Bạn muốn cung cấp thông tin thật nhanh chóng cho toàn thể khách hàng của mình, hơn thế nửa bạn muốn thông tin đến toàn thể nhân viên của mình mọi lúc, mọi nơi.Bạn muốn có thêm một chiến
Trang 1Tìm hiểu về SMS marketing
Bạn là chủ doanh nghiệp Bạn muốn cung cấp thông tin thật nhanh chóng cho toàn thể khách hàng của mình, hơn thế nửa bạn muốn thông tin đến toàn thể nhân viên của mình mọi lúc, mọi nơi.Bạn muốn có thêm một chiến lược marketing thực sự hiệu quả, một kênh phân phối hoàn hảo, một hình thức quảng cáo qua tin nhắn SMS thật ấn tượng SMS Marketing (hay còn gọi
là Mobile Marketing) là các ứng dụng gửi SMS phục vụ chủ yếu cho các mục đích marketing, quảng cáo, đáp ứng hoàn hảo cho Doanh nghiệp trong phần lớn các lĩnh vực kinh doanh sau:Dịch vụ, thương mại
Tài chính, ngân hàng
Quản lý, phân phối:
Quản lý học sinh
Quản lý, điều hành nhân viên
………
Quảng cáo tiếp thị
Các chiến dịch Marketing
Với chu trình hoàn toàn tự động gửi đi hơn 1000-6000 tin nhắn SMS trong một giờ giúp bạn tiết kiệm được rất nhiều thời gian để làm những công việc khác Hơn nữa hệ thống có thể hoạt động liên tục 24/24 mà không hề mệt mỏi
Hệ thống thông thường sẽ có chức năng sau:
Gửi tin nhắn SMS với số lượng lớn
Có thể sử dụng thêm BrandName SMS (tin nhắn SMS có tên thương hiệu)
Các báo cáo về quá trình gửi, nhận, các thống kê liên quan
Trang 2Cho phép sử dụng một số điện thoại bất kỳ đến gửi SMS marketing (0903 123 456 , 0913 234
56 ), và không cần thiết phải mua các dịch vụ đầu số SMS đặc biệt 8xxx, 6xxx, 1900xxxx tốn nhiều thời gian và chi phí
Đặc biệt hệ thống cho phép Nhận Tin Nhắn Phản Hồi (2-Way SMS, vừa gửi SMS, vừa nhận SMS ) do Ánh Dương phát triển lần đầu tiên có mặt tại Việt Nam, điều này cho phép tương tác 02 chiều giữa Người gửi – Người Nhận
Hệ thống tự động gửi tin nhắn xác nhận
Các báo cáo thống kê về chiến dịch quảng cáo
Với các tính năng trên, bằng các cách tiếp cận khác nhau, việc quảng cáo có thể tiến hành nhanh chóng, và đạt hiệu quả rất cao vì có mẫu quảng cáo đến trực tiếp khách hàng
Doanh nghiệp có thể áp dụng hệ thống cho bất kỳ chiến dich nào cần đến sự quan tâm của nhiều đối tượng khác nhau Với gần 120 triệu thuê bao di động tại Việt Nam (theo số liệu thống kê 2009 ) thì SMS là cách liên lạc phổ thông nhất, dễ tiếp cận khách hàng nhất
Đặc biệt, tại Việt Nam trong thời điểm hiện tại, hệ thống quảng cáo dựa trên SMS vẫn chưa được phát triển mạnh, nên nếu đi đầu trong việc ứng dụng SMS marketing sẽ là một lợi thế rất lớn cho doanh nghiệp
Một số chiến lược marketing hiệu quả thông qua SMS
1 Gửi các tin nhắn SMS cho khách hàng về các sự kiện khuyến mãi, hàng mới về
Công ty có sẵn cơ sở dữ liệu số điện thọai di động của khách hàng trong quá trình giao dịch trước đây
Công ty có thể gửi SMS tới khách hàng với nội dung :
“ Nhân dịp Lễ Quốc Khánh, từ ngày 30/8 đến ngày 10/09, siêu thị chúng tôi sẽ có đợt khuyến mãi giảm giá 5% trên hóa đơn mua hàng, và giảm giá 10% cho các loại máy lạnh Hitachi”
“ Bạn là khách hàng quen thuộc của Siêu thị chúng tôi Hiện đang có đợt ti vi nhập khẩu từ Thái Lan, Hãy gửi tin nhắn SMS tới số xxxx , bạn sẽ nhận được mã số may mắn giảm giá 10% khi mua hàng tại cửa hàng của chúng tô Bạn cũng có thể gửi tin nhắn này cho ai đang cần mua ti vi để được hưởng ưu đãi của chúng tôi”
Nếu quan tâm quan tâm tới dịch vụ của công ty khách hàng sẽ gửi tin nhắn Hệ thống sẽ lưu lại số điện thọai này và trả về mã số giảm giá
Khi mua hàng, khách hàng chỉ cần trình ra cho nhân viên thu ngân mã số này, khách hàng sẽ được giảm giá 20%
2 Chiến dịch thu hút khách hàng mới
Công ty muốn có thêm khách hàng, bắt đầu bằng chiến dịch quảng cáo qua email, gửi thư tới mọi người với nội dung:
Trang 3“ Chào quý khách,
Siêu thị chúng tôi đang có chiến dịch giảm giá các mặt hàng diện tử
Hãy gửi tin nhắn tới số xxxx, bạn sẽ nhận được mã số may mắn giảm giá 10% khi mua hàng tại cửa hàng của chúng tôi
Xin cảm ơn đã đọc thư ! “
Cũng có thể quảng các nội dung trên qua Radio, Báo, Băng rôn và kênh truyền hình
Những ai quan tâm tới dịch vụ của công ty sẽ gửi tin nhắn SMS tra cứu/ tham gia chương trình Hệ thống sẽ lưu lại số điện thọai này và trả về mã số giảm giá
Vậy là sau chiến dịch quảng cáo, bạn có trong tay các số điện thoại của những người quan tâm tới dịch vụ của bạn Lần sau khi có hàng mới hay đợt khuyến mãi mới công ty có thể gửi cho khách hàng tin nhắn thông tin về dợt hàng mới này, và chắc 100% khách hàng sẽ đọc tin nhắn
Với cách làm này theo các thống kê tại nước ngoài, doanh số bán ra tăng 15% trong 3 tuần đầu của chiến dịch quảng cáo
3 Chiến dịch tích lũy điểm thưởng
Có thể nhờ sự phổ biến của tin nhắn công ty có thể lợi dụng phản ứng dây chuyền để quảng
bá sản phầm:
“ Bạn sẽ được thưởng 1% số tiền khách hàng mua tại cửa hàng của chúng tôi nếu khách hàng
đó được bạn giới thiệu Mã số của bạn là KKK Bạn chỉ cần yêu cầu người đó gửi tin nhắn tới
số XXX với nội dung KKK, chúng tôi sẽ trả về mã số giảm giá 5% cho khách hàng đó” Khi khách hàng được giới thiệu đến mua hàng, người đó sẽ được giảm giá 5% khi trình mã số giảm giá, và ngay lập tức hệ thống gửi SMS cho khách hàng có mã số KKK số tiền mình được thưởng
Và còn rất nhiều kịch bản marketing, mà SMS chính là công cụ tuyệt vời nhất để triển khai hiệu quả !