hvntd pot

Nội DungLí do chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Phương pháp luận nghiên cứu Phân tích kết quả nghiên cứu... Phương Pháp luận nghiên cứu1 5 3 2 Kĩ Thuật thu Thập dử l

www.themegallery.com LOGO

cứu hành động

mua của khách

hàng

Thành viên nhóm

Phạm Thị ý

Lê Thị Trâm Nguyễn Thị Hằng

Võ Thị Kim Thoa Nguyễn Thị Kiều Trang

KIM CƯƠNG

Đề Tài:

 Nghiên cứu hành động mua của

khách hàng đối với bánh mì Staff

của công ty cổ phần Hữu Nghị.

Staff

Nội Dung

Lí do chọn đề tài

Mục tiêu nghiên cứu

Giả thuyết nghiên cứu

Phương pháp luận nghiên cứu

Phân tích kết quả nghiên cứu

Lí do chọn đề tài

Thương hiệu Hữu Nghị nổi tiếng được biết đến từ những năm 50 của thế

kỷ trước, uy tín hàng đầu Việt Nam chuyên về sản xuất, kinh doanh các loại bánh, mứt kẹo, nông sản thực phẩm

Bánh mỳ Staff là sản phẩm tiên phong trong việc nghiên cứu thị

trường Bánh mỳ như một món ăn nhanh, tiện dụng, giá rẻ, bánh

mỳ Staff ra đời nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu cuộc sống hiện đại

Ngày nay với sự phát triển của kinh tế xã hội thì thức ăn nhanh

ngày càng được ưa chuộng Trở thành nhu cầu thiết yếu trong cuộc

sống.

Giả thuyết nghiên cứu

“nhu cầu sủ dụng bánh mỳ Staff là rất lớn, đặc biệt là đối tượng sinh viên từ 18 đến 25 tuổi, ở thành phố Đà Nẵng”

Phương Pháp luận nghiên cứu

1

5

3

2 Kĩ Thuật thu Thập dử liệu

Chọn mẫu

Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp

phân tích dữ liệu

Tổ chức thu thập

tại hiện trường

• Phương pháp nghiên cứu

• Kĩ thuật thu thập dử liệu

• Chọn mẫu

Chúng tôi sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính để nghiên cứu về vấn đề sử dụng bánh mì staff

Bảng câu hỏi được thu thập dữ liệu để trống cho mọi người

tự điền vào những thông tin cần thiết Và những câu hỏi ngoài lề.

Tiến hành điều tra 30 người ở độ tuổi khác nhau từ 18 đến 25 Phương pháp luận nghiên cứu

Phương pháp Luận nghiên cứu

Tổng hợp các kết quả mà người tiêu dùng trả lời sau

đó tổng hợp chúng thành những nhóm có câu trả lời giống nhau Phân tích dữ liệu từ các mẫu điều tra người tiêu dùng Dùng excel

và các kĩ thuật tính toán đơn giản để phân tích dữ liệu.

Phương pháp phân tích dữ liệu

thu thập thông tin diễn ra

trong vòng 2 tuần 11 và 12

của năm học tại khu vực Ngũ

Hành Sơn Tiến hành điều

tra trực tiếp bằng bảng câu

hỏi và những câu hỏi

phụ.Thời lượng điều tra là

10-15 phút/người

Tổ chức thu thập dữ liệu

Mẫu câu hỏi

 1/ Bạn có biết hoặc đã nghe nói đến bánh mì staff chưa?

 2/ Tại sao bạn lại biết đến bánh mì staff?



3/ Bạn đã từng ăn bánh mì staff chưa?



4/ Bạn ăn bánh staff đã lâu chưa?



5/ Bạn có hay ăn bánh mì staff không?



6/ Bạn thường ăn bánh mì staff vào lúc nào nhất?



7/ Bạn thường mua bánh staff ở đâu nhất?



8/ Bạn có cảm thấy dể dàng khi mua bánh mì không?

 9/ Bạn có dể dàng nhận biết bánh mì staff với các loại sản phẩm khác hay không?

 .

10/ Lý do mà bạn thường chọn bánh mì staff để ăn là:……….

Mẫu câu hỏi

 12/ Bạn thường ăn kèm bánh mì staff với những loại thức ăn gì?



13/ Sau khi thưởng thức bánh mì staff thì bạn có cảm nhận như thế nào?



14/ Bạn có ý định thay bánh mì staff bằng 1 loại sản phẩm tương tự khác

không?

 15/ Bánh mì staff có phải là sự lựa chọn tốt nhất của bạn hay chưa?

 16/ Về những đặc điểm của bánh mì bạn đánh giá mức độ nào quan trọng

nhất………

 17/ Về những đặc điểm của bánh mì bạn đánh giá mức độ nào hơi quan trọng đối với bạn?

 18/ Về những đặc điểm của bánh mì bạn đánh giá mức độ nào không quan trọng đối với bạn………

 Những câu hỏi ngoài lề như:

 Bạn có biết bánh mỳ Staff do công ty nào sản xuất không?

 Bạn có biết các loại bánh mỳ khác không?

Phân tích kết quả nghiên cứu

 Bánh mỳ staff là một loại thức ăn được nhiều học sinh, sinh viên biết đến Theo khảo sát của chúng tôi, có đến 93,3% người biết

đến, trong đó có 26,7% người biết rõ về staff Trong những người biết đến, thì tất cả đã từng sử dụng staff Đây là một con số khá lớn điều đó chứng tỏ rằng staff là một loại bánh mỳ thông dụng và

* được dùng phổ biến.

 Theo nghiên cứu của chúng tôi thì có đến 53,4% các bạn ăn vào lúc sáng, khi đối bụng, sau mỗi tối thức khuya học bài 13,3% Một số khác phần khác sinh viên chúng ta đều sống xa nhà vì vậy một bữa ăn nhẹ vào buổi sáng đối với các bạn là rất hợp lý Và bánh mỳ luôn là lựa chọn đầu tiên của các bạn

Phân tích kết quả nghiên cứu

Tiến trình ra

quyết định

Mua lặp lại: Bên cạnh những người mua trung thành thì cũng có một số người mua lặp lại

Theo những người này nhận định thì họ có thể thay thế staff bằng một loại bánh mì tương tự 13,3%

Quyết định mua trung thành với thương hiệu:

bánh mỳ staff của công ty Hữu Nghị đáp ứng tốt nhu cầu của họ và dể dàng phân biệt với các thương hiệu khác Chúng tôi hỏi: “Bánh mì staff

có phải là sự lựa chọn tốt nhất của bạn hay chưa” thì có 60% người trả lời là “có”

Đánh giá kết luận

Hạn chế

Ưu điểm Ứng dụng

Đánh giá Kết luận

Hướng Phát triển

Đánh giá kết luận

Ưu điểm:

• Đóng góp nghiên cứu

về mặt lí thuyết và thực

tiễn

•Hiểu rõ hơn về các biến

hành vi, nhu cầu của

người tiêu dùng về Bánh

mỳ

•Đưa ra giải pháp

marketing để tăng doanh

số bán

Hạn chế:

• Điều tra với lượng mẫu nhỏ

•Khu vực điều tra nghiên cứu nhỏ lẽ

•Chỉ mới tập trung vào đối tượng học sinh, sinh viên

từ 18 25 tuổi

•Kĩ thuật phân tích, tổng hợp đơn giản chưa

chuyên sâu.

Đánh giá kết luận

+ cần đa dạng các loại sản phẩm

+ Cải tiến công thức tăng hạn sử

dụng

+ thay đổi mẫu mã, bao bì

+ làm quảng cáo nhấn mạnh vào

tâm lí khách hàng về bảo vệ sức

khỏe.

+ Tăng cường bổ sung và đa dạng

hóa về khối lượng để đáp ứng

nhu cầu sử dụng của người tiêu

+ Cần có các nghiên cứu chuyên sâu hơn, tập trung nhiều nguồn lực hơn để có kết quả nghiên cứu tốt nhất.

+ Mở rộng phạm vi nghiên cứu nhiều độ tuổi nhiều đối tượng nghiên cứu

www.themegallery.com LOGO

Cô và các bạn đã chú ý lắng nghe