Chapter 3

2/24/2019 1 Ch ng 3 Phân tích môi tr ng bên ngoài (External Environment Analysis) TS PHÙNG THANH BÌNH I H C KINH T LU T KHOA QU N TR KINH DOANH 1 t s vi t t t CL Chi n l c QTCL Qu n tr chi n l c DN Do[.]

Ch ng 3 Phân tích môi tr ng bên ngoài

(External Environment Analysis)

TS.PHÙNG THANH BÌNH

I H C KINH T - LU T KHOA QU N TR KINH DOANH

1

CL: Chi n l c

QTCL: Qu n tr chi n l c

DN: Doanh nghi p

PT: Phân tích

MTBN: Môi tr ng bên ngoài

2

Th c hi n ánh giá bên ngoài (C3)

Th c hi n ánh giá bên trong (C4)

Thi t l p

c tiêu dài h n (C5)

Xây d ng, ánh giá và

a ch n chi n l c (C6)

Tri n khai chi n

l c (C7)

Tri n khai chi n l c – b ph n

ch c n ng (C8)

o ng, ánh giá

và ki m

Xây d ng

n tuyên

m

nhìn và s

nh (C2)

Ch ng 10: o c kinh doanh, trách nhi m xã h i và môi tr ng b n v ng

Ch ng 11: V n qu c t / toàn c u

Ho ch nh

o l ng CL

F David

3

Các c a môi tr ng kinh doanh

Môi tr ng Kinh doanh

qu c t Môi

tr ng KD

qu c gia

Môi

tr ng ngành Môi

tr ng

i b

4

(PGS.TS Ngô Kim Thanh, 2015)

c tiêu c a Ch ng

Mô t và th c hi ánh giá các y u t bên ngoài liên

quan n QTCL

Phát tri n ma tr n EFE

Phát tri n ma tr n CPM

5

Thi t l p danh m c các c i có th mang l i và e d a

n né tránh

Xác nh các bi i c a môi tr ng có hành ng

ng phó

6

* Các áp l c ch u c a MTBN

i th ti m n ng

- Nhà cung ng

- Khách hàng

- S n ph m thay th

i th hi n t i

Nhân

kh u

Kinh t

Chính

tr -pháp luât

n hóa – Xã h i Công

ngh nhiên

Toàn u

7

tham gia t t c các thành viên công ty Thu th p thông tin c nh tranh (tin t c tình báo v nh tranh)

Ngu n thông tin

8

I Môi tr ng v mô Nhân kh u (Demographic)

Kinh t (Economic)

Chính tr / pháp lu t (Political/ Legal)

n hóa- Xã h i (Sociocultural)

Công ngh (Technology)

Toàn c u (Global)

nhiên (Environmental nature)

9

1 Môi tr ngNhân kh u

Dân s

u trúc tu i

Phân ph i thu nh p

…

Quy mô tiêu dùng, Ngu n l c xã h i

10

2 Môi tr ng kinh t

ng tr ng kinh t

m phát

…

c mua Chi Phí u vào

11

3 Môi tr ng chính tr và pháp lu t

nh chính tr

Lu t thu

…

nh và thu hút ho ng kinh doanh.

12

4 Môi tr ng v n hóa-xãh i

Truy n th ng, phong t c

p quán

Ti t ki m, tiêu dùng…

Thái &

Hành vi tiêu dùng

13

5 Môi tr ng công ngh

Xu h ng và t phát tri n

công ngh i, s n ph m m i

Kh ng chuy n giao công ngh

c tài tr a chính ph và cá

nhân cho R&D

Chu k ng c a s n

ph m

14

6 Môi tr ng t nhiên

a lý, khí h u, thiên nhiên

ai, r ng núi, sông

bi n

Tài nguyên khoáng s n

Ngu n l c,

i th nh tranh

15

7 Môi tr ng toàn c u

ki n chính tr quan

tr ng

Các thu c tính v n hóa

và th ch khác nhau.

Ho ng c a doanh nghi

c ngoài

16

n lo n

Ph c t p

Toàn c u

Không ch c ch n

17

* L u ý

DN không th ki m soát tr c ti p MTBN

DN thành công là DN bi t cách thu th p và phân tích

18

i và thách th c

i là m u ki n trong MTBN mà n u khai thác hi u qu giúp công ty c s canh tranh

chi n l c.

Thách th c là m u ki n trong MTBN mà có th

n tr c c a công ty c s canh tranh

chi n l c.

19

III Phân tích môi tr ng ngành

t ngành công nghi p là m t nhóm các công ty s n

xu t các s n ph m/d ch v ng t ho c các s n

ph m/d ch v thay th n

So v i môi tr ng chung, môi tr ng công nghi p

có nh h ng tr c ti n công ty

ng l c c nh tranh chi n l c

20

Mô hình 5 áp l c c nh tranh (M Porter)

Doanh nghi p

i th

ti m ng Nhà cung ng

Khách hàng

n

ph m thay th

i th

hi n t i

21

Mô hình 5 áp l c c nh tranh

Mô hình 5 áp l c c nh tranh m ng l nh v phân tích c nh

tranh V t l ch s , các công ty ch p trung vào i th nh

tranh tr c ti p.

Ngày nay, các doanh nghi p ph i nghiên c u nhi u ngành công

nghi p, vì các i th nh tranh c xác nh r ng rãi h n.

Ví d , ngành công nghi p truy n thông bây gi bao g m các công

ty truy n thông, các công ty vi n thông, các công ty gi i trí, và các

nhà s n xu n tho i thông minh.

23

Có th e d a th ph n c a các i th nh tranh hi n t i

Các i th nh tranh m i có th bu c các công ty hi n

i ph i có hi u qu n và tìm hi u làm th nào nh

tranh trên các khía c nh m i

Các rào c n gia nh p khi n cho các doanh nghi p m i g p

khó kh n trong vi c nh p vào m t ngành công nghi p và

th ng t chúng vào th t l i cho c nh tranh ngay c khi

có th vào

24

1 i th nh tranh ti m n ng.

Rào c n gia nh p cao có xu h ng làm t ng l i nhu n cho

các công ty hi n có trong ngành và có th cho phép m t s

công ty th ng tr ngành

Nh ng ng i tiên phong trong ngành mu n duy trì các

rào c n gia nh p cao ng n c n các i th ti m n ng

tham gia vào ngành

25

Rào c n gia nh p ngành

Tính kinh t quy mô hay kinh t c thang khác bi t hóa s n ph m

Yêu c u v n Chi phí chuy i Kênh phân ph i Chính sách c a chính ph

26

2 Nhà cung c p

c m nh c a nhà cung c p t ng khi:

Các nhà cung c p l n và ít v s l ng

Không có s n ph m thay th thích h p

Không ph i là khách hàng quan tr ng i v i các nhà

cung c p

Hàng hóa c a nhà cung c p là y u t quy t nh i

i thành công c a ng i mua

27

2 Nhà cung c p

Các s n ph m c a nhà cung c p t o ra chi phí

chuy n i cao

Các nhà cung c p có ngu n l áng k và cung c p

t s n ph m có s khác bi t cao

Các nhà cung c t ra m t m e d áng tin

tích h p chuy n ti p vào ngành công nghi p

a ng i mua

28

3 Khách hàng

Ng i mua mua m t l ng l n t ng s n l ng c a ngành

Mua hàng c a ng i mua là m t ph áng k doanh thu

hàng n m c a ng i bán

Chi phí chuy i th p

Các s n ph m c a ngành công nghi p không phân bi t

ho c chu n hóa

Ng i mua t ra m t m e d áng k tích h p tr

i vào ngành công nghi p c a ng i bán

29

4 S n ph m thay th

Ng i mua ph i m t v i chi phí chuy i ít

Giá c a s n ph m thay th th p h n

Ch t l ng và hi u su t c a s n ph m thay th ng ho c

n h n s n ph m hi n có

Các s n ph m công nghi p khác bi c khách hàng

ánh giá cao làm gi m m e d a này

30

5 i th trong ngành

i th nh tranh hi m khi ng nh t; h khác nhau v ngu n l c

và kh ng và tìm cách phân bi t mình v i th nh tranh

Các công ty tìm cách phân bi t các s n ph m c a h theo cách mà

khách hàng ánh giá và trong ó các doanh nghi p có l i th nh

tranh

Kích th c c nh tranh chung:

Giá

ch v sau bán hàng

i m i

31

IV Ma tr n EFE (External Factor Evaluation)

ích: phân tích c i và th thách trong ngành

Ph ng pháp

Li t kê t ng c ng 15-20 c i và thách th c có nh h ng n công ty và ngành

(càng chi ti t càng t t).

Xác nh tr ng s (weight – m c t ng quan c a y u t n thành công trong

ngành) c a các y u t theo t m quan tr ng t 0 (không quan tr ng) n 1 (r t

quan tr ng)

Tính m (rating) t n 4 cho m i y u t a trên m ph ng c a

chi n l c hi n t i c a công ty v i các y u t hi u qu nh th nào 1 = ph ng

kém, 2 = Ph ng trung bình, 3 = ph ng trên trung bình, 4 = ph ng t t.

Xác nh m theo tr ng s = tr ng s m t ng ng

Tính t ng m theo tr ng s = c ng t t c m theo tr ng s a các y u t

32

IV Ma tr n EFE (External Factor Evaluation)

t lu n

m theo tr ng s cao nh t là 4 (ph ng r t t t v i c

i và thách th c trong ngành), th p nh t là 1 (công ty không t n d ng c các c i ho c tránh c các

thách th c bên ngoài)

33

V Ma tr n hình nh c nh tranh(CPM)

ích: xem xét các m m nh, y u c a công ty trong t ng quan v i v th chi n l c c a các i th nh tranh chính

Ph ng pháp:

Li t kê các y u t thành công ch u g m c u t bên trong và

bên ngoài.

Li t kê các i th nh tranh chính c a m t công ty

Tr ng s và m theo tr ng s CPM và EFE có cùng ý ngh a

Tính m d a vào m m nh và m y u: 4= m m nh chính,

m m nh th u, 2= m y u th u, 1= m y u chính Tránh ch n cùng m c x p h ng cho các công ty trong phân tích

Ngu nhình nh

https://www.mbaskool.com/business-concepts/marketing-and-strategy-terms/8566-external-environment-analysis.html

35