Mạng xã hội giúp bạn chăm sóc sức khỏe ‘Xu hướng giao tiếp’ của thiên niên kỷ Nếu cho rằng các phương tiện truyền thông đại diện cho từng thời kỳ, có thể nói rằng mạng xã hội là phươn
Trang 1Mạng xã hội giúp bạn chăm sóc sức khỏe ‘Xu hướng giao tiếp’ của thiên niên kỷ
Nếu cho rằng các phương tiện truyền thông đại diện cho từng thời kỳ, có thể nói rằng mạng xã hội là phương tiện giao tiếp điển hình của thế kỷ 21
Giờ đây, mọi người đều có thể chuyển tải thông tin đi khắp nơi trên thế giới và được hồi đáp Mạng xã hội tạo cơ hội giao tiếp chuyên sâu hơn các phương tiện truyền thông đại chúng khác
Người hoài nghi có thể phản hồi bằng tin nhắn có độ dài 140 ký tự trên Twitter hoặc các lời bình luận trên Facebook hoặc YouTube dù người truyền tin có muốn hay không
Theo ông Lee Aase, các đoạn thông điệp giao tiếp trên mạng xã hội có thể là giữa các doanh nghiệp, bác sĩ với bác sĩ, giữa các đồng nghiệp với nhau Những thông tin trên là đáng tin cậy đối với cộng đồng
Các công cụ mạng xã hội cho phép kết nối cụ thể, có phân chia đối tượng, hướng tới người cần giao tiếp Các trạng mạng xã hội khác nhau có nhiều điểm mạng đa dạng và các đặc điểm này cần được tích hợp
Ông Lee Aase cho biết công việc của ông trước đây là làm việc với các phương tiện truyền thông truyền thống, đưa các thông tin về các nghiên cứu của Bệnh viện Mayo cũng như các câu chuyện về bệnh nhân đến với công chúng để nêu bật tác dụng các kết quả nghiên cứu, trình độ chuyên môn và ý kiến bệnh nhân tại bệnh viện này
Trang 2Sau đó, ông bắt đầu ứng dụng mạng xã hội và lập ra Trung tâm Mạng xã hội tại bệnh viện Mayo như một công cụ tiếp thị, quảng cáo cho bệnh viện
Thông tin cần thiết
Việc sử dụng mạng xã hội phụ thuộc vào mối quan tâm của các cá nhân Qua kênh mạng xã hội có thể thông tin về những tiến bộ trong nghiên cứu, ví dụ như một dạng bệnh hiếm gặp thông thường ít được thông tin trên các phương tiện truyền thông
Hội chứng tim đập nhanh khi đứng thẳng (POTS) là một dạng bệnh thường gặp chủ yếu ở các thiếu nữ Một yếu tố nào đó kích thích hệ thần kinh trung ương khiến cho tin đập nhanh khi chuyển từ tư thế nằm sang tư thế đứng Tim đập nhanh, máu tuần hoàn với tốc độ cao trong chân và tay khiến người bệnh cảm thấy khó chịu, muốn nôn mửa, mệt mỏi Nếu đi khám, bác sĩ sẽ nói rằng thiếu niên thường bị căng thẳng nên có những triệu chứng như vậy và họ không có vấn đề gì
về sức khỏe, có thể chỉ cần tư vấn tâm lý
Tiên sĩ Phil Fisher, một bác sĩ chuyên khoa Nhi tại bệnh viên Mayo đã công bố một đoạn băng hình về hội chứng POTS được đưa tin trên blog của bệnh viện Đoạn băng được tải hơn 60.000 lần, có thể coi là đoạn băng hình nổi tiếng nhất Hội chứng này thường gặp ở 1 – 2% dân số nên rất khó có thể được chấp thuận thông tin trên các phương tiện truyền thông đại chúng
Vấn đề là phương thức truyền thông tin trên mạng Các thiếu nữ và cha mẹ có thể tìm kiếm trên Google để tìm các thông tin liên quan
Hailey, một thiếu nữ 13 tuổi sống ở ngoại ô Los Angeles tới Disneyland vào dịp sinh nhật lần thứ 13 Cô bé về nhà tối hôm đó và bị nôn mửa Tình trạng này kéo dài 6 tháng tiếp theo, mỗi ngày nôn từ 10 – 12 lần Cô bé đã đi khám khắp các chuyên gia ở địa phương nhưng họ vẫn chẩn đoán không có vấn đề gì về sức khỏe
Trang 3Mẹ cô bé tìm kiếm trên Google và thấy một blog bệnh nhân có dòng thông tin ‘Tôi
bị hội chứng POTS và luôn cảm thấy ốm mệt Bác sĩ Phil Fisher tại bệnh viện Mayo thực sự đã thay đổi cuộc đời tôi’
Bà Christine, mẹ của Hailey, đã phát hiện dòng tin này và tìm bác sĩ Phil Fisher
Bà tìm thấy đoạnh băng video của ông và đưa đoạn băng này tới bác sĩ địa
phương
Ông bác sĩ địa phương vẫn cho rằng đây là tình trạng không có thật mặc dù bà Christine khẳng định ông bác sĩ ở bệnh viện Mayo đã nói về tình trạng của con bà
Sau đó bà tới Rochester, Minnesota, trong mùa đông lạnh giá để điều trị bệnh cho con gái Hailey đã giảm cân nghiêm trọng do tình trạng nôn mửa kéo dài
Cơn sốt Facebook
Facebook là mạng xã hội ra đời muộn hơn Twitter Những trẻ em sử dụng
Facebook không cần Twitter vì mọi nhu cầu giao tiếp và nhắn tin đã được giải quyết trên Facebook
Chúng cũng cho rằng Facebook đã cung cấp mọi công cụ giao tiếp cần thiết giữa bạn bè cần nên không cần kết nối trên Twitter nữa Facebook còn thu hút được cả những người lớn tuổi, là kênh giao tiếp tuyệt vời giữa những người có mối quan tâm chung về một tình trạng bệnh lý Mọi người có thể tìm thấy các nhóm người mắc bệnh tiểu đường với 20.000 – 30.000 thành viên
Bản thân ông Lee Aase bị mắc bệnh rối loạn tiêu hóa Khi mới được chẩn đoán, ông đã gửi một đoạn tin nhắn trên Twitter để mọi người chỉ dẫn thông tin hữu ích
về căn bệnh này
Trang 4Bệnh rối loạn tiêu hóa được kiểm soát nếu tránh gluten, bột mì và lúa mạch Lúa mạch đen là thức ăn được bác sĩ khuyến cáo Tuy nhiên, các bệnh nhân khác có những lời khuyên hữu ích hơn về lối sống hàng ngày
Facebook hiện có 800 triệu người sử dụng Mọi người kết nối và chia sẻ thông tin theo một phương pháp hoàn toàn mới
Nâng chất thông tin trên mạng xã hội
Tuy nhiên, việc chuyển tải thông tin trên mạng xã hội còn khá thụ động Ông Aase cho rằng mạng xã hội giúp chuyển tải những thông tin chuyên sâu mà không thể đưa lên các báo hoặc các kênh truyền hình vì có ít người quan tâm
Những thông tin về những loại bệnh hiếm gặp chỉ hữu ích đối với những người liên quan Mạng xã hội là kênh thông tin có tác động lớn và mọi người có thể nghĩ đến việc ứng dụng mạng xã hội trong giáo dục sức khỏe cho bệnh nhân, nghiên cứu và tuyển dụng, kết nối các nhà nghiên cứu cũng như thực hành trên lâm sàng Các nhân viên y tế có thể khai thác sự ủng hộ của cộng đồng mạng xã hội
Bệnh viện Mayo cũng đã ứng dụng mạng xã hội để cải thiện tính an toàn và chất lượng chăm sóc sức khỏe Khi lần đầu hẹn gặp bác sĩ, bệnh nhân có một giờ thăm khám Tuy nhiên, bệnh viện cũng chịu áp lực về chi phí nên bác sĩ không thể luôn khám bệnh cho bệnh nhân trong khoảng thời gian một giờ