Sự thắt chặt chi tiêu của khách hàng trong thời kỳ suy thoái đã khiến không ít các doanh nghiệp gặp khó khăn khi bán sản phẩm.. Nhưng đáng ngạc nhiên là lại có rất nhiều nhân viên bán hà
Trang 1Làm thế nào để bán hàng hiệu quả?
Sự thắt chặt chi tiêu của khách hàng trong thời kỳ suy thoái đã khiến không ít các doanh nghiệp gặp khó khăn khi bán sản phẩm Vậy làm thế nào để bán hàng hiệu quả trong bất kể hoàn cảnh nào?
1 Hiểu sản phẩm và dịch vụ
Thực sự là dễ hiểu đúng không? Nhưng đáng ngạc nhiên là lại có rất nhiều nhân viên bán hàng vì lý do này hoặc lý do nọ đã bán sản phẩm mà không có những hiểu biết nhất định về chúng Tất nhiên, những trường hợp thế này có thể có đôi chút thành công trong thời kỳ kinh tế phát triển thế nhưng sẽ thất bại nếu cứ tiếp tục diễn ra khi kinh tế đi xuống như hiện nay
Trang 2Chính vì thế, muốn bán được hàng, trước tiên hãy hiểu được đặc điểm và lợi ích của sản phẩm
2 Nắm được mục tiêu thị trường
Biết được đối tượng bạn sẽ bán sản phẩm cũng quan trọng như
là biết được bạn đang bán cái gì Bạn cần chú ý đến những
người mà sẽ mua những thứ bạn bán và hướng tới họ theo cách đặc biệt Đây là điều cần lưu tâm trong giai đoạn suy thoái, khi
mà bạn không có nhiều tiền để chi cho quảng cáo và toàn bộ quá trình tiếp thị
3 Biết được đối thủ cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh của bạn
Thương trường luôn có đối thủ cạnh tranh, đó là điều dễ hiểu song khi mà khách hàng ngày càng thắt chặt chi tiêu và hạn hẹp mua sắm thì cũng là lúc cạnh tranh trở nên khốc liệt hơn Bằng cách liệt kê một danh sách những đối thủ cạnh tranh đáng lưu ý
và tìm hiểu sâu hơn họ để xem ai sẽ là tầm "bắn" của bạn Sau
đó, hãy chỉ ra, đâu là điểm khác biệt giữa sản phẩm cuả bạn và
Trang 3sản phẩm của đối thủ và điểm nào nổi bật nhất của bạn Hãy
đánh giá về những lợi thế như giá cả, các đặc tính, chất lượng hoặc phân loại, song bên cạnh đó cũng không được xem nhẹ những lợi thế về địa điểm, danh tiếng và ảnh hưởng xã hội
4 Là một nhà phát triển kinh doanh theo cách tiếp cận
Bây giờ không phải là thời điểm để chờ các cuộc gọi đến Hãy tự tạo cho mình cơ hội kinh doanh mới qua các mối liên hệ, quảng cáo, chủ động gọi điện
5 Khai thác "vàng" trong các dữ liệu của khách hàng hiện tại
Đừng đánh giá thấp giá trị của những khách hàng hiện tại Khi doanh nghiệp đang ở giai đoạn phát triển chậm, hãy tận dụng các
cơ hội để gọi các khách hàng thường xuyên nhằm thông báo
những sản phẩm mới, cung cấp cho họ những điều đặc biệt và những quà tặng có giá trị Bạn có thể thấy tiếc thời gian trước đây khi mà bạn không liên lạc với họ sớm đấy!
6 Quản lý kết quả bán hàng
Trang 4Nếu không có tiến trình theo đuổi kết quả thì bạn sẽ chẳng bao giờ biết được mình làm được và không làm được gì Có nhiều cách dễ dàng sử dụng chương trình phần mềm quản lý mối quan
hệ khách hàng có thể giúp bạn đánh giá những nỗ lực bán hàng
từ khi bắt đầu cho đến khi kết thúc
7 Học từ những sai lầm
Bạn đã bao giờ gặp khó khăn với một phân khúc thị trường nào
đó chưa? Hay bạn đã từng gặp thất bại vì những thắc mắc của khách hàng chưa? Đừng đổ lỗi rằng sự thất bại của bạn là do khách hàng không mua sản phẩm của bạn mà hãy rút kinh
nghiệm từ những sai lầm đó
8 Kiên trì
Một câu chúng ta thường nghe thấy "bán hàng là một trò chơi con số", quả đúng như vậy, và càng đúng hơn khi kinh doanh cứ
ngày càng đi xuống thế này Sự kiên nhẫn là một trong những đặc điểm của một người bán hàng thành công