chien luoc marketing cua yamaha viet nam

chiến lược marketing yamaha

Yamaha motor

www.yamaha-motor.com.vn

I.T ng quan ổ

 Ban đ u là công ty Nh t B n ch t o đàn ầ ậ ả ế ạ Piano

 Thành l p: 01/1955 ậ

 S n ph m: Thi t b âm nh c, Audio/Video, ả ẩ ế ị ạ

đi n t , s n ph m liên quan đi n toán, xe ệ ử ả ẩ ệ máy, đ ng c xe ộ ơ

 Thu nh p: $ 900 tri u (2005) ậ ệ

 Quy mô: v n pháp đ nh: $ 37 tri u ố ị ệ

s l ố ượ ng nhân viên: h n 2000 ơ

II.Tuyên ngôn, S m nh, m c tiêu ứ ệ ụ

Tuyên ngôn

H ướ ng vào th ị

tr ườ ng, h ướ ng vào khách

hàng

 07.2000: Yamaha Town khai trương t i Tp HCMạ

 01.2004 Chính th c khai trứ ương Yamaha Town Hà

N iộ

 Tháng 6 &8 cùng năm Khai trương trung tâm b o ả

III.Quá trình ho t đ ng ạ ộ

 21.01.05 Lê kh i công xây d ng nhà máy s n ở ự ả

xu t ph tùng t i Hà n iấ ụ ạ ộ

 03.08.06 Khai trương các đ i lý, Yamaha Town ạ

t i t nh Lào Cai, Thái Nguyên, TP.VInh, Qu ng ạ ỉ ảNinh, Qu ng Bìnhả

 09.2006 Yamaha YFS Đà N ng Khai trẵ ương

 10.2006 Khai trương nhà máy ph tùng t i Hà ụ ạ

N iộ

 06.2007 L Đ ng th Nhà máy II – N i Bài Hà ễ ộ ổ ộ

N iộ

nh p ,”văn ậ hóa xe máy”.

S c nh ự ạ tranh gay g t ắ

t các hãng ừ khác: honda, suzuki

Ho t đ ng ạ ộ

 T ch c các s ki n: th i trang ca nh c, ổ ứ ự ệ ờ ạ

bi u di n motor ể ễ

 Ch ươ ng trình ch y th xe m i ạ ử ớ

 Trao t ng Qu vì ng ặ ỹ ườ i nghèo

 Chi n d ch Chăm sóc khách hàng Super ế ị

S (Super service, super smile) 2008:

“T ng d ch v , nh n ni m vui” ặ ị ụ ậ ề

M t s hình nh ộ ố ả

C nh tranh ti m n ạ ề ẩ

 Chi phí đ u t máy móc cao ầ ư

 Th i gian thu h i v n lâu ờ ồ ố

 Chi phí đ u t vào nghiên c u s n ph m ầ ư ứ ả ẩ

2 – 3 tri u $, th i gian nghiên c u 3 năm ệ ờ ứ

 Năng l c d i dào ự ồ

 r i ro v chi phí s n xu t s l n ủ ề ả ấ ẽ ớ

S n ph m thay th ả ẩ ế

 Xe ô tô riêng

S n ph m thay th ả ẩ ế

 Xe đ p, xe đ p đi n ạ ạ ệ

S n ph m thay th ả ẩ ế

 Ngoài giá: qu ng cáo (gi vàng, t n su t xu t ả ờ ầ ấ ấ

hi n), khuy n m i (mi n phí tr ệ ế ạ ễ ướ c b , t ng mũ b o ạ ặ ả

hi m kèm xe… ), s n ph m m i (SCR, Nouvo LX), ể ả ẩ ớ

ch đ b o hành ế ộ ả

 D ch v chăm sóc khách hàng, h u mãi ị ụ ậ

 Cung tăng, bên c nh các hãng l n, còn có s ạ ớ ự

c nh tranh không nh c a các hãng xe Trung ạ ỏ ủ

Qu cố

Qu c(đ n cu i 2008,năng l c s n xu t c a ố ế ố ự ả ấ ủHonda s đ t m c 1,5 tri u chi c/năm, chi m ẽ ạ ứ ệ ế ếkho ng 50% kh năng tiêu th c a th trả ả ụ ủ ị ường

Tác đ ng c a khách hàng ộ ủ

 S n ph m c a Yamaha ch y u phân ả ẩ ủ ủ ế ở khúc th tr ị ườ ng trung bình.

 Khách hàng ch y u là nh ng ng ủ ế ữ ườ i có thu nh p trung bình và th p ậ ấ

 D nh y c m v giá ễ ạ ả ề

www.yamaha-motor.com.vn

www.yamaha-motor.com.vn