Tạo điều kiện cho các nhà quản lý trẻ phát huy năng lực

Nhược điểm:

-NQT phải thường xuyên giải quyết nhiều vấn đề

-Hạn chế sử dụng kiến thức chuyên môn

-Dễ xảy ra xung đột giữa các bộ phận

Áp dụng:

-Trong các tổ chức có quy mô lớn, tính chuyên môn hóa cao hay trong các lĩnh vực phi sản xuất

GIÁM ĐỐC

BỘ PHẬN KINH DOANH

BỘ PHẬN SẢN XUẤT

BỘ PHẬN MARKETING

BỘ PHẬN NHÂN SỰ

Giám đốc chi nhánh miền Trung

TỔNG GIÁM

ĐỐC

Giám đốc chi

nhánh miền Nam nhánh miền Bắc Giám đốc chi

3.5 Cơ cấu tổ chức theo vùng miền địa lý:

3.5 Cơ cấu tổ chức theo vùng miền địa lý

Tổng giám đốc

Dãy sản

phẩm A

Dãy sản phẩm B

Dãy sản phẩm C

3.6 Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm

3 Sự phân chia quyền lực

 3.1 Khái niệm

• Là xu hướng phân tán các quyền ra quyết định trong một cơ cấu tổ chức

• Là cơ sở của việc ủy quyền

• Không thể có sự phân quyền tuyệt đối

tiện để tác động đến hành động & suy nghĩ của người khác

3 Sự phân chia quyền lực

 3.2 Ủy quyền

 Là giao nhiệm vụ cho ai đó trách nhiệm

quyền hạn để thay mặt bạn thực hiện

công việc, tức là thỏa thuận với người

3.2 Ủy quyền

• Đưa ra quyết định sáng suốt hơn

• Tận dụng thời gian eo hẹp

• Giảm áp lực công việc

• Đào tạo nhà quản trị kế cận

hành ổn định và góp phần đào tạo các

nhà quản trị cấp dưới và nhân viên để họ phát huy năng lực của mình

Kiểm tra theo dõi

Quá trình ủy quyền

Nguyên tắc ủy quyền

• Người được ủy quyền phải có kỹ năng chuyên môn,

có hoặc chưa có kinh nghiệm, ham học hỏi, có thể thăng tiến, có thời gian để làm công việc

• Sự ủy quyền không làm mất hoặc thu nhỏ trách

nhiệm người ủy quyền

• Quyền lợi, nghĩa vụ của người ủy quyền và được ủy quyền gắn chặt với nhau

• Nội dung, ranh giới của nhiệm vụ phải xác định rõ

• Ủy quyền phải tự giác, không áp đặt

• Người được ủy quyền phải nắm đầy đủ thông tin

• Luôn có sự kiểm tra

Lập ra & sử dụng kiểm tra rộng rãi

Sẵn sàng tin cậy cấp dưới Chấp nhận thất bại của người khác

3.2 Ủy quyền

- Lo sợ cấp dưới không hoàn thành nhiệm vụ

- Sợ cấp dưới thực hiện tốt hơn mình sẽ vượt

mình trong thăng tiến

- Trở ngại về mặt tổ chức: xác định không rõ

ràng trách nhiệm & quyền hạn, không kiểm soát được nhiệm vụ đã giao

- Ngại tốn thời gian & công sức cho việc lập

kế hoạch và huấn luyện nhân viên

3.2 Ủy quyền

• Phải trao cấp dưới quyền tự do hành

động để hoàn thành nhiệm vụ được

giao

• Thực hiện sự truyền thông cởi mở giữa nhà quản trị với cấp dưới

Tóm tắt quá trình ủy quyền

ủy quyền

Thực hiện ủy quyền

Đặt mục tiêu

Đánh giá

Lập kế hoạch