kỹ năng làm việc nhóm

Tài liệu về ngành quản trị kinh doanh, bán hàng.silde về đề tài kỹ năng làm việc nhóm và những ví dụ hay liên hệ với sinh viên. Đây là bài thuyết trình chúng mình đã làm mong sẽ mang lại cho các bạn những tài liệu hay

TEAM WORK 1+1>2 Môn: Nghệ Thuật Lãnh Đạo

Giảng viên: Nguyễn Trọng Việt

NỘI DUNG CHÍNH

I

II III

Một số nguyên tắc và kỹ năng cơ bản

để làm việc theo nhóm hiệu quả

Marvin Shaw nhà tâm lý học phương Tây

Theo từ điển Tâm lý học của Vũ Dũng

Theo Trần Hiệp

Một số quan điểm về nhóm

I Khái quát chung về kỹ năng làm việc

nhóm

Có từ 2 thành viên trở lên 1

Có thời gian làm việc chung nhau nhất định 2

Cùng chia sẻ hay thực hiện 1 nhiệm vụ hay 1 kế

hoạch đề bạt đến 1 mục tiêu cả nhóm kỳ vọng 3

Hoạt động theo những quy định chung của nhóm 4

1 Nhóm?

sung cho nhau.

Cùng cam kết chịu trách nhiệm thực hiên một

mục tiêu chung

Các thành viên trong nhóm tương tác với

nhau và với trưởng nhóm để đạt được mục

tiêu chung

Các thành viên trong nhóm phụ thuộc vào thông

tin của nhau để thực hiện phần việc của mình.

Đặc điểm

2 Kỹ năng làm việc nhóm là gì ?

Là kỹ năng tương tác giữa các thành viên trong nhóm nhằm thúc đẩy hiệu quả công việc, phát triển tiềm năng của các thành viên

Tại sao nên làm việc nhóm ?

300 sinh viên của

5 trường ĐH

Bài tập tình huống

Lần 1

Lần 2

Giúp học được cách xử lý mọi nhiệm vụ

đơn giản hay khó khăn

Quản lý theo nhóm giúp phá vỡ những

bức tường ngăn cách, tạo sự cởi mở,

thân thiên giữa các thành viên

Ảnh hưởng của nhóm giúp thay đổi hành

vi ,thái độ cá nhân theo chiều hướng tốt

Làm việc nhóm giúp phát huy khả năng

phối hợp những bộ óc sáng tạo để đưa ra

Những quyết định đúng đắn

3 Lợi ích của nhóm

4

5 Các loại tính cách trong nhóm

2

3

6 Làm việc nhóm đối với sinh viên

Trau dồi kỹ năng và rèn luyện tinh thần tự chủ trong học tập

Sinh viên cần phải thay đổi lại cách

tư duy, cách suy nghĩ trong học tập.

Mọi thành viên trong nhóm cần phải có

sự tôn trọng khi ai đó trình bày quan điểm,

II Các giai đoạn phát triển của nhóm

22

Sóng gió

Ổn định ( Hình thành chuẩn mực )

Trưởng thành

Kết thúc Thành

lập

1 Giai đoạn thành lập

Giai đoạn này

mọi thành viên

trong nhóm

đều mới biết

nhau hay làm

việc với nhau

Đây là giai đoạn mọi thành viên trong nhóm thăm dò nhau, đánh giá khả năng của nhau

Là giai đoạn mọi thành viên trong

nhóm đều muốn thể hiện khả năng

Giai đoạn này dễ phát sinh bè phái,

nhóm nhỏ vì mục đích cá nhân

2 Giai đoạn

“ bão táp”

Các thành viên tìm hiểu nhau ở mức độ sâu hơn

Cá nhân xuất sắc sẽ tìm cách vươn lên để khẳng định mình trong nhóm

 Thêm chú thích quan trọng ( nếu có)

3 Giai

đoạn ổn

định

Add Your Text

4 Giai đoạn trưởng thành

Cả nhóm cùng nhau vượt qua khó khăn để đạt các mục tiêu đề ra.

5 Giai đoạn

kết thúc

III Một số nguyên tắc và kỹ năng cơ bản để làm việc theo nhóm

A.Xây dựng nhóm như thế nào cho hiệu quả

Xây dựng nội quy hoạt động cho nhóm

Có các quy định về khen thưởng đối với các thành viên tích cực…

Bước 3:

Phân phối thời gian cho mỗi công việc và sắp xếp thứ tự thực hiện

Bước 4: Kiểm tra lại mức độ hợp

lý, tính khả thi của kế hoạch

Luôn đặt mục tiêu của cuộc

thảo luận lên hàng đầu

1 Kỹ năng lắng nghe

7 Kỹ năng cần thiết để học tập theo nhóm được

hiệu quả

Tiếp nhận thông tin

Phân tích thông tin

Nhìn nhận và phản hồi

2 Kỹ năng thuyết phục

 Các thành viên phải biết giúp đỡ nhau vì trong một

nhóm có người sẽ mạnh lĩnh vực này, người mạnh lĩnh vực khác.

4 Kỹ năng trợ giúp

Sống gần nhau thân mới thẳng

5 Kỹ năng hợp tác, chia sẻ

Chia sẻ thông tin

 Luôn tin rằng mỗi thành viên đều có những đóng góp

nhất định cho nhóm.

 Đã là một nhóm học tập thì các thành viên trong

nhóm sẽ phụ thuộc vào thông tin của nhau

 Khi có bất cứ một thông tin, một ý tưởng gì, mỗi

thành viên đều cần chia sẻ với các thành viên khác

Chào mọi gười,

Chiếc máy vi tí h của tôi hoạt độ g tốt, goại trừ một phím bị hỏ g Các bạ sẽ cho rằ g với các phím hoạt độ g tốt cò lại thì khô g ai để

ý đế phím hỏ g hư g một phím hỏ g cũ g đủ sức làm cho bài viết

ày khó đọc và làm phá hỏ g mọi ỗ lực chu g đấy bạ ạ

Bạ có thể tự hủ rằ g khô g sao, chỉ có mỗi mì h tôi hư thế Sẽ chẳ g

ai để ý tôi có ỗ lực hết mì h hay khô g Như g có sự khác biệt đấy,

vì một tập thể muố hoạt độ g hiệu quả rất cầ các thà h viê hoạt độ g hiệu quả bằ g cách ỗ lực hết khả ă g của mì h Vì thế ếu có lúc ào

bạ ghĩ rằ g mì h khô g qua trọ g, hãy hớ đế chiếc phím hỏ g của tôi

BẠ LÀ HÂ TỐ QUYẾT ĐỊ H!

Ta cần thắng hay cùng thành công

6 Kỹ năng giao tiếp giữa các cá

nhân

- Các thành viên trong nhóm phải biết lắng nghe ý kiến của

nhau, giao tiếp với nhau để tìm được tiếng nói chung trong nhóm.

- Tôn trọng ý kiến của những thành viên khác

Xung đột là sự bất đồng xảy ra giữa cá nhân với cá nhân trong nhóm, giữa các nhóm trong một tổ chức do khác biệt về nhu cầu, giá trị, mục đích hay cạnh tranh về quyền lợi, tài nguyên, quyền lực hay bất đồng về vai trò, nhiệm vụ, trách nhiệm.

7 Kỹ năng giải quyết xung đột

Quản lý tốt xung đột thường

theo 4 bước:

Đối đầu

1+1<1

45

Thỏa hiệp

1+1=1,5

46

Đồng đội

1+1>2

47

Không ai mạnh bằng tất cả chúng ta hợp lại

Một cái đầu đã tốt, hai cái đầu còn tốt hơn

Một người vì mọi người, mọi người vì một người

Hành động

Tư duy

Tinh thần

Ứng dụng tại các doanh nghiệp của Nhật Bản

IV Ứng dụng trong doanh nghiệp

Click to edit M

aster text style

s

Second levelThird levelFourth levelFifth level

The End

Cảm ơn thầy và các bạn đã

lắng nghe