internet marketing

Các phương tiện marketing trực tuyến bao gồm nhiều phương thức khác nhau mà các công ty có thể sử dụng để giới thiệu về sản phẩm đến các doanh nghiệp và cá nhân tiêu dùng.. + Quảng cáo t

Internet Marketing

Internet marketing (còn được gọi là web marketing, online marketing hoặc

eMarketing) là sự tiếp thị cho sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty trên internet Vậy người ta sử dụng những phương tiện gì để marketing trên internet?

Các phương tiện marketing trực tuyến bao gồm nhiều phương thức khác nhau mà các công ty có thể sử dụng để giới thiệu về sản phẩm đến các doanh nghiệp và cá nhân tiêu dùng Tuy nhiên, việc ứng dụng các phương tiện marketing trực tuyến thường khác so với việc sử dụng các phương tiện truyền thống Một số phương thức thông dụng trong marketing trực tuyến như sau:

+ Quảng cáo trực tuyến: Trong phương thức này, các công ty mua không gian

quảng cáo trên trang web được sở hữu bởi các công ty khác Có sự khác biệt giữa quảng cáo trực tuyến và việc đưa nội dung lên trang web của mình, rất nhiều công

ty đã nhầm lẫn giữa hai công việc này và nghĩ rằng trang web của mình chính là một quảng cáo trực tuyến Quảng cáo trực tuyến có ý nghĩa rất đặc biệt trong hoạt động marketing: Khi một công ty trả tiền cho một khoảng không nhất định nào đó,

họ cố gắng thu hút được người sử dụng và giới thiệu về sản phẩm và những chương trình khuyến mại của họ Có nhiều nhiều cách để tiến hành quảng cáo trực tuyến Ví dụ, các công ty có thể mua quảng cáo được đặt trong thư điện tử được gửi bởi những công ty khác Hoặc đặt những banner quảng cáo trong các bản tin được gửi đi từ các website Nói như vậy có nghĩa rằng, các công ty không có website vẫn có thể tiến hành làm internet marketing được

+ Catalogue điện tử: Một trong những thay đổi so với marketing truyền thống là

khả năng của các công ty để đưa mẫu sản phẩm lên mạng Đó là tất cả các sản phẩm cho phép khách hàng nhìn thấy, tìm

kiếm thông tin về tính năng sử dụng, chất liệu,

kích thước… Thêm vào đó, những phiếu

thưởng trực tuyến và những chương trình xúc

tiến bán hàng khác sẽ tiết kiệm được chi phí

cho các nhà marketing trực tuyến khi giới

thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng Chúng ta

có thể hình dung catalogue điện tử như một

showroom ở trên mặt đất vậy

+ Phương thức thư điện tử: Marketing bằng thư điện tử có ba loại bao gồm: Loại

thứ nhất liên quan đến thư điện tử được gửi đi từ công ty đến người sử dụng nhằm mục đích quảng bá sản phẩm – dịch vụ, thúc đẩy khả năng mua hàng Loại thứ hai của email là các kênh ngược lại; từ người sử dụng đến công ty Người sử dụng mong muốn nhận được một sự gợi ý và những câu trả lời đầy đủ cho những đòi hỏi của họ Hình thức thứ ba là thư điện tử từ người tiêu dùng đến người tiêu dùng Thư tín điện tử từ người tiêu dùng đến người tiêu dùng được sử dụng để hỗ trợ các công ty marketing

+ Chương trình liên kết(Afiliate programes): Chương trình affiliate thực chất là

một phương pháp xây dựng đại lý hay hiệp hội bán hàng qua mạng dựa trên những thoả thuận hưởng phần trăm hoa hồng Bạn có thể xây dựng một hệ thống đại lý bán hàng cho bạn thông qua phương pháp này Ưu điểm của phương pháp này là bạn chỉ phải trả tiền khi đã bán được hàng Ai cũng biết đến sự thành công của

chương

chính v

kế để t

Thông t

hoa hồn

cập tới

đều than

thì tính

Các chư

tương đ

phát triể

địa chỉ

hàng tru

chủ và m

định Nh

dưới, có

cho web

lại đăng

được hà

khoản t

khai đạ

Marketi

+ Searc

bộ hệ th

tin Các

nhau về

tương tá

những t

Xin nhớ

xếp các

tìm kiếm

sản phẩ

Internet

Vậy the

gì?

trình liên

vì vậy mà c

thúc đẩy k

thường các

ng dựa trê

website P

nh toán the

theo số lượ

ương trình

đối lớn Th

ển trên 60

website đạ

uy cập vào

mua hàng,

hiều chươn

ó nơi tới 1

bsite chủ, m

g ký làm đ

àng cho w

tỷ lệ phần

ại lý thứ c

ing – MLM

ch Engine

hống bao g

c bộ này ho

ề mặt dữ

ác với ngư

tài liệu tho

ớ rằng các

trang web

m được coi

ẩm và dịch

t mà ngay c

eo các bạn

n kết kiểu các chươn khả năng

c chương t

ên khả năn Phần lớn cá

eo tỷ lệ ph ợng cố địn

h này có th heo như th 000 địa ch

ại lý có th

o website đ website đạ

ng trình đạ

0 cấp Bản một người

ại lý cho w website chủ trăm cho cấp, đôi lú M)

s (công cụ

gồm bộ thu oạt động li liệu nhưng ười dùng th

ả yêu cầu c

công cụ tì

b theo mức

i là sự lựa

vụ nào đó

cả những n

n thì lợi íc

u đại lý ở

g trình liên truy cập trình đại lý

ng bán hàn

ác chương hần trăm do

nh

hể hoạt độ hông báo, A

hỉ website

hể được xe đại lý rồi

ại lý sẽ đư

ại lý lớn hi

n chất của truy cập q website chủ

ủ và nhận website đạ

úc còn đư

ụ tìm kiếm

u thập thô iên tục từ l

g độc lập hông qua g của người

ìm kiếm kh

c độ tương chọn đầu t không chỉ nhà market

ch của Int

ở Amazon

n kết được

có định h

ý thanh toá

ng hay đưa trình đại l oanh thu, m

ộng trên qu Amazon.co đại lý Mỗ

em là một nhấn vào đ ược hưởng m

ện nay còn chương tr qua website

ủ và trở th tiền hoa h

ại lý ban đ ược gọi là

m): Cỗ máy

ông tin, bộ lúc khởi độ với nhau iao diện w dùng

hác nhau c thích với tiên để truy

ỉ đối với nh ting chuyên

ternet Ma

n.com,

c thiết hướng

án tiền

a truy

lý này một số

uy mô

om đã

ỗi một đại lý của đường liên một tỷ lệ p

n cho phép rình này là

e đại lý nh hành một đ hồng thì w đầu Phươn

à marketin

y tìm kiếm lập chỉ m ộng hệ thố

về mặt ho web, có nhiệ

có những tr

từ khoá m

y nhập tin hững ngườ

n nghiệp

arketing đ

website c

n kết để đế phần trăm d

p triển khai

à, một web hưng không đại lý Khi website chủ

ng pháp n

ng đa cấp

m là cụm từ mục & bộ tì ống, chúng oạt động

ệm vụ tiếp

rình tự khá

mà bạn tìm k tức hay th

ời mới truy

đối với Do

chủ Khi kh

ến với web doanh thu

i các đại lý bsite làm đ

g mua hàng người này

ủ cũng trả này gọi là t (Multi Le

ừ dùng chỉ

ìm kiếm th

g phụ thuộc Search en

p nhận & tr

ác nhau để kiếm Côn hông tin về

y cập vào m

anh nghiệ

hách bsite nhất

ý cấp

ại lý

g mà

y bán một triển evels

toàn hông

c lẫn ngine

rả về

ể sắp

ng cụ một mạng

ệp là

Tôi có thể trả lời rằng Internet Marketing có rất nhiều lợi ích đối với Doanh nghiệp của bạn đặc biệt là trong thời buổi Việt Nam đã gia nhập WTO và tham gia vào nền kinh tế thị trường như hiện nay!

Rút ngắn khoảng cách: Vị trí địa lý không còn là một vấn đề quan trọng Internet

đã rút ngắn khoảng cách, các đối tác có thể gặp nhau qua không gian máy tính mà không cần biết đối tác ở gần hay ở xa Điều này cho phép nhiều người mua và bán

bỏ qua những khâu trung gian truyền thống

Tiếp thị toàn cầu: Internet là một phương tiện hữu hiệu để các nhà hoạt động

marketing tiếp cận với các thị trường khách hàng trên toàn thế giới Điều mà các phương tiện marketing thông thường khác hầu như khong thể

Giảm thời gian: Thời gian không còn là một yếu tố quan trọng Những người làm

marketing trực tuyến có thể truy cập lấy thông tin cũng như giao dịch với khách hàng 24/7

Giảm chi phí: Chi phí sẽ không còn là gánh nặng Chỉ với 1/10 chi phí thông

thường, Marketing trực tuyến có thể đem lại hiệu quả gấp đôi Ngoài ra, công ty sẽ không phải đầu tư nhiều cho chi phí nhân lực, chi phí văn phòng, chi phí đi lại, …

Cũng như marketing thông thường Internet marketing cũng có những nguyên tắc của nó

Những nguyên tắc của internet marketing là tập hợp tất cả các quy tắc phải tuân theo trong quá trình triển khai công việc này

Nguyên tắc thứ nhất: Không thủ thuật

Một trong những công việc quan trọng của Internet marketing là Search Engine Optimization (SEO) – Tối ưu hóa website cho các công cụ tìm kiếm Bản chất của công việc này là xây dựng website theo đúng các chuẩn mực mà các search engine đặt ra Nhưng có một số nhà cung cấp dịch vụ lại cố tình tìm cách đánh lừa các cỗ máy tìm kiếm nhằm nâng cao vị trí của mình trong bảng danh sách kết quả hoặc làm tăng Ranking Alexa Việc làm này phản ánh sự hiểu biết nửa vời của những người thực hiện công việc và sự vô trách nhiệm của các nhà cung cấp dịch vụ đối với khách hàng Bởi lẽ, đằng sau sự tăng lên nhanh chóng đó là việc bị đánh tụt hạng và thật khó để có thể “ngóc đầu lên được”

Nguyên tắc thứ hai: Phát triển giá trị nội tại

Nội dun

với web

thiện và

vụ và sự

Nguyên

Bạn sẽ k

vậy Vi

chính củ

Công v

việc int

doanh n

treo ban

Interne

1 Mark

2 Mark

phẩm…

3 Ema

đánh giá

4 Mark

Fanpage

5 PR O

báo chí,

6 Quản

Quy trìn

ng website

bsite của b

à nâng cao

ự chăm sóc

n tắc thứ b

không quả

iệc làm int

ủa mình? v

iệc này nh

ternet mark

nghiệp sẽ k

nner quảng

et Market

keting qua

keting trên

…

il Marketi

á hiệu quả

keting qua

e, Youtube

Online: Sử

, bài viết P

ng cáo trực

nh xây dựn

e chính là

ạn Cũng t

o giá trị của

c khách hà

ba: Xác đị

ảng cáo bán ternet mar

và tiếp thị đ

hằm rút ng keting của không đủ

g cáo ở 1/1

ting bao gồ

công cụ tìm

n các trang ng: xây d

a mạng xã

e Channel…

dụng hình PR…

c tuyến, quả

ng chiến lư

một lý do tương tự, b

a công ty, àng

nh thị trư

n súng săn rketing phả đúng vào đ

gắn thời gi Doanh ng chi phí, th 000.000 c

ồm? (Côn

m kiếm: SE

g danh bạ, dựng datab

ã hội: Xây

…

h thức PR t ảng cáo hiể

ược Interne

quan trọn bạn phải kh của websi

ường mục t

n ở cổng m

ải xác định đối tượng đ

ian, chi ph ghiệp Vì r hời gian, q các website

g cụ của I

EO, PPC cổng thôn base, thiết

y dựng các trực tiếp và

ển thị, xây

et Marketin

ng nhất để hông ngừn ite bằng ch

tiêu

một khu bảo

h rõ đâu l

đó

hí và tăng rằng, hiện quan hệ,…

e đó

Internet M

ng tin, tran

kế thông

c trang bl

à gián tiếp

y dựng mạn

ng:

khách hàn

ng thực hiệ hất lượng s

o tồn động

là đối tượn

hiệu quả t tại có hơn

và không

Marketing)

ng đánh g điệp, gửi log, diễn đ thông qua

ng liên kết

ng trung th

ện việc tự h sản phẩm,

g vật, cũng

ng khách h

thực hiện c

n 5 tỷ web cần thiết

):

iá dịch vụ thông điệp đàn, Faceb

a các thông

hành hoàn dịch

như hàng

công bsite, phải

ụ sản

p và book

g cáo

1 Phân tích (hiện trạng, thị trường, đối thủ cạnh tranh…)

2 Lập chiến lược, mục tiêu truyền thông

3 Định vị sản phẩm, dịch vụ

4 Xây dựng thông điệp truyền thông

5 Xây dựng website, trang thông tin trực tuyến

6 Lựa chọn các kênh của Online Marketing để triển khai chiến lược:

o Marketing qua công cụ tìm kiếm: SEO, PPC

o Marketing trên các trang danh bạ, cổng thông tin, trang đánh giá dịch vụ sản phẩm…

o Email Marketing: xây dựng database, thiết kế thông điệp, gửi thông điệp và đánh giá hiệu quả

o Marketing qua mạng xã hội: Xây dựng các trang blog, diễn đàn, Facebook Fanpage, Youtube Channel…

o PR Online: Sử dụng hình thức PR trực tiếp và gián tiếp thông qua các thông cáo báo chí, bài viết PR…

o Quảng cáo trực tuyến, quảng cáo hiển thị, xây dựng mạng liên kết

7 Phân bổ ngân sách và thời gian triển khai

8 Đo lường và đánh giá hiệu quả chiến dịch, bao gồm các KPIs đánh giá mức độ thành công

Từ sơ đồ trên có thể thấy quá trình xây dựng website của doanh nghiệp chiếm vị trí quan trọng nhất trong chiến lược Internet Marketing Tuy nhiên để xây dựng được

1 website tốt cần hoàn thiện các khâu chuẩn bị: Phân tích, Định vị, và chuẩn bị

Nội dung

Một số tiêu chí đánh giá website tốt và tối ưu:

1 Nội dung phong phú, độc đáo (rich & unique)

2 Ngôn ngữ lập trình theo chuẩn, cấu trúc logic, đơn giản, rõ ràng

3 Thiết kế thân thiện với người dùng và công cụ tìm kiếm

4 Mang dấu ấn theo nhận diện của thương hiệu

5 Thời gian khách hàng ở lại website và số trang được mở

6 Tỷ lệ người truy cập mới, tỷ lệ thoát trang (bounce rate…)

7 Tỷ lệ chuyển đổi cao (conversion rate)