Thông tin chungHọ và tên: Nguyễn Thị Hoài Trang Lớp: CQ57/15.03 Mã sinh viên: 1973402011473 Khoa : Ngân hàng - Bảo hiểm Chuyên ngành: Ngân hàng Giáo viên hướng dẫn: TS Nghiêm Văn Bảy Địa
Trang 1BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH
־־־־־־־־־־־־־־־
NGUYỄN THỊ HOÀI TRANG
CQ57/15.03
NHẬT KÝ THỰC TẬP
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUỐC TẾ VIỆT
NAM VIB - THÀNH THÁI
Chuyên ngành : Ngân hàng
Giáo viên hướng dẫn : Nghiêm Văn Bảy
HÀ NỘI - 2023
Trang 2I Thông tin chung
Họ và tên: Nguyễn Thị Hoài Trang
Lớp: CQ57/15.03
Mã sinh viên: 1973402011473
Khoa : Ngân hàng - Bảo hiểm
Chuyên ngành: Ngân hàng
Giáo viên hướng dẫn: TS Nghiêm Văn Bảy
Địa chỉ mail: trangphu2312@gmail.com
Số điện thoại liên lạc: 0949114394
Đơn vị thực tập: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam VIB Thành Thái
Địa chỉ: tầng 1, Tòa nhà The Park Home, Số 1 Thành Thái, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
Tên đề tài dự kiến: “Một số giải pháp chính để phát triển dịch vụ Internet
Banking tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam VIB Thành Thái”
II Nội dung
Kế hoạch thực tập trình bày những nội dung thực hiện và thời gian dự kiến hoàn thành các công việc cần làm của sinh viên trong thời gian thực tập cuối khóa Kế hoạch được xây dựng căn cứ theo lịch thực hiện chung đã thông báo đối với sinh viên Khóa 57 Học viện Tài chính cũng như lịch thời gian cụ thể
do những điều kiện khác nhau của từng sinh viên Đồng thời, bản “ Kế hoạch thực tập cá nhân” còn giúp giảng viên hướng dẫn nắm được thời gian dự kiến hoàn thành các nội dung được yêu cầu của sinh viên, từ đó tạo điều kiện cho việc sắp xếp thời gian báo cáo tiến độ thực tập giữa sinh viên với giảng viên hiệu quả hơn
1 Mục đích trong giai đoạn thực tập
Trang 3Vận dụng một cách tối đa và linh hoạt những kiến thức đã học và tích lũy được trong quá trình học tập vào thực tiễn công việc tại Ngân hàng
Rèn luyện, nâng cao kỹ năng xử lý các tình huống, nghiệp vụ phát sinh trong tất cả mọi lĩnh vực hoạt động của Ngân hàng
Luôn luôn nêu cao tinh thần học hỏi, tiếp thu những kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm làm việc của nhân viên, lãnh đạo Ngân hàng
Bước đầu tiếp cận và nâng cao hiểu biết về văn hóa làm việc tại ngân hàng cũng như trau dồi kỹ năng giao tiếp, ứng xử, làm việc nơi công sở
Tạo dựng và mở rộng các mối quan hệ
Hoàn thành xuất sắc chuyên đề thực tập cuối khóa – đây có thể coi là mục tiêu cuối cùng và là sản phẩm của cả quá trình thực tập
2 Nhiệm vụ trong giai đoạn thực tập
Thực hiện đầy đủ và nghiêm túc các quy định của Học viện, của Khoa về thực tập tốt nghiệp và làm chuyên đề cuối khóa
Nghiêm chỉnh chấp hành nội quy làm việc của Ngân hàng thực tập về: giờ giấc, trang phục, tác phong
Nắm bắt các văn bản nội bộ điều chỉnh các nghiệp vụ cơ bản của Ngân hàng
Quan sát, theo dõi cách thức làm việc và xử lý nghiệp vụ của nhân viên Ngân hàng hướng dẫn
Trang 4Chủ động học hỏi các nhân viên Ngân hàng hướng dẫn về giải quyết tình huống, nghiệp vụ thực tế phát sinh
Thực hiện nghiêm túc công việc được giao
Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với Ngân hàng
3 Kế hoạch thực tập
Quá trình thực tập của sinh viên chia làm 2 giai đoạn:
Giai đoạn 1 : Công tác chuẩn bị thực tập tại trường gồm các công việc cụ thể:
Ngày 27/12/2022: Nghe hướng dẫn thực tập lần 1 tại Hội trường 700 với các nội dung:
Kế hoạch, nội dung, yêu cầu và các quy định chung về thực tập cuối khóa
Hướng dẫn xây dựng đề cương cho từng luận văn cuối khóa
Hướng dẫn quy trình thực tập, tìm hiểu, thu thập tình hình, số liệu cho từng phần hành kế toán ở thực tế các doanh nghiệp thực tập
Ngày 8-9/1/2023: Nghe báo cáo thực tế tại hội trường 700
Ngày 10-17/1/2023: Xét điều kiện đi thực tập
Giai đoạn 2: Thực tập tại cơ sở (Từ ngày 06/02/2023 đến ngày 20/05/2023)
Đợt 1: từ ngày 06/02/2023 đến ngày 12/02/2023
Quá trình thực tập của giai đoạn này gồm 5 tuần liên tiếp, kế hoạch chi tiết cho từng tuần như sau:
Trang 5STT Nội dung Thời gian
1 Lên cơ sở thực tập
Gặp gỡ làm quen với cán bộ công nhân viên trong
Ngân hàng VIB
6/2/2023
2 Đăng ký lịch thực tập và kế hoạch thực tập
Tìm hiểu khái quát về các hoạt động của Ngân hàng
VIB
Dự kiến đề tài luận văn
7/2/2023
3 Trao đổi đề tài đề cương thực tập với cán bộ Ngân
hàng VIB
Đưa ra quyết định chọn đề tài dự kiến
8/2/2023
4 Tìm hiểu sơ lược về Ngân hàng VIB Quá trình hình
thành, phát triển, lĩnh vực kinh doanh chủ yếu và các
sản phẩm, dịch vụ mà Phòng giao dịch cung cấp
9/2/2023
5 Tìm hiểu cơ cấu tổ chức quản lý, hoạt động của Ngân
hàng VIB
Tìm hiểu chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận
Tìm hiểu cơ sở vật chất kỹ thuật, trang thiết bị và việc
ứng dụng công nghệ hiện đại vào hoạt động của phòng
10/2/2023 đến
14/2/2023
Trang 6giao dịch.
Học cách scan,sử dụng các thiết bị văn phòng,telesales
6 Tìm hiểu quy trình mở tài khoản, quy trình giao dịch
đơn giản tại quầy, tiếp cận hồ sơ, chứng từ liên quan
Nắm được các thông tin quan trọng trong mẫu biểu
Giải đáp thắc mắc cho khách hàng về việc liên quan
đến hồ sơ mở tài khoản
Tìm hiểu quy trình đăng ký các dịch vụ SMS, Internet
Banking
Nộp tiền mặt vào tài khoản/ Rút tiền mặt từ tài khoản
Tìm hiểu quy trình chuyển tiền trong cùng hệ thống
của VIB, ngoài hệ thống VIB
15/2/2023 đến
17/2/2023
7 Nghiên cứu tài liệu về các hoạt động cho vay của VIB
Xem xét các hồ sơ liên quan đến khoản cho vay trên
Tìm hiều các điều khoản, điều kiện và quy trình cho
khách hàng vay của VIB
20/2/2023 đến
24/2/2023
8 Tìm hiểu quy trình cấp tín dụng cho khách hàng doanh
nghiệp
Tìm hiểu quy trình cấp tín dụng cho khách hàng là cá
27/2/2023 đến
6/3/2023
Trang 7nhân, hộ gia đình.
Nghiên cứu về cách thức phân loại khách hàng tín
dụng và những chính sách ưu đãi đối với khách hàng
nhằm mở rộng và nâng cao chất lượng hoạt động tín
dụng
9 Tập hợp kiến thức, hoàn thành báo cáo thực tập lần 1,
kế hoạch thực tập và đề cương khoá luận tốt nghiệp
7/3/2023 đến 10/3/2023
Từ các kiển thức thực tế khái quát nhất đã thu thập được từ đơn vị sinh viên chính thức lựa chọn đề tài thực tập và xây dựng đề cương chi tiết cho đề tài đó
Ngày 12/03/2023: Báo cáo thực tập lần 1 tại hội trường B203, B301, B302, B303, sinh viên nộp cho giáo viên hướng dẫn các tài liệu sau:
- Kế hoạch thực tập
- Báo cáo thực tập
- Đề cương khóa luận tốt nghiệp