Tóm tắt lại những điểm đặc biệt về 3 mục Chế độ huấn luyện, lương và thưởng, định mức doanh thu của Lunn Poly Về huấn luyện Điểm mới ở chế độ huấn luyện là Nhờ vào việc tập trung bán tour trọn gói, Lu[.]
Trang 1Tóm tắt lại những điểm đặc biệt về 3 mục: Chế độ huấn luyện, lương và thưởng, định mức doanh thu của Lunn Poly
Về huấn luyện:
Điểm mới ở chế độ huấn luyện là: Nhờ vào việc tập trung bán tour trọn gói, Lunn Poly giảm được chi phí huấn luyện Người nhân viên bây giờ chỉ cần tập trung vào kỹ năng bán hàng nên công việc sẽ mang tính chuyên nghiệp hơn, chất lượng dịch vụ sẽ tốt hơn Điều này mang lại ưu điểm cho cả việc tuyển dụng nhân viên mới Ngoài ra trong chế độ huấn luyện nhân viên, việc đào tạo cho cửa hàng trưởng khả năng
tự huấn luyện nhân viên của mình mang lại một số ưu diểm: Giảm chi phí cho công ty, quản lý nhân lực tốt hơn ( người cửa hàng trưởng là người nắm bắt nhân viên mình rõ nhất) Tuy nhiên chính sách này đòi hỏi việc chọn các cửa hàng trưởng khó khăn hơn
Lunn Poly còn cố tiết giảm số lượng công việc vào giờ cao điểm bằng cách đầu tư cho các chương trình khuyến mãi Điều này, nếu làm tốt, có thể gia tăng chất lượng dịch vụ, phục vụ cho định nghĩa Holiday Shop của mình
Về hệ thống lương và thưởng:
Tuổi đời của nhân viên rút ngắn, gia tăng sự năng động cho đội ngũ nhân viên của công ty Để giữ chân được nhân viên, công ty có hai chế độ thưởng, điều này thành công vì đã giúp công ty giảm tỉ lệ bỏ việc của mình
Ngoài ra, việc sử dụng cả nhân viên làm bán thời gian và theo mùa vụ, giúp họ tận dụng tối đa nguồn nhân lực Thí dụ có thể huy động một lực lượng nhân viên lớn hơn vào mùa cao điểm và giảm nhân viên vào mùa còn lại Chính sách này giúp tiết kiệm chi phí trả lương cứng cho nhân viên Tấ cả những điuề trên là hệ quả của việc giới thiệu định nghĩa Holiday Shop
Về mức chỉ tiêu cho nhân viên:
Mức chỉ tiêu cho nhân viên để “mở” Có nghĩa là mặc dù được các giám đốc bàn bạc, tuy nhiên lại tiếp nhận ý kiến của chính nhân viên Điều này giúp điều chỉnh chính sách cho phù hợp, phát huy tối đa hiệu quả công việc và thu hút nhân lực tốt hơn
Xét theo bài học thì Lunn Poly đã áp dụng chiến lược đáp ứng nhanh kết hợp với khác biệt hóa trong quản lý sản xuất