C1 QUẢN TRỊ học Chương 1

QUẢN TRỊ HỌC QUẢN TRỊ HỌC ThS LÂM THỊ HỒNG TÀI LIỆU Tài liệu chính ● Bài giảng của ThS Lâm Thị Hồng 2 TÀI LIỆU THAM KHẢO ● QUẢN TRỊ HỌC, PGS TS NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP TS TRẦN ANH MINH, NXB VĂN HÓA VĂN N.

QUẢN TRỊ HỌC

ThS LÂM THỊ HỒNG

TÀI LIỆU

Tài liệu chính :

● Bài giảng của ThS Lâm Thị Hồng

TÀI LIỆU THAM KHẢO

● QUẢN TRỊ HỌC, PGS.TS NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP - TS.TRẦN ANH MINH, NXB VĂN HÓA VĂN NGHỆ, 2012

● QUẢN TRỊ HỌC, QUẢ N TRỊ HỌC CĂN BẢN, KHOA HỌC QUẢN LÝ

QUẢN TRỊ HỌC

CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG II SỰ TIẾN TRIỂN CỦA TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ

CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA TỔ CHỨC

CHƯƠNG IV VĂN HÓA CỦA TỔ CHỨC

CHƯƠNG V QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ

CHƯƠNG VI HOẠCH ĐỊNH

CHƯƠNG VII TỔ CHỨC

CHƯƠNG VIII ĐIỀU KHIỂN

CHƯƠNG IX KIỂM TRA

QUẢN TRỊ HỌC

CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG II SỰ TIẾN TRIỂN CỦA TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ

CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA TỔ CHỨC

CHƯƠNG IV VĂN HÓA CỦA TỔ CHỨC

CHƯƠNG V QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ

CHƯƠNG VI HOẠCH ĐỊNH

CHƯƠNG VII TỔ CHỨC

CHƯƠNG VIII ĐIỀU KHIỂN

CHƯƠNG IX KIỂM TRA

CHƯƠNG 1

TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ VÀ QUẢN

TRỊ KINH DOANH

KHÁI NIỆM KINH DOANH

Kinh doanh là việc thực hiện một, một số hoặc tất cả các công đoạn của quá trình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm, hoặc thực hiện dịch vụ trên thị trường nhằm mục tiêu sinh lời

• CÁC YẾU TỐ KINH DOANH

• - Chủ thể kinh doanh:

• + Nắm quyền sở hữu về tư liệu sản xuất

• + Có quyền tự do, tự chủ nằm trong khuôn khổ pháp luật

• - Thị trường

• - Mục tiêu kinh doanh: lợi nhuận

1.2 DOANH NGHIỆP

Doanh nghiệp là những tổ chức được thành lập theo quy định của pháp luật, căn cứ vào nhu cầu xã hội do thị trường phản ánh để sắp xếp việc sản xuất và trao đổi những sản phẩm nào đó

ĐẶC ĐiỂM CỦA DOANH NGHIỆP

1.3 Khái niệm – Chức năng quản trị

1.3.1 Khái niệm quản trị

Quản trị là sự tác động có hướng đích của chủ thể lên đối tượng quản trị nhằm đạt được những kết quả cao nhất với mục tiêu

đã định trước

Sự cần thiết của quản trị

- Quản trị là một hoạt động cần thiết được thực hiện khi con người kết hợp với nhau thành tổ chức tập thể

- Quản trị là nhằm tạo lập và duy trì một môi trường nội bộ thuận lợi

- Gíup hoàn thành mục tiêu chung của tổ chức

Những điểm cần lưu ý:

1 Quá trình làm việc và thông qua với người khác: nhà QT phải tương

tác tốt với người khác, đáp ứng được kỳ vọng của cộng sự và cấp trên.

2.Ba đặc điểm của tổ chức : (1) có nhiều người, (2) có mục tiêu riêng

biệt, (3) có cơ cấu nhất định mang tính hệ thống

3.Đạt mục tiêu của tổ chức: mục tiêu cần phải thách thức nhưng phải

có khả năng đạt được.

4 Cân bằng giữa Kết quả - Hiệu quả trong quản

trị

● Quản trị hiệu quả khi : (1) Giảm chi phí đầu

vào mà giữ nguyên hoặc tăng sản lượng đầu ra (2) Giữ nguyên chi phí đầu vào mà tăng sản lượng đầu ra…

● Hiệu quả tỉ lệ thuận với kết quả, tỉ lệ

Chỉ khi nào người ta quan tâm đến hiệu quả thì người ta mới quan tâm đến hoạt động quản trị.

HOẠCH ĐỊNH

1.3.2 Chức năng của quản trị

1.3.2 Chức năng của quản trị:

(1) Hoạch định : Xác định mục tiêu cần đạt được; hình thành chiến lược tổng thể để đạt được mục tiêu; lập kế hoạch cho từng thời kỳ

(2) Tổ chức : Xây dựng cơ cấu tổ chức, xác

lập nhiệm vụ, thẩm quyền cho các bộ

phận, cá nhân và mối quan hệ phối hợp

trong các hoạt động thực hiện mục tiêu

1.3.2 Chức năng quản trị:

(3) Điều khiển: Lãnh đạo, động viên, truyền đạt

thông tin, giải quyết xung đột trong hoạt động

để đạt mục tiêu tổ chức

(4) Kiểm soát: Tổ chức kiểm tra, kiểm soát quá

trình thực hiện mục tiêu, đánh giá kết quả thực hiện mục tiêu, tìm nguyên nhân và giải pháp khắc phục nhược điểm, phát huy ưu điểm

1.3.3 Tính phổ biến của quản trị

• Quản trị tồn tại khách quan từ khi con người biết sống hợp quần với nhau

• Quản trị tồn tại trong mọi loại hình tổ chức của xã hội, không phân biệt quy mô và đặc điểm của tổ chức

• Khi thực hành quản trị các nhà quản trị đều thực hiện các chức năng quản trị tương tự nhau

1.4 Nhà quản trị

1.4.1 Khái niệm về nhà quản trị:

quyền hạn và trách nhiệm điều khiển người dưới quyền nhằm hoàn thành mục tiêu của tổ chức.

công việc của người dưới quyền, chịu trách nhiệm

về kết quả công việc của người đó; đồng thời phối hợp với người khác để thực hiện hoàn thành mục tiêu của tổ chức

khác; có khi đảm trách một số công việc với tư cách người thừa hành.

1.4.2 Các cấp quản trị

*Chủ tịch HDQT, Tổng Giám đốc, Giám

đốc…

*Xây dựng tầm nhìn chiến lược, phát triển

tổ chức, kế hoạch dài hạn, kiểm tra nhà quản trị cấp dưới…

*Trưởng phòng, Quản đốc, … *Xây dựng kế hoạch

* Triển khai TH mục tiêu cụ thể

*Tổ trưởng, Trưởng ca …

* Hướng dẫn, đôn đốc, giám sát, điều khiển công nhân trong công việc hàng ngày.

1.4 Nhà quản trị

1.4.3 Kỹ năng quản trị:

KỸ NĂNG

1.4.4 Vai trò nhà quản trị

Theo Henry Mintzberg (1973)

Vai

PHỔ

NHÓM VAI TRÒ THÔNG TIN

NHÓM VAI TRÒ QUYẾT ĐỊNH

1.5 TẠI SAO PHẢI HỌC QUẢN TRỊ ?