Giới thiệu điện thoại tổng Panasonic KX TD500

Giới thiệu điện thoại tổng Panasonic KX TD500

H H Ö Ö t t h h è è n n g g t t æ æ n n g g

00

CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT SỐ SÀI GÒN Thegioianninh.com.vn

Giới thiệu điện thoại tổng Panasonic KX TD500

Giải i pháp truyền n thông g linh h hoạt, khả ả năng g mở ở rộng g cao

Đơng nhiên đây chính là là một

phơng tiện liên lạc hiệu quả trong môi

trờng kinh doanh biến động hiện nay

Bất kỳ lúc nào bạn có nhu cầu mở

rộng quy mô kinh doanh,

mở thêm văn phòng mới, nâng cấp

dịch vụ khách hàng, hãy lựa chọn hệ

KX-TD500 là giải pháp

viễn thông hoàn hảo

cho bất kỳ doanh

nghiệp nào

Hệ ệ thống g không g chỉ ỉ đáp p ứng g đợc c yêu u cầu của a hôm m này y mà à còn n cả ả trong g tơng g lai

Cấu hình theo modul cho phép bạn có thể mở rộng ngay khi bạn có nhu cầu Cấu hình khung chính với 192 cổng và có thể mở rộng tới 512 cổng khi lắp thêm khung phụ Bạn có thể rất linh hoạt trong việc tăng công suất của hệ thống khi công ty của bạn tăng trởng mà không cần phải mua thêm cả một hệ thống mới.

Với thiết kế rãnh trống,bạn có thể cắm thêm card mở rộng vào hệ thống KX- TD500 đợc thiết kế với 40 rãnh cắm card và linh hoạt trong vấn khai thác.

Model KX-TD500 trong tơng lai còn cho phép tiếp nhận tất cả các thiết bị viễn thông khác nh điện thoại số, điện thoại tơng tự, fax và thiết bị trả lời tự động hoặc các thiết

bị đầu cuối khác.

mạnh h mẽ

Đảm m bảo o bạn n luôn n luôn n gần n gũi i với khách h hàng

Điểm chính khiến cho tổng đài có thể đáp ứng đợc các yêu cầu đặc thù của doanh nghiệp nh ngân hàng, chính phủ, hãng hàng không là bạn

có thể linh hoạt cung cấp các dịch vụ đặc thù mà ngân hàng yêu cầu

Công nghệ kết hợp máy tính CTI cho phép

tăng hiệu quả bằng việc kết nối hệ thống điện thoại với hệ thống máy tính.Thị trờng tiềm năng cho việc ứng dung các công nghệ CTI là rất lớn và tiếp tục tăng trởng KX-TD500 tơng thích Microsoft Windows dựa trên Giao diện ứng dụng lập trình điện thoại.

Ví dụ, trớc khi nhân viên của bạn trả lời điện thoại khách hàng, nhân viên

đó có thể nhanh chóng truy cập dữ liệu khách hàng trên màn hình máy tính để nhận biết các thông tin ngời gọi, tình hình tài chính và thông tinh về lần mua hàng trớc Tất cả những điều đó cho phép bạn cung cấp một dịch vụ khách hàng hoàn hảo nhất Đối với các văn phòng bận rộn, trung tâm xử lý cuộc gọi, hoặc các hoạt

động khác mà viễn thông liên lạc là phơng tiện chính thì KX-TD500 là phơng tiện lý tởng để thoả mãn tốt nhất nhu cầu khách hàng

Năng g suất t phục c vụ ụ càng g cao,

độ ộ thoả ả m ã n n khách h hàng g càng g lớn

Quản lý cuộc gọi thông minh sẽ tăng hiệu quả kinh doanh, tăng độ thoả mãn khách hàng và cải thiện hình

ảnh công ty KX-TD500 thiết kế chức năng ngầm định Phân phối cuộc gọi thống nhất, chức năng này cho phép khi cuộc gọi đến theo tuần tự và sẽ đợc phân phối tới các máy nhánh đang rỗi Khi tất cả các máy nhánh đang bận thì hệ thống sẽ tự động trả lời bằng tin nhắn, cho phép giảm thiểu các cuộc gọi không trả lời

đợc, giảm thiểu nguy cơ đánh mất các cơ hội kinh doanh.

Đối với các khách hàng có yêu cầu cao, Panasonic cung cấp phần mềm quản lý cuộc gọi Phần mềm này cho phép bạn kết nối hệ thống tổng đài với máy tính thông qua giao diện CTI và cung cấp cho

bạn những chức năng quản lý nâng cao.

Ví dụ, cuộc gọi tới sẽ tự động chuyển tới những thuê bao nào nhàn rỗi nhất nhằm mục đích phân phối cuộc gọi trên nguyên tắc chia sẻ khối lợng công việc giữa các nhân viên.Ngời quản lý có thể truy cập nhanh chóng vào trạng thái của từng nhân viên và kiểm soát từng thuê bao và chủ động thay đổi tần suất làm việc cho phù hợp với khối lợng trả lời điện thoại Nh vậy, cùng với sự quản lý cuộc gọi hiệu quả thì cũng đồng nghĩa với nâng cao chất lợng phục vụ khách hàng của công ty bạn

Phơng g pháp p quản n lý ý hiệu u quả ả đối

với i khối i lợng g điện n thoại i lớn

Kiểm soát cuộc gọi bằng máy tính là công cụ mạnh

trang bị cho một số ít ngời nhng đảm nhận một khối

l-ợng công việc trả lời điện thoại lớn.Màn hình

đợc thiết kế trên giao diện đồ hoạ cho phép cải thiện

hiệu quả công việc và cung cấp công cụ truy cập các

chức năng của tổng đài một cách dễ dàng.

Ví dụ, nhìn lên biểu tợng trên màn hình cho bạn biết

tình trạng của từng thuê bao là bận hay rỗi, và bạn có

thể chuyển cuộc gọi bằng thao tác đơn giản là kích

chuột

ISDN N cho o phép p bạn n cải i tiến n việc kiểm m soát t cuộc c gọi i và à kết t nối

đờng g truyền n dữ ữ liệu u tốc c độ ộ cao

ISDN là giải pháp hiệu quả về mặt chi phí cho việc truy cập Internet nhanh nhất Caller ID cũng cung cấp thông tin ngời gọi nh số điện thoại, điều này sẽ cho phép bạn phản ứng nhanh

với cuộc gọi của khách hàng, đơng nhiên hiệu quả thơng mại và khối lợng dịch vụ cung ứng cũng sẽ tăng lên.

Thông qua việc sử dụng cáp ISDN, các thiết bị tơng thích ISDN nh máy fax nhóm 4, điện thoại video và modem tốc độ cao có thể kết nối trực tiếp với đờng BRI Việc truyền dữ liệu tốc độ

cao qua ISDN sẽ cho phép truy cập máy tính từ xa Ví dụ, bạn

đang ở nhà song tốc độ cao của ISDN cho phép bạn truy cập, chỉnh sửa file tại máy tính ở văn phòng bạn

Hệ ệ thống g tổng g đài i tăng g giá á trị ị cho o hoạt t động

kinh h doanh h của a công g ty

Rất có thể kỷ nguyên tới là kỷ nguyên của e-mail, nhng dẫu sao thì giọng

nói của con ngời vẫn là cách tốt nhất để liên lạc với nhau Tổng đàI

KX-TD500 cung cấp các chức năng nhấn mạnh tới tính dễ hoạt động, bao

gồm chức năng truy cập trực tiếp, chức năng tự

động chọn tuyến gọi hiệu quả, phân phối cuộc gọi theo nhóm,

truyền tin nhắn, thông báo tin nhắn từ bên ngoài

Bạn thậm chí còn có thể càI đặt hệ thống theo nhu cầu của khách

hàng mà bạn đang hớng vào

Đèn báo cuộc gọi

Kiểm tra cuộc gọi tới và quyết định lúc nào thì trả

lời điện thoại hoặc lúc nào thì để cho ngời gọi

để lại lời nhắn Điều này tơng tự nh việc bạn có

máy trả lời điện thoại tại bàn làm việc của

Ghi.âm đàm thoại hai chiều

Chức năng này cho phép ghi âm cuộc đàm thoại

vào hộp th của bạn Đơn giản bạn chỉ cần nhấn

phím Ghi âm hai chiều

Ghi âm đàm thoại và chuyển thoại

Ghi âm cuộc đàm thoại vào hộp th của một

thuê bao khác.Ví dụ, chức năng này đặc biệt

tiện ích đối với các công ty muốn tiếp tân ghi âm tất

cả các cuộc gọi tới

Kiểm m soát t chi i phí í điện n thoại

Tính hiệu quả khi lap dat tong dai dien thoai bất kỳ doanh nghiệp nào cũng đợc bắt nguồn từ hệ thống mạng tin tởng, dễ khai thác và đặc biệt là phảI đảm bảo chi phí khai thác thấp Với các tính năng tích hợp sẵn ở tổng đàI KX-TD500: nh kênh thuê bao E&M và gọi điện qua giao thức Internet, sẽ cho phép bạn kiểm soát chi phí và dễ truy cập trong cùng hệ thống riêng của công ty bạn

Ví dụ,hệ thống mạng cho phép bạn gán số cho từng thuê bao của chi nhánh hay văn phòng chính của bạn, tiết kiệm đợc thời gian và tiền bạc Tổng đàI KX-TD500 còn tơng thích với giao thức QSIG, giao thức cho phép xây dựng

hệ thống mạng thoại nội bộ trong công ty bạn

Nếu công ty bạn sử dụng nhiều dịch vụ hay nhiều nhà cung cấp dịch vụ, thì

chức năng ARS (tự động chọn tuyến) sẽ tiết kiệm chi phí bằng việc tự

động chọn tuyến gọi có mức phí thấp nhất phù hợp với từng thời điểm (dịch vụ

171, 178, 1711, …) Chức năng ngăn cản cuộc gọi góp phần hạn chế các ) cuộc gọi đờng dàI không hợp lệ bằng cách quyết định tthuê bao nào

đợc gọi, thuê bao nào không đợc gọi đờng dàI, di động, nội hạt,

QSIG là giao thức mạng số.Mạng QSIG sẵn oó trong các hệ thống tổng đàI

từ các nhà cung cấp oó hỗ trợ ISDN, BRI, QSIG

KX-TD500 0 đảm m bảo o tất t cả Khách h hàng g sẽ ẽ hài i lòng

Đối với hoạt động kinh doanh mang tính hớng ngoại hiếu khách, tổng đài KX-TD500 đồng nghĩa với năng suất công việc cao hơn và chất lợng dịch vụ tốt hơn KX-TD500 cũng tích hợp sẵn chức năng

Khách Sạn cho phép thực hiện các dịch vụ nh check-in/check-out

hoặc báo thức và nó cho phép kết hợp giữa hộp cớc ngoài với đèn báo tin nhắn trong phòng điện thoại

Và giao diện đó cho phép kết nối giữa tổng đài KX-TD500 với hệ thống quản lý tài sản (PMS), một trong những ứng dụng phần mềm quản trị khách sạn trên thế giới

Phạm vi ứng dụng của tổng đài KX-TD500 rất lớn

-Check in/check out -Báo thức/Xác nhận/Báo thức

- Đèn báo có tin nhắn -Hiển thị trạng thái phòng -Kiểm soát cuộc gọi -Đặt và bỏ tên thuê bao

Chất t lợng g cao o và

Dễ ễ dàng g bảo o hành

Dễ dàng bảo trì là một trong những nhân tố quan trọng của hệ thống

tổng đài, bởi vì bạn có thể đánh mất cơ hội kinh doanh khi hệ thống

thông tin liên lạc của bạn gặp sự cố hoặc thay đổi càI

đặt Với tổng đài KX-TD500, bạn có thể dễ dàng thực hiện càI

đặt thông qua hệ thống điện thoại

Một số dịch vụ bảo hành hay thay đổi càI đặt có thể thực hiện dễ

dàng, nhanh chóng bởi nhà cung cấp thông qua phần mềm lập

trình trên máy tính

Sơ ơ đồ ồ kết t nối

Hệ thống trả lời tự

động

Địên thoại thờng

Địên thoại hốn hợp Máy fax Địên thoại kéo dài

Kiểm tra thẻ tín dụng

Chuông cửa

Tăng âm

Bộ xạc

Hệ thống Loa

Ra đI ô (cung cấp nhạc nền ngoàI cho tổng

đài)

Hệ ệ th ng g th

thoại

Hệ ệ thố g g máy tính

Đảm m bảo o cho o việc c thông g tin n liên n lạc ngày y càng g trở ở nên n đơn n giản n hơn

Điện n thoại i kỹ ỹ thuật t số

CễNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT SỐ SÀI GềN Thegioianninh.com.vn

Phím m truy y cập p

nhanh h

JOG-DIAL

Phím Jog-Dial trên máy

KX-T7436, KX-T7433

cho phép truy cập

nhanh danh bạ (sử

dụng công cụ tìm kiếm

theo vần chữ cái), truy

cập chức năng (sử dụng

menu hiển thị) Trên

các kiểu máy khác thì

phím JOG-DIAL là công

cụ tiện dụng cho việc

điều chỉnh các chức

năng nh loa, âm lợng

và độ sáng tối

Hiển n thị ị thông g

tin n theo o trình h tự

Đơn giản hoá các công việc xử lý cuộc gọi Bạn

có thể xem các thông tin cuộc goi, truy cập chức năng hệ thống hoặc thực hiện cuộc gọi trực tiếp

-Quan sát các bản ghi cuộc gọi

-Tên và số máy ngời gọi tới -Quay số nhanh

-Danh sách các thuê bao -Danh mục chức năng -Thời gian cuộc gọi -Tin nhắn và các chức năng cài đặt

-Tên, số máy của thuê bao gọi đI

-Thời gian

D anh mục chức năng

Chức năng hệ thống Hạn chế cuộc gọi Quay số nhớ nhanh Chức năng khách sạn

.Tự động ngắt kết nối Dịch vụ T1 Tai nghe Quản lý chi phí

.Tự động chèn thời gian chờ Phân phối cuộc gọi thống nhất Loa ngoài Check-in/check-out

.Tự động chuyển tuyến gọi Hệ thống th thoại Chức năng chờ cuộc gọi Tin nhắn chờ

.Chức năng nhạc nền Giữ cuộc gọi tự động Quay số nhanh

In cuộc gọi Chức năng thuê bao Đờng dây nóng Báo tình trạng phòng

Hiển thị số gọi đến Thông báo vắng mặt Chế độ lập trình Chức năng báo thức

Lớp dịch vụ Quản lý bằng mã code Hạn chế thời gian cuộc gọi

.Công nghệ kết hợp máy tính .Thoại linh hoạt (chuông/tiếng) Tin nhắn báo chờ Chức năng ISDN

.Chức năng bảo vệ đờng line Phím trả lời Chức năng câm tiếng AOC

Chuyển chế độ ngày/đêm Tự động gọi lại Chức năng thông báo Chuyển cuộc gọi

Đổ chuông trễ Nhạc nền Chức năng truyền tin Hiển thị thông tin ngời gọi

Đổ chuông trực tiếp Hiển thị hai ngôn ngữ Kiểm soát bằng máy tính Hạn chế thông tin ngời gọi

Truy cập trực tiếp nhóm Quản lý chi phí Phím chức năng với đèn hai màu Kết nối thông tin ngời gọi

Truy cập trực tiếp thuê bao Đèn báo bận Quay số nhanh Hạn chế kết nối thông tin ngời gọi Dò tìm tín hiệu ngắt Chen ngang cuộc gọi Chức năng gọi lại số gần nhất Truy cập trực tiếp thuê bao

Chuông cửa/mở cửa Báo hiệu bận Lựa chọn kiểu chuông Truy cập dịch vụ mạng

Kết nối E&M Th mục cuộc gọi Quay số bí mật

Dịch vụ E1 Chuyển hớng cuộc gọi Lập trình cho thuê bao Chức năng mạng

Gắn modem ngoài Chở cuộc gọi Số nhớ nhanh cho thuê bao Tuyến mạng linh hoạt

Gán số linh hoạt Cớp cuộc gọi Khoá thuê bao Thiết kế số thân thiện

Ghi âm lời chào Chia sẻ cuộc gọi Chức năng nhắc việc Chuyển cuộc gọi trong mạng Tuyến chấp nhận Truyền cuộc gọi Tone ngắt cuộc gọi Truyền cuộc gọi trong mạng Quản lý thuê bao Báo có cuộc gọi tới Truy cập trung kế Kết nối mạng nội bộ với công cộng Nhạc chờ Báo có cuộc gọi tới từ trung kế Trả lờiCO từ thuê bao bất kỳ Kết nối mạng công cộng với nội bộ Thuê bao lễ tân Đàm thoại hội nghị Lập trình ngời sử dụng Tơng thích QSIG

Kết nối song song Quay số trực tiếp DSS Kiểm soát âm lợng Mạng ảo

Lập trình máy tính Truy cập danh bạ điện thoại Từ chối dịch vụ hạn chế

Số ảo Màn hình hiển thị Chức năng thông báo riêng biệt

Chuyển nguồn khi mất điện Chức năng đổ chuông phân biệt Cổng gắn thêm thiết bị

Quay số nhanh hệ thống Chế độ chống quấy rầy

Chức năng chia khối Cuộc gọi khẩn cấp Một số chức năng, dịch vụ yêu cầu phải có thiết bị, card lựa chọn

Cổng g lắp p thiết t bị ị tăng g thêm

D

P

c

h

o

p

h

é

p

b

ạ

n

k

ế

t

n

ố

i

t

h

ê

m

t

h

i

ế

t

b

ị

đ

ầ

u

c

u

ố

i

(

n

h

đ

i

ệ

n

t

h

o

ạ

i

d

â

y

h

o

ặ

c

đ

i

ệ

n

t

h

o

ạ

i

k

é

o

d

à

i

) mà khôn

g cần thêm một chi phí nào khác

Đặc biệt là tính tiện lợi bởi bạn có thể gửi fax trong khi bạn

đang nói chuyện Hoặc

là bạn

có thể kết nối modem qua cổng XDP một cách

đồng thời

Phím

lập p

trình h

với i

đèn hiển n

thị ị

hai i

màu u

(Đỏ/x anh)

Bạn có thể gán phím lập trình để các thao tác chức năng thuận tiện Bạn có thể sử dụng các phím lập trình đó nâng cao hiệu quả công việc, ví

dụ nh bạn

có thể gán chức năng Quay số trực tiếp DSS, chuyển chế

độ ngày

đêm, chuyển thoại vào vị trí của từng phím nóng.Mỗi phím có

đèn LED hai màu hiển thị thông tin ví

dụ nh hiển thị trạng thái của đờng line, trạng thái thuê bao hoặc trạng thái chức năng (tắt/mở)

C«ng suÊt hÖ thèng TÝnh n¨ng c¬ b¶n

Sè thuª bao/sè trung kÕ Khung chÝnh Khung phô 1,2 Toµn bé hÖ thèng TÝnh n¨ng c¬ b¶n Sè lîng tèi ®a

Sè CO 192 192 192 Chøc n¨ng chia khèi tenant 8 Thuª bao M¸y lÔ t©n 8 (1/tenant ) thuª bao APT+DPT 128 128 384 Sè nhí nhanh hÖ thèng 2000(1000/tenant) thuª bao SLT 160 160 448 Sè nhí cña m¸y nh¸nh 10 thuª bao APT+DPT+SLT 192 192 448 VÞ trÝ gi÷ cuéc gäi 100/tenant Tæng céng 192 224 512 Th«ng b¸o v¾ng nhÑ 9

Nhãm trung kÕ 48

Card vµ c¸c thiÕt bÞ Sè lîng tèi ®a Truy cËp trùc tiÕp vµo thuª bao 8 Chu«ng cöa 8 M· qu¶n lý Account 1000 Bµn kiÓm so¸t 64 Nhãm thuª bao

KiÓm so¸t m¸y tÝnh 8 Nhãm m¸y lÔ t©n

Hệ thống truyền tin ngoài 2 Nhóm trợt cuộc gọi

Cổng nhạc nền 2 Nhóm đổ chuông

Cổng RS-232 2 Phân phối cuộc gọi

Trung kế đàm thoại hội nghị 8 Nhóm VM/AA

128

RMT card 1 Nhóm truyền tin 16 Card DISA 8 Hiển thị số gọi đến 2000(1000/tenant) Card PRI 30/PRI 23 06 / 08 Số nhớ một chạm 10/Điện thoại PT Card E1 6 Phím SND 8/PDN

Model Mô tả

Khung KX-TD500

KX-TD500 Khung chính tổng đài Khung

chính

KX-TD520 Khung phụ tổng đài Kích thớc

Card thuê bao Chiều cao 465 mm KX-T96170 Card thuê bao hỗn hợp Chiều rộng 507 mm KX-T96172 Card thuê bao PT (máy điện thoại 4 dây) Chiều ngang 334 mm KX-T96174 Card thuê bao thờng Trọng lợng 20.5 kg

KX-T96175 Card thuê bao thờng và tin nhắn chờ KX-TD520

KX-T96185 Card OPX Khung phụ

KX-TD50170 Card thuê bao hỗn hợp số Kích thớc

KX-TD50172 Card thuê bao số Chiều cao 298 mm KX-TD50175 Card thuê bao thờng Chiều rộng 487 mm

Card trung kế Chiều ngang 334 mm KX-T96180 Card trung kế Trọng lợng 12.6 kg

KX-T96182 Card trung kế truy cập trực tiếp

KX-T96183 Card trung kế đảo cực

KX-T96184 Card E&M

KX-T96187 Card số T1

KX-T96188 Card số TE1

KX-TD50180 Card trung kế nâng cao

KX-TD50288 Card giao diện truy cập cơ bản ISDN

KX-TD50290 Card giao diện truy cập thứ cấp ISDN

Card quản lý khác

KX-T96191 Card truy cập trực tiếp thuê bao lẻ

KX-T96193 Card AGC tự động kiểm soát

KX-T96196 Card điều khiển từ xa

KX-TD50197 Card điều khiển từ xa nâng cao

Các card khác

KX-T96136 Card truyền tin

KX-T96161 Card chuông cửa

KX-TD193 Card hiển thị số gọi đến

KX-TD50104 Card chuyển mạch

KX-TD50105 Card truyền tin cho thuê bao số

Thiết bị/phần mềm

KX-T96186 Bộ nguồn OPX

KX-T30865 Chuông cửa

KX-T7090 Tai nghe

KX-A46 Bộ chuyển đối nguồn

KX-A46D Bộ chuyển đối nguồn cùng xạc

KX-TD50300 Bàn kiểm soát kiểu máy tính