Tiếp thị nhắm vào công sở pot

Tiếp thị nhắm vào công sở Năm nào cũng vậy, cứ mỗi khi hè đến, thời tiết ấm lên là doanh số của Peapod - một cửa hàng kinh doanh thực phẩm trực tuyến có trụ sở ở Skokie, lllinois Mỹ lại

Tiếp thị nhắm vào công sở

Năm nào cũng vậy, cứ mỗi khi hè đến, thời tiết ấm lên là doanh

số của Peapod - một cửa hàng kinh doanh thực phẩm trực tuyến

có trụ sở ở Skokie, lllinois (Mỹ) lại bị giảm đáng kể Mức sút giảm

doanh số bình quân có khi lên đến 16% Nguyên nhân là mùa

đông lạnh lẽo ở Chicago kéo dài thường giữ chân người tiêu

dùng ở nhà và họ thường chọn giải pháp mua hàng qua internet

Chỉ qua đến tháng 5, khi thời tiết ấm lên, người tiêu dùng mới

thường đi ra ngoài và mua sắm ở các cửa hàng gần nhà

Để giải quyết vấn đề trên, Peapod đã tăng cường chi cho quảng

cáo vào mùa xuân, dưới hình thức gửi tờ rơi kẹp vào báo và gửi

thư trực tiếp Cả hai hình thức này đều nhắm vào người tiêu dùng

ở nhà nhưng vẫn chẳng giúp công ty cải thiện mấy doanh số bán

vào mùa hè Vì vậy, vào mùa xuân năm ngoái, Peapod đã chuyển

hướng tiếp thị sang một đối tượng khách hàng mới: những người

đang làm việc ở công sở

Brad Porter – Giám đốc tiếp thị khu vực của Peapod đã hòan

tòan tự tin để theo đuổi chiến lược nói trên Theo cục thống kê

lao động Mỹ, những người làm việc tòan thời gian ở nước này

dành hơn một nửa thời gian thức trong ngày để làm việc ở công

sở, nhiều hơn cả thời gian ngủ, nghỉ ngơi, giải trí Đây cũng là

nhóm người tiêu dùng có sức rất lớn

Tuy nhiên, những người làm việc ở công sở lại là nhóm khách

hàng khó tiếp cận nhất Đơn giản vì họ phải tập trung vào công

việc trong giờ làm việc chứ không phải nghỉ đến chuyện đi mua

sắm Trong chiến dịch này, Peapod đã thông qua WorkPlace (một

công ty quản cáo) phát cho nhân viên công sở những phiếu mua

hàng giảm giá kèm theo chi phiếu thanh tóan lương cho họ Mức

giảm giá có thể lên đến 20% cho những đơn hàng đầu tiên

Peapod đã cho ra khỏang 15.000 USD để phát hành 100.000

phiếu giảm giá trong đợt thử nghiệm đầu tiên, nhờ đó đã có thêm

350 khách hàng mới, thu hẹp mức sụt giảm doanh số bán vào

mùa hè xuống còn 10%

Dan Wheeler – Giám đốc phát triển kinh doanh của WorkPlace –

cho biết công ty của ông cũng đã đem lại những kết quả tương tự

cho các khách hàng khác, trong số này có những công ty lớn như

LensCrafters, Subway và McDonald’s Hiện có khỏang 900 ngàn

công ty trên cả nước Mỹ đã đồng ý hợp tác với WorkPlace để

phân phát các phiếu mua hàng giảm giá cho các khách hàng

Peapod sẽ chọn khu vực thị trường mà họ muốn tiếp thị và

WorkPlace sẽ gửi phiếu mua hàng giảm giá đến các công ty đối

tác của mình ở các khu vực đó Lợi ích của các công ty này khi

tham gia chương trình là có thể sử dụng các phiếu mua hàng

giảm giá để làm quà thưởng cho nhân viên

Ngoài cách gửi phiếu mua hàng giảm giá kèm theo chi phiếu

thanh tóan lương, các công ty quản cáo còn có thể tiếp cận với

các nhân viên làm việc ở công sở bằng nhiều hình thức khác

Chẳng hạn, Captivate Network ở Westford (bang Massachusetts)

tiếp cận với khách hàng công sở qua những chiếc thang máy

Công ty này phát đi các chương trình quảng cáo qua 6.900 màn

hình video trong các thang máy ở 674 cao ốc văn phòng ở khu

vực Bắc Mỹ Chi phí quảng cáo không rẻ chút nào Capitivate có

thể phải trả đến 77.000 USD một tuần để có thể tiếp cận với số

tiền mà họ bỏ ra “Bởi vì so với các phương tiện hay tình huống

khác, thang máy là nơi các chương trình quảng cáo có thể giành

được sự tập trung chú ý của khách hàng nhiều nhất” – John

Bigay, Phó Chủ Tịch của Captivate giải thích như vậy