Chapter10 the AIS development process diep (1)

1 Quá trình phát triển AIS Chương 10 phần 1 Giới thiệu về Phát triển Hệ thống và Phân tích hệ thống Machine Translated by Google Mục tiêu học tập họ chơi 5 Giải thích lý do tại sao những thay đổi của.

Quá trình phát triển AIS

Chương 10 phần 1

Giới thiệu về Phát triển Hệ thống và

Phân tích hệ thống

Mục tiêu học tập

họ chơi

5 Giải thích lý do tại sao những thay đổi của hệ thống kích hoạt các phản ứng hành vi, sự

phản kháng đối với sự thay đổi này diễn ra dưới hình thức nào và làm thế nào để tránh hoặc giảm thiểu các vấn đề phát sinh

6 Thảo luận về các vấn đề chính và các bước trong phân tích hệ thống

2 Thảo luận về những người tham gia phát triển hệ thống và vai trò

3 Giải thích tầm quan trọng của việc lập kế hoạch phát triển hệ thống và mô tả

Tại sao phải cập nhật hệ thống?

trình kinh doanh • Tạo lợi thế

cạnh tranh • Tăng năng suất •

thay thế các hệ thống lão hóa

Vòng đời phát triển hệ thống

(SDLC)

di dời

Quy trình xử lý được thử nghiệm và sửa đổi Các tiêu

chuẩn và biện pháp kiểm soát đối với hệ thống mới được thiết lập và

Hệ thống mới được xem xét định kỳ

Các sửa đổi được thực hiện khi có vấn đề phát sinh hoặc khi nhu

tài liệu hệ thống hoàn thành.

Phần cứng và phần mềm mới được cài đặt và thử nghiệm

Nhân viên được tuyển dụng và đào tạo hoặc nhân viên hiện có

• Phân tích hệ thống

Thông tin về nhu cầu hệ thống, chi phí, v.v được thu thập •

Thiết kế khái niệm Thu thập các yêu cầu của hệ thống/người dùng

• Thiết kế Vật lý Các khái niệm được chuyển thành các thông số

kỹ thuật chi tiết • Triển khai và Chuyển đổi

• Vận hành và Bảo trì

Ai tham gia vào SDLC?

quy trình, cung cấp hỗ trợ cho các dự án phát triển, sắp xếp các dự án để đáp ứng các nhu cầu chiến lược của tổ chức

Trao đổi nhu cầucác nhà phát triển hệ thống, giúp thiết kế và thử nghiệm để đảm bảo xử lý dữ

Cấp điều hành, lập kế hoạch

và giám sát chức năng IS; tạo điều kiện phối hợp với tích hợp các hoạt động hệ thống

Cụ thể cho một dự án và được ủy quyền bởi nhóm

dự án xác định con người, phần cứng, phần mềm và các nguồn tài chính cần thiết

Lập kế hoạch phát triển hệ thống

Tầm nhìn dài hạn và được ủy quyền bởi ban chỉ đạo phác thảo các dự án ưu tiên và thời gian biểu Kế hoạch Phát triển Dự án

• Lập kế hoạch phù hợp giúp đạt được các mục đích

và mục tiêu • Để phát triển hệ thống, cần có

hai kế hoạch: Kế hoạch tổng thể

Kỹ thuật lập kế hoạch

Biểu đồ thanh tổ chức các hoạt động ở phía bên trái

và thời gian dự án được lên lịch với một thanh được

vẽ để hiển thị tiến độ cho đến nay của hoạt động cụ thể đó.

• Kỹ thuật đánh giá và rà soát chương trình

(PERT)

Sơ đồ mô tả tất cả các hoạt động của dự án đòi hỏi thời gian và nguồn lực với ước tính hoàn thành Xác định con đường quan trọng • Biểu

đồ Gantt

Trường hợp kinh doanh (Phân tích khả thi)

• Kinh tế

Lợi ích của hệ thống mới có bù đắp được chi phí (thời gian và nguồn lực) để thực hiện không? • Kỹ thuật Chúng ta có thể sử dụng công nghệ hiện có không? • Pháp lý Hệ thống mới

có tuân thủ các quy định, luật pháp và nghĩa vụ hợp đồng không? • Lập kế hoạch Hệ thống có thể được phát triển trong

thời gian quy định không? • Vận hành Chúng ta có người thiết kế và triển khai hệ thống không? Mọi người sẽ sử dụng

hệ thống mới chứ?

ngân sách vốn

Tính toán mức lãi suất làm cho giá trị hiện tại của tổng chi phí bằng giá trị hiện tại của tổng thu nhập

• Thời gian hoàn

vốn Tính số năm cần thiết để khoản tiết kiệm ròng bằng với chi phí đầu tư ban đầu • Giá trị hiện tại ròng (NPV) Ước tính dòng tiền trong tương lai với lãi suất chiết khấu

for (giá trị thời gian của tiền) • Tỷ lệ hoàn vốn nội bộ (IRR)

Lãi suất hiệu quả dẫn đến NPV bằng không IRR của dự án được so sánh với tỷ lệ chấp nhận được tối thiểu để xác định chấp nhận hay từ chối.

• Thời gian hoàn vốn Số năm cần thiết để khoản tiết kiệm ròng bằng với chi phí đầu tư ban đầu • Giá trị hiện tại ròng (NPV) Lợi ích trong tương lai được chiết khấu về hiện tại Chi phí ban đầu được trừ đi NPV dương = khả thi về mặt kinh tế

• Tỷ lệ hoàn vốn nội bộ (IRR)

Lập ngân sách vốn: Tính khả thi về kinh tế

• Nếu chúng không thể được ước

tính chính xác, thì chúng được

liệt kê, khả năng xảy ra và tác

động dự kiến của chúng đối với

tổ chức được đánh giá

ước tính và so sánh để xác định

xem hệ thống có lợi về mặt chi

phí hay không • Lợi ích và chi

phí không dễ định lượng được ước

tính và đưa vào

• Lợi ích và chi phí là

thông tin và gánh nặng thời gian bổ sung gây mất tập trung

và thúc đẩy cảm giác tiêu cực

Thất bại, không rõ, mất tình trạng • Thiếu sự hỗ trợ của cấp trên Nếu cấp trên không hỗ

trợ thì tại sao nhân viên phải thay đổi? • Trải nghiệm tồi tệ trước đây Trải nghiệm tồi tệ với

những thay đổi IS trước đó • Giao tiếp kém Nhân viên cần hiểu tại sao

thay đổi là cần thiết

• Gián đoạn Yêu cầu bổ sung cho

• Sợ hãi

• Thay đổi cách thức được đưa ra Cách tiếp cận khác nhau đối với nhân viên cấp cao và cấp thấp •

Thành kiến và cảm xúc • Đặc điểm

và nền tảng cá nhân Tuổi tác Cởi

mở với công nghệ và cảm thấy thoải mái với nó

Hệ thống tốt nhất sẽ thất bại nếu không có sự hỗ trợ của những người mà nó phục vụ

Bỏ qua một AIS mới với hy vọng rằng vấn đề (các system) cuối cùng sẽ biến mất

sai •

Trốn tránh

• Gây hấn

Hành vi phá hủy, làm tê liệt hoặc làm suy yếu hiệu

quả của hệ thống, chẳng hạn như tăng tỷ lệ lỗi, gián đoạn hoặc phá hoại có chủ ý • Phóng chiếu

Đổ lỗi cho hệ thống mới về mọi thứ diễn ra

Làm thế nào để ngăn ngừa các vấn đề về hành vi

Cung cấp nguồn lực vàđộng lực

Sự tham gia cải thiện giao tiếp và cam kết

• Giữ cho hệ thống đơn giản

• Đáp ứng nhu cầu của người

dùng • Thu hút người dùng

• Tránh chủ nghĩa cảm tính

• Hỗ trợ quản lý

Tránh những thay đổi triệt để • Kiểm soát kỳ vọng của người dùng Thực tế

• Giảm bớt sợ hãi, nhấn mạnh cơ

hội

• Cung cấp đào tạo

Đánh giá lại để đảm bảo các tiêu chuẩn hoạt động nhất quán với hệ thống mới • Giữ liên lạc cởi mở

• Chạy thử hệ thống trước khi triển khai

• Đánh giá hiệu suất

Cuộc điều tra

hệ thốngPhân tích

Đề xuất sẽ được sửa đổi khi có thêm thông tin

Có được bức tranh rõ ràng về vấn đề hoặc nhu cầu Xác định khả năng tồn tại của dự án, chi phí và kết quả dự kiến Đánh giá phạm vi và bản chất của AIS mới Đề xuất có nên tiếp tục hay

hành phân tích hệ thống được chuẩn bị Dự án được

ưu tiên và bổ sung vào quy hoạch tổng thể Nhóm phát triển bắt đầu khảo sát các

AIS.

PHÂN TÍCH HỆ THỐNG

Điểm mạnh và điểm yếu của AIS.

Các mục tiêu là:

Có được sự hiểu biết thấu đáo về: Hoạt động,

chính sách và thủ tục của Công ty.

Phần cứng, phần mềm và nhân sự sẵn có Đưa ra những đánh giá sơ bộ về hiện tại và tương lai

Dữ liệu và luồng thông tin.

nhu cầu xử lý, và xác định mức độ và bản chất của những thay đổi cần thiết.

Phát triển mối quan hệ làm việc với người dùng và xây dựng hỗ trợ Thu thập dữ liệu xác định nhu cầu của người dùng, tiến hành phân tích tính

• Một cuộc khảo sát hệ thống liên quan đến một nghiên cứu sâu

rộng về AIS hiện tại, có thể mất hàng tuần hoặc hàng tháng.

Phỏng vấn Bảng câu hỏi Quan sát Tài liệu hệ thống

Có thể cho phép theo dõi và làm rõ.

Ưu điểm của phỏng vấn: Có

thể trả lời câu hỏi “tại sao”.

Thông tin phải được thu thập từ nhiều người hoặc từ những người ở xa Thông tin nhằm mục đích xác minh dữ liệu từ các nguồn

khác.

PHÂN TÍCH HỆ THỐNG

xác định rõ ràng.

Không cho phép hỏi hoặc trả lời chuyên sâu Không cho phép theo dõi hoặc làm rõ Không xây dựng mối quan hệ Khó phát triển Có thể bị bỏ qua hoặc hoàn thành một cách hời hợt.

• Ưu điểm của bảng câu hỏi: Có

thể ẩn danh Không tốn thời gian hoàn thành Không tốn kém

Cho phép đối tượng có thời gian suy nghĩ về các câu trả lời • Nhược điểm của bảng câu hỏi:

Chiến lược phát triển AIS

Chương 10 Phần 2

dịch vụ của nhà cung cấp và phần cứng

phần mềm

1 Mô tả cách các tổ chức mua phần mềm ứng dụng,

2 Giải thích cách các bộ phận hệ thống thông tin phát triển tùy chỉnh

3 Giải thích cách người dùng cuối phát triển, sử dụng và kiểm soát dựa trên máy tính

hê thông thông tin

4 Giải thích tại sao các tổ chức thuê ngoài hệ thống thông tin của họ và đánh giá

lợi ích cũng như rủi ro của chiến lược này

Làm thế nào để có được một AIS

phù hợp với nhu cầu của bạn

Các nhà cung cấp hàng đầu được mời trình diễn về cách hệ thống của họ sẽ

Khả năng của hệ thống dành cho người dùng có yêu cầu tương tự •

Quá trình:

xuất

Phần mềm được cung cấp cho người dùng qua Internet

Thiết kế khái niệm

Xác định xem phần mềm đáp ứng các yêu cầu của AIS đã có sẵn chưa Nếu vậy, một quyết định thực hiện hoặc mua phải được thực hiện

AIS được vận hành giống như bất kỳ phần mềm nào khác, Nhà cung

Nếu phần mềm được mua, thiết kế chương trình và mã hóa có thể được bỏ qua, nhưng có thể cần sửa đổi phần mềm

• Mua phần mềm và SDLC: Các công ty mua

thay vì phát triển phần mềm vẫn tuân theo

MUA PHẦN MỀM

hệ thống vào một ngày cụ thể Mỗi đề xuất đều được đánh giá Những người lọt vào vòng chung kết được điều tra chuyên sâu • Khi xem xét các đề

xuất, bạn cần đánh giá:

• Khi mua các hệ thống lớn hoặc phức tạp, nên chuẩn bị yêu cầu

đề xuất (RFP): RFP là lời mời các nhà thầu đề xuất một

Phần cứng Phần mềm Nhà cung cấp

Điểm trọng số được thêm vào cho mỗi sản phẩm.

Mỗi tiêu chí được đánh giá cho từng sản phẩm.

Mỗi xếp hạng được nhân với trọng số được chỉ định cho tiêu chí

để phát triển điểm số có trọng số.

MUA PHẦN MỀM

Yêu cầu chi phí

• Các phương pháp so sánh hiệu suất hệ thống: Vấn đề

điểm chuẩn AIS mới thực hiện một tác vụ xử lý dữ liệu

với các công việc đầu vào, xử lý và đầu ra điển hình cho những gì hệ thống mới yêu cầu Thời gian xử lý được tính toán và so sánh AIS với thời gian thấp nhất được đánh giá là hiệu quả nhất Tính điểm Trọng số được ấn định cho từng tiêu chí được sử dụng để đánh giá hệ thống, dựa trên tầm quan trọng tương đối của tiêu chí đó.

Ghi điểm

Phát triển phần mềm nội bộ

Mang lại lợi thế cạnh tranh đáng kể • Rủi

ro Đòi hỏi lượng thời gian đáng kể Tính

phức tạp của hệ thống Xác định yêu cầu kém Lập kế hoạch không đầy đủ Giao tiếp và hợp tác không đầy đủ Thiếu nhân viên có trình độ Hỗ trợ quản lý cấp cao kém

Phát triển nội bộ: Điện toán người dùng cuối

• Thiếu thử nghiệm ứng dụng

• Giải phóng tài nguyên hệ

thống • Dễ sử dụng và dễ hiểu

• Cho phép người dùng cuối tạo, kiểm soát

và triển khai các hệ thống đơn giản • Có

nhiều khả năng đáp ứng nhu cầu của người

dùng hơn • Tiết kiệm thời gian

và các lỗi tính toán có thể xảy

ra • Hệ thống không hiệu quả • Kiểm soát kém • Tài liệu kém •

Hệ thống không tương thích • Sao chép dữ liệu • Tăng chi phí trong những năm sau khi nâng cấp

Thuận lợi Nhược điểm

môn cao hơn và công nghệ tốt hơn •

Chi phí thấp hơn bằng cách tiêu

chuẩn hóa các ứng dụng người dùng và

phân chia chi phí phát triển và

bảo trì giữa các dự án • Thời

gian phát triển ít hơn • Loại bỏ

mức sử dụng đỉnh và đáy • Tạo điều

kiện thu hẹp quy mô

• Không linh hoạt • Mất kiểm soát • Giảm lợi thế cạnh tranh • Hệ thống bị khóa • Mục tiêu không được hoàn thành • Dịch

vụ kém • Rủi ro gia tăng

Bất lợi

Thuận lợi

Hệ thống quản lý quy trình kinh doanh

và quy tắc kinh doanh

rào cản Trình quản lý nội dung để lưu trữ tài liệu và hình ảnh điện tử

Phân tích kinh doanh để xác định các vấn đề, xu hướng

và cơ hội Các công cụ cộng tác để loại bỏ giao tiếp

• Tự động hóa và tạo điều kiện cải tiến quy trình

kinh doanh bằng cách sử dụng: Công cụ xử lý để

lập mô hình và thực thi các ứng dụng

nguyên mẫu

• Yêu cầu thời gian đáng kể của người dùng • Có thể không đạt được hiệu quả sử dụng tài nguyên

• Cơ hội đề xuất thay đổi • Ít

hoàn thành dự án

• Thời gian phát triển nhanh hơn

• Ít lỗi hơn

• Mức độ hài lòng và sự tham gia của

người dùng cao hơn

• Phản ứng hành vi tiêu cực • Phát triển liên tục của

• Kết quả trong việc xác định rõ nhu cầu của