quản trị thương mại

Lợi ích của thương mại điện tửTạo ĐK cho việc thiết lập củng cố mối quan hệ giữa các thành phần tham gia QTTM... Hình thức giao dịchThanh toán điện tử electronic payment Thư điện tử e

Khái niệm TMĐT (E- commecer)

Lợi ích của thương mại điện tử

Giảm chi phí sản xuất

Lợi ích của thương mại điện tử

Tạo ĐK cho việc thiết lập củng cố mối quan hệ giữa các thành phần tham gia QTTM

Hình thức giao dịch

Thanh toán điện tử

( electronic payment)

Thư điện tử ( email)

Trao đổi dữ liệu điện tử ( electronic data interchange- EDI)

Bán lẻ hàng hóa hữu hình ( retail of tangible goods).

Giao gửi số hóa các số liệu

( digital delivery of content)

Các bước của qui trình TMĐT

Các hộp phẳng trình bày hoạt động của khách hàng

Các hộp ba chiều trình bày các quy trình KD không do KH thực

hiện

giao dịch trực tuyến không biên giới

=

đơn thuần đăng tin quảng bá – giao dịch trực tiếp

(mô hình diễn đàn, rao vặt)

Thương mại

điện tử

Thương mại

điện tử

Mô hình thương mại điện tử

3

C2G ( consumer to government) người tiêu dùng với chính phủ

Người tiêu dùng

Mô hình thương mại điện tử

3

B2G ( business to government) doanh nghiệp với chính phủ.

Doanh nghiệp

4

B2C (business to consumer ) doanh nghiệp với người tiêu

dùng

Mô hình thương mại điện tử

nghiệp

3

G2G ( government to government) chính phủ với chính phủ

Chính phủ

Nguyên tắc 7C

Communication Content

Conection

Commerce

Context

Customization Community

Thực trạng TMĐT ở Việt Nam

 Quy mô th tr ị ườ ng:

 S ng ố ườ ử ụ i s d ng Internet đế n n m 2010 kho ng ă ả 40

tri u ng ệ ườ i, hi n nay ã h n ệ đ ơ 17 tri u (th 2 NA ệ ứ ở Đ

VNNIC)

 Đế n n m 2010 s có 60% DN l n giao d ch B2B, 80% ă ẽ ớ ị

DN VVN giao d ch B2B/B2C, 10% h G giao d ch ị ộ Đ ị

C2C/B2C

 92% doanh nghi p có k t n i Internet, trong ó 82% ệ ế ố đ

dùng ADS, t c ố độ ă t ng nhanh 80% doanh nghi p ệ

trong may m c, da gi y có website, 30% h p ặ à ợ đồ ng ký

k t nh có thông tin trên website ế ờ

 100% doanh nghi p ho t ệ ạ độ ng trên l nh v c th công ĩ ự ủ

m ngh có website giao di n ti ng Anh, 80% website ỹ ệ ệ ế

có tính chuyên nghi p nh t nh ệ ấ đị

 33.100 website ã đ đượ c c p tên mi n (11/2006) ấ ề

 14,5 tri u ng ệ ườ i (17,5% dân s ) s d ng Internet ố ử ụ

th ườ ng xuyên.

Thương mại

điện tử =

 Nhi u ề đơ n v v n chuy n trong v ngo i n ị ậ ể à à ướ c

tham gia cung ng d ch v s góp ph n gi m ứ ị ụ ẽ ầ ả

c ướ c phí, t ng ch t l ă ấ ượ ng ph c v ụ ụ

Thực trạng TMĐT ở Việt Nam

 S gia nh p c a các t p o n l n trên th gi i nhự ậ ủ ậ đ à ớ ế ớ ư: eBay,

Yahoo! Google c ng góp ph n thúc … à ầ đẩ y nhanh s bùng n ự ổ

mua s m qua m ng (v các d ch v online) trong th i gian t i ắ ạ à ị ụ ờ ớ

 S a d ng v m r ng không ng ng các d ch v /s n ự đ ạ à ở ộ ừ ị ụ ả

ph m/n i dung trên n n Internet khi n gi i tr l ẩ ộ ề ế ớ ẻ ướ t web

nhi u v th ề à ườ ng xuyên h n ơ

Một số hạn chế của DN Việt Nam

 TMĐT ở Việt Nam mới ở bước đầu, giao dịch B2Bvà B2C, thanh toán điện tử, chữ ký điện tử v.v mới ở mức

độ sơ khai, đòi hỏi phải có nhiều nỗ lực từ nhiều phía

 Các hạn chế của doanh nghiệp: nhân lực về công nghệ thông tin, về giao dịch TMĐT và về ngoại ngữ

 Để nâng cao năng lực cạnh tranh, doanh nghiệp cần

quan hệ với các doanh nghiệp cung ứng đầu vào

(nguyên vật liệu, vận tải v.v.), các dịch vụ trợ giúp

doanh nghiệp Rất nhiều hộ cung cấp nông sản, hộ gia đình chưa quen giao dịch qua Internet

Một số hạn chế của DN Việt Nam

 Qua khảo sát của CIEM và MCG phần lớn doanh

nghiệp Việt Nam, kể cả các doanh nghiệp có doanh số lớn, còn quản lý theo kiểu “thuận tiện” Không ít công

ty TNHH, công ty cổ phần vẫn được quản lý về thực chất theo mô hình gia đình, vợ chồng đều ra lệnh, các phòng ban rất khó ứng xử Việc thiếu chuyên môn hoá, hiện đại hoá doanh nghiệp hạn chế rất nhiều việc có quyết định kịp thời và hạn chế phát huy các ưu việt của TMĐT

Các sàn giao dịch TMĐT được quan tâm

Sàn trong nước Sàn nước ngoài

www.vatgia.com www.hotels.vn

www.vnemart.com www.alibaba.comwww.thuonghieuviet.com www.logistics.com

www.vietco.com www.amazon.comwww.golict.com www.ebay.comwww.chodientu.vn

www.btspalaza.com

www.gophatdat.com

www.vietnamfood.com.vn

Lời kết

 Khi xã h i m ng d n tr th nh hi n th c, các ho t ng ộ ạ ầ ở à ệ ự ạ độ

th ng m i có th theo sau.Vi c tri n khai các ho t ng ươ ạ ể ệ ể ạ độ

th ng m i trên Internet l i m m u ch t c a vi c t o ươ ạ à đ ể ấ ố ủ ệ ạ

ra c a c i v t ch t trong m t xã h i m ng.ủ ả ậ ấ ộ ộ ạ

Bạn càng CHỦ ĐỘNG và TÍCH CỰC đầu tư

doanh số bán hàng sẽ càng cao theo thời gian !

Thanks for your watching !