tài liệu môn quản trị học đại cương bkhn

tổng hợp các câu hỏi trong BLEARNING môn qthdc gồm các câu hỏi và đáp án trả lời , mang tính chất tham khảo , trả lời hầu hêt 80% ,những câu đơn giản tự làm không gộp vào tài liệu này , hi vọng tài liệu này sẽ giúp ích cho các bạn tiết kiệm thời gian và công sức làm bài tập online

Xác định cơ hội, thách thức, điểm mạnh và điểm yếu đối với tổ chức là nội dung thuộc hoạt động chức năng nào? Lập kế hoạch

Việc tìm kiếm cơ hội phát triển trong các thị trường mà doanh nghiệp đang hoạt động với những hàng hoá hay dịch vụ hiện có là Chiến lược thâm nhập thị trường       

Quản lý theo mục tiêu (MBO) có nhiều đặc trưng ngoại trừ trường hợp nào sau đây? Các mục tiêu về kết quả cụ thể do nhân viên và những người quản lý cùng xác định 

Kế hoạch chiến lược có    Môi trường biến đổi

là những hoạt động cần thiết được sắp xếp theo trình tự thời gian và nhờ đó, hoạt động của các bộ phận được diễn ra một cách hiệu quả Thủ tục

Trong trình tự lập kế hoạch, xác định mục tiêu là khi người quản lý

Chỉ ra những kết quả doanh nghiệp mong muốn đạt được sau khi thực hiện kế hoạch kinh doanh

Một  phương pháp quản trị bằng mục tiêu (MBO) là:

Việc hoàn thành mục tiêu được thúc đẩy bởi hệ thống mục tiêu đã đề ra và phần thưởng dựa trên thành tích

Theo ma trận BCG, một SBU có các sản phẩm trong một ngành hấp dẫn nhưng lại có thị phần thấp thì được gọi là

Dấu chấm hỏi

Những đặc tính và hệ thống giá trị của mỗi nền văn hoá là

Cả yếu tố tĩnh, cả yếu tố động, tuy nhiên sự thay đổi của chúng diễn ra rất chậm chạp là những hoạt động đối thủ cạnh tranh của công ty có thể làm tốt hoặc những nguồn lực quý hiếm đối thủ cạnh tranh sở hữu Các điểm yếu

Phân loại hoạch định gồm Hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp       

Việc tìm kiếm những thị trường mới cho những sản phẩm hiện có là Chiến lược mở rộng thị trường

Môi trường càng bất định, các kế hoạch càng cần có đặc điểm nào? Định hướng; ngắn hạn

Hoạch định do các nhà quản trị cấp cao đưa ra Hoạch định chiến

lược       

Kế hoạch tác nghiệp có xu hướng tập trung vào  Những vấn đề hàng ngày và cụ thể Yếu tố nào không nằm trong môi trường nội bộ của doanh nghiệp Khách hàng

Hoạch định tác nghiệp là hoạch định trong thời gian Nhỏ hơn 1 năm  

Loại kế hoạch nào cần mang tính linh hoạt và cho phép người quản lý tự suy diễn trong một phạm vi nhất định Chính sách

Mục đích của hoạch định không bao gồm yếu tố :

Tăng sự chồng chéo trong quản trị

Việc lựa chọn chiến lược để đạt được mục tiêu của tổ chức là một phần của

Chức năng hoạch định

Kế hoạch tác nghiệp có Mục tiêu cụ thể, rõ ràng

Không có đặc điểm nào dưới đây khi thiết lập một mục tiêu

Mang tính dài hạn

Việc mở rộng sản lượng tiềm năng của một quốc gia trong một giai đoạn nhất định là Tăng trưởng GNP

Hoạch định giúp nhà quản trị những lợi ích chính sau đây, ngoại trừ

Sẵn sàng né tránh những thay đổi của môi trường bên ngoài

Mục tiêu được xây dựng tốt cần thỏa mãn những tiêu chí nào

 Cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, thực tế, có khung thời gian rõ ràng

Lợi ích của quản trị theo mục tiêu MBO là?

Khuyến khích tính chủ động, sáng tạo của cấp dưới trong việc lập và thực hiện kế hoạch

Câu trả lời nào dưới đây là ví dụ về mục tiêu được xây dựng tốt

Không có phương án trả lời đúng

Dựa trên tiêu chí thời hạn của bản kế hoạch, kế hoạch được phân loại thành Kế hoạch ngắn hạn, trung hạn và dài hạn

Mệnh đề nào sau đây KHÔNG phải là những đặc tính của các mục tiêu được xây dựng tốt

Được viết ra dưới dạng các hành động, chứ không phải kết quả 

Môi trường nội bộ của doanh nghiệp

Cơ sở vật chất, mục tiêu, triết lý kinh doanh, chiến lược, nhân sự

Cơ sở vật chất, triết lý kinh doanh và nhân sự trong một tổ chức là yếu tố thuộc:

Môi trường nội bộ 

Môi trường văn hoá xã hội là môi trường  Môi trường tiềm ẩn đặc tính ổn định và sự thay đổi

Một văn bản mô tả các bước công nhân cần xây dựng cần thực hiện để đảm bảo an toàn lao động là một ví dụ của Thủ tục

Môi trường… có tác động ảnh hưởng trực tiếp và thường xuyên, đe dọa trực tiếp sự thành bại của doanh nghiệp, mang tính đặc thù của từng ngành và từng đơn vị

Vĩ mô

Phương án nào dưới đây thể hiện thách thức của công ty?Nguồn nguyên liệu ngày càng khan hiếm

Yếu tố nào thuộc môi trường bên trong của công ty Bãi công xảy ra trong doanh nghiệp Nói một cách điển hình, yếu tố nào sau đây thuộc môi trường vĩ mô của tổ chức?Điều kiện chính trị

Những người quản lý ở cấp trung gian trong tổ chức, vai trò lập kế hoạch của họ sẽ hướng tới loại kế hoạch nào sau đây? Chiến lược

“Khi tuyển dụng nhân viên, cần phải cân nhắc những ứng viên có năng lực kỹ thuật, tính cách tốt và động lực làm việc” là một ví dụ của. Chính sách

… xuất phát từ trong quân đội và ít được áp dụng trong quản lý kinh tế:

Cơ cấu kiểu trực tuyến - tham mưu

Chức năng ….là việc triển khai nguồn lực để đạt được mục tiêu của tổ chức:c. Tổ chức Nhà quản trị thường không ủy quyền cho cấp dưới trong trường hợp

Doanh nghiệp đang khủng hoảng

……… là cơ sở theo đó các phần việc được tập hợp lại với nhau nhằm thực hiện các mục tiêu của tổ chức Hình thành bộ phận

Trong việc xác định nhu cầu nhân sự của doanh nghiệp mình

Nhà quản trị luôn chủ động, đôi khi bị động

…………quy định mỗi nhân viên được bố trí để chỉ có một người giám sát

Tính duy nhất/thống nhất mệnh lệnh

Nhóm bộ phận chế tạo máy tập thể thao vào một khu vực, may quần áo nam giới vào một bộ phận, và sản xuất mỹ phẩm vào một bộ phận khác là ví dụ minh họa cho hình thức hình thành bộ phận nào Theo sản phẩm

Hình thái phân quyền ở mức độ cao là c. Ủy quyền

Mục đích của công tác tổ chức là:Không có phương án nào đúng

………… là công cụ của nhà quản lý, gắn liền với một vị trí quản lý nhất định Quyền hạn

Xu thế quản lý trên thế giới hiện nay là:

 Tăng tầm hạn quản trị, giảm số cấp quản trị

Tầm mức quản trị là khái niệm

Số lượng nhân viên báo cáo trực tiếp với nhà quản trị

Tầm mức quản lý đề cập đến khái niệm nào sau đây Số lượng nhân viên thuộc cấp một người quản lý có thể giám sát một cách hiệu quả và hiệu năng

là việc thiết kế quá trình quản lý, nó giúp cho cơ cấu quản lý đã được xây dựng

có thể vận hành được trong thực tế thông qua việc xây dựng các nội quy, quy chế trong hợp tác nội bộ cũng như mối liên hệ giữa các bộ phận trong quá trình thực hiện các kế hoạch của doanh nghiệp

Tổ chức quá trình quản lý

……….là bộ khung chính tắc theo đó các phần việc được phân chia, tập hợp, và điều phối

Cơ cấu tổ chức

Đây không phải là vai trò của kế hoạch đã được duyệt của một tổ chức

Thực hiện mục tiêu đã đề ra của tổ chức

… thường được áp dụng đối với các doanh nghiệp có tính đặc thù cao, có nhiều loại sản phẩm giống nhau, mỗi sản phẩm có giá trị lớn và thực hiện ở những địa điểm khác nhau: Cơ cấu kiểu dự án

Xu hướng quyền lực nào được sử dụng phổ biến hiện nay trong các cơ cấu tổ chức của một tổ chức

Phân quyền

Gần đây, ông Hùng đang xem xét sơ đồ cấu trúc tổ chức của công ty mình để khám phá những người nào báo cáo cho người nào Ông Hùng đang nghiên cứu điều gì về tổ chức của mình

Chuỗi mệnh lệnh

Khi xem xét cơ cấu quyền lực trong quản lý doanh nghiệp, người ta nhận thấy quá trình quản lý doanh nghiệp tồn tại ………xu hướng 2

Phát biểu nào sau đây không đúng

Cơ cấu tổ chức chức năng là cơ cấu tổ chức tối ưu nhất đối với mọi loại hình tổ chức hiện nay

Tầm mức quản trị rộng hay hẹp phụ thuộc

Trình độ nhà quản trị

Trong quy trình thiết kế cơ cấu tổ chức, bước nào thực hiện trước bước xác định các hoạt động cần thiết

Xây dựng mục tiêu chiến lược

Dễ xảy ra tranh chấp ảnh hưởng giữa nhà quản lý cấp cao nhất và trưởng các dự án, đơn vị kinh doanh; Đòi hỏi nhà quản lý cấp cao cần phải tạo ra ảnh hưởng lớn là những nhược điểm của mô hình cơ cấu tổ chức nào

Cơ cấu ma trận

Trong quy trình thiết kế cơ cấu tổ chức, bước nào thực hiện trước bước xác định các hoạt động cần thiết

Xây dựng mục tiêu chiến lược

Anh A không có chuyên môn về Tài chính - Kế toán nhưng được Giám đốc ủy quyền ra các quyết định liên quan đến việc quản lý công quỹ của cơ quan Việc ủy quyền này vi phạm nguyên tắc

Ủy quyền theo chức năng

Vai trò của hoạch định không có

Thực hiện biện pháp khắc phục sự sai lệch hướng đến việc hoàn thành mục tiêu đã định Mức độ tập trung quyền lực cao thường gặp trong kiểu cơ cấu tổ chức:

Theo trực tuyến chức năng

Ủy quyền đảm bảo nguyên tắc về tính tuyệt đối trong trách nhiệm:

Cấp dưới dám ra quyết định và chịu trách nhiệm chứ không đùn đẩy lại nhiệm vụ cho cấp trên

Nếu sử dụng phương pháp quản trị MBO, yếu tố nào sau đây làm tăng hiệu quả quản trị dựa trên sự khó khăn trong tương lai

Mục tiêu thách thức, cụ thể

Công tác tổ chức có vai trò quan trọng vì nó liên quan đến việc:

Triển khai thực hiện tất cả các kế hoạch của tổ chức

Mục đích của … là lập ra một hệ thống chính thức gồm có những vai trò và nhiệm vụ

mà mỗi con người phải thực hiện sao cho họ có thể cộng tác một cách tốt nhất với nhau trong quá trình thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp

Chức năng Tổ chức

… trong đó bộ máy quản lý được xây dựng sao cho các tuyến quyền lực trong doanh nghiệp là các đường thẳng; mỗi cấp dưới chỉ chịu sự quản lý trực tiếp và nhận mệnh lệnh từ một cấp trên

Cơ cấu tổ chức theo kiểu trực tuyến

Khi chúng ta phân loại các kế hoạch thành kế hoạch chiến lược và kế hoạch hành động, chúng ta đang mô tả chúng theo đặc điểm nào

Bề rộng

Kết quả của phân quyền là Cấp dưới chủ động hơn trong công việc

… có ưu điểm đạt được sự thống nhất trong mệnh lệnh nhưng tập trung gánh nặng vào quản lý cấp cao, đòi hỏi người quản lý cấp cao phải có hiểu biết sâu về nhiều lĩnh vực chuyên môn khác nhau:

Cơ cấu kiểu trực tuyến

Các nội dung của chức năng Tổ chức bao gồm:Tổ chức cơ cấu, tổ chức quá trình, tổ chức nhân sự

… có bộ máy quản lý vẫn được thiết kế theo nguyên tắc trực tuyến, nhưng ở mỗi cấp quản lý người ta tổ chức các bộ phận tham mưu có nhiệm vụ giúp người quản lý đó trong quá trình chuẩn bị, ban hành, và thực hiện tất cả các quyết định thuộc chức năng chuyên môn:

Cơ cấu kiểu trực tuyến tham mưu

Công ty C & D có phản ứng chậm với những thay đổi bên ngoài, ra quyết định tập trung

và sự phối hợp kém Nó có khả năng được tổ chức theo cơ cấu:

Theo tuyến chức năng

Nhà quản trị ra quyết định phát triển sản phẩm mới và lựa chọn cơ cấu tổ chức năng động trong điều kiện nào?

Diễn biến môi trường quá nhiều biến động

….là hình thức sử dụng quyền lực mà người quản lý muốn phát huy tối đa sự nhiệt tình, chủ động sáng tạo của cấp dưới trong doanh nghiệp

Phân quyền

Mức độ phân quyền càng lớn khi

Phần lớn các quyết định được đề ra ở cấp cao

Nhận xét nào sau đây đưa ra sự so sánh từ thực tế về các doanh nghiệp có lập kế hoạch rõ ràng và những doanh nghiệp không lập kế hoạch rõ ràng

Doanh nghiệp lập kế hoạch rõ ràng, nói chung, sẽ đạt được kết quả tốt hơn các doanh nghiệp không lập kế hoạch rõ ràng

Cấp dưới chỉ có một cấp trên duy nhất là nội dung của nguyên tắc quản lý nào dưới đây: Thống nhất chỉ huy

Với cùng số lượng nhân viên thì:Khi tầm hạn quản trị giảm, số cấp quản trị tăng

Phát biểu nào sau đây là chính xác khi nói về các kỹ năng trong một tổ chức:

Ông Trưởng Phòng Hành chính cần nhận ra những điểm chưa chuẩn xác trong lối soạn thảo văn bản của nhân viên soạn thảo văn thư

……… là một hệ thống chính thức về các mối quan hệ vừa độc lập vừa phụ thuộc thể hiện rõ những việc do ai làm

Cơ cấu tổ chức

Có phải kiểu cơ cấu tổ chức hỗn hợp (Trực tuyến – Chức năng) là hợp lý nhất cho mọi

tổ chức

 Sai, vì có thể hợp với tổ chức này, và không phù hợp với tổ chức khác

… thể hiện trình độ quản lý cao và phù hợp với mô hình tập đoàn, tổng công ty, công

ty đa quốc gia:

Cơ cấu kiểu ma trận

Lý thuyết nào sau đây không phải lý thuyết về lãnh đạo của trường phái hành vi

Thuyết ngẫu nhiên của Fiedler

Theo thuyết về các nhu cầu của David McClelland, làm cho người khác hành động theo cách mà đáng ra họ không hành động như vậy là loại nhu cầu nào

Nhu cầu quyền lực

Thuyết lãnh đạo tình huống của Hersey và Blanchard không liên quan đến

Định hướng thành tích

Giải quyết xung đột bằng biện pháp thỏa hiệp không phù hợp khi

Bảo vệ nguyện vọng chính đáng

Theo thuyết nhu cầu của Maslow, trả lương tốt và công bằng, cung cấp ăn trưa, ăn giữa

ca miễn phí, phúc lợi nhằm thỏa mãn

Nhu cầu sinh lý

Khi hai bên giữ mục tiêu và cần có giải pháp tạm thời thì nên chọn biện pháp giải quyết xung đột:

Thỏa hiệp 

Theo thuyết về các nhu cầu của David McClelland, mong muốn về những quan hệ qua lại gần gũi thân thiết là loại nhu cầu nào

 Nhu cầu liên minh 

Lý thuyết về yếu tổ bẩm sinh của nhà lãnh đạo cho rằng

Những tố chất cần thiết có sẵn trong nhà lãnh đạo

Theo Fiedler, “giám sát chặt chẽ nhân viên, quan tâm tới công việc” là đặc điểm của phong cách lãnh đạo định hướng vào

Nhiệm vụ

Lương là nhân tố nào trong thuyết 2 nhóm nhân tố của F Herzberg

Nhân tố có tính duy trì

Theo thuyết E.R.G của Clayton Alderfer, nhu cầu tự trọng thuộc về nhóm nhu cầu

Phát triển

Phong cách lãnh đạo độc đoán không mang đặc điểm sau đây

Thu hút người khác tham gia ý kiến 

Nhận định nào không thuộc thuyết ngẫu nhiên của Fiedler

Lãnh đạo có hiệu quả bằng cách nâng cao động cơ của người dưới quyền

Lãnh đạo là tìm cách gây ảnh hưởng đến người khác nhằm đạt được _ của tổ chức”

Mục tiêu 

Thuyết đường dẫn tới mục tiêu của Robert House, có thể nâng cao động cơ của người dưới quyền bằng cách

Làm cho người dưới quyền nhận diện rõ ràng nhiệm vụ

Theo thuyết 2 nhóm nhân tố của F Herzberg, khi nhân viên có mối quan hệ không tốt với đồng nghiệp thì ảnh hưởng

Tạo nên sự bất mãn, chán nản công việc 

Theo thuyết mong đợi của Vroom, điều gì sau đây không tạo động lực

Cơ hội hoàn thành nhiệm vụ nhỏ

Theo Fiedler, 2 cách để cải thiện tính hiệu quả của lãnh đạo là thay đổi tình huống để phù hợp với người lãnh đạo hoặC

Đổi người lãnh đạo

Theo thuyết lãnh đạo tình huống của Hersey và Blanchard, khi nhân viên chưa sẵn sàng

để đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ thì áp dụng phong cách lãnh đạo

Kèm cặp

Phong cách lãnh đạo theo các nhà nghiên cứu tại Đại học Ohio chia theo:

Mức độ quan tâm đến con người và công việc 

Trong lưới quản trị của Blake và Mouton, cách thức lãnh đạo tốt nhất là

9.9

…… là khả năng hình dung ra những viễn cảnh, những triển vọng tương lai của doanh nghiệp, tổ chức và cách thức tiến hành để đạt tới viễn cảnh đó

Khả năng nhìn xa trông rộng

Các nhóm yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực cho nhân viên gồm

Các đặc điểm cá nhân; Đặc trưng công việc; Đặc điểm doanh nghiệp

Thuyết lãnh đạo tình huống của Hersey và Blanchard chia phòng cách lãnh đạo thành các loại

Hỗ trợ; kèm cặp; điều hành trực tiếp; ủy quyền

Theo Fiedler, người lãnh đạo định hướng quan hệ phù hợp nhất với tình huống nào Mức độ thuận lợi trung bình

Theo thuyết về các nhu cầu của David McClelland, đạt tới những mục tiêu cao, và theo đuổi sự thành công là loại nhu cầu nào

Nhu cầu thành tích 

Sơ đồ lưới quản trị phân loại phong cách lãnh đạo theo … mức độ đối với mỗi tiêu chí 9

Theo thuyết nhu cầu của Maslow, tạo điều kiện làm việc theo nhóm, tham gia ý kiến nhằm thỏa mãn… Nhu cầu xã hội

Theo thuyết nhu cầu của Maslow, được tham gia quá trình cải biến doanh nghiệp nhằm thỏa mãn

Nhu cầu tự thể hiện

Theo thuyết E.R.G của Clayton Alderfer, nhu cầu được tôn trọng thuộc về nhóm nhu cầu Mối quan hệ

Theo thuyết nhu cầu của Maslow, tôn vinh sự thành công và phổ biến thành tích nhằm thỏa mãn

Nhu cầu tôn trọng

Phương pháp lãnh đạo được thuyết Y đề xuất

Phải tôn trọng cấp dưới, để họ được tự thực hiện mục tiêu

Hạn chế của lý thuyết về các yếu tố bẩm sinh của nhà lãnh đạo:

Chú trọng quá nhiều vào đặc điểm cá tính, thể chất

Sơ đồ lưới quản trị phân loại phong cách lãnh đạo theo

Mức độ quan tâm đến con người và sản xuất

Những nhận định nào không phải của thuyết Y

Siêng năng hay lười biếng không phải là bản chất

Phong cách lãnh đạo nào sau đây mô tả người lãnh đạo thực hiện rất ít hành vi chỉ đạo

và hỗ trợ trong mô hình lãnh đạo của Hersey và Blanchard

Ủy quyền 

Theo thuyết hai yếu tố của Herzberg……… là những yếu tố thuộc bên trong công việc bao gồm sự thách thức của chính công việc, trách nhiệm cá nhân- chúng quy định sự hứng thú và thoả mãn xuất phát từ một công việc

 Nhóm yếu tố động lực

Phương pháp lãnh đạo được thuyết X đề xuất

Phải hướng dẫn cho họ tỷ mỷ và phải kiểm soát họ chặt chẽ

Phong cách lãnh đạo nào sau đây mô tả người lãnh đạo thực hiện cả hành vi chỉ đạo và

hỗ trợ trong mô hình lãnh đạo của Hersey và Blanchard

Kèm cặp

Loại nào không phải là một trong các loại xung đột cơ bản

Xung đột ý tưởng

……cho rằng quản lý doanh nghiệp thực chất là việc sử dụng kinh nghiệm của mình để ứng xử với những tình huống theo cách mà họ đã ứng xử thành công với những tình huống đó ở trong quá khứ

Cách tiếp cận quản lý theo kinh nghiệm 

huyết đường dẫn tới mục tiêu của Robert House phân chia phòng cách lãnh đạo thành các loại

Định hướng vào thành tích; điều hành trực tiếp; tham gia; hỗ trợ

Theo thuyết lãnh đạo tình huống của Hersey và Blanchard, với nhân viên mới thì áp dụng phong cách lãnh đạo

Điều hành trực tiếp

Xung đột phát sinh không phải do

Bộ phận trong cơ cấu tổ chức khác nhau

Theo thuyết nhu cầu của Maslow, động lực làm việc của con người xuất phát từ

Nhu cầu chưa được thỏa mãn

Theo thuyết nhu cầu của Maslow, đề bạt nhằm thỏa mãn nhu cầu

Được tôn trọng

Theo Fiedler, “quan tâm đến nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên tham gia ra quyết định” là đặc điểm của phong cách lãnh đạo định hướng

Quan hệ

Khi cần tạo mối quan hệ lâu dài thì nên chọn biện pháp:giải quyết xung đột

Hợp tác

Phát biểu nào không phải là hạn chế của lý thuyết về các yếu tố bẩm sinh của nhà lãnh đạo

Chú trọng sự hợp tác của cấp dưới

sự lãnh đạo của nhà quản trị đến nhân viên liên quan tới

Sự động viên

Theo thuyết đường dẫn – mục tiêu, một người lãnh đạo thân thiện và thể hiện sự quan tâm của mình với các nhu cầu của nhân viên, được xem là phong cách lãnh đạo nào

Hỗ trợ

Lý thuyết nào sau đây không liên quan đến tạo động lực dựa trên sự thỏa mãn nhu cầu Thuyết quản trị khoa học

Theo thuyết mong đợi của Vroom, điều gì sau đây không tạo động lực

Cơ hội hoàn thành nhiệm vụ nhỏ

Theo Vroom-Yettor – Jago, người lãnh đạo và nhân viên hợp thành một nhóm để cùng thảo luận về tình huống và ra quyết định là phong cách lãnh đạo

Dân chủ

Động viên là tạo ra sự _ ở nhân viên trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của tổ chức trên cơ sở thỏa mãn nhu cầu cá nhân”

Nỗ lực

Thuyết đường dẫn tới mục tiêu của Robert House phân chia phòng cách lãnh đạo thành các loại

Định hướng vào thành tích; điều hành trực tiếp; tham gia; hỗ trợ

Trong quá trình kiểm tra, kết quả thực tế được so sánh với yếu tố nào để đánh giá đúng tình hình?

Tiêu chuẩn mong đợi

Đâu không phải là tiêu chuẩn của một hệ thống kiểm tra hiệu quả?Tính linh hoạt

Nhà quản trị chỉ cần thực hiện kiểm tra :Không có phương án nào chính xác

Phát biểu nào sau đây KHÔNG đúng :Kiểm tra trong khi thực hiện để lường trước rủi ro

và khó khăn

Một doanh nghiệp phần mềm tập trung đánh giá đo lường hoạt động dựa trên số lượng sản phẩm bán ra so với đối thủ cạnh tranh có nghĩa là doanh nghiệp đó muốn cải thiện/ nâng cao….?thị phần 

Để tiến hành bước 2 trong quá trình kiểm tra cơ bản, một cửa hàng bán bánh cần so sánh số bánh thực tế bán và…….? mục tiêu sản lượng bán kế hoạch trong tổng doanh thu

Phát biểu nào sau đây không đúng: Kiểm tra là chức năng độc lập với các chức năng khác  Đâu không phải là các dạng ngân quỹ trong tổ chức?Không có phương án đúng

Trong quá trình kiểm tra, nếu đa số nhân viên tiếp thị liên tục không đạt được chỉ tiêu bán hàng, hành động khắc phục nào có thể được thực hiện?Hạ thấp chỉ tiêu

Sau quá trình kiểm tra, khi nào thì nhà quản lý không cần thực hiện các điều chỉnh?khi

độ sai lệch có thể chấp nhận được

Đâu không phải là ưu điểm của kiểm tra phản hồi?Cải thiện mối quan hệ giữa các nhân viên

Trong quá trình kiểm tra cơ bản, bước nào sẽ được thực hiện trước bước “điều chỉnh các sai lệch”?Đo lường việc thực hiện KH theo các tiêu chuẩn

Trong quá trình kiểm tra, nếu đa số nhân viên tiếp thị liên tục không đạt được chỉ tiêu bán hàng, hành động khắc phục nào có thể được thực hiện?Hạ thấp chỉ tiêu