Làm chủ Blackberry phần 9 pdf

Thực hiện những thao tác sau: + Chắc chắn rằng thiết bị BlackBerry và máy vi tính đã được kết nối + Đảm bảo cáp USB hoặc Đế kết nối bạn dùng kết nối với máy vi tính không bị hư hỏng..

Làm chủ Blackberry phần 9 Hướng dẫn xử lý một số sự cố hay xảy ra trên BlackBerry

Bài viết này sẽ hướng dẫn các bạn thao tác xử lý một số sự cố thường gặp trên BlackBerry Hãy nhanh chóng cập nhật và trải nghiệm

I Kết nối

Máy tính của tôi không thể tìm thấy thiết bị

Thực hiện những thao tác sau:

+ Chắc chắn rằng thiết bị BlackBerry và máy vi tính đã được kết nối

+ Đảm bảo cáp USB hoặc Đế kết nối bạn dùng kết nối với máy vi tính không bị hư hỏng

+ Nếu bạn cố gắng kết nối thiết bị và máy vi tính dùng công nghệ Bluetooth, hãy chắc rằng thiết bị của bạn phải ở trong tầm của máy vi tính (Thông thường giới hạn trong khoảng 10m)

+ Tạm thời tắt ứng dụng Đồng bộ hoặc phần mềm diệt vi rut

Chắc chắn rằng bạn không đang chạy phần mềm quét các cổng thông tin trên máy vi tính

Thông báo kết nối bị sai

Thực hiện những thao tác sau:

+ Nếu Ô thông tin trạng thái của phần mềm BlackBerry Desktop Manager hiển thị rằng thiết bị của bạn đã kết nối trong khi thiết bị của bạn chưa nối với máy vi tính, nối thiết bị của bạn và tháo kết nối một lần nữa Nếu Ô thông tin trạng thái vẫn tiếp tục hiển thị rằng thiết bị của bạn đã kết nối, hãy chạy lại chương trình BlackBerry Desktop

Manager

+ Nếu Ô thông tin của BlackBerry® Desktop Manager hiển thị “None” khi bạn kết nối thiết bị với máy vi tính, trên màn hình thiết lập kết nối, chắc chắn rằng bạn đã chọn đúng cổng kết nối với máy vi tính Máy vi tính của bạn có lẽ đã thiết lập lại cổng kết nối với thiết bị

Tin thông báo lỗi kết nối

+ Cổng nối tiếp được chọn sẽ không hiển thị tức thời trên máy vi tính này

Đây là thông tin xuất hiện nếu BlackBerry® Desktop Manager không phát hiện thiết bị

BlackBerry của bạn Trong BlackBerry® Desktop Manager , vào trình đơn Options, chọn Connection Setting, chọn Detect

II Cập nhật hoặc xóa ứng dụng

Tôi không thể thêm, cập nhật, hoặc xóa ứng dụng của thiết bị

+ Nếu thiết bị BlackBerry của bạn được thiết lập với tài khoản email dùng với

BlackBerry® Enterprise Server, bạn sẽ không được phép như là Thêm, cập nhật,

hoặc xóa ứng dụng Để tìm hiểu thêm thông tin, liên lạc với nhà quản trị

Tin thông báo lỗi của Tải ứng dụng

+ Insufficient application space

Khi thiết bị BlackBerry không còn đủ chỗ trống trong bộ nhớ để cài thêm ứng dụng

mà bạn đã chọn

Chọn ít ứng dụng để cài đặt, hoặc xóa bớt tin nhắn và Bộ dữ liệu trên thiết bị của bạn

để tăng bộ nhớ

+ No additional applications designed for your device were found

Khi bạn cố thêm một ứng dụng không tương thích với thiết bị hoặc nó đã có trên thiết

bị bạn

+ The device is unable to accommodate the requested configuration

Thông tin này xuất hiện nếu thiết bị của bạn không đủ bộ nhớ để thêm ứng dụng mà

đã chọn

> Chọn ít ứng dụng để cài đặt, hoặc xóa bớt tin nhắn và Bộ dữ liệu trên thiết bị của bạn để

III Lưu trữ và phục hồi dữ liệu

Tôi không thể phục hồi dữ liệu vào thiết bị

Thử thực hiện những thao tác sau:

+ Nếu dữ liệu bạn cần phục hồi trong vùng Device Databases và mũi tên trỏ sang phải không sẵn sàng, xác minh lại phiên bản dữ liệu đang tồn tại trong thiết bị

BlackBerry

+ Kiểm tra lại thiết bị của bạn có để bộ nhớ để phục hồi dữ liệu hay không Dung

lượng bộ nhớ hiện ở bên cạnh tập tin dữ liệu trong khu vực Desktop File Databases

có thể sẽ khác so với dung lượng bộ nhớ được yêu cầu để phục hồi dữ liệu trên máy tính

Tin thông báo lỗi của Lưu trữ và Phục hồi dữ liệu

+ File could not be opened

Khi bạn cố mở một file không được lưu bằng công cụ lưu trữ và phục hồi

+ File could not be saved

Khi máy vi tính của bạn không đủ chỗ trống để lưu tập tin Nó cũng xuất hiện nếu bạn

lưu vào thư mục có thuộc tính “Chỉ đọc” (Read-only)

+ The data was not recognized by the device

Khi bạn phục hồi dữ liệu vào thiết bị BlackBerry cho một ứng dụng không cài trên máy của bạn

+ The device is out of memory

Khi thiết bị của bạn không còn chỗ trống để phục hồi dữ liệu > Xóa những tin nhắn

cũ hoặc tổ chức lại dữ liệu trên thiết bị để tăng bộ nhớ cho thiết bị

+ The requested operation was not recognized by the device

Khi thiết bị của bạn không kết nối với máy vi tính, hoặc thiết bị của bạn và

BlackBerry® Desktop Manager không tương thích với phiên bản hệ điều hành cài

trên thiết bị

+ The serial link was inactive

Khi thiết bị của bạn không kết nối đúng với máy vi tính > Hãy kết nối thiết bị với máy

vi tính Nếu thiết bị của bạn gắn vào Đế chạy chương trình, hãy gắn lại lần nữa Nếu vẫn còn thông báo như trên, hãy khởi động lại máy vi tính và chạy lại công cụ Lưu trữ

và Phục hồi lần nữa

+ There was a communication error between the device and the desktop

manager

Khi thiết bị của bạn không kết nối với máy vi tính, hoặc thiết bị của bạn và

BlackBerry® Desktop Manager không tương thích với phiên bản hệ điều hành cài

trên thiết bị

+ Transfer could not be completed because the desktop and device software are not compatible

Khi bạn cập nhật Hệ điều hành cho thiết bị trong BlackBerry® Desktop Manager mà không cập nhật Hệ điều hành trên thiết bị của bạn Cập nhật Hệ điều hành trên thiết bị

dùng Application Loader của BlackBerry® Desktop Manager

+ Unable to update the device

Khi thiết bị của bạn không kết nối với máy vi tính, hoặc thiết bị của bạn và

BlackBerry® Desktop Manager không tương thích với phiên bản hệ điều hành cài

trên thiết bị

IV Quá trình đồng bộ

Bộ dữ liệu mà tôi đã xóa lại xuất hiện trên thiết bị sau khi Đồng bộ

+ Khi bạn đồng bộ sử dụng công cụ Đồng bộ hóa của BlackBerry® Desktop

Manager, Bộ dữ liệu trên máy vi tính của bạn sẽ thay thế bộ dữ liệu trên thiết bị

BlackBerry Nếu vẫn chưa xóa bộ dữ liệu trên máy vi tính mà đã xóa Bộ dữ liệu trên thiết bị, thì Bộ dữ liệu bị xóa này sẽ lại xuất hiện trên thiết bị sau khi Đồng bộ

+ Để ngăn chặn những dữ liệu đã xóa lại xuất hiện trên thiết bị của bạn, hãy xóa những dữ liệu trên máy vi tính của bạn trước khi Đồng bộ

Một vài bộ dữ liệu không xuất hiện trên thiết bị sau khi Đồng bộ

Thực hiện những thao tác sau:

+ Kiểm tra tùy chọn giải quyết xung đột cho Danh bạ, Lịch công tác, Tác vụ, Ghi nhớ

Trong thiết lập nâng cao cho mỗi Bộ ứng dụng, không đánh dấu vào Ignore all

conflicting items

+ Nếu một vài Tác vụ không xuất hiện trên thiết bị BlackBerry, trong thiết lập nâng

cao dành cho sự đồng bộ Tác vụ, chọn Transfer All Items

+ Nếu một vài sự kiện trong Lịch công tác không xuất hiện trên thiết bị của bạn, trong

thiết lập nâng cao dành cho sự đồng bộ Lịch công tác, cần chọn Transfer All

scheduled items hoặc Transfer only Future items

+ Nếu một vài sự kiện không xuất hiện trên thiết bị, kiểm tra xem những sự kiện này

có phải là cuộc hẹn hoặc hội họp Nếu bạn dùng Microsoft® Outlook® để quản lí Lịch

công tác của một ai khác, thì những cuộc hẹn và hội họp sẽ không xuất hiện trên thiết

bị của bạn

Có sự trùng lặp những bộ dữ liệu trên thiết bị sau khi Đồng bộ

+ Trong phần thiết lập nâng cao cho mỗi Bộ ứng dụng, không chọn Add all

conflicting items và Ignore all conflicting items

+ Đảm bảo ánh xạ dữ liệu cho mỗi Bộ ứng dụng là đúng

+ Trong phần thiết lập nâng cao cho sự đồng bộ Danh bạ, đảm bảo cả First Name

và Middle Name trong Bộ ứng dụng được ánh xạ vào trường First Name trên thiết bị

BlackBerry

Tôi không nhận Tin thông báo về sự Đồng bộ mâu thuẫn của Bộ dữ liệu

+ Kiểm tra tùy chọn giải quyết mâu thuẫn cho Danh bạ, Lịch công tác, Tác vụ, Ghi nhớ Trong phần thiết lập nâng cao cho mỗi Bộ ứng dụng, chọn Notify me when conflicts occur

Bộ dữ liệu bị cắt bớt sau khi Đồng bộ

Trong quá trình Đồng bộ, dữ liệu quá dài có thể bị cắt bớt

Hãy thực hiện những thao tác sau:

+ Nếu bạn không muốn cắt xén dữ liệu nhằm thay thế những dữ liệu có sẵn trong quá trình

Đồng bộ, trong thiết lập nâng cao dành cho mỗi Bộ ứng dụng, chọn Notify me when conflicts occur

+ Giữ những mô tả trong phần tóm tắt

Sự trùng lặp Thư điện tử (Email) xuất hiện sau khi Đồng bộ

+ Nếu thiết bị BlackBerry của bạn có liên quan tới tài khoản thư điện tử Microsoft®

Outlook® và bạn đang dùng BlackBerry® Desktop Redirector để chuyển thư điện tử vào thiết bị của bạn, sự trùng lặp thư điện tử trong thư mục Message có lẽ xuất hiện nếu bạn

chấp nhận tin nhắn thư điện tử trong thư mục tin nhắn thư điện tử cá nhân

+ Để ngăn chặn sự trùng lặp thư điện tử trên thiết bị của bạn, hãy không chấp nhận tin nhắn thư điện tử trong thư mục tin nhắn thư điện tử cá nhân

Một vài bộ dữ liệu không Đồng bộ đúng khi dùng Tập tin chuẩn ASCII

+ Nếu bạn tùy chọn Trường Danh bạ trên thiết bị BlackBerry, đảm bảo rằng nhãn cột

cho những tùy chọn Trường Danh bạ trong Tập tin dữ liệu chuẩn ASCII là User

Defined 1, User Defined 2, User Defined 3, và User Defined 4

+ Nếu bạn kết Xuất Bộ dữ liệu từ một hoặc nhiều hơn một Bộ ứng dụng, đảm bảo rằng bạn đang kết xuất Bộ dữ liệu cho mỗi ứng dụng vào mỗi Tập tin dữ liệu chuẩn ASCII khác

nhau

+ Nếu lại diễn ra những sự kiện trong Lịch công tác không đồng bộ đúng, hãy thay đổi những sự kiện sau khi bạn Nhập dữ liệu từ Tập tin dữ liệu chuẩn ASCII

Sự Đồng bộ dừng lại đột ngột

Nếu bạn đang chạy một ứng dụng chống Virus trên máy vi tính, hãy tạm thời đóng ứng dụng lại và thử Đồng bộ lần nữa

Tin thông báo lỗi của Sự Đồng bộ

+ Invalid configuration

Thông báo xuất hiện khi tập tin cấu hình cho Bộ dữ liệu sắp Đồng bộ bị lỗi Thử thiết lập lại những tùy chọn cho sự Đồng bộ những Bộ dữ liệu

+ Insufficient disk space

Thông báo xuất hiện khi thiết bị BlackBerry của bạn không đủ vùng nhớ trống để hoàn thành sự đồng bộ Thử xóa những tin nhắn cũ và bộ dữ liệu trên máy của bạn để tăng dung lượng bộ nhớ trống

+ No applications configured for synchronization

Thông báo này xuất hiện nếu bạn chưa thiết lập sự đồng bộ cho Bộ dữ liệu

Mẹo: Giải phóng và tiết kiệm bộ nhớ còn trống cho BlackBerry

Hãy duy trì ít nhất 400 KB cho lưu trữ ứng dụng trên điện thoại BlackBerry® của bạn Nếu bạn thấy các chu trình của điện thoại chậm hơn so với bình thường, hãy thử giải phóng bộ nhớ bằng cách xóa các tập tin mà bạn không cần Thay đổi tùy chọn cho email, các mục nhập lịch và các tập tin media có thể giúp bạn tiếp kiệm bộ nhớ còn trống

Kiểm tra dung lượng bộ nhớ còn trống

Trên Màn hình chính hoặc trong một thư mục, hãy nhấp

vào biểu tượng Options Nhấp Device >

Storage

Xóa các tập tin không cần thiết

Trên Màn hình chính hoặc trong một thư mục, hãy nhấp

vào biểu tượng Files Tìm và chọn một tập tin Bấm

phím > Delete

Xóa nhật ký duyệt và xóa cache

Trên Màn hình chính, hãy nhấp vào biểu

tượng Browser Bấm phím > Options Đến mục Clear

Browsing Data (Xóa Dữ Liệu Trình Duyệt)

Dừng lưu trữ tin nhắn đã gửi trên điện

thoại

Trên Màn hình chính, hãy nhấp vào biểu

tượng Messages Bấm phím >

Options > Email Preferences

Chỉ nhận phần đầu của các email dài, và

chọn khi nào tải

về thêm

Trên Màn hình chính, hãy nhấp vào biểu

tượng Messages Bấm phím >

Options > Message Display and Actions

Lưu trữ tập tin trên thẻ nhớ thay vì điện

thoại

Điện thoại BlackBerry của bạn hỗ trợ các dung lượng thẻ

nhớ lên tới 32 GB Chỉ hỗ trợ các thẻ nhớ microSD

Giảm kích cỡ ảnh bạn chụp Trên Màn hình chính, hãy nhấp vào biểu

tượng Camera Bấm phím > Options

Giảm khoảng thời gian điện thoại lưu

email và mục nhập

lịch

Trên Màn hình chính, hãy nhấp các biểu

tượng Messages

hoặc Calendar Bấm phím > Options

Research In Motion khuyên bạn thường xuyên tạo và lưu tập tin sao lưu trên máy tính của bạn, đặc biệt trước khi bạn cập nhật bất kỳ phần mềm nào Giữ một bản sao lưu cập nhật trên máy tính có thể cho phép bạn khôi phục dữ liệu trên điện thoại nếu điện thoại của bạn bị mất, mất cắp hoặc hỏng bởi một sự cố không lường trước

Hướng dẫn cấu hình TCP cho các nhà mạng trên điện thoại BlackBerry

Bài viết sau đây sẽ hướng các bạn cách cấu hình TCP phù hợp với mỗi nhà mạng để tiện trong việc sử dụng GPRS ( hoặc 3G) trên điện thoại BlackBerry Ngoài ra bài viết còn hướng dẫn các bạn tinh chỉnh một số tùy chọn nâng cao trong mục Options Hãy nhanh chóng cập nhật và trải nghiệm

- About : xem tổng hợp thông tin về model BlackBerry ( đời máy, phiên bản hệ điều

hành…)

- Advanced Option:

+ Chỉnh TCP phù hợp với nhà mạng để sử dụng GPRS ( hoặc 3G) – yêu cầu sim đã đăng kí GPRS với nhà mạng ( soạn tin nhắn gửi tổng đài – liên hệ trực tiếp với tổng đài)

+ Các cấu hình :

VinaPhone:

APN: m3-world

User name for ANP: mms

Password fot ANP: mms

Mobifone:

APN: m-wap

User name for ANP: mms

Password for ANP: mms

Viettel:

APN: v-internet

User name for ANP: (để trống)

Password for ANP : (để trống)

Beeline & Vietnammobile :

APN: internet

User name for ANP: (để trống)

Password for ANP : (để trống)

Vietnamobile:

APN: internet

User name for ANP: (để trống)

Password for ANP : (để trống)

*** Lưu ý:

+ Sim đã phải được đăng ký GPRS

+ Chỉnh đúng thông số ngày giờ

+ Dấu hiệu để nhận biết là SIM đã đang ký GPRS là trên cùng góc phải màn hình kế cột báo sóng hiện lên chữ “ edge ”

- Applications : Vào Application -> lần lượt chọn các ứng dụng -> Edit

Permissions -> Allow

+ Tại đây ta có thể xóa ứng dụng không cần thiết ( hoặc bị lỗi) bằng cách chọn

“Delete” và trước khi thoát ra ta cũng “Save” lại để có hiệu lực

- AutoText: Chức năng này cho phép ta soạn trước từ hoặc câu văn giúp soạn thảo văn bản nhanh hơn (Option – SMS – Disable AutoText : Yes) Ta có thể tạo mới, chỉnh sửa những từ có sẵn bằng thao tác Menu ->Edit

- Memory : Quản lý bộ nhớ thẻ trên máy

- Owner : thông tin cá nhân của chúng ta muốn hiện lên khi khóa phím

- Password: đặt password cho BB -> Enabled/Disabled (tắt, mở password)

Lưu ý:

Phần đặt Password là con dao 2 lưỡi, nó làm cho BlackBerry là thiết bị bảo mật thông tin cá nhân rất cao (không ai có thể mở nếu không biết Password), nhưng cũng rất nguy hiểm khi nhập sai số lần chúng ta quy định, tất cả các dữ liệu trong máy sẽ mất tất cả mà không có cách nào lấy lại được

- Screen/Keyboard : chỉnh Font chữ, cỡ chữ (Font Size), độ sáng màn hình

(Blacklight Brightness), thời gian sáng (Blacklight Timeout), đèn Led báo sóng(Led Coverage Indicator), gán chức năng cho 2 phím tắt trên BlackBerry (Right/Left Side Convenice Key Opens)…

- Theme : những chủ đề mà ta muốn thiết lập đối với BlackBerry Ngoài những Theme

mặc định mà có sẵn trên máy, ta có thể cài đặt những Theme khác vào máy BlackBerry nhằm làm cho BlackBerry của chúng ta sinh động, đa dạng hơn

Sửa lỗi không nhận thẻ nhớ của BlackBerry khi kết nối với PC

Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn sửa những lỗi thông thường của thẻ nhớ trên

Blackberry Hãy nhanh chóng cập nhật và trải nghiệm

Điện thoại di động hiện đại luôn có khả năng hỗ trợ tốt cho việc đọc thẻ nhớ ngoài, Blackberry cũng không ngoại lệ Từ các model BlackBerry tầm trung như 8110, 8120,

8800, 8820, 8830 hay các model cao cấp như Bold 9000, Bold 9700, đều có khe cắm thẻ nhớ giúp bạn lưu trữ thêm nhiều bản nhạc, hình ảnh đẹp

Tuy nhiên, đôi khi vì một lí do nào đó, BlackBerry của bạn không nhận ra thẻ nhớ dù bạn đã insert thẻ nhớ vào máy

Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn sửa những lỗi thông thường của thẻ nhớ Blackberry

Từ màn hình chính, bạn di chuyển xuống Options và tìm tới mục thẻ nhớ

- Đối với các dòng blackberry OS 4.5 trở xuống : bạn tìm theo đường dẫn : Options - Media Card

- Đối với các dòng blackberry OS 4.6 trở lên : bạn tìm theo đường dẫn : Options -

Memory

Nếu màn hình xuất hiện các cài đặt như sau thì PC của bạn sẽ không nhận được thẻ nhớ khi kết nối (Xem hình):

Bạn kiểm tra các cài đặt sau và cài đặt lại theo hướng dẫn sau :

1 Compresstion: Enable

2 Media Card Support: On