Phân tích EBUSINESS MODELS

Định nghĩa Mô hình Ebusiness là phương pháp theo đó tổ chức duy trì nó trong dài hạn với việc sử dụng CNTT, trong đó bao gồm đề xuất giá trị cho đối tác, khách hàng cũng như dòng thu nhập của nó. BUSINESS + IT = EBUSINESS MODEL Cấp độ hoạt động của mô hình Ebusiness (Activity) Mua hàng trực tuyến Xử lý đơn hàng Email Phát hành nội dung Tình báo kinh doanh Quảng cáo trực tuyến và PR Chiêu thị trực tuyến Chiến lược giá động trực tuyến

Đị nh ngh a ĩ

Mô hình E-business là phương pháp theo ó t ch c đ ổ ứ

duy trì nó trong dài h n v i vi c s d ng CNTT, trong ạ ớ ệ ử ụ

ó bao g m xu t giá tr cho i tác, khách hàng

c ng nh dòng thu nh p c a nó.ũ ư ậ ủ

BUSINESS + IT = E-BUSINESS MODEL

 4 c p ấ độ cam k t c a E-business ế ủ

Công ty c ph n Th gi i di ổ ầ ế ớ độ ng

 Thành l p: 03/2004ậ

 Tháng 06/2004: ra m t ắ www.thegioididong.com

 S n ph m và d ch v kinh doanh:ả ẩ ị ụ

 Mô hình E-business c a Th gi i di ủ ế ớ độ ng

 Quy trình x lý n hàngử đơ

Mô hình E-business c a Th gi i di ủ ế ớ độ ng

 Quy trình th c hi n n hàngự ệ đơ

 Mô hình E-business c a Th gi i di ủ ế ớ độ ng

 Mô hình catalogue tr c tuy n:ự ế

• Kênh tham kh o c a khách hàng và ng i kinh ả ủ ườ

doanh: www.thegioididong.com v i giao di n ớ ệ đơn

gi n và th ng nh t h u h t các trang.ả ố ấ ở ầ ế

• H th ng công ngh thông tin ng b : ệ ố ệ đồ ộ Ph n m m ầ ề

qu n lý doanh nghi p ERP và siêu th r ng kh p ả ệ ị ộ ắ

nên vi c i u ph i ệ đ ề ố đơn hàng và giao hàng đến khách hàng c ng ũ được di n ra nhanh h n (trong ễ ơ

vòng 24 gi ).ờ

• B c 1: Tìm s n ph m c n mua ướ ả ẩ ầ

 Vào “Danh m c s n ph m”ụ ả ẩ

• B c 1: Tìm s n ph m c n mua ướ ả ẩ ầ

 Ho c tìm nhanh khi ã bi t tên s n ph mặ đ ế ả ẩ

• B c 2: t mua s n ph m ướ Đặ ả ẩ

 Ch n “ t mua” sau khi tìm ọ Đặ đượ ảc s n ph mẩ

• B c 2: t mua s n ph m ướ Đặ ả ẩ

 Ho c ch n “Mua nhanh” giúp khách hàng ti t ặ ọ ế

ki m th i gian ệ ờ đặt hàng

• B c 2: t mua s n ph m ướ Đặ ả ẩ

 “ t mua” có 3 b c:Đặ ướ

T i a 2 gi sau khi t hàng (trong gi làm vi c ố đ ờ đặ ờ ệ

8h-22h) nhân viên bán hàng tr c ti p s liên h ự ế ẽ ệ

v i khách hàng ớ để làm th t c giao hàng.ủ ụ

 Các gói d ch v c ng thêm ị ụ ộ

Gói d ch v “Thu n l i”ị ụ ậ ợ

•Hàng chính hãng, m b o ch t l ng, m i 100%đả ả ấ ượ ớ

•Giao hàng t i h n 200 siêu th theo yêu c u, sau 48hạ ơ ị ầ

Gói d ch v “Hoàn h o”ị ụ ả

•T ng 2 l n d ch v h tr k thu t t n n iặ ầ ị ụ ỗ ợ ỹ ậ ậ ơ

•T ng 2 l n d ch v u quy n b o hành t n n iặ ầ ị ụ ỷ ề ả ậ ơ

Gói d ch v “Ti t ki m”ị ụ ế ệ

•Giá t t và khuy n mãi kèm theo t t h nố ế ố ơ

Mua tr góp: Lãi su t u ãiả ấ ư đ

Chi n l ế ượ c Marketing c a Th gi i di ủ ế ớ ng

độ

Ti p th tr c tuy n: s d ng AdWords c a Google ế ị ự ế ử ụ ủ

Chi n l c qu ng cáo: s d ng Viral marketingế ượ ả ử ụ

•Chi n l c giá ng tr c tuy n ế ượ độ ự ế

• Các khuy n mãi h p d n ế ấ ẫ

Chi n l ế ượ c Marketing c a Th gi i di ủ ế ớ ng

độ

 Tình báo kinh doanh: Công ty có th thu th p thông ể ậ

tin th c p và s c p v b n thân công ty, các ứ ấ ơ ấ ề ả đối

th c nh tranh, th trủ ạ ị ường, khách hàng và h n th ơ ế

n a thông qua các m c rao v t, h i áp, tin t c di n ữ ụ ặ ỏ đ ứ ễ

àn, t ng ài t v n hay g i khi u n i…

• Rao v t ặ

• H i áp: ỏ đ

• Tin t c di n àn: ứ ễ đ

• T ng ài t v n và khi u n i: ổ đ ư ấ ế ạ

CHÚC CÁC

B N THÀNH Ạ

CÔNG