Báo cáo thực tập tại Công ty cổ phần giao nhận hàng hoá jupiter pacific

Em xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám Đốc chi nhánh công ty Cổ phần giaonhận hàng hóa Jupiter Pacific Hà Nội, các anh chị văn phòng Công ty chi nhánhJupiter Nam Thăng Long đã tạo điều kiện,

LỜI MỞ ĐẦU

Thực tập cuối khóa là một trong những bước quan trọng trong quá trình đàotạo của sinh viên hệ đại học nói chung cũng như sinh viên chuyên ngành Kinhdoanh quốc tế nói riêng Là cơ hội giúp sinh viên áp dụng kiến thức đã học tạitrường vào thực tế công việc tại đơn vị thực tập để có thể trau dồi, nâng cao kỹ năngchuyên môn và trình độ thực hành của sinh viên

Được sự đồng ý và giúp đỡ từ Ban Giám Đốc chi nhánh Công ty Cổ phần giaonhận hàng hóa Jupiter Pacific tại Hà Nội, kể từ ngày 28/12/2020 tới ngày 22/1/2021

em đã được tham gia thực tập, trau dồi kiến thức tại Văn phòng Công ty, chi nhánhJupiter Nam Thăng Long Trong suốt quá trình thực tập, dựa vào sự cố gắng tìmhiểu của bản thân, cùng với sự giúp đỡ từ mọi người em đã có được lượng kiến thứcthực tế, phong phú để có thể hoàn thành bài báo cáo này

Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới quý thầy cô trường Đại họcThương Mại nói chung và các thầy cô khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế nói riêng

đã truyền đạt, chỉ bảo tận tình, trang bị cho em những kiến thức cơ bản, nâng cao vềchuyên ngành trong suốt 4 năm học tập tại trường, tạo bước đệm vững chắc để em

có thể tự tin khi bước vào đời

Đặc biệt, em xin cảm ơn thầy Vũ Anh Tuấn đã trực tiếp hướng dẫn, chỉ bảo vàtruyền đạt các kinh nghiệm trong suốt quá trình thực hiện, giúp em có thể hoànthành tốt bài báo cáo này

Em xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám Đốc chi nhánh công ty Cổ phần giaonhận hàng hóa Jupiter Pacific Hà Nội, các anh chị văn phòng Công ty chi nhánhJupiter Nam Thăng Long đã tạo điều kiện, dành thời gian, công sức để hướng dẫn,chỉ bảo và truyền đạt cho em những kinh nghiệm thực tế giúp em trau dồi chuyênmôn, nghiệp vụ để có thể đáp ứng tốt công việc trong tương lai

Thời gian thực tập và trình độ của em còn nhiều hạn chế mà lượng kiến thứcthì lớn, nên trong quá trình thực hiện bài viết sẽ không tránh khỏi được những thiếusót Vì vậy, em rất mong nhận được sự thông cảm và các ý kiến đóng đóng góp từcác thầy cô để bài viết cũng như bản thân mình được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

i

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU i

MỤC LỤC ii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ v

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP – CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN HÀNG HÓA JUPITER PACIFIC TẠI HÀ NỘI.1 1.1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển của đơn vị thực tập 1

1.1.1 Sơ lược về Tổng công ty cổ phần giao nhận hàng hóa Jupiter Pacific 1

1.1.2 Khái quát về chi nhánh của Tổng Công Ty mở tại Hà Nội 2

1.2 Chức năng nhiệm vụ chính và các loại hình chi nhánh công ty cung cấp 3

1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty 6

1.4 Nhân lực chi nhánh công ty 10

1.5 Cơ sở vật chất kỹ thuật 11

CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN HÀNG HÓA JUPITER PACIFIC TẠI THÀNH PHỐ HÀ NỘI TRONG 3 NĂM GẦN ĐÂY (2018 – 2020) 13

2.1 Kết quả hoạt động của Chi nhánh trong 3 năm gần đây (2018-2020) 13

2.1.1 Năng lực tài chính của Chi nhánh công ty 13

2.1.2 Đánh giá chung hoạt động kinh doanh của Chi nhánh 14

2.1.3 Hiệu quả kinh doanh các loại hình dịch vụ của Chi nhánh gia đoạn 2018 -2020 17

2.2 Quy trình giao nhận hàng hóa tại Chi nhánh công ty Cổ phần giao nhận hàng hóa Jupiter Pacific tại Hà Nội 18

2.2.2 Nhận và kiểm tra bộ chứng từ 18

2.2.3 Đăng kí và mở tờ khai Hải quan 20

2.2.4 Lấy hàng và chuyển về kho khách hàng 21

2.2.5 Thanh toán tiền với Khách hàng 22

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ 24

NGHIÊN CỨU 24

ii

3.1 Những thành công, tồn tại và nguyên nhân của hoạt động 24

3.1.1 Thành công 24

3.1 Tồn tại 25 3.2 Những vấn đề đặt ra trong hoạt động kinh doanh quốc tế của Chi nhánh.

25

3.3 Đề xuất vấn đề nghiên cứu khóa luận 26 KẾT LUẬN 27 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

iii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

WTO World Trade Organization Tổ chức thương mại thế giớiD/O Delivery Order fee Phí lệnh giao hàng

A/N Arrival Notice Thông báo chi tiết của hãng tàu

ETA Estimated time of arrival Thời gian đến dự kiến

CIC Container Imbalance Charge Phí cân bằng Container

LSS Low Sulphur Surcharge Phụ phí giảm thải lưu huỳnh

iv

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ

Bảng 1.1: Một số thông tin về Tổng công ty: 1

Bảng 1.2: Một số thông tin về chi nhánh 2

Sơ đồ 1.1: Sơ đồ Bộ máy quản lý nhân sự của chi nhánh công ty Cổ phần giao nhận hàng hóa Jupiter Pacific tại Hà Nội 6

Bảng 1.3: Cơ cấu nhân sự chi nhánh phân theo giới tính giai đoạn 2018 – 2020 10

Bảng 1.4: Cơ cấu lao động theo trình độ của Chi nhánh giai đoạn 2018 – 2019 10

Biểu đồ 1.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi 11

Bảng 2.1: Năng lực tài chính của Chi nhánh công ty giai đoạn 2018 – 2020 13

Bảng 2.2: Kết quả hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Công ty giai đoạn 2018 – 2020……… 15

Bảng 2.3: Hiệu quả kinh doanh các loại hình dịch vụ của Chi nhánh giai đoạn 17

2018 – 2020 17

v

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP – CHI NHÁNH CÔNG

TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN HÀNG HÓA JUPITER PACIFIC TẠI HÀ NỘI

1.1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển của đơn vị thực tập

1.1.1 Sơ lược về Tổng công ty cổ phần giao nhận hàng hóa Jupiter Pacific

Chi nhánh công ty Cổ phần giao nhận hàng hóa Jupiter Pacific tại Hà Nội làmột bộ phận trực thuộc Tổng công ty cổ phần giao nhận hàng hóa Jupiter Pacific

Để tìm hiểu sâu hơn về quá trình hình thành, phát triển và các hoạt động của chinhánh thì trước tiên chúng ta cần tìm hiểu sơ lược về Tổng công ty

Bảng 1.1: Một số thông tin về Tổng công ty:

Tên công ty Công ty Cổ phần giao nhận hàng hoá Jupiter Pacific

Tên giao dịch là Jupiter Pacific Forwarding LTD

Người đại diện pháp lý Yoichiro Ueda

Giấy phép kinh doanh 0300667958

Trụ sở chính Trụ sở đặt tại 112 đường Hồng Hà, Quận Tân Bình,

- Bên Việt Nam góp 174.812USD chiếm 50% vốn pháp định

- Bên nước ngoài góp 174.812USD chiếm 50% vốn pháp định bằng tiền nướcngoài

Doanh nghiệp đại diện góp vốn tại Việt Nam: Chi nhánh Hàng Không CổPhần Pacific

Doanh nghiệp đại diện góp vốn nước ngoài: Jupiter Air LTD (Tên mới JupiterGlobal LTD)

Phạm vi kinh doanh:

- Dịch chuyển nhanh bưu phẩm

- Dịch vụ tổng đại lý cho các hãng hàng không

- Dịch vụ giao nhận hàng hoá hiện đại bằng đường hàng không, đường

biển trong nước cũng như quốc tế

- Cung cấp các dịch vụ kho bãi (lưu kho, đóng gói lại /tân trang trước

khi xuất khẩu, dán nhãn và ghi mã hiệu trên bao bì và phân phối /thu gomhàng hóa)

1.1.2 Khái quát về chi nhánh của Tổng Công Ty mở tại Hà Nội

Chi nhánh có tên chính thức là: Chi nhánh công ty cổ phần giao nhận hàng hóaJupiter - Pacific tại thành phố Hà Nội

Thành lập theo giấy phép số 24/GP-UB ngày 21/03/2002

Bảng 1.2: Một số thông tin về chi nhánh Địa chỉ đăng kí của

chi nhánh Sân bay quốc tế Nội Bài, Hà Nội

Tên giao dịch Jupiter Pacific Forwarding Joint Stock Company,

Hanoi Branch

Mã doanh nghiệp 0300667958-001

Cơ quan thuế quản lý Cục thuế Thành phố Hà Nội

Người đại diện Hiroshi Matsumoto

Địa chỉ Phòng 203, Tòa nhà Thăng Long Ford, số 105

Láng Hạ, Phường Láng Hạ, Quận Đống đa, Hà Nội

Hiện nay, với sự cống hiến và nỗ lực hết mình của đội ngũ cán bộ công nhânviên đã giúp cho chi nhánh công ty phát triển không ngừng, chất lượng dịch vụ giaonhận mà công ty cung cấp ngày càng được nâng cao Tạo dấu ấn đặc biệt cho uy tín

và thương hiệu của chi nhánh trên toàn thị trường giao nhận miền Bắc nói riêngcũng như cả nước nói chung

Điều này được thể hiện qua chỉ tiêu lợi nhuận sau thuế các năm gần đây đều tăngcao

1.2 Chức năng nhiệm vụ chính và các loại hình chi nhánh công ty cung cấp.

Chức năng và nhiệm vụ chính

Trong xu thế toàn cầu hóa, nền kinh tế thị trường phát triển nhanh chóng nhưhiện nay, hoạt động kinh tế đối ngoại nói chung và hoạt động kinh doanh xuất nhậpkhẩu nói riêng cũng ngày càng phát triển và mở rộng, đóng vai trò quan trọng trongphát triển nền kinh tế quốc gia Và Việt Nam cũng không nằm ngoài xu thế đấy, vớiviệc gia nhập WTO và tham gia vào các hiệp định song phương, đa phương về tự dothương mại đã góp phần giúp cho hoạt động xuất nhập khẩu trong nước trở lên nhộnnhịp hơn

Chính vì vậy, hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải, giao nhận của Việt Namhiện nay rất đa dạng và phong phú với nhiều thành phần, đa dạng phương thức, đảmbảo đáp ứng kịp thời các nhu cầu vận chuyển từ khách hàng Xuất phát từ nhu cầungày càng tăng này, chi nhánh công ty Jupier Pacific tại Hà Nội đã được thành lậpvới mục đích cung cấp các dịch vụ giao nhận hàng hóa, kho bãi phục vụ cho việcvận chuyển hàng hóa trong nước, quốc tế với các nhiệm vụ chính sau:

- Thông qua các liên doanh, liên kết, trong và ngoài nước để thực hiện

việc giao nhận, chuyên chở hàng hóa bằng các phương tiện tiên tiến, hợp lý,

an toàn trên các tuyến vận tải

- Đảm bảo việc an toàn, và bổ sung vốn trên cơ sở tự tạo nguồn vốn,

bảo đảm tự chủ về tài chính, sử dụng hợp lý, theo đúng chế độ, sử dụng cóhiệu quả các nguồn vốn, làm tròng nghĩa vụ nộp ngân sách với nhà nước

- Nghiên cứu nhu cầu thị trường, mở rộng hoạt động sang các loại hình

kinh doanh mới như cung cấp dịch vụ đường sắt với các nước lân cận, giaonhận phân phối, đại lý quá cảnh đi nước thứ ba

- Áp dụng công nghệ thông tin hiện đại, tiên tiến trong các hoạt động,

phòng ban, liên tục đầu tư nấng cấp các phần mềm quản lý, tối đa hóa hiệuquả kinh doanh và quản lý…

Các loại hình chi nhánh cung cấp:

- Cung cấp các dịch vụ giao nhận hàng hoá hiện đại bằng đường hàng

không, đường biển, đường bộ trong nước và quốc tế

- Làm đại lý tàu biển, đại lý container trong và ngoài nước, đại lý giao

nhận đa phương thức, cung ứng các dịch vụ hàng hải cho các hãng tàu trong

và ngoài nước

- Cung cấp các dịch vụ kho bãi (lưu kho, đóng gói/ tân trang hàng hóa

trước khi xuất khẩu, dán nhãn và ghi mã hiệu trên bao bì và phân phối/ thugom hàng hóa)

- Đại lý dịch vụ giao nhận hàng hóa ngoại thương bằng đường biển

(ocean freight) và đường hàng không (air freight)

- Dịch vụ môi giới hải quan

- Nếu đại diện người nhập khẩu:

Chuẩn bị các chứng từ hải quan và làm thủ tục Hải quan

Đi nhận lệnh giao hàng (D/O) ở hãng tàu hoặc đại lý hãng tàu và làm thủ tụcnhận hàng ở cảng biển hoặc sân bay

Vận chuyển hàng về kho của khách hàng

- Nếu đại diện người xuất khẩu.

Chuẩn bị các chứng từ hải quan và làm thủ tục hải quan để xuất khẩu hàng hóaBook tàu, nhận seal hãng tàu và làm thủ tục đưa hàng vào bãi chờ xuất ở cảngbiển hoặc cảng hàng không

Vận chuyển hàng từ kho riêng của khách hàng đến cảng, sân bay để xuất lôhàng

 Dịch vụ môi giới hải quan

Với loại hình này, Jupiter chỉ đóng vai trò là người đi làm thủ tục hải quan đểthông quan cho lô hàng và nhận hàng từ cảng giao cho khách hàng Việc thuêphương tiện vận chuyển hàng hóa từ cảng, sân bay về kho (nếu là người nhập khẩu)hoặc thuê phương tiện vận chuyển hàng hóa từ kho tới cảng, sân bay (nếu là ngườixuất khẩu) đều do khách hàng tự mình phụ trách.

Jupiter sẽ đại diện người xuất khẩu hoặc người nhập khẩu để làm các côngviệc:

+ Làm thủ tục hải quan nhập khẩu hoặc xuất khẩu

+ Nhận hàng ở cảng, sân bay (nếu là nhập khẩu) hoặc làm thủ tục đưa hàngvào bãi chờ xuất ở cảng, sân bay (nếu là xuất khẩu)

 Dịch vụ door to door:

Ở dịch vụ này, Jupiter sẽ là người đóng vai trò làm trung gian thực hiện tất cảcác nhiệm vụ sao cho hàng từ kho riêng của khách hàng được chuyên chở đến khoriêng của đối tác khách hàng

Đây là loại hình dịch vụ rộng nhất và phức tạp nhất

Các công việc chính của Jupiter trong loại hình dịch vụ này:

- Ở nước của khách hàng ( nước xuất khẩu):

+ Vận chuyển hàng từ kho riêng đến cảng

+ Mở tờ khai và làm thủ tục hải quan để thông quan cho lô hàng, tiến hành bốchàng lên phương tiện vận tải

+ Sắp xếp phương tiện vận tải một cách phù hợp

- Ở nước đối tác của khách hàng ( nước nhập khẩu):

Jupiter sẽ thông qua đại lý của mình ở nước ngoài, ủy thác cho đại lý đứng ralàm các thủ tục thông quan để nhập khẩu lô hàng, vận chuyển về kho riêng của đốitác khách hàng, làm thủ tục nhận hàng

Sau nhiều năm đi vào hoạt động, với nhiều loại hình và đặc trưng riêng thì chinhánh đã có được nhiều bạn hàng thân thiết, các doanh nghiệp trong và ngoài nước

có nhu cầu giao nhận vận chuyển hàng hóa, giữ được mối quan hệ tốt

Một trong những bạn hàng thường xuyên của chi nhánh:

+ Công ty TNHH SD Việt Nam

+ Công ty TNHH PANASONIC SYSTEM NETWORKS Việt Nam

+ Công ty TNHH hệ thống dây SUMI - HANEL

+ Công ty TNHH Denso Việt Nam

+ Công ty TNHH HAMADEN Việt Nam…

1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty

Sơ đồ 1.1: Sơ đồ Bộ máy quản lý nhân sự của chi nhánh công ty Cổ phần giao

nhận hàng hóa Jupiter Pacific tại Hà Nội.

Phòng kếtoán

Phònghànhchính

Vănphòngtrực thuộc

Phònggiaodịch &

chứngtừ

Phònghiệntrường

Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban:

 Giám đốc

+ Là người đại diện hợp pháp của chi nhánh, chịu trách nhiệm quản lý Chinhánh dưới sự chỉ đạo và hội ý trực tiếp của Tổng giám đốc Thực hiện, triển khaicác kế hoạch kinh doanh và chiến lược phát triển cho chi nhánh

+ Chịu trách nhiệm lập ngân sách và kế hoạch kinh doanh của Chi nhánh chomỗi năm và gửi về trụ sở chính để trình lên TGĐ để xin sự chấp về: Huy động và sửdụng vốn, dự toán về các khoản thu, chi tổng thể của Chi nhánh, tuyển dụng và pháttriển nhân viên

 Phòng marketing & Sale:

+ Là bộ phận kinh doanh trực tiếp của chi nhánh, có nhiệm vụ tìm kiếm kháchhàng trên hệ thống, giới thiệu về dịch vụ của Công ty Gửi bảng dự kê giá và tất cảcước phí vận chuyển hàng không và những phí liên quan khác cho khách hàng.+ Đưa ra các kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo và kiểm soát về các chiến lược quảngcáo và bán hàng trong nước cũng như nước ngoài, thực hiện việc xúc tiến các hoạtđộng cho vận chuyển hàng hoá

+ Phối hợp với các phòng ban khác để dự đoán, xác định và thoả mãn lợi íchcủa khách hàng mục tiêu

+ Trợ giúp cho giám đốc bán hàng tìm kiếm cơ hội để mở rộng dịch vụ củaChi nhánh chắt lọc thông tin xuất nhập khẩu để vạch ra kế hoạch quảng cáo kịpthời

 Phòng kế toán:

+ Quản lý tài chính của chi nhánh, quản lý hoạt động thu chi từ hoạt động dịch

vụ giao nhận vận tải quốc tế, hải quan và trucking nội địa, kiểm soát công nợ

+ Tính và thanh toán tiền lương cho nhân viên, mua và chi trả bảo hiểm xã hộicho nhân viên theo quy định

+ Lập báo cáo tài chính của từng thời kì trình Giám đốc

+ Kiểm tra và xuất hóa đơn cho khách hàng

+ Kết hợp và hỗ trợ tài chính cho các phòng ban khác trong việc thanh toáncác chi phí dịch vụ, cước vận chuyển Tính toán và chi tiền hoa hồng, ứng tiền khicần thiết

+ Liên lạc với các Chi nhánh của nước ngoài về các khoản phải trả và thựchiện việc thanh toán với các nhà cung cấp

 Phòng hành chính:

+ Nhận tài liệu về việc xếp hàng từ phòng giao dịch, kiểm tra với phòng kháchhàng để làm giấy đòi nợ và gửi kèm các tài liệu về việc xếp hàng, sau đó gửi chophòng kế toán để làm đơn

+ Kiểm tra tất cả các hoá đơn, tài liệu của các yêu cầu thanh toán

+ Làm các báo cáo hàng hoá trong và ngoài kho hải quan

+ Chuẩn bị các báo cáo về việc xếp hàng hoá

+ Giải quyêt tất cả các công việc quản lý kinh doanh trong phòng và chuẩn bịcác tài liệu về các Chi nhánh khác liên quan đến Chi nhánh

 Văn phòng trực thuộc:

Sau một thời gian đi vào hoạt động tại Hà Nội, nắm bắt được nhu cầu, thị hiếucủa khách hàng, đồng thời nhận ra được một số bất cập trong việc giao dịch, liên hệtrực tiếp với các doanh nghiệp, chi cục hải quan các khu vực về vấn đề địa lý Vìvậy, để khắc phục bất cập này, Chi nhánh đã lần lượt tiến hành mở rộng phạm vihoạt động thông qua việc thành lập thêm các văn phòng trực thuộc ở một số khuvực, KCN trọng điểm để tuận tiện trong việc giao dịch cũng như giảm bớt được chiphí cho Chi nhánh

Một số văn phòng trực thuộc như:

- Văn phòng Jupiter Hải Dương: KCN Phúc Điền, , Huyện Cẩm Giàng,

Hải Dương

- Văn phòng Jupiter cảng biển Hải Phòng: Phòng 404, Tòa nhà Sơn

Hải, đường Lê Thánh Tông, Ngô Quyền, Hải Phòng

- Văn phòng Jupiter Hưng Yên: KCN Phố Nối, Bần Yên Nhân, huyện Mỹ Hào,

tỉnh Hưng Yên

- Văn phòng Jupiter Thăng Long: Trung tâm kho vận Bigway, xã Hải

Bối, huyện Đông Anh, Hà Nội

- Văn phòng Jupiter Nội bài

o Phòng giao dịch và chứng từ

+ Nhận thông tin về lô hàng, agent, shipper, consignee, lấy bookingConfirmation

+ Nhận chứng từ từ khách hàng: invoice, packing list, contract, PO…tùy theo

lô hàng mà cần những chứng từ khác nhau để làm bill chi tiết gửi cho bên vậnchuyển 1 bản, khách hàng 1 bản để kiểm tra sự chính xác trước khi làm bill gốc.+ Liên hệ với khách hàng khi bộ chứng từ có sai xót

+ Tiến hành các nghiệp vụ khai báo cho lô hàng, truyền thông tin và lấy kếtquả phân luồng hàng hóa từ chi cục Hải quan

+ Liên lạc thường xuyên với bên vận chuyển để lấy thông tin hãng tàu, máybay, container, theo dõi tình hình các lô hàng, nắm được tình hình vận chuyển lôhàng và thông báo với người gửi hàng

+ Cung cấp, tư vấn các dịch vụ cho khách hàng nếu khách hàng yêu cầu Thựchiện việc hỏi ý kiến của khách hàng trong một số tình huống như về : loại hình vậnchuyển, các điều kiện cần thiết cho phù hợp với yêu cầu xếp hàng của họ

o Phòng hiện trường

+ Liên hệ với bộ phận chứng từ lấy chứng từ và thông tin cần thiết để lên tờkhai

+ Giao nhận hàng hóa theo điều kiện Incoterm mà khách hàng áp dụng

+ Quản lý hàng hóa xuất nhập khẩu đóng tại bãi container CY hay tại trạmhàng lẻ CFS

+ Vận chuyển hàng hóa ra cảng hoặc ICD rồi giao cho hãng tàu và lấy cácchứng từ cần thiết

+ Nếu lô hàng rơi vào luồng vàng và đỏ thì tiến hành kiểm tra chứng từ, kiểmhóa giúp đỡ và hỗ trợ cán bộ hải quan hoàn thành thông quan

+ Thanh lý hải quan

1.4 Nhân lực chi nhánh công ty

Bên cạnh việc có một bộ máy tổ chức công ty chặt chẽ thì Jupiter cũng cóđược cho mình đội ngũ nhân viên hùng hậu, không chỉ giỏi về các nghiệp vụ màcòn năng nổ, hiệt huyết, cống hiến hết mình vì sự phát triển của công ty

Hiện nay, tổng số nhân lực của chi nhánh Jupiter Hà Nội là gần 200 người,trong đó có hơn 180 nhân viên chính thức, ngoài ra là các nhân viên đang thực tập

và trong giai đoạn thử việc Tất cả nhân viên đều có trình độ Đại học, Cao đẳng tốtnghiệp chuyên ngành hàng hải, kinh doanh quốc tế, tài chính kế toán, quản trị kinhdoanh, marketing,… Nhiều nhân viên đã có rất nhiều kinh nghiệp trong lĩnh vựcgiao nhận hàng hóa quốc tế, hải quan và trucking Số lượng nhân viên gặp bó vớiChi nhánh trên 5 năm chiếm gần 1/3 tổng số nhân viên

Bảng 1.3: Cơ cấu nhân sự chi nhánh phân theo giới tính giai đoạn 2018 – 2020.

Giới tính Số lượng trung bình (Người) Tỷ lệ phần trăm (%)

(Nguồn: Phòng hành chính – Chi nhánh công ty)

Bảng 1.4: Cơ cấu lao động theo trình độ của Chi nhánh giai đoạn 2018 – 2019.

Năm Chỉ tiêu

Sốlượng(người)

Tỷ lệ(%)

Sốlượng(người)

Tỷ lệ(%)

Sốlượng(người)

Tỷ lệ(%)Lao động có trình

Nhận xét: Dựa vào bảng trên ta thấy, số lượng nhân viên của công ty có biến

động nhẹ qua các năm Cụ thể, năm 2018 số lượng nhân viên là 196 người nhưng

con số này trong năm 2019 gần đây đã tăng lên lần lượt 204 người (tăng 4.08 % sovới năm 2018) Năm 2020, do ảnh chịu hường trực tiếp từ đại dịch Covid -19 trêntoàn cầu, hoạt động kinh doanh dịch vụ của chi nhánh chững lại một nửa đầu năm,nên chi nhánh đã cắt giảm một phần nhân sự xuống còn 193 người (giảm 5.39% sovới năm 2019) Nhìn chung chất lượng nguồn nhân lực được cải thiện đáng kể quacác năm Qua bảng số liệu có thể thấy, nguồn nhân lực có trình độ ĐH trở lên tăngdần qua các năm.

Biểu đồ 1.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi

(Nguồn: Phòng hành chính – Chi nhánh công ty.)

Từ biểu đồ trên, ta có thể thấy đội ngũ lao động của công ty chủ yếu là đội ngũnhân viên trẻ, năng động Đây là những nhân lực đa số được đào tạo bài bản, tốtnghiệp Đại học, Cao đẳng, trình độ ngoại ngữ tốt, khả năng thích ứng với môitrường làm việc nhanh nhạy Bên cạnh đó, độ tuổi 30 -40 cũng chiếm con số lớn,đây là những lao động có bằng cấp cao, có kinh nghiệm nhiều năm và là nhân sự trụcột cho công ty Độ tuổi lướn hơn 50 thường là các quản lý, bộ phận Giám đốc,những người có vai trò quan trọng nhất trong việc vạch ra chiến lược kinh doanh,đưa ra những quyết định tiên quyết tới sự phát triển của Chi nhánh

1.5 Cơ sở vật chất kỹ thuật

Mỗi phòng ban của Chi nhánh đều được trang bị những thiết bị, cơ sở vật chất

hạ tầng đáp ứng theo nhu cầu của từng bộ phận Mỗi phòng làm việc được lắp đặtđầy đủ hệ thống máy vi tính, máy in, máy fax, bàn ghế và môi trường làm việc hiệnđại…Các văn phòng trực thuộc của Chi nhánh đều được trang bị đầy đủ các thiết bị