phan cung va cau hinh tong dai TES824 TEB308

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆPGiáo viên hướng dẫn:Chu Hồng Hải Nhóm Thực Tập Công Ty TNHH TM và Tin Học Truyền Thông Việt Lớp :DV12 ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI TP.HỒ CHÍ MINH KHOA ĐIỆN-ĐIỆN

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Giáo viên hướng dẫn:Chu Hồng Hải

Nhóm Thực Tập Công Ty TNHH TM và

Tin Học Truyền Thông Việt

Lớp :DV12

ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI TP.HỒ CHÍ MINH

KHOA ĐIỆN-ĐIỆN TỬ VIỄN THÔNG

HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI PANASONIC KX-TES824

ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI TP.HỒ CHÍ MINH

KHOA ĐIỆN-ĐIỆN TỬ VIỄN THÔNG

Phần cứng và cấu hình tổng đài TES824

PHẦN 1

Dung lượng tổng đài KX-TES824

 Dung lượng ban đầu : 3 trung kế 8 máy nhánh (hỗn hợp)

 Mở rộng tối đa tới : 8 trung kế 24 máy nhánh

 3 Loại card mở rộng trung kế thuê bao

► KX-TE82483 : 3 trung k 8 máy nhánh (h n h p) ế ỗ ợ

► KX-TE82480 : 2 trung k 8 máy nhánh (analog) ế

► KX-TE82474 : 0 trung k 8 máy nhánh (analog) ế

 Điều kiện khi mở rộng

► KX-TES824 có th c m thêm t i đa 2 card m r ng n a ể ắ ố ở ộ ữ

► Không c m 2 card cùng lo i ắ ạ

► Không c m card KX-TE82480 và KX-TE82474 v i nhau ắ ớ

4 - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12

Các card mở rộng trung kế thuê bao

Bảng cấu hình của tổng đài KX-TES824

Jack01 – 08 Jack17 – 24

CO7, CO8 Jack17 – 24

CO4 – CO6 Jack09 – 16

6 - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12

Hệ thống DISA

 DISA = Direct Inward System Access

► H th ng tr l i t đ ng truy c p tr c ti p hay Đi n tho i viên t đ ng ệ ố ả ờ ự ộ ậ ự ế ệ ạ ự ộ

 Đặc tính của DISA

► Kênh : kh năng đáp ng ? Cu c g i t i 1 th i đi m ả ứ ộ ọ ạ ờ ể

► C p : ấ

LỜI CHÀO LỜI CHÀO

Thời gian

Hệ thống DISA 1 kênh

101

Kênh của hệ thống DISA

 Khi không được hệ thống DISA đáp ứng người gọi sẽ nghe thấy đổ chuông

 Thông thường một lời chào khoảng 30 giây

LỜI CHÀO LỜI CHÀO

8 - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12

… 0

LỜI CHÀO CTY

LỜI CHÀO P KINH DOANH

LỜI CHÀO P.KĨ THUẬT

LỜI CHÀO P.KẾ TOÁN

1 2 3

1 2

2 1

Cấp 3 Cấp 2

Cấp 1

Hệ thống DISA của KX-TES824

 Tổng đài KXTES824 đã tích hợp sẵn hệ thống DISA

► 1 Kênh, 3 c p ấ

► 8 l i chào, t ng th i gian ghi âm 3 phút ờ ổ ờ

 Card nâng cấp hệ thống DISA KXTE82491

► + 1 kênh

► + 3 phút

 Tổng đài chỉ cắm thêm 1 card

 Hệ thống DISA của KXTES824 tối đa

► 2 Kênh, 3 c p ấ

► 6 phút

Card nâng cấp hệ thống DISA

KXTES82491

10 - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12

Chức năng hiện thị số – CallerID

 Muốn hiện số ngoài mạng công cộng cần đăng kí với nhà cung cấp

► Khi đã đăng kí m i cu c g i đ n tín hi u hi n s đ ỗ ộ ọ ế ệ ệ ố ượ c g i kèm ử

 Cần điện thoại analog 2 dây có chức năng hiện số

► Đi n tho i th ệ ạ ườ ng có kí hi u CallerID ho c CID ệ ặ

► Không ph i đi n tho i có màn hình nào cũng hi n s g i đ n đ ả ệ ạ ệ ố ọ ế ượ c

Chức năng hiển thị số ở KXTES824

 Tích hợp sẵn chức năng hiện thị số nội bộ

 Muốn hiện thị số bên ngoài gọi vào tới máy nội bộ cần thêm card

 Card hiện thị số trung kế KXTE82493 hoặc KXTE82494

► M i card hi n th s cho 3 đ ỗ ệ ị ố ườ ng trung k ế

► 1 – 3 trung k thì c n 1 card KXTE82493 ho c KXTE82494 ế ầ ặ

► 4 – 6 trung k c n 2 card ế ầ

► 7 – 8 trung k c n 3 card ế ầ

Card hiện số gọi đến KXTE82493

12 - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12

Hộp thư thoại tổng đài KXTES824

 Hộp thư thoại = Voice Mail (voice message) = Ghi âm lời nhắn

 Card Voice Message KXTE82492

► T ng th i gian ghi âm 60 phút (lên t i 120 phút) ổ ờ ớ

► 24 H p th tho i (Đ cho 24 máy) ộ ư ạ ủ

► 1 H p cho c h th ng v i 24 l i m i ộ ả ệ ố ớ ờ ờ

► 2 Kênh (t i đa 2 ng ố ườ i truy c p) ậ

Card ghi âm lời nhắn KXTE82492

 Khóa cửa điện

Cửa mở rồi anh vào đi

KX-T30865 Khóa điện

KX-TE82461

ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI TP.HỒ CHÍ MINH

LẬP TRÌNH và SỬ DỤNG TỔNG ĐÀI KX-TES824

PHẦN 2

► Ch đ đi n tho i viên t đ ng (DISA) ế ộ ệ ạ ự ộ

 Hạn chế cuộc gọi (trong giờ và ngoài giờ làm việc)

► H n ch đ u s (Qu c t , di đ ng liên t nh, t t c ) ạ ế ầ ố ố ế ộ ỉ ấ ả

► G i b ng mã (Account Code) ọ ằ

► H n ch th i gian g i ạ ế ờ ọ

► H n ch chi m trung k ạ ế ế ế

16 - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12

Lập trình tổng đài sử dụng máy tính

 Phần mềm lập trình:

► KX-TE Maintenance Console v 3.0

 Giao diện kết nối:

► USB (ph i cài driver khi l n đ u tiên k t n i thi t b vào máy tính) ả ầ ầ ế ố ế ị

► COM RS232

 Kết nối tổng đài để lập trình

► Programer Code : đ ươ c đ t trong quá trình cài đ t ph n m m ặ ặ ầ ề

► System Password : password c a t ng đài (m c đ nh là: 1234) ủ ổ ặ ị

Cáp USB

Lập trình trung kế ( )

 Mục 3.3 Detail (Connection) hoặc bấm Ctrl + F tìm kiếm lệnh 400

18 - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12

Lập trình trung kế ( )

 Mục 3.3 Detail (Dial Mode) hoặc bấm Ctrl + F tìm kiếm lệnh 401

Lập trình thay đổi số máy nhánh ( )

 Mục 1.3 Numbering Plan hoặc bấm Ctrl + F tìm kiếm lệnh 009

20 - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12

Lập trình đổ chuông ( )

 Mục 3.2 Incoming / Outgoing hoặc bấm Ctrl + F tìm kiếm lệnh 408

Lập trình lời chào tự động DISA ( )

 Mục 3.1 Line Mode hoặc bấm Ctrl + F tìm kiếm lệnh 414

22 - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12

Lập trình lời chào tự động DISA ( )

 Mục 7.2 Settings hoặc bấm Ctrl + F tìm kiếm lệnh 504

Lập trình hạn chế cuộc gọi ( )

 Mục 5.2 Denied Codes hoặc bấm Ctrl + F tìm kiếm lệnh 302

24 - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12

 Mục 5.1 Class of Service hoặc bấm Ctrl + F tìm kiếm lệnh 601

SELECT AUTO ANS / MUTE STORE AUTO DIAL / STORE CLEAR TRANSFER

26 - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12

Lập trình thời gian

 Cài đặt ngày giờ

 Nh p l nh ậ ệ 000 > Date & Time set

 NEXT > (Hi n lên năm tháng ngày th , vd : ệ ứ ’05 Jan 01 Sun)

 Nh p năm ậ (vd: 07 = Năm 2007) > (’07 Jan 01 Sun)

 FWD/DND

SELECT AUTO ANS / MUTE STORE AUTO DIAL / STORE CLEAR TRANSFER END HOLD

Lập trình trung kế

 Kết nối trung kế

 Nh p l nh ậ ệ 400 > CO Connection

 NEXT > CO No?

 Nh p th t trung k ậ ứ ự ế (vd: 1 = CO1,  có nghĩa là t t c CO) ấ ả > (CO1 : Connect)

 Dùng SELECT đ ch n k t n i ho c không ( ể ọ ế ố ặ Connect / Not connect )

 FWD/DND

SELECT AUTO ANS / MUTE STORE AUTO DIAL / STORE CLEAR TRANSFER END HOLD

28 - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12

 FWD/DND

SELECT AUTO ANS / MUTE STORE AUTO DIAL / STORE CLEAR TRANSFER END HOLD

Lập trình thay đổi số máy nhánh

 Làm mềm số

 Nh p l nh ậ ệ 009 > Extension No Set

 NEXT > Number Plan : 1

 Nh p ki u đánh s ( ậ ể ố 1 / 2 / 3 )

 STORE > Jack No?

 Nh p s jack ậ ố (vd: 01 = jack01 …) > (Jack01 : Ext101)

 Nh p s máy m i cho jack > ( ậ ố ớ Jack01 : Ext201)

 FWD/DND

SELECT AUTO ANS / MUTE STORE AUTO DIAL / STORE CLEAR TRANSFER END HOLD

30 - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12

Lập trình đổ chuông

 Chế độ đổ chuông

 Nh p l nh ậ ệ 408 > Day In CO

 NEXT > CO No?

 Nh p s th t trung k ( ậ ố ứ ự ế 1 – 8 / * ) > (CO1 # 01: Enable)

 # > Nh p s jack ( ậ ố 01 – 24 / * ) > (CO1 # 01: Enable)

 Dùng SELECT ch n đ chuông ho c không ( ọ ổ ặ Enable / Disable )

32 - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12

Lập trình lời chào tự động DISA

 Lập trình trả lời tự động

 Nh p l nh ậ ệ 414 > Day CO Mode

 NEXT > CO No?

 Nh p s th t trung k ( ậ ố ứ ự ế 1 – 8 / * ) > (CO * : Normal)

 Dùng SELECT ch n ch đ DISA > ( ọ ế ộ CO * : DISA OGM -)

 Nh p s th t c a l i DISA ( ậ ố ứ ự ủ ờ 1 – 8 ) >(CO * : DISA OGM 1)

Lập trình lời chào tự động DISA (…)

 Lời DISA phát ngay sau khi gọi vào

 Nh p l nh ậ ệ 504 > DISA Delay Ans

 NEXT > Time : 3s

 Dùng SELECT đ ch n th i gian ( ể ọ ờ 0 / 3 / 6 / 12s ) > Time : 0s

 STORE đ l u ể ư

 END đ l u ể ư

 Ghi âm lời DISA (Dùng điện thoại KX-T7730)

 PROGRAM (Không nh p password) ậ

 Nh c ng nghe > B m ấ ố ấ 91 > B m s th t c a l i DISA mu n ghi ấ ố ứ ự ủ ờ ố

 Ch khi có ti ng ờ ế TÚT… dài > Đ c n i dung l i DISA … k t thúc ọ ộ ờ ế

 STORE đ l u l i ể ư ạ

 Nghe lại lời DISA đã ghi

 PROGRAM > B m ấ 92 > B m s th t c a l i DISA mu n nghe ấ ố ứ ự ủ ờ ố

 Xóa lời DISA đã ghi

 PROGRAM > B m ấ 90 > B m s th t c a l i DISA mu n xóa > ấ ố ứ ự ủ ờ ố Store

34 - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12

36 - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12

Lập trình hạn chế cuộc gọi (…)

 Quy định cấm tới từng máy

 Nh p l nh ậ ệ 601 > Day Toll Restr

 NEXT > Jack No?

38 - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12

Các bước lập trình

40 - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12

Sử dụng tổng đài KX-TES824

 Thực hiện cuộc gọi

► G i n i b : ọ ộ ộ Extension (S máy nhánh) ố

► G i Operator: ọ 0 (ho c ặ 9), m c đ nh là ặ ị 0)

► G i ra ngoài: ọ 9 (ho c ặ 0), m c đ nh là ặ ị 9 + S đi n tho i c n g i ố ệ ạ ầ ọ

► G i ra ngoài theo nhóm CO: ọ

► G i b ng mã cá nhân (Account Code): ọ ằ

► Quay s nhanh cá nhân: ố 1  ho c ặ # (ho c ặ ##) + Th t s quay nhanh ứ ự ố

► Quay s nhanh h th ng: ố ệ ố  + Th t s quay nhanh ứ ự ố

► Quay l i s đã quay g n nh t: ạ ố ầ ấ 80 ho c ặ ## (ho c ặ ###)

► G i m t đi n tho i c a: ọ ộ ệ ạ ử 31 (ho c ặ #31) + S đi n tho i c a ố ệ ạ ử

Sử dụng tổng đài KX-TES824

42 - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12

Sử dụng tổng đài KX-TES824

 Khi máy bị gọi bận

► Đ t g i l i ngay sau khi đ ặ ọ ạ ườ ng dây h t b n: ế ậ 6

► G i tín hi u báo đang đ i cu c g i: ử ệ ợ ộ ọ 2

 Máy điều hành (Operator)

► Ghi âm l i chào h th ng (S d ng KX-T7730): ờ ệ ố ử ụ

► Ghi âm: PROGRAM + 91 + S th t l i chào ( ố ứ ự ờ 1 8) … ch ti ng tút … ờ ế

► Nghe l i: ạ PROGRAM + 92 + S th t l i chào ( ố ứ ự ờ 1 8)

► Chuy n ch đ ho t đ ng c a t ng đài ể ế ộ ạ ộ ủ ổ

► Ngày: 781#

► Tr a: ư 783#

Sử dụng tổng đài KX-TES824

 Chuyển hướng cuộc gọi (Call Forward)

► N i b : ộ ộ 71 + 1: Cho t t c cu c g i ấ ả ộ ọ + S máy nhánh ố + #

► Ra bên ngoài: 71 + 3 + 9 (ho c ặ 81…88) + S đi n tho i ố ệ ạ + #

► Tránh làm phi n (t t chuông đi n tho i): ề ắ ệ ạ 714#

► B ch đ : ỏ ế ộ 710#

 Phím chức năng (Trên điện thoại KX-T7730)

► Gán tr ng thái máy nhánh: ạ PROGRAM + Phím gán + 1 + S máy nhánh ố + STORE

► Gán tr ng thái CO: ạ PROGRAM + Phím gán + 0 + Th t CO ứ ự + STORE

► Gán s quay nhanh: ố PROGRAM + Phím gán + 2 + S quay nhanh ố + STORE

► Ch c năng xem s g i đ n (Caller ID) ứ ố ọ ế : PROGRAM + Phím gán + 6 + STORE

► Xóa các cài đ t máy: ặ ở 790 (ho c ặ 79#)

ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI TP.HỒ CHÍ MINH

GIỚI THIỆU VỀ CAMERA

VÀ ĐẦU THU

PHẦN 3

ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI TP.HỒ CHÍ MINH

QUÁ TRÌNH THỰC TẬP

PHẦN 4

46 - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12

Một số hình ảnh thực tập

Một số hình ảnh thực tập

48 - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12

Trân trọng cảm ơn!