Nghiên cứu thị trườngNghiên cứu thị trường Tiềm năng du lịch Việt Nam Đặc điểm tâm lý du khách Pháp Đặc điểm tiêu dùng của du khách... Tài nguyên du lịch nhân vănViệt Nam đã có 2.715
Trang 1ĐC: 84 Lê Thánh Tôn, TP Huế ĐT: 054.3512172 – Fax: 054.3512122 Email: cassis_travel@vnn.vn
Travel around the world with us!
Trang 2Travel around the world with us!
Trang 3Nghiên cứu thị trường
Mục tiêu, ý tưởng thiết kế chương trình du lịch
Khả năng đáp ứng của tour du lịch
Chương trình du lịch chi tiết
Chiến lược quảng bá hình ảnh
Trang 4Nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu
thị trường
Tiềm năng
du lịch Việt Nam
Đặc điểm tâm lý
du khách Pháp
Đặc điểm tiêu dùng của du khách
Trang 54 Thực trạng phát triển du lịch
1 Vị trí địa lý
3 Tài nguyên
du lịch nhân văn
2 Tài
nguyên
du lịch
tự nhiên
ThemeGallery is a Design Digital
Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.
Tiềm năng du lịch Việt Nam
Trang 6 Nằm ở nơi gặp gỡ, giao
thoa của nhiều hệ thống
tự nhiên, của nhiều nền văn hoá lớn trên thế giới
và các luồng di cư trong lịch sử
Ở vị trí cầu nối giữa Đông
Nam Á lục địa với Đông Nam Á hải đảo
Vì vậy, thiên nhiên Việt
Nam trở nên đa dạng và phong phú mà nhiều nơi trên thế giới không có
được; giúp Việt Nam trở thành nơi hội tụ nhiều cơ hội phát triển
Trang 74 Thực trạng phát triển du lịch
1 Vị trí địa lý
3 Tài nguyên
du lịch nhân văn
2 Tài
nguyên
du lịch
tự nhiên
ThemeGallery is a Design Digital
Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.
Tiềm năng du lịch Việt Nam
Trang 94 Thực trạng phát triển du lịch
1 Vị trí địa lý
3 Tài nguyên
du lịch nhân văn
2 Tài
nguyên
du lịch
tự nhiên
ThemeGallery is a Design Digital
Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.
Tiềm năng du lịch Việt Nam
Trang 10Tài nguyên du lịch nhân văn
Việt Nam đã có 2.715 di tích được xếp hạng, đặc biệt là có những
di tích được UNESCO công nhận là di sản văn hóa thế giới như
Quần thể di tích cố đô Huế, phố cổ Hội An, thánh địa Mỹ Sơn
Các lễ hội truyền thống gắn liền với các sinh hoạt văn hóa dân gian,
như hội Đền Hùng, hội chùa Hương, hội đua thuyền Sóc Trăng,
Văn hóa các dân tộc thiểu số; các làng nghề thủ công
truyền thống; các bảo tàng; nghệ thuật ẩm thực việt nam
Di tích lịch sử - văn hóa
Lễ hội
Các loại hình tài nguyên nhân văn khác
Trang 114 Thực trạng phát triển du lịch
1 Vị trí địa lý
3 Tài nguyên
du lịch nhân văn
2 Tài
nguyên
du lịch
tự nhiên
ThemeGallery is a Design Digital
Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.
Tiềm năng du lịch Việt Nam
Trang 12 Năm 2011 ngành Du lịch đã thu hút 6 triệu lượt khách quốc tế, phục vụ 30 triệu lượt khách nội địa, thu nhập từ du lịch đạt 130 ngàn tỉ đồng
khách Pháp
và đẩy mạnh cả song phương và đa phương nhằm tranh thủ kinh nghiệm, hợp tác và hỗ trợ quốc tế cho Du lịch Việt Nam
nghỉ dưỡng dài ngày còn thấp
Trang 13thay đổi màu sắc theo từng mùa
xuân-hạ-thu-đông Dân số nước
Pháp có khoảng 60 triệu người
trong đó 50% là người nhập cư
Phần lớn họ theo Thiên Chúa Giáo
và ngôn ngữ chính của họ là tiếng
Pháp
Trang 141 Tâm lý truyền thống
Tính cách: thông minh, thích hài hước một
cách tế nhị; rất lịch thiệp, hào hoa, ga-lăng trong giao tiếp và ứng xử
Họ cảm thấy tự hào về dân tộc mình nhất
là về truyền thống, văn hoá và ngôn ngữ
Người Pháp rất coi trọng nghệ thuật ẩm
thực
Họ rất thích tắm biển và tắm nắng
Đặc điểm tâm lý du khách
Pháp
Trang 152 Tâm lý khi đi du lịch
Người Pháp rất thích đi du lịch, đặc biệt họ thích đến những vùng
biển xứ nhiệt đới
Người Pháp rất quan tâm đến nghệ thuật ẩm thực Họ cũng thích
tiếp xúc với dân chúng địa phương.
Du khách Pháp, với niềm tự hào về ngôn ngữ, văn hóa của mình,
rất thích giao tiếp bằng tiếng Pháp.
Du khách Pháp rất khó tính, họ đòi hỏi cao về chất lượng phục vụ.
Họ thường để lại tiền tip trước khi rời bàn ăn.
Đặc điểm tâm lý du khách
Pháp
Trang 163 Tâm lý du khách Pháp khi vào Việt Nam
Hầu hết du khách Pháp đều có những hiểu biết liên quan đến mối quan hệ giữa Việt Nam và Pháp trong lịch sử cũng như hiện tại nên họ luôn có những tình cảm và thái độ đặc biệt khi đi du lịch ở Việt Nam Họ
tự hào vì thấy nhiều công trình văn hoá mà Pháp xây dựng và để lại ở Việt Nam: cầu Long Biên, Nhà hát lớn, cầu Trường Tiền, nhà thờ Đức Bà… và những biệt thự kiểu Pháp… Hơn nữa, họ cũng có rất nhiều kiến thức về các địa danh du lịch tại Việt Nam cũng như những am hiểu về đất nước và con người Việt Nam
Đặc điểm tâm lý du khách
Pháp
Trang 17Đặc điểm tiêu dùng của du khách
Nhu cầu tham quan,
du lịch
Tâm lý độ tuổi 18-30
Mục đích, động cơ chuyến đi Các yếu tố
ảnh hưởng
Trang 18Đặc điểm tiêu dùng của du
Du lịch khám phá văn hóa, thiên
nhiên, đặc biệt những nơi có biển
Lịch thiệp trong giao tiếp, ứng xử
Sử dụng tiếng Pháp khi giao tiếp
Khá khó tính, đòi hỏi cao về chất
lượng phục vụ
Quan tâm đến nghệ thuật ẩm thực
Trải nghiệm đời sống của cư dân
nơi du lịch
Trang 19Đặc điểm tiêu dùng của du khách
Trang 20Đặc điểm tiêu dùng của du khách
Mục đích, động cơ chuyến đi:
Khám phá các địa danh tự nhiên và văn hóa, trải nghiệm các giá trị truyền
thống của điểm đến Đây là cơ hội du
khách có được những trải nghiệm mới mẻ
về cuộc sống của cư dân tại điểm đến,
đồng thời đan xen các hoạt động tắm biển
và kết hợp với nghỉ ngơi
Trang 21Đặc điểm tiêu dùng của du khách
Nhu cầu tham quan, du lịch:
Tham quan các di sản văn hóa thế giới tại miền Trung Việt Nam (Huế, Hội An, Mỹ
Sơn)
Trải nghiệm cuộc sống của cư dân vùng
sông nước tại hệ thống đầm phá Tam
Giang – cầu Hai
Tắm nắng
Trang 22Đặc điểm tiêu dùng của du khách
Nhu cầu tham quan,
Mục đích, động cơ chuyến đi Các yếu tố
ảnh hưởng
Trang 23Dải đất miền Trung nhiều nắng gió lại là nơi lưu giữ những giá trị văn hóa kiệt xuất của thiên nhiên và con người tạo dựng
Trên dải đất hẹp, từ Quảng Bình tới Quảng Nam đã hình thành nên con đường du lịch di sản miền Trung
Đó là kết quả tự nhiên của sự thừa nhận quốc tế với giá trị văn hóa của thiên nhiên và con người Việt Nam.
Mục tiêu, ý tưởng thiết kế chương trình du lịch
Trang 24của cư dân, trong một
khung cảnh thiên nhiên
tuyệt vời và các công trình
Miền Trung Việt Nam
Mục tiêu, ý tưởng thiết kế chương trình du lịch
Trang 25Con đường này nối liền hàng loạt di
sản thế giới tại dải đất miền Trung:
Vườn Quốc gia Phong Nha
của cố đô Huế thơ mộng cùng với
Mỹ Sơn huyền bí và phố cổ Hội An
lung linh sắc màu.
Mục tiêu, ý tưởng thiết kế chương trình du lịch
Trang 26Đầm cầu Hai – vẻ đẹp hoang sơ chưa
được khai phá
Đầm Cầu Hai mênh mông như biển, được điểm tô với
những hòn đảo nhỏ để sóng vỗ nên lời, cửa Tư Hiền mở
lối cho nước đầm dạt dào tuôn ra biển cả, đường quốc lộ 1
đỡ gót cho khách tham quan đã no nê mặt nước, xa xa là dãy Bạch Mã mây mờ ẩn hiện, thấp thoáng ngọn Linh Thái, Túy Vân với bóng chiếc tháp Điều Ngự của chùa Thánh
Trang 27Đặc điểm của tour này là:
Tham quan các di sản văn hóa thế giới:
Quần thể di tích Cố đô Huế
Thánh địa Mỹ Sơn
Phố cổ Hội An (về đêm)
Tìm hiểu và trải nghiệm: cuộc sống của cư dân vùng sông nước đầm cầu Hai thuộc hệ thống đầm phá Tam Giang –
Cầu Hai, hệ thống đầm phá lớn nhất tại Đông Nam Á
Tắm biển và tham gia các hoạt động rèn luyện thể lực
Thưởng thức các đặc sản vùng miền với hương vị đặc trưng của miền Trung Việt Nam
Mục tiêu, ý tưởng thiết kế chương trình du lịch
Trang 283 Liên hệ với các đơn vị cung cấp
4 Nghiên cứu giá cả tiêu dùng tại điểm đến
Trang 291 Dịch vụ vận chuyển
thành phố Huế: công ty Tâm Đức, công ty Tuấn Linh, công ty Phương Ty, …
Trang 302 Dịch vụ lưu trú, ăn uống
Trang 312 Dịch vụ lưu trú, ăn uống
Trang 323 Liên hệ trước với các nhà quản lý điểm du lịch
về thời gian, chương trình sơ bộ
4 Nghiên cứu giá cả tiêu dùng tại từng địa
phương để đưa ra mức giá hợp lý cho tour
Trang 33Travel around the world with us!
Trang 34Ngày 1: Tp Hồ Chí Minh – Huế
7h50: Xe và HDV của Cassis Travel đón
quý khách tại sân bay Phú Bài – Tp Huế.
Chuyến bay VN 1541 của hãng hàng không
Vietnam Airlines HAN – HUI, khởi hành lúc 6h40, đến Huế lúc 7h50.
9h00: Tới khách sạn Century gửi hành lý, tham quan Đại Nội
11h30: Check-in tại khách sạn Century
12h00: Ăn trưa và nghỉ ngơi tại khách sạn
Trang 35Ngày 1: Tp Hồ Chí Minh – Huế
Trân công chúa, thiền viện Hương Vân, đánh
chuông Hòa Bình và cầu nguyện
Ba
rồng và nghe ca Huế
đêm
Trang 36Ngày 2: Huế - đầm Cầu Hai
Trang 37Ngày 2: Huế - đầm Cầu Hai –
Trang 38Ngày 3: Lăng Cô – Hội An – Mỹ Sơn
Du khách có thể dậy sớm để ngắm cảnh bình minh và tắm biển
7h30-8h15: Ăn sáng tại khách sạn
8h30: Khởi hành đi Hội An, xe dừng lại
trên đèo Hải Vân – thiên hạ đệ nhất hùng quan để du khách chụp ảnh
11h00: Check-in tại khách sạn Sunshine
Hội An
12h00: Ăn trưa tại khách sạn
Trang 3913h30: Khởi hành đi tham quan thánh địa
Mỹ Sơn – di sản Văn hóa Thế giới
Trang 40 12h30: Tiễn khách ra sân bay Đà Nẵng đi
Tp Hồ Chí Minh với chuyến bay
DAN-SGN VN 1313 khởi hành lúc 13h30
Kết thúc chương trình
Trang 41Giá tour bao gồm: Giá tour không bao gồm:
- Xe vận chuyển 30 chỗ, điều hòa
- Khách sạn tiêu chuẩn 3-4*, đầy đủ tiện
nghi
- Các bữa ăn theo chương trình: bữa sáng,
bữa trưa, bữa tối
- Vé tham quan tại các điểm du lịch theo
chương trình
- Hướng dẫn viên tiếng Pháp chuyên
nghiệp, nhiệt tình và kinh nghiệm.
- Nước và khăn lạnh hằng ngày
- Vé máy bay
- Đồ uống trong các bữa ăn
- Tiền tip cho hướng dẫn viên và tài xế
- Chi tiêu cá nhân
- Phí bảo hiểm du lịch
GIÁ DÀNH CHO TRẺ EM
Trẻ em dưới 2 tuổi: 30% giá tour, bé ngủ chung giường với bố mẹ.
Trẻ em từ 2 Trẻ em từ 2 đến dưới 5 tuổi: 25% giá người lớn
Trẻ em từ 5 đến dưới 11 tuổi: 50% giá người lớn
Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: 100% giá tour như người lớn
Trang 42Lưu ý về trang phục: khi tham quan Đại Nội,
thánh địa, du khách nên ăn mặc lịch sự
Trang 43LƯU Ý KHI ĐẶT TOUR:
Khách hàng có thể đặt tour qua trang web www.cassistravel.com hoặc liên hệ trực tiếp tại văn phòng của công ty
Hạn chót để gửi đặt dịch vụ
FIT (đoàn dưới 10 người): Ít nhất 1 ngày trước khi đến với những trường hợp không cần thị thực vào Việt Nam và ít nhất 3 ngày trước khi đến với những trường hợp cần thị thực vào Việt Nam
GIT (đoàn từ 10 người trở lên): Ít nhất 7 ngày trước khi đến với
những trường hợp không cần thị thực vào Việt Nam và ít nhất 14 ngày trước khi đến với với những trường hợp cần thị thực vào Việt Nam
HỦY TOUR & PHÍ HỦY TOUR
Trong trường hợp khách hàng báo hủy chuyến đi sau khi Cassis Travel đã hoàn tất mọi thủ tục thì chi phí hủy là:
Hủy trước 07 ngày : 50% tổng giá trị của chương trình tour.
Hủy trước 02-06 ngày : 75 % tồng giá trị của chương trình tour.
Hủy trước 01 ngày: 80% tồng giá trị của chương trình tour.
Hủy trong vòng 24 giờ : 100% tổng giá trị của chương trình tour.
Trang 44Một số lưu ý:
Giấy tờ tùy thân:
Du khách mang theo giấy CMND hoặc Hộ chiếu (bản
chính) Đối với du khách là Quốc tế nhập cảnh Việt Nam bằng visa rời, vui lòng mang theo tờ khai hải quan và visa khi đăng ký và đi tour.
Du khách mang theo hành lý gọn nhẹ và phải tự bảo
quản hành lý, tiền bạc, tư trang trong suốt thời gian đi du lịch.
Trang 45Bảng giá vé tham quan theo chương trình
Trang 46STT Nội dung chi phí Phí cố định (FC) Phí biến đổi (VC)
Trang 48 Công ty xác định mức lợi nhuận bằng 10% giá thành Chi phí khác bằng 3% giá thành , giá bán bằng 4% giá thành Thuế (không tính VAT) bằng 2% giá thành Thuế VAT bằng 10% giá doanh nghiệp
Trang 49Giá bán cho đoàn:
Trang 50Travel around the world with us!
ĐC: 84 Lê Thánh Tôn, TP Huế
ĐT: 054.3512172 – Fax: 054.3512122 Email: cassis_travel@vnn.vn