• Các công cụ có thể sử dụ ng elane.com hoặ c guru.com để thuê các chuyên gia tạ o tool... • Quả ng cáo qua mạ ng xã hộ i Facebook, Twitter, LinkedIn..... • Quả ng cáo qua các blog cá nh
Trang 1Bài 7:
CÁC THỦ THUẬ T MARKETI NG TRÊN I NTERNET
GI ÚP BẠ N TĂNG LỢ I NHUẬ N
Trang 2Mụ c tiêu bài họ c
Nắ m đư ợ c cách thự c hiệ n email marketing đúng
đắ n
Nắ m đư ợ c phư ơ ng pháp để thự c hiệ n quả ng cáo online hiệ u quả
Nắ m đư ợ c các khái niệ m CPC, CPM, CPA
Trang 3Cách để có mộ t danh sách email
tố t trong vòng 90 ngày
Cách để có mộ t danh sách email tố t trong vòng 90 ngày
có thể thự c hiệ n như sau:
• Bư ớ c 1: Hãy tạ o ra nhữ ng nộ i dung giá trị
• Bư ớ c 2: Tạ o ra mộ t trang Landing-page.
• Bư ớ c 3: Quả ng cáo landing-page.
• Bư ớ c 4: Hãy đố i xử thậ t tố t vớ i nhữ ng ngư ờ i trong email list.
Trang 4Cách để có mộ t danh sách email tố t
trong vòng 90 ngày
Bư ớ c 1: Hãy tạ o ra nhữ ng nộ i dung giá trị như :
• Các báo cáo.
• Các đoạ n video.
• Các công cụ (có thể sử dụ ng elane.com hoặ c guru.com để thuê các chuyên gia tạ o tool).
Bư ớ c 2: Tạ o ra mộ t trang landing-page:
• Đây là chỗ để mọ i ngư ờ i vào download các nộ i dung củ a
bạ n tạ o ra.
• Trong landing-page, hãy làm sao cho form nhậ p liệ u thu thậ p thông tin về user thậ t ngắ n gọ n và đừ ng bắ t họ phả i
mấ t tiề n.
Trang 5Cách để có mộ t danh sách email
tố t trong vòng 90 ngày
Bư ớ c 3: Quả ng cáo landing-page
• Gử i email cho tấ t cả mọ i ngư ờ i trong sổ đị a chỉ củ a bạ n.
• Quả ng cáo qua mạ ng xã hộ i (Facebook, Twitter, LinkedIn ).
• Quả ng cáo lên các diễ n đàn.
• Quả ng cáo qua các blog cá nhân.
Bư ớ c 4: Đố i xử thậ t tố t vớ i nhữ ng ngư ờ i trong email list
• Hãy tôn trọ ng họ bằ ng cách gử i đi nhữ ng nộ i dung thậ t có ích và tố t.
• Đừ ng nhờ các chuyên gia để spam mọ i ngư ờ i trong email list.
• Áp dụ ng công thứ c: 95% nộ i dung tố t + 5% quả ng cáo.
Trang 6Công thứ c để quả ng cáo online
hiệ u quả mọ i lúc
Bư ớ c 1: Hãy thử nghiệ m quả ng cáo trên nhiề u site khác nhau, để tìm ra quả ng cáo trên site nào là hiệ u quả nhấ t:
• Sử dụ ng Google Display Network.
• Sử dụ ng AdBrite.
Bư ớ c 2: Thử nghiệ m mọ i thứ :
• Thử nghiệ m quả ng cáo văn bả n vớ i quả ng cáo hình ả nh.
• Thử nghiệ m vớ i nhiề u kích cỡ quả ng cáo hình ả nh khác nhau.
• Thử nghiệ m nhiề u tiêu đề quả ng cáo khác nhau.
• Thử nghiệ m nhiề u lờ i kêu gọ i hành độ ng khác nhau.
• Thử nghiệ m nhiề u phư ơ ng cách marketing khác nhau.
Trang 7Công thứ c để quả ng cáo online
hiệ u quả mọ i lúc
Bư ớ c 3: Hãy thử nghiệ m cả hai chế độ đặ t đấ u giá quả ng cáo CPC và CPM
Bư ớ c 4: Hãy tìm cách cắ t bỏ các chi phí trung gian:
• Các mạ ng lư ớ i quả ng cáo chỉ trả cho nhữ ng website mà
bạ n treo quả ng cáo lên đó 30-50% số tiề n mà khách hàng trả cho họ Do vậ y hãy tìm cách liên hệ mua quả ng cáo trự c tiế p từ các website bạ n cầ n treo quả ng cáo lên đó.
Bư ớ c 5: Sau khi đã chạ y quả ng cáo theo chế độ CPM mà
bạ n thấ y thành công, hãy tìm cách đế n đàm phán trự c tiế p vớ i chủ củ a website mà bạ n đang chạ y quả ng cáo
để lấ y đư ợ c mứ c phí quả ng cáo không đổ i theo hàng tháng
Trang 8Công thứ c để quả ng cáo online
hiệ u quả mọ i lúc
Bư ớ c 6: Phí không đổ i -> CPA:
• Sau khi đã trở thành đố i tác củ a nhữ ng website bạ n treo quả ng cáo lên đó và đã ký hợ p đồ ng phí không đổ i hàng tháng (thay cho chính sách CPM), hãy thuyế t phụ c họ thử nghiệ m chuyể n chính sách quả ng cáo sang CPA (nế u không tố t cho họ thì sẽ chuyể n lạ i chế độ CPM).
Trang 9Giớ i thiệ u về email- marketing
Bạ n nghĩ rằ ng: email-marketing không hiệ u quả ?
Thự c tế : email marketing vẫ n hiệ u quả hơ n quả ng cáo trự c tuyế n trả phí (paid-search):
• Thự c hiệ n gử i Email “rấ t rẻ ”.
• Trư ớ c đây email mang lạ i thành công cho rấ t nhiề u ngư ờ i mà không cầ n phả i nỗ lự c quá lớ n.
• Nhữ ng ngư ờ i dùng email cũng chính là nhữ ng ngư ờ i hay online nhấ t.
• Vớ i việ c ra đờ i Smart-Phone, mọ i ngư ờ i đang có thói quen nhậ n
và gử i email bằ ng di độ ng Email đang càng có cơ hộ i chứ ng tỏ
đư ợ c sự thành công củ a mình mộ t lầ n nữ a.
Lý do nhiề u ngư ờ i, nhiề u doanh nghiệ p bỏ rơ i công cụ email:
• Chính vì email quá rẻ , và cả m giác ai cũng có thể làm đư ợ c dẫ n
đế n chuyệ n email không còn đư ợ c đầ u tư xứ ng đáng.
Trang 10Tạ i sao nên dùng email marketing?
Số liệ u (nguồ n: EmailMarketingReports.Com):
• Vớ i mỗ i 1 USD bỏ ra cho email marketing, bạ n có thể thu về doanh thu 40.6 USD.
• Mộ t cuộ c khả o sát năm 2012 đã cho thấ y: Khách hàng muố n nhậ n các quả ng cáo qua email là 77%; qua mạ ng xã hộ i chỉ là 6%.
• Mộ t khả o sát cuố i năm 2011 cho thấ y: 89.2% nhữ ng ngư ờ i làm quả n lý marketing đề u cho rằ ng email marketing quan trọ ng như các kênh marketing khác Tạ i sao họ lạ i nói như vậ y?
• Chỉ số ROI củ a email cao hơ n 70% so vớ i tấ t cả các phư ơ ng tiệ n marketing online nào khác.
• Chi phí cho mỗ i đơ n hàng củ a email là < 7 USD/ 1 đơ n hàng (củ a quả ng cáo Banner là 71.89; củ a quả ng cáo tính phí là 26.75 USD; củ a các chư ơ ng trình liên kế t là 17.47 USD).
Trang 11Bả ng các chuẩ n
do thành công củ a email marketing
M c tiêu t ng th Th c o thành công
- ROI (Return On Investment).
- T l chuy n hóa (Conversion Rate).
email/doanh thu
n a.
- T n su t truy c p vào website/tháng
Các mẹ o hiệ u quả khi tiế n hành
email marketing
Hãy dùng các độ ng từ khuyế n khích user hành độ ng trong tiêu đề u email để tăng tỷ lệ mở email:
• Ví dụ : “Miễ n phí giao hàng khi đơ n hàng có giá trị > 25 USD.”
• Ví dụ : “Gử i kèm mộ t iPod miễ n phí kèm bả n demo”.
Nộ i dung củ a email chỉ nên sử dụ ng không quá 3 kiể u chữ khác nhau
Hãy đả m bả o thông điệ p chính luôn xuấ t hiệ n nổ i bậ t và xuấ t hiệ n ít nhấ t 03 lầ n trong nộ i dung email
Hãy để email củ a bạ n trong mộ t khung có kích thư ớ c độ
rộ ng tố i đa từ 500-650 pixel
Hãy để logo ở góc trên bên trái củ a email
Hãy viế t các tiêu đề email thậ t ấ n tư ợ ng, hấ p dẫ n
Trang 13Các thách thứ c chính khi gử i email
Thách thứ c # 1: Làm sao để có đư ợ c danh sách email để
gử i đi?
Thách thứ c # 2: Làm sao để email củ a bạ n gử i đi vào
đư ợ c Inbox?
Thách thứ # 3: Làm sao để email củ a bạ n đư ợ c mở ra
đọ c?
Thách thứ c # 4: Làm sao để đo đạ c đư ợ c tỷ lệ mở email,
tỷ lệ click vào đư ờ ng link trong email?
Thách thứ c # 5: Làm sao để biế t đư ợ c đị a chỉ email nào
đã bị sai hoặ c bị “chế t” – không còn đư ợ c sử dụ ng nữ a? Thách thứ c # 6: Làm sao để biế t đư ợ c giờ nào gử i email
đi sẽ hiệ u quả nhấ t?
Trang 14Nhữ ng điề u nên làm khi viế t email
Hãy duy trì tỷ lệ văn bả n/ ả nh ở mứ c cân đố i để tránh bị vào spam box
Hãy thiế t kế bố cụ c sao cho trong trư ờ ng hợ p ả nh củ a
bạ n không hiể n thị , thì trông email vẫ n cân đố i, dễ nhìn Hãy thiế t kế sao cho trong trư ờ ng hợ p ả nh nề n không hiể n thị đư ợ c, thì nề n củ a email trông vẫ n đẹ p mắ t
Hãy test thậ t cẩ n thậ n email dạ ng HTML trư ớ c khi gử i đi (vì các loạ i thiế t bị khác nhau sẽ hiể n thị HTML khác nhau)
Nế u nộ i dung email dài, hãy đừ ng quên bổ sung mụ c lụ c
Đừ ng bỏ quên lờ i kêu gọ i hành độ ng
Trang 15XI N CẢ M Ơ N!