Công Ty TNHH Giải Pháp Trực Tuyến ESC TẬP ĐOÀN DỆT MAY VIỆT NAM TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA NGOẠI NGỮ TIN HỌC BÁO CÁO KẾT QUẢ MÔN HỌC THỰC TẬP TẠI DOANH NGHIỆP TÊN DOANH[.]
Trang 1TẬP ĐOÀN DỆT MAY VIỆT NAM
TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA NGOẠI NGỮ - TIN HỌC
BÁO CÁO
KẾT QUẢ MÔN HỌC THỰC TẬP TẠI DOANH NGHIỆP
TÊN DOANH NGHIỆP CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP TRỰC TUYẾN ESC.
ĐỊA CHỈ: A16 ĐƯỜNG SỐ 18, PHƯỜNG HIỆP BÌNH
CHÁNH, QUẬN THỦ ĐỨC, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.
TP Hồ Chí Minh – Tháng 01/2023
Trang 2PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ MÔN HỌC THỰC TẬP TẠI DOANH NGHIỆP
(phiếu này dành cho cán bộ hướng dẫn thực tập của doanh nghiệp đánh giá)
Sinh viên Họ tên:………Lớp:………
Thời gian thực tập Ngày bắt đầu……… Ngày kết thúc……….
Người hướng dẫn đánh giá Họ tên:………
Chức vụ:………
Cơ quan:………
Địa chỉ:………
Điện thoại:……….
Đánh giá tổng quát:
* Cơ sở đánh giá
TT Các mức độ Điểm số Ghi chú
3 Mức 3: chấp nhận được 5-7
* Các tiêu chí đánh giá
TT Nội dung Tiêu chí đánh giá Các mức đánh giá
(1) (2) (3) (4) (5)
I Công tác quản lý thời gian & công việc
Thời gian
1 Bắt đầu và kết thúc công việc
2 Tuân thủ giờ làm việc
3 Phân bổ thời gian cho công việc Công việc 4 Thực hiện yêu cầu công việc
5 Khả năng sắp xếp các công việc cần thực hiện
II Tinh thần, thái độ & quan hệ công việc
Tinh thần,
thái độ làm
việc
6 Đam mê công việc
7 Tinh thần học hỏi
8 Tinh thần làm việc nhóm
9 Sẵn sàng khi có yêu cầu trợ giúp người khác Mối quan hệ 10 Với người hướng dẫn, anh, chị trong cơ quan
11 Với các thành viên khác trong nhóm
III Kỹ năng thực hành - thực tập
Kỹ năng thực
hành
12 Có kế hoạch cụ thể để thực hiện các công việc
13 Linh động trong việc thực hiện các công việc
Kỹ năng giải
14 Sáng tạo trong việc thực hiện công việc
15 Nhận biết giải quyết những khó khăn
Trang 3quyết vấn đề 16 Chủ động, nhanh nhạy khi đối mặt với khó khăn
Kỹ năng giao
tiếp
17 Đặt câu hỏi cụ thể, rõ ràng
18 Tiếp cận và nhờ sự trợ giúp của người hướng dẫn
và các thành viên khác trong nhóm
IV Kiến thức chung & kỹ năng học tập
Kiến thức
chung
19 Khả năng triển khai và thực hiện công việc
20 Nhận biết được trình tự của vấn đề
Kỹ năng học
tập
21 Nhận biết và cách thức tiếp cận vấn đề
22 Giải quyết các mục tiêu một cách có hệ thống
Nhận xét chung:
[(Điểm tiêu chí 1 + Điểm tiêu chí 2 + … + Điểm tiêu chí n) ]
∑ Tiêu chí
Tổng số điểm sinh viên đạt được là: /10 điểm
, ngày … tháng … năm …
Xác nhận của cơ quan
(kí tên, đóng dấu)
Ghi chú: Số điểm đánh giá của quý cơ quan được tính 70% trong tổng số điểm của
môn học thực tập doanh nghiệp Vì vậy, rất mong sự đánh giá khách quan, chính xác của quý cơ quan Chân thành cảm ơn!
Trang 4TẬP ĐOÀN DỆT MAY VIỆT NAM
TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ - KỸ THUẬT
VINATEX TP.HỒ CHÍ MINH
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do- Hạnh phúc
PHIẾU NHẬN XÉT, CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TIỂU LUẬN
1 Về hình thức trình bày báo cáo thực tập doanh nghiệp:
………
….………
………
2 Nội dung thực tập môn học tại doanh nghiệp ………
………
………
………
3 Kết quả đạt được của sinh viên về môn học thực tập tại doanh nghiệp: ………
………
………
4 Ưu điểm của sinh viên về đợt thực tập môn học doanh nghiệp: ……….
… ……….
………
………
………
5 Hạn chế của sinh viên về đợt thực tập môn học doanh nghiệp: ………
………
………
………
………
……….
Trang 56 Các tiêu chí đánh giá
TT Tiêu chí đánh giá Điểm Ghi chú
1 Khả năng trình bày các nội dung
Sử dụng thang điểm
từ 1- 10 điểm
để cho điểm các tiêu chí
2 Chất lượng công việc được giao
3 Tôn trọng các quy định, nội quy của công ty
4 Mối liên hệ giữa lý thuyết và thực tiễn
5 Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công việc
6 Bài học kinh nghiệm được rút ra
Nhận xét :
………
………
Điểm = [(Điểm tiêu chí 1 + Điểm tiêu chí 2 + … + Điểm tiêu chí n) ]
∑ Tiêu chí
= /10 điểm
…………, ngày ….tháng ….năm……
Giảng viên chấm báo cáo
(ký ghi rõ họ tên)
Ghi chú: Số điểm đánh giá của giảng viên chấm tiểu luận được tính 30% trong tổng số
điểm của môn học thực tập tại doanh nghiệp.
Trang 6PHIẾU NHẬN XÉT QUÁ TRÌNH THỰC TẬP TẠI
DOANH NGHIỆP
(Dùng cho SV thực tập tại doanh nghiệp)
Họ và tên:……….Lớp:………
Tên môn học:……….
Doanh nghiệp thực tập: 1 Ghi nhận về doanh nghiệp nơi sinh viên thực tập a/ Khâu tiếp nhận Chưa tốt: Chấp nhận được: Tốt: Rất tốt b/ Khâu phân bổ nhiệm vụ, phân công người phụ trách hướng dẫn, phân công công việc, chuyên đề Chưa tốt: Chấp nhận được: Tốt: Rất tốt c/ Khâu hướng dẫn và quản lý HSSV thực tập tại doanh nghiệp Chưa tốt: Chấp nhận được: Tốt: Rất tốt d/ Sự thân thiện và sự chu đáo Chưa tốt: Chấp nhận được: Tốt: Rất tốt e/ Kiến thức hữu ích học được từ nơi thực tập Ít: Chấp nhận được: Nhiều: f/ Sự hỗ trợ từ doanh nghiệp nơi SV thực tập như phương tiện đi lại, chỗ ăn ở, tài liệu……
Nếu có thì ghi ra: ………
………
………
……….
g/ Những ghi nhận khác và đánh giá chung về doanh nghiệp nơi thực tập: ………
………
………
Trang 7………
2 Ghi nhận về khâu tổ chức thực tập của khoa a/ Thời gian chuẩn bị cho thực tập doanh nghiệp Chưa phù hợp: Phù hợp: b/ Thông tin tập huấn trước khi đi thực tập Chưa tốt: Chấp nhận được: Tốt: Rất tốt c/ Sự hỗ trợ hướng dẫn của giảng viên trong quá trình thực tập Chưa tốt: Chấp nhận được: Tốt: Rất tốt d/ Thông tin tài liệu hướng dẫn báo cáo Chưa tốt: Chấp nhận được: Tốt: Rất tốt e/ Thời gian báo cáo thực tập doanh nghiệp Chưa tốt: Chấp nhận được: Tốt: Rất tốt f/ Những ghi nhận khác, đánh giá chung và ý kiến đóng góp/ SV cần trang bị và hỗ trợ thêm những gì trước khi đi thực tập doanh nghiệp? ………
………
………
………
………
………
………
………
………
Ngày …… tháng… năm 20… Sinh viên đi thực tập
(ký tên)
Trang 8MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN 1
LỜI MỞ ĐẦU 2
CHƯƠNG I KHÁI QUÁT NỘI DUNG THỰC TẬP 3
LỢI ÍCH CỦA THỰC TẬP DOANH NGHIỆP 3
1.1 Quy trình thực tập 3
1.2 Công việc được giao 4
CHƯƠNG 2 TỰ ĐÁNH GIÁ VÀ NHẬN XÉT QUÁ TRÌNH THỰC TẬP 7
2.1 Nhận thức của HSSV sau thời gian tìm hiểu và tham gia thực tập tại doanh nghiệp 7
2.2 Đánh giá mối liên hệ giữa lý thuyết và thực tiễn 7
CHƯƠNG 3 KẾT LUẬN 9
3.1 Thu hoạch 9
3.2 Chưa làm được 10
3.3 Quá trình thực tập 10
3.4 Sự hỗ trợ từ Cán bộ phụ trách tại nơi thực tập 11
3.5 Sự hỗ trợ từ Giảng viên hướng dẫn 11
Trang 9Công Ty TNHH Giải Pháp Trực Tuyến ESC
1 SVTH: Nguyễn Minh Đức
LỜI CẢM ƠN
Em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến chị Lê Thị Phúc là người trực tiếp
hướng dẫn nơi thực tập tại Công ty TNHH Giải Pháp Trực Tuyến ESC Là
người đã tận tình chỉ bảo, hướng dẫn trong khoảng thời gian hơn hai tháng thực tập doanh nghiệp.
Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến quý Thầy Cô ở Khoa Ngoại ngữ – Tin học Trường Cao Đẳng Kinh Tế – Kỹ Thuật Vinatex TP.HCM đã cùng với tri thức và tâm huyết của mình để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập tại trường Và đặc biệt là cô Nguyễn Thị Phương Hồng đã tận tình hướng dẫn để giúp em hoàn thành tốt bài báo cáo.
Trong suốt quá trình thực tập, em xin trân thành cảm ơn toàn thể CÔNG
TY TNHH GIẢI PHÁP TRỰC TUYẾN ESC đã tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn
thành kỳ thực tập này Do thời gian ngắn và trình độ có phần hạn chế nên không tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp và chỉ bảo của anh Lê Văn Vượng và cô Lê Nguyễn Băng Châu giúp em hoàn thiện được bài báo cáo của mình.
Em xin chân thành cảm ơn!
TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2023
Người thực hiện
Trần Thị Tài Linh
Trang 10LỜI MỞ ĐẦU
Ngành công nghệ thông tin là một ngành khoa học đang trên đà phát triển mạnh và ứng dụng rộng rãi trên nhiều lĩnh vực Với sự thay đổi chóng mặt của thị trường công nghệ theo như Công ty Cổ phần Applancer vừa phát hành
“Báo cáo thị trường IT và tình hình nhân lực IT Việt Nam” Quý 4 – 2018 với thông tin được thu thập từ hơn 100.000 dữ liệu việc làm trong năm 2018 và có trên 15.000 ứng viên tham gia, đã đúc kết được nhiều góc nhìn thú vị cho thị trường IT trong năm nay cũng như dự đoán những xu hướng mới cho năm 2019.
Thiếu hụt nhân sự luôn là một bài toán nan giải cho thị trường IT, dù xu hướng lương và phúc lợi đang tăng mạnh cho ngành này, nhưng nhiều chuyên gia dự báo năm 2019 Việt Nam vẫn sẽ thiếu hụt từ 70.000 đến 90.000 nhân sự IT.
Chính vì thế nhu cầu tuyển dụng của các doanh nghiệp về ngành Công Nghệ Thông Tin hiện nay rất cao, để đáp ứng nhu cầu nhà trường đã lên kế hoạch cho những sinh viên đầu năm ba ngành Công Nghệ Thông Tin và các nghành khác học tại trường thực tập tại doanh nghiệp trong vòng hai tháng Đây là một môn học được đưa vào chương trình học, tạo điều kiện cho sinh viên tiếp cận với công việc sớm hơn, vận dụng kiến thức lí thuyết đã học vào thực hành tại doanh nghiệp, học thêm những kiến thức mới hiện đại, những kỹ năng nghề nghiệp chuyên nghiệp.
Nhà trường đã tạo cơ hội cho em và các bạn đi thực tập doanh nghiệp ở nhiều doanh nhiệp khác nhau Với sự phân công của nhà trường em được thực
tập tại doanh nghiệp Công ty TNHH Giải Pháp Trực Tuyến ESC.
Trang 11CHƯƠNG I KHÁI QUÁT NỘI DUNG THỰC TẬP
LỢI ÍCH CỦA THỰC TẬP DOANH NGHIỆP.
Giúp hiểu rõ công việc tương lai dự định của mình làm là gì
Có được kinh nghiệm làm việc và kỹ năng khác
Giúp tạo được sự chủ động trong công việc và trong nhiều tình huống
khác nhau
Trau dồi kỹ năng giao tiếp, tự tin vào bản thân hơn
Có cái nhìn đúng đắn hơn về mục tiêu nghề nghiệp của mình
Có cơ hội phát triển trong tương lai
Tự tin đi xin việc sau này
1.1 Quy trình thực tập.
Em được giao nhiệm vụ làm việc tại bộ phận Phòng Kinh Doanh của
Công ty đúng với chuyên môn của mình
Hình 1:Nơi làm việc nhóm
Chức năng: Phòng Kinh doanh là một bộ phận tham mưu giúp cho Tổng giám đốc về công tác bán các sản phẩm và dịch vụ của Công ty
Dịch vụ tư vấn về tên miền, các gói Hosting, vps, server, email và điện toán đám mây (cloud), Thiết kế website Phân tích và thiết kế cơ sở dữ liệu, tư vấn xây dựng và triển khai các hệ thống quản lý văn bản, công việc (eDOC), xây dựng và triển khai các hệ thống quản trị nguồn lực doanh nghiệp (ERP), Phát triển các phần mềm quản lý Quản trị mạng, an ninh mạng, quảng cáo online, … phù hợp với nhu cầu của khách hàng
Nhiệm vụ: Thực hiện các báo cáo nội bộ theo Quy định của Công ty và các báo cáo khác theo yêu cầu Ban điều hành Xây dựng các quy định của công việc, Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới thuộc nhóm khách hàng mục tiêu
Trang 12của Công ty Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu, góp vốn liên doanh, liên kết theo
kế hoạch và chiến lược phát triển của Công ty Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng Chăm sóc khách hàng theo chính sách của Công ty Thu thập và quản lý thông tin khách hàng và hồ sơ khách hàng theo quy định
1.2 Công việc được giao.
Khi thực tập ở Công ty em và các bạn được hướng dẫn về cách đăng nhập trên wordpress để đăng bài viết mới, chỉnh sửa các bài viết, cách SEO bài viết, thiết kế banner,… Và được hướng dẫn làm một trang web bằng wordpress
Thiết kế banner bằng photoshop
Hình 2: Thiết kế Banner theo chủ đề BlackFriday
Thiết kế banner theo ý tưởng dựa vào logo, icon, kích thước có sẵn của công ty Nhờ đó mà em sử dụng phần mềm Photoshop thành thạo hơn, tuy nhiên
ý tưởng tạo ra một banner đẹp còn hạn chế
Hình 3: Thiết kế banner tết 2021
SEO bài viết của trang
Trang 13+ http://baovemoitruong.org
Hình 4: SEO bài viết của Báo bảo vệ môi trường
Đăng bài và chỉnh sửa trang web:
+ http://hoichieusangvietnam.org.vn/
Hình 5: Up bài lên Website
Trang 14Hình 6: Chỉnh sửa bài viết
Tạo một trang website bằng WordPress
Hình 7: Website: http://linhtran.name.vn
Trang 15CHƯƠNG 2 TỰ ĐÁNH GIÁ VÀ NHẬN XÉT QUÁ TRÌNH
THỰC TẬP
2.1 Nhận thức của HSSV sau thời gian tìm hiểu và tham gia thực tập tại doanh nghiệp.
Trong suốt thời gian 10 tuần được thực tập và làm việc tại Công ty TNHH GIẢI PHÁP TRỰC TUYẾN ESC là một trải nghiệm quý giá và bổ ích mà em
và cả nhóm có được Từ những ngày đầu được làm việc thực tế tại công ty đến lúc sắp hoàn thành kì thực tập em luôn được sự hướng dẫn tận tình của các anh chị trong công ty và đặc biệt là anh Giang đã giúp em bổ sung những kiến thức làm việc thực tế Trong quá trình thực tập, em đã nhận thấy bản thân đã học hỏi cho mình những kĩ năng cần thiết để làm việc trong một công ty thực tế Nhờ được làm việc nhiều với máy tính, em cảm thấy kĩ năng sử dụng máy tính của mình được cải thiện tốt hơn Em đã được hướng dẫn thực hiện cách làm sao cập nhật, chỉnh sửa các thông tin cần thiết lên trang web công ty, tạo một trang web bằng wordpress… Bên cạnh đó, em đã rèn luyện cho mình sự tự tin trong khi giao tiếp với các anh chị khác làm trong công ty
Anh Giang giới thiệu và hướng dẫn cho chúng em những kiến thức mới lạ, tìm hiểu về cách SEO bài viết, WordPress và các ứng dụng của công nghệ thông tin Tuy nhiên vẫn còn đó những khuyết điểm mà em nhận thấy và cần khắc phục sau quá trình thực tập tại công ty Em cần bổ sung cho mình các kiến thức nhiều hơn nữa Em cũng cần phải học cách sắp xếp trình tự làm việc sao cho có hiệu quả Những điều bổ ích mà em và cả nhóm có cơ hội trải qua tại ESC sẽ là hành trang đáng quý mà em có được trong suốt kì thực tập doanh nghiệp vừa qua Khi đi thực tập tốt nghiệp thực tế lần đầu còn nhiều bỡ ngỡ nhưng từ môi trường này đã giúp cho những sinh viên cọ sát với công việc thực tế, và học hỏi được nhiều kinh nghiệp hơn, bên cạnh đó trong thời gian đó có thể có những sai sót không tránh khỏi nhưng cũng chính vì những sai sót đó mà bản thân ngày càng hoàn thiện hơn
2.2 Đánh giá mối liên hệ giữa lý thuyết và thực tiễn.
Là một thực tập sinh của phòng kinh doanh, em đã vận dụng các kiến thức trong quá trình học tại trường như: kiến thức về Photoshop,
Kiến thức về Photoshop: Môn học này cũng cấp cho em những thao tác cơ bản của phần mềm, giúp em và các bạn có thể thiết kế banner theo yêu cầu của Công ty
Sau khi thực tập tại Công ty TNHH GIẢI PHÁP TRỰC TUYẾN ESC em đã học được nhiều điều về cách quản lý và sắp xếp công việc, thời gian thực hiện công việc tốt hơn Kiến thức học ở trường là những kiến thức cơ bản ngoài ra còn phải tự học tự nghiên cứu thêm những kiến thức bên ngoài mà trường không đưa vào chương trình học Để giúp em nhớ lâu và vận dụng những kiến thức đã
Trang 16học một cách hữu ích Không những thế tự học còn giúp em trở nên năng động, sáng tạo, không ỷ lại, không phụ thuộc vào người khác Từ đó biết tự bổ sung những khiếm khuyết của mình để tự hoàn thiện bản thân Bản thân sẽ có vốn kiến thức rộng rãi có thể áp dụng vào công việc được giao dễ dàng hơn và thoải mái đối diện với nó mà không bị bỡ ngỡ
Trang 17CHƯƠNG 3 KẾT LUẬN
3.1 Thu hoạch.
Sau khi kết thúc kì thực tập doanh nghiệp tại Công ty TNHH Giải Pháp Trực Tuyến ESC mặc dù em chỉ thực hiện nhiệm vụ về làm banner bằng photoshop, viết bài, đăng bài viết, chỉnh sửa của các trang web, làm website bằng wordpress… Nhưng em đã học hỏi được rất nhiều kinh nghiệm, học được cách làm việc, tiếp xúc với công việc, học được kỹ năng giao tiếp, kỹ năng sắp xếp công việc Nhờ có thời gian thực tập tại công ty đã giúp em định hướng được tương lai và ngành phù hợp với khả năng của mình
Hình 8: Banner đã hoàn thành
Trang 18Hình 9: Website đã hoàn thành
3.2 Chưa làm được.
Khi thực tập doanh nghiệp, với số vốn kiến thức em đã học thì vẫn còn ít
ỏi so với thực tế công việc Việc vận dụng lý thuyết vào thực tế công việc có những chỗ khác xa và việc tiếp cận những kiến thức mới mà em chưa học ở trường đã gây khó khăn cho em khi thực tập Ngoài ra, tiếng anh của em còn nhiều hạn chế nên công việc chưa được suôn sẻ
Môi trường làm việc công sở là một môi trường mới đối với sinh viên học năm
ba như em, đòi hỏi em phải cố gắng nhiều hơn nữa để hòa nhập và thích nghi hơn Sau khi học xong thì việc tự đi xin việc làm không còn phải bỡ ngỡ, run sợ
3.3 Quá trình thực tập.
Trong quá trình thực tập em và các bạn học được kỹ năng xác định mục tiêu phù hợp Khi công ty trao quyền quản lí một trang web và giao nhiệm vụ SEO bài viết cho trang web đó, cả nhóm đặt ra mục tiêu ngày hôm đó cần phải SEO bao nhiêu bài viết và nhất định sẽ làm xong ngày hôm đó Xác định mục tiêu là đòi hỏi quan trọng với cả nhóm Nó giúp cả nhóm biết được những mong muốn cụ thể và cố gắng hoàn thành mong muốn trong thời gian mà nhóm đã đưa
ra Mục tiêu cũng giúp cả nhóm biết được bản thân mỗi bạn cần làm gì, cần nguồn hỗ trợ nào, và từ đó biết được những khó khăn và thuận lợi gặp phải
Kỹ năng tự nhận thức là tự biết mình là ai, điểm mạnh, điểm yếu của bản thân, mối quan hệ với những người xung quanh… Nhận thức rõ về cá nhân giúp thể hiện sự tự tin và tính kiên định để có thể giải quyết vấn đề và ra quyết định hiệu quả Tự nhận thức cũng giúp bản thân đặt ra những mục tiêu phấn đấu phù hợp
và thực tế