Bài giảng tin học quản lý 6 pps

Các quyết định cá nhân... Phòng họp điện tử Hội nghị truyền hìnhQuản lý văn bản Xử lý ảnh Đa phương tiện Thiết bị văn phòng Lịch điện tử Quản lý nhiệm vụ.

H thông tin h tr đi u khi n tác nghi pệ ỗ ợ ề ể ệ

H thông tin h tr đi u khi n tác nghi pệ ỗ ợ ề ể ệ

 H thông tin văn phòng ệ

 H thông tin ch c năng trong doanh nghi p ệ ứ ệ

◦ H th ng thông tin marketing ệ ố

◦ H th ng thông tin s n xu t ệ ố ả ấ

◦ H th ng thông tin qu n lý nhân s ệ ố ả ự

◦ H th ng thông tin k toán và tài chính ệ ố ế

Vai trò c a văn phòng ủ

 K t h p và qu n lý các công vi c c a các ế ợ ả ệ ủ chuyên gia trong t ng l nh v c ừ ĩ ự

 Liên k t các công vi c khác nhau các m c đ ế ệ ở ứ ộ khác nhau và các ch c năng khác nhau trong ứ

m t t ch c ộ ổ ứ

 G n t ch c v i môi tr ắ ổ ứ ớ ườ ng bên ngoài c a nó, ủ các đ i tác ph i liên h v i văn phòng c a m t ố ả ệ ớ ủ ộ

t ch c khi liên l c v i t ch c đó ổ ứ ạ ớ ổ ứ

  Các quyết định cá nhân    

Qu n lý tài li u ả ệ

Qu n lý tài li u ả ệ

 QLTL bao g m các chồ ương trình x lý ửvăn b n, h th ng n loát, l u văn b n ả ệ ố ấ ư ả

L ch đi n t ị ệ ử

L ch đi n t ị ệ ử

 Đây là ph n m m l p các l ch các cu c ầ ề ậ ị ộ

g p g , l p k ho ch ho t đ ng trong ặ ỡ ậ ế ạ ạ ộvăn phòng Cho phép 1 cá nhân theo dõi

l ch c a c nhóm ho c c a 1 cá nhân ị ủ ả ặ ủkhác Ch c năng quan tr ng c a nó là ứ ọ ủcho phép tìm ki m th i gian hành đ ng ế ờ ộ

c a 1 cá nhân và qua đó ch p nh n th i ủ ấ ậ ờgian g p g cho các thành viênặ ỡ

HT truy n thông đi n t ề ệ ử

 Đ c đi m: chuy n đ i văn b n thành d ng s ặ ể ể ổ ả ạ ố hóa và chuy n qua m ng truy n thông ể ạ ề

 Ư u đi m: gi m dòng thông đi p: th tín, th ể ả ệ ư ư báo, tài li u báo cáo qua h th ng b u đi n ệ ệ ố ư ệ

 Công c : ụ

◦ Th đi n t (email) ư ệ ử

◦ Th tho i (voice mail) ư ạ

◦ Fax

 Tuy nhiên nhi u ý ki n cho r ng h p vi n ề ế ằ ọ ễ thông không có hi u qu nh h p thông ệ ả ư ọ

th ườ ng nh t là các thành viên ch a đ ấ ư ượ c đào

t o cách th c đ truy n thông khi s d ng h ạ ứ ể ề ử ụ ệ

th ng này ố

H thông tin t đ ng văn phòng ệ ự ộ

 H th ng thông tin t đ ng công vi c ệ ố ự ộ ệvăn phòng là m t h th ng thông tin d a ộ ệ ố ựtrên máy tính nh m thu th p, x lý, l u ằ ậ ử ư

tr , và g i thông báo, tin nh n, tài li u, ữ ử ắ ệ

và các d ng truy n tin khác gi a các cá ạ ề ữnhân, các nhóm làm vi c, và các t ch c ệ ổ ứkhác nhau

Phòng họp điện tử Hội nghị truyền hình

Quản lý văn bản

Xử lý ảnh

Đa phương tiện

Thiết bị văn phòng Lịch điện tử

Quản lý nhiệm vụ

Ho t đ ng c a h TTTĐVP ạ ộ ủ ệ

 H TTTĐVP là h th ng thông tin trên c s các ệ ệ ố ơ ở máy tính Ph n c ng, ph n m m, và con ng ầ ứ ầ ề ườ i trong h th ng có nhi m v chuy n đ i văn b n, ệ ố ệ ụ ể ổ ả

gi ng nói và các ngu n d li u nh thành các s n ọ ồ ữ ệ ả ả

ph m thông tin ẩ

 Các ý t ưở ng có th đ ể ượ c bi u di n b ng các t ể ễ ằ ừ

ng , các con s , các d u hi u, âm thanh, hình nh ữ ố ấ ệ ả

và đ ượ c đ a vào máy tính nh các văn b n, gi ng ư ư ả ọ nói, ho c các d li u hình nh ặ ữ ệ ả

Thu n l i và khó khăn trong vi c ậ ợ ệ

th c hi n TĐ hóa VP ự ệ

th c hi n TĐ hóa VP L i ích:ựợ ệ

◦ Truy n thông hi u qu h n ề ệ ả ơ

◦ Truy n thông trong th i gian ng n h n ề ờ ắ ơ

◦ Gi m th i gian l p l i các cu c g i, tránh kh năng ng ả ờ ặ ạ ộ ọ ả ườ i nh n ậ

ch a s n sàng nh n tin (SMS, fax) ư ẵ ậ

◦ Lo i b vi c th t l c th trong quá trình g i ạ ỏ ệ ấ ạ ư ử

 H n ch : ạ ế

◦ Chi phí cho ph n c ng là khá l n ầ ứ ớ

◦ Ng ườ ử ụ i s d ng ít có kh năng quan sát vai trò c a công vi c ả ủ ệ

◦ An toàn thông tin c a doanh nghi p b đe d a và th ủ ệ ị ọ ườ ng nh n ậ

đ ượ c nh ng thông tin không mong mu n, gây gián đo n cho công ữ ố ạ

vi c ệ

H thông tin Marketing ệ

v c bán hàngự

Qu n lý s n ph m ả ả ẩ

 Các nhà QL marketing c n thông tin cho ầ

vi c t o ra các s n ph m đ c bi t, cho các ệ ạ ả ẩ ặ ệ dây chuy n s n xu t và nhãn mác Máy tính ề ả ấ

có th h tr cho vi c cung c p giá, l i ể ỗ ợ ệ ấ ợ nhu n, chi phí và các thông tin phát tri n ậ ể

s n ph m Thông tin cho các quy t đ nh v ả ẩ ế ị ề giá là ch c năng chính c a h th ng ứ ủ ệ ố

Khuy n m i và qu ng cáo ế ạ ả

 Máy tính s d ng nh ng thông tin t ử ụ ữ ừ

vi c nghiên c u th trệ ứ ị ường, các mô hình khuy n m i đ :ế ạ ể

◦ L a ch n ph ự ọ ươ ng pháp khuy n m i, ph ế ạ ươ ng pháp truy n thông ề

◦ Phân ph i các ngu n tài chính ố ồ

◦ Đánh giá k t qu c a các chi n d ch khuy n ế ả ủ ế ị ế

m i (công c : Excel, SPSS,…) ạ ụ

D báo bán hàng ự

 Các nhà nghiên c u marketing s d ng ứ ử ụ

nh ng thông tin, d li u nghiên c u th ữ ữ ệ ứ ị

trường, các d li u bán hàng trong quá ữ ệ

kh , các k ho ch khuy n m i, các mô ứ ế ạ ế ạhình d báo đ đ a ra nh ng d báo bán ự ể ư ữ ựhàng trong th i gian ti p theoờ ế

Nghiên c u th tr ứ ị ườ ng

Nghiên c u th tr ứ ị ườ ng

 H th ng thông tin trên máy tính s h tr ệ ố ẽ ỗ ợ

vi c thu th p, phân tích, và duy trì m t kh i ệ ậ ộ ố

l ượ ng thông tin trên m t th tr ộ ị ườ ng r ng l n ộ ớ Bao g m các thông tin: khách hàng, xu h ồ ướ ng tiêu dùng, ng ườ i tiêu dùng, đ i th c nh tranh ố ủ ạ

H thông tin s n xu t ệ ả ấ

H thông tin s n xu t ệ ả ấ

 Máy tính h tr s n xu tỗ ợ ả ấ

 Đ m b o ch t lả ả ấ ượng s n xu tả ấ

Máy tính h tr s n xu t ỗ ợ ả ấ

Máy tính h tr s n xu t ỗ ợ ả ấ

 Đ n gi n hóa vi c x lý s n xu t, tham ơ ả ệ ử ả ấgia thi t k s n xu t (s d ng các ph n ế ế ả ấ ử ụ ầ

m m mô ph ng: ề ỏ sigma, arena)

 Tích h p t t c các quá trình h tr và ợ ấ ả ỗ ợ

s n xu t nh m ng lả ấ ờ ạ ưới máy tính và

m ng truy n thông đi n tạ ề ệ ử

 L p k ho ch s n xu t và cân đ i kh ậ ế ạ ả ấ ố ảnăng s n xu tả ấ

H th ng thông tin k toán h tr vi c l p ệ ố ế ỗ ợ ệ ậ

H th ng thông tin k toán h tr vi c l p ệ ố ế ỗ ợ ệ ậ

báo cáo TC và x lý các giao d chử ị

báo cáo TC và x lý các giao d chử ị

Khoản phải trả Tiền

Tiền mặt nhận được và

quỹ tiền mặt

Sổ cái Báo cáo tài chính

Phân tích bán hàng

Mua hàng hóa

Xử lý hàng tồn kho

Bảng tính lương

Bảng chấm công

Hệ thống xử lý giao

dịch bán hàng

Hệ thống xử lý giao dịch mua bán

Hệ thống xử lý giao dịch trả lương

Hệ thống báo cáo và

xử lý sổ cái

T ng k t n i dung ổ ế ộ

T ng k t n i dung ổ ế ộ

 Các khái ni m ệ c b n: d li u, thông tin, môi tr ơ ả ữ ệ ườ ng kinh

t th i CNTT, mã hóa thông tin ế ờ

 Gi i thi u ớ ệ h th ng thông tin qu n lý ệ ố ả : ch c năng, vai trò ứ

 Gi i thi u v máy tính và cách l u tr thông tin trên máy ớ ệ ề ư ữ tính: h th ng t p ệ ố ệ , c s d li u ơ ở ữ ệ

 Các cách phát tri n HT.TT ể

 Kh o sát ả m t h th ng thông tin ộ ệ ố

 Phân tích m t h th ng thông tin qu n lý v m t ch c ộ ệ ố ả ề ặ ứ năng: ph ươ ng pháp và công cụ

 B o v ả ệ con ng ườ i và thông tin trong k nguyên CN.TT ỷ

 Gi i thi u ớ ệ m t s h th ng thông tin qu n lý ộ ố ệ ố ả trong m t ộ doanh nghi p ệ