100 cầu đề thi tín dụng vào ngân hàng

301 Tổng dư nợ cho vay đối với 1 khách hàng không được vượt quá bao nhiêu % vốn tự Biết được khi nào các KH có nhu cầu Có được nhiều mối quan hệ tốt với KH Kiến thức chuyên môn về sản ph

301 Tổng dư nợ cho vay đối với 1 khách hàng không được vượt quá bao nhiêu % vốn tự

Biết được khi nào các KH có nhu cầu

Có được nhiều mối quan hệ tốt với KH

Kiến thức chuyên môn về sản phẩm dịch vụ

Cả 3 câu trên đều đúng

304 Thời gian tối đa CVKH phải liên lạc lại với KH để thực hiện công tác chăm sóc KH (với KH đã hoặc chưa sử dụng các SPDV)?

Đề nghị được hỗ trợ từ các cá nhân và đơn vị có liên quan

Lắng nghe và đồng cảm với khách hàng

Xác nhận và làm rõ thông tin

Tất cả các trường hợp trên

306 Theo anh/chị, các công cụ nào cần chuẩn bị cho quá trình bán hàng

Cẩm nang SPDV, tờ rơi, biểu phí, lãi suất, danh mục hồ sơ

Chuẩn bị trước các câu hỏi để xác định nhu cầu khách hàng

Lường trước các câu hỏi và tình huống có thể xảy ra

Tất cả các công cụ trên

307 Sai lầm lớn nhất NV thường gặp phải trong khi bán hàng là gì?

Bán đặc tính thay vì bán lợi ích của sản phẩm

Không đầu tư thời gian tạo mối quan hệ

Nói quá nhiều mà không lắng nghe mong muốn của KH

Thiếu hình ảnh chuyên nghiệp

308 Quy trình bán hàng có tổng cộng mấy bước?

20% khách hàng tạo ra 80% doanh thu cho Cty

20% nhân viên bán hàng mang lại 80% doanh thu của Cty

20% nhân viên làm 80% khối lượng công việc

80% các than phiền của khách hàng đến từ 20% sản phẩm – dịch vụ

310 Quy trình giải quyết thắc mắc từ khách hàng?

Lắng nghe và tiếp nhận, hỏi và kiểm tra lại, xác nhận và làm rõ thông tin, đưa ra các giải pháp, xác nhận sự đồng tình của KH về giải pháp tối ưu

Lắng nghe và tiếp nhận, xác nhận và làm rõ thông tin, báo cáo cho cấp trên để xử lý vấn đề

Tiếp nhận, kiểm tra, xác nhận và làm rõ thông tin, đưa ra các giải pháp, xác nhận sự đồng tình của KH về giải pháp tối ưu

Không có câu trả lời nào đúng

311

So với hình thức cho vay, hình thức chiết khấu có điểm khác biệt là

Không cần tài sản thế chấp mà sử dụng ngay chính chứng từ nhận chiết khấu làm đảm bảo tín dụng

Ngân hàng thu lãi trước khi phát tiền vay

Quy trình xem xét cấp tín dụng đơn giản và nhanh chóng hơn nhiều so với hình thức cho vay

Câu a và c đều đúng

312 Một khách hàng muốn được vay vốn tại ngân hàng phải thỏa các điều kiện nào sau đây?

Có TSĐB và có khả năng trả nợ vay

Có phương án kinh doanh/ phương án phục vụ đời sống, mục đích sử dụng vốn vay hợp

lý, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, khả năng trả nợ vay, có tài sản đảm bảo

Có phương án kinh doanh/ phương án phục vụ đời sống, mục đích sử dụng vốn vay hợp

lý, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, khả năng trả nợ vay, có tài sản hoặc không có tài sản đảm bảo

Có tài sản đảm bảo và có khả năng trả nợ vay Có vốn tự có tham gia và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự

313 Theo quy định, giấy tờ chứng minh thu nhập đính kèm hồ sơ đăng ký mở thẻ tín dụng quốc tế Sacombank Visa đối với CBNV bao gồm

Bản chính giấy xác nhận chức vụ, thời gian công tác và mức lương của đơn vị; Bản chính sao kê tài khoản ngân hàng thể hiện mức lương của 6 tháng gần nhất

Bản sao hợp đồng lao động, bản chính sao kê tài khoản ngân hàng thể hiện mức lương của 3 tháng gần nhất

Bản sao hợp đồng lao động; Giấy xác nhận chức vụ, thời gian công tác và mức lương

Bản sao hợp đồng lao động; Giấy xác nhận chức vụ, thời gian công tác và mức lương; Sao kê tài khoản ngân hàng thể hiện mức lương của 6 tháng gần nhất.

314 Đối với hộ kinh doanh cá thể, giấy tờ chứng minh thu nhập bắt buộc phải đính kèm

hồ sơ đăng ký mở thẻ tín dụng Quốc tế Sacombank Visa bao gồm:

Báo cáo thuế 6 tháng gần nhất; Báo cáo thu nhập/ báo cáo tài chính

Giấy phép đăng ký kinh doanh, Báo cáo thu nhập/báo cáo tài chính

Giấy phép đăng ký kinh doanh; báo cáo thuế 6 tháng gần nhất

Giấy phép đăng ký kinh doanh; báo cáo thuế 6 tháng gần nhất; Báo cáo thu nhập/ báo cáo tài chính

315 Điều kiện để khách hàng được cấp thẻ vàng Sacom Visa Debit (Thẻ thanh toán) là

Số dư bình quân trong tài khoản tối thiểu 20triệu đồng/ tháng

Số dư duy trì trong tài khoản không được thấp hơn 20triệu đồng tại mọi thời điểm

Số dư tiền gởi tiết kiệm tại ngân hàng tối thiểu 20triệu đồng

Số dư trong tài khoản tại thời điểm cấp thẻ tối thiểu là 20triệu đồng

316 Các hình thức TSĐB nào sau đây được ngân hàng chấp nhận khi phát hành chứng thư bảo lãnh:

Được sự bảo lãnh của bên thứ 3

Chứng từ có giá; Quyền sử dụng đất và công trình sử dụng trên đất

Hàng hóa vật tư, phương tiện vận tải

Cả 3 câu trên đều đúng

317

Hãy sắp xếp thứ tự các bước giao tiếp sau đây trong hoạt động bán hàng? 1 Thuyết phục, 2 Tìm hiểu, 3 Trả lời, 4 Kết thúc, 5 Tiếp xúc, 6 Theo Dõi, 7 Chuẩn bị.

Hiểu biết về các SPDV liên quan đến lĩnh vực tín dụng và khách hàng, đối thủ cạnh tranh

và đối thủ của họ

Hiểu biết về các SPDV liên quan đến lĩnh vực tín dụng

Hiểu biết về tất cả các SPDV Ngân hàng

Hiểu biết về tất cả các SPDV Ngân hàng và khách hàng, đối thủ cạnh tranh và đối thủ của họ

319

Có 01 khách hàng là DNTN đang kinh doanh mua bán các mặt hàng chủ yếu là xuất khẩu (đây là khách hàng chưa quan hệ giao dịch với Ngân hàng) Vậy nếu anh/chị là NV.QHKH anh/chị giới thiệu sản phẩm gì đến khách hàng này

Giới thiệu sản phẩm cho vay đầu tư tài sản

Giới thiệu sản phẩm liên quan đến thanh toán quốc tế

Giới thiệu sản phẩm tiền gửi

Giới thiệu về Sacombank và các sản phẩm dịch vụ kèm theo

320 Thời hạn tối đa cho vay để xây dựng nhà, nhận chuyển nhượng bất động sản theo Sản phẩm vay mua nhà của Sacombank là

Các khỏan nợ quá hạn từ 1 đến 60 ngày

Các khỏan nợ quá hạn từ 1 đến 90 ngày

Các khỏan nợ quá hạn từ 10 đến 60 ngày

Các khỏan nợ quá hạn từ 10 đến 90 ngày

01 tháng

02 tháng

03 tháng

Cả 3 câu đều sai

324 Thời hạn tối đa nhận nợ vay thấu chi tài khỏan tiền gửi thanh tóan

Hoạt động ngân hàng

Hoạt động tái cấp vốn

Hoạt động tái chiết khấu

Tất cả các câu trên đều đúng

329 Hoạt động ngân hàng là gì ?

Hoạt động ngân hàng là hoạt động kinh doanh tiền tệ và dịch vụ ngân hàng với nội dung thường xuyên là nhận tiền gửi và sử dụng số tiền này để cấp tín dụng, cung ứng các dịch

vụ thanh toán

Hoạt động ngân hàng là hoạt động kinh doanh tiền tệ và dịch vụ ngân hàng với nội dung thường xuyên là nhận tiền gửi và sử dụng số tiền này để cấp tín dụng, nhận chuyển tiên

và thu đổi ngoại tệ

Hoạt động ngân hàng là hoạt động kinh doanh tiền tệ và làm dịch vụ ngân hàng với nội dung thường xuyên là huy động vốn, cung ứng các dịch vụ thanh toán

Hoạt động ngân hàng là hoạt động kinh doanh tiền tệ với nội dung thường xuyên là nhận tiền gửi và sử dụng số tiền này để cấp tín dụng

330 Thị trường tiền tệ là gì?

Thị trường tiền tệ là thị trường vốn ngắn - trung và dài hạn, nơi mua, bán ngắn hạn các giấy tờ có giá, bao gồm tín phiếu kho bạc, tín phiếu Ngân hàng Nhà nước, chứng chỉ tiền gửi và các giấy tờ có giá khác

Thị trường tiền tệ là thị trường vốn ngắn hạn, nơi mua, bán các giấy tờ có giá, bao gồm tín phiếu kho bạc, tín phiếu Ngân hàng Nhà nước, chứng chỉ tiền gửi và các giấy tờ có giá khác

Thị trường tiền tệ là thị trường vốn ngắn hạn, nơi mua, bán ngắn hạn các giấy tờ có giá, bao gồm tín phiếu kho bạc, tín phiếu Ngân hàng Nhà nước, chứng chỉ tiền gửi và các giấy

tờ có giá khác

Tất cả đều đúng

331 Theo anh, chị sản phẩm vay CBNV nhà nước được Sacombank chấp nhận với biện pháp đảm bảo là:

Cho vay từng lần

Cho vay theo dự án

Cho vay theo hạn mức tín dụng

Cả a,b,c đều đúng

333

Theo Sản phẩm vay Kinh doanh của sacombank, đốI vớI khoản vay mà giải ngân bằng tiền thì việc kiểm tra lần đầu sau khi cho vay được thực hiện trong thờI gian nào sau đây

Trong vòng 01 tháng kể từ ngày giải ngân

Trong vòng 02 tháng kể từ ngày giải ngân

Trong vòng 03 tháng kể từ ngày giải ngân

Tất cả đều sai

334 Đối với sản phẩm vay SXKD kinh doanh KH Cá nhân vay mở rộng tỷ lệ đảm bảo thì thờI hạn cho vay là bao nhiêu:

Theo quy chế cho vay SXKD hiện đang áp dụng tại Sacombank thì đốI tượng khách hàng được xem xét cấp tín dụng là:

Các cá nhân Việt Nam

Các cá nhân Việt Nam và nước ngoài

Các cá nhân, tổ chức Việt Nam

Các cá nhân, tổ chức Việt Nam & nước ngoài

337 Đối tượng khách hàng được Sacombank thực hiện bao thanh toán nội địa là

Cá nhân ngoài nước

Cá nhân trong nước

Cá nhân và tổ chức trong nước

Tổ chức trong nước

338 Khái niệm "Hối phiếu" nào sau đây là đúng nhất

Là một chứng khoán trong đó 1 người gọi là người ký phát, cam kết sẽ trả vô điều kiện một số tiền nhất định vào 1 ngày nhất định hoặc đến một ngày có thể xác định được trong tương lai, 1 số tiền nhất định cho người có tên trên tờ phiếu hoặc theo lệnh người này hoặc cho người cầm phiếu

Là một mệnh lệnh trả tiền vô điều kiện do 1 người ( gọi là người ký phát) đòi tiền người khác ( người bị ký phát) yêu cầu người này trả ngay hoặc đến một ngày cụ thể hoặc đến một ngày có thể xác định được trong tương lai, 1 số tiền nhất định cho người có tên trên

tờ phiếu hoặc theo lệnh người này hoặc cho người cầm phiếu

Cả a và b đều đúng

Cả a và b đều sai

339

Trong luật tổ chức tín dụng, công ty cho thuê tài chính chỉ được phép huy động

Không quá 180 ngày

Không quá 190 ngày

Không quá 200 ngày

Không quá 210 ngày

341 Trong sản phẩm cho vay SXKD mở rộng tỷ lệ đảm bảo mà tài sản đảm bảo là quyền

sử dụng đất nông nghiệp thì mức cho vay mở rộng tỷ lệ đảm bảo tối đa là

Công ty cổ phần

Công ty trách nhiệm hữu hạn có 1 thành viên

Công ty trách nhiệm hữu hạn có 2 thành viên trở lên

Tất cả đều đúng

343

NV QHKH (DV cá nhân) có thể tạo mối quan hệ với khách hàng từ

Khách hàng đến Ngân hàng giao dịch

Mối quan hệ quen biết của cá nhân và của khách hàng cũ

Từ nơi sinh hoạt cộng đồng của CBNV và của khách hàng

Tất cả đều đúng

344

Để đánh giá nhu cầu của khách hàng, NV QHKH (DV cá nhân) cần phải

Đặt câu hỏi mở để gợi ý khách hàng bộc lộ Xác nhận với khách hàng khi dùng câu hỏi đóng

Dùng câu hỏi dẫn dắt Lắng nghe và đồng cảm

Lặp lại câu hỏi then chốt để hiểu đúng nhu cầu KH

Tất cả đều đúng

345 Công ty A có số liệu sau đây trong báo cáo tài chính năm 200X (một năm kinh doanh là 360 ngày): Tiền mặt: 25.000$, các khoản phải thu ngắn hạn: 25.000$, hàng

dự trữ: 50.000$, nhà máy và thiết bị: 75.000$, nợ ngắn hạn: 40.000$, nợ dài hạn: 45.000$, doanh thu bán hàng: 90.000$, chi phí cho hàng đã bán: 45.000$ tỷ lệ thanh toán hiện hành và chu kỳ khoản phải thu lần lượt là

1.25 lần và 10 ngày

2.5 lần và 100 ngày

2.5 lần và 20 ngày

Tất cả đều sai

346 Điều kiện nào không cần thiết đối với khách hàng khi vay vốn Ngân hàng?

Tại các hướng dẫn sản phẩm cho vay tiểu thương, thời gian cho vay tối đa tùy thuộc vào

Không quá 50 tuổi đối với nữ và không quá 55 tuổi đối với nam

Tuổi cộng với thời gian vay không quá 55 tuổi đối với nữ và không quá 60 tuổi đối với nam

Cả a và b đều đúng

Cả a và b đều sai

351 Một khoản vay có tài sản đảm bảo bị quá hạn từ 91 đến dưới 180 ngày thì tỷ lệ trích DPRR

Cho vay chuyển nhượng bất động sản

Cho vay mua sắm phương tiện, tiện nghi, hàng hóa và dịch vụ phục vụ đời sống và học tập cho bản thân, gia đình, trang trải chi phí đi làm việc ở nước ngoài cho thân nhânCho vay xây dựng nhà, sửa chữa nhà

Tất cả các câu trên đều đúng

Thu từ lưu chuyển tiền tệ của doanh nghiệp

Tất cả đều đúng

356 Giới hạn cấp tín dụng đối với một KH khi tổng dư nợ cho vay cộng (+) với số dư bao thanh toán cộng (+) với tổng số dư bảo lãnh chưa thanh toán cộng (+) với số dư phát hành L/C chưa thanh toán đối với một KH không được vượt quá bao nhiêu % vốn

Kiểm tra các giấy tờ trong hồ sơ pháp lý của KH: Pháp nhân, cá nhân

Thẩm tra lại các loại giấy tờ tại cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết

Tiếp xúc phỏng vấn khách hàng hoặc những người có quan hệ

Câu a và b đều đúng

358 CBNV có thâm niên công tác bao nhiêu năm mới được vay ưu đãi tại ngân hàng Sài Gòn Thương Tín

01 năm

02 năm

03 năm

04 năm

359 Kiểm tra sử dụng vốn vay là việc

Ngân hàng xem xét khách hàng sử dụng tiền vay có đúng như kế hoạch vay khôngPhân loại nợ để trích dự phòng

Tái xét dư nợ với giá trị bảo đảm tín dụng

Tái xét tất cả những nội dung liên quan đến khả năng trả nợ và ý muốn trả nợ của khách hàng

360 Khi cho vay trả góp tiêu dùng ngân hàng cần quan tâm

Kỳ hạn nợ & Thời hạn vay

Khả năng trả nợ mỗi kỳ & Thu nhập của KH so với số tiền trả mỗi kỳ

Số tiền trả trước & Vốn tự có

Tất cả các câu trên đều đúng

361 Hiện nay cho vay góp chợ trả nợ theo phương thức nào?

Có dưới 300 sạp, chưa hoặc đã được đầu tư xây dựng kiên cố hoặc bán kiên cố

Chủ yếu phục vụ nhu cầu buôn bán hàng hóa của nhân dân trong xã, phường và địa bàn lân cận và tổ chức họp thường xuyên

Là chợ lọai 2 theo quy định phân loại chợ hiện hành nhưng chỉ được cấp giấy Đăng kí kinh doanh

Đáp án đúng phải có đủ cả 3 câu trả lời a, b và c

364 Đối với sản phẩm cho vay phố chợ thì khách hàng cần có điều kiện nào sau đây để được vay vốn?

Địa điểm kinh doanh thuộc sở hữu của bản thân hoặc của người thân

Có giấy đăng ký kinh doanh còn hiệu lực hợp pháp, kinh doanh đúng với ngành nghề đã đăng ký ổn định và liên tục tối thiểu 01 năm trở lên

Có hộ khẩu thường trú/KT3 cùng địa bàn Quận/Huyện với địa điểm kinh doanh

Đáp án đúng phải có đủ cả 3 câu trả lời a, b và c

365 Lãi suất cho vay của ngân hàng đối với các món vay khác nhau sẽ khác nhau phụ thuộc vào

Đối tượng khách hàng vay

Mức độ rủi ro của món vay

Thời hạn của món vay

Lãi suất phụ thuộc vào cung và cầu tiền tệ

367 Lãi suất trả cho tiền gửi (huy động vốn) của ngân hàng phụ thuộc các yếu tố

Mức độ rủi ro của món vay và thời hạn sử dụng vốn của khách hàng

Nhu cầu về nguồn vốn của ngân hàng và thời hạn của khoản tiền gửi

Nhu cầu về thời hạn vay vốn của khách hàng

Quy mô và thời hạn của khoản tiền gửi

368 Trong các nhóm nguyên nhân dẫn đến rủi ro tín dụng thì nhóm nguyên nhân nào được coi là quan trọng nhất

Nhóm nguyên nhân thuộc về Chính Phủ

Nhóm nguyên nhân thuộc về Hiệp hội ngân hàng thế giới

Nhóm nguyên nhân thuộc về bản thân ngân hảng thương mại

Nhóm nguyên nhân thuộc về khách hàng

369

Nợ quá hạn của một ngân hàng thương mại được xác đinh bằng

Só tiền được xóa nợ trên tổng số vốn vay

Số tiền khách hàng không trả nợ trên tổng dư nợ

Số tiền nợ quá hạn trên dự nợ thực tế

Số tiền nợ quá hạn trên tổng dư nợ

370 Các ngân hàng cạnh tranh với nhau chủ yếu dựa trên các công cụ:

Chạy theo các dự án lớn có lợi ích dù có bảo hiểm

Giảm thấp lãi suất cho vay và nâng cao lãi suất huy động

Tăng cường cải tiến công nghệ và sản phẩm dịch vụ ngân hàng

Tranh thủ tìm kiếm sự ưu đãi của nhà nước

371 Tại sao một ngân hàng có quy mô lớn thường dễ tạo ra nhiều lợi nhuận hơn các ngân hàng nhỏ

Có lợi thế và lợi ích theo quy mô

Có nhiều điều kiện để cải tiến công nghệ, đa dạng hóa hoạt động và giảm thiểu rủi ro

Có tiềm năng lớn trong huy động và sử dụng vốn, có uy tín và nhiều khách hàng

Tất cả các yếu tố trên

372 Năng lực pháp luật dân sự cuả pháp nhân phát sinh từ thời điểm

Pháp nhân được cho phép thành lập hoặc đăng ký

Pháp nhân bắt đầu hoạt động sản xuất

Pháp nhân ký kết hợp đồng giao dịch đầu tiên

Tất cả đều sai

373 Khách hàng vay cầm cố tài sản là 01 xe ôtô chở khách (có đăng ký kinh doanh chở khách) và được tổ chức tín dụng chấp thuận Thủ tục như sau

TCTD giữ ô tô tại kho của mình hoặc thuê kho của bên thứ 3

TCTD giữ bản chính giấy đăng ký xe, khách hàng được sử dụng xe có sự giám sát cuả TCTD

TCTD giữ bản sao đăng ký xe, khách hàng giữ bản chính đăng ký xe, được giữ xe và tiếp tục kinh doanh

TCTD giữ bản sao đăng ký xe, khách hàng giữ bản chính đăng ký xe, được giữ xe và tiếp tục kinh doanh

374 Trong các nghiệp vụ sau, nghiệp vụ nào mà tổ chức tín dụng không được trực tiếp kinh doanh