Môn kĩ năng thuyết trình (15)

4 Câu 3: Bạn hãy đánh giá thực trạng kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên Việt Nam nói chung và sinh viên PTIT nói riêng... Giảm tải khối lượng hoạt động để tăng hiệu quả công việc đạt k

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

BỘ MÔN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG

BÀI THI CUỐI KỲ MÔN HỌC: KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM

Giảng viên: Trần Thanh Mai Tên sinh viên: Phan Trung Hưng

Mã sinh viên: B19DCCN330 Nhóm lớp học: 22

Số điện thoại: 0364605959

Hà Nội - 2022

Đề bài Câu 1: Hãy nêu vai trò của kỹ năng làm việc nhóm 2

Câu 2: Để xây dựng nhóm làm việc hiệu quả Anh (Chị) cần phải làm gì? 4

Câu 3: Bạn hãy đánh giá thực trạng kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên Việt Nam nói chung và sinh viên PTIT nói riêng 6

2

Bài Làm Câu 1: Hãy nêu vai trò của kỹ năng làm việc nhóm

Trong xu hướng hội nhập quốc tế và chuyển đổi thời đại 4.0 ngày nay, người ta thường chú trọng đến tính sức mạnh tập thể thay vì chỉ đơn lẻ từng cá nhân Làm việc nhóm không chỉ giúp phát huy sức mạnh của sự đoàn kết nội bộ, tiết kiệm thời gian mà còn mang đến rất nhiều lợi ích khác Sau đây là những vai trò quan trọng của làm việc

nhóm:

1 Quản lý, kiểm soát công việc tốt hơn

Mỗi nhóm khi được thành lập và hoạt động thường sẽ có những quy định, cam kết riêng Mỗi thành viên sẽ làm việc dựa trên những quy chế, kỷ luật đã được thống nhất Mỗi người sẽ chịu sự quản lý của người quản lý nhóm, phối hợp và làm việc với nhau Khi hoạt động nhóm, các đầu mục công việc sẽ được liệt kê, phân bổ, từ đó giúp cá nhân cũng như tập thể quản lý và kiểm soát công việc tốt hơn

2 Giảm tải khối lượng hoạt động để tăng hiệu quả công việc đạt kết quả tốt

Đây là vai trò quan trọng nhất của kỹ năng làm việc nhóm Nhiệm vụ này là hiển nhiên, bởi khi làm việc tập thể thì khối lượng hoạt động có thể được chia nhỏ cho nhiều người, từ đó áp lực công việc sẽ được giảm hơn rất nhiều Mỗi thành viên chỉ cần tập trung thực hiện phần việc của mình Điều này vừa giúp tiết kiệm thời gian, công sức so với làm việc độc lập, vừa cải thiện được chất lượng công việc

3 Làm việc nhóm giúp tạo động lực và rèn tính kỷ luật

Khi làm việc độc lập, kết quả công việc phụ thuộc vào cá nhân và do cá nhân tự chịu trách nhiệm Nhưng khi làm việc nhóm, các thành viên không thể tự ý làm theo ý mình

mà phải tuân theo nguyên tắc nhóm đặt ra để đạt được sự thống nhất Công việc càng lớn, nhóm càng đông thì tổ chức nề nếp càng cao Khi teamwork, chúng ta sẽ luôn có các thành viên khác động viên và truyền cảm hứng cho bạn Hoặc khi đang bế tắc và chán nản với ý tưởng của mình thì tìm đến lời khuyên của các thành viên khác chính là một quyết định chính xác

4 Bổ trợ kỹ năng cho mỗi cá nhân và khiếm khuyết giữa các thành viên

3

Trong quá trình làm việc, các thành viên sẽ đưa ra ý kiến của mình và các thành viên khác lắng nghe và đánh giá Thông qua sự nhận xét, nhận xét, thành viên đó sẽ nhận biết mình đang sai, đang thiếu sót ở điểm nào để khắc phục và sửa chữa Từ đó, đạt kết quả tốt thực hiện công việc của bản thân và nhóm sẽ tăng cao hơn Sự bù đắp này vừa giúp nâng cao chất lượng công việc vừa giúp các thành viên học hỏi lẫn nhau

5 Phát huy tốt tiềm năng của từng người

Trong quá trình làm việc nhóm, các thành viên sẽ cùng nhau chia sẻ trách nhiệm, hỗ trợ lẫn nhau để cùng nhau phát triển tài năng Sau một quá trình làm việc, chắc chắn từng thành viên sẽ biết được tiềm năng đang ngủ quên của mình là gì để đánh thức Bên cạnh đó, sự phối hợp ăn ý giữa các thành viên sẽ xây dựng được nhiều thành quả mang tính sức mạnh và lâu dài, nó sẽ hiệu quả hơn rất nhiều so với việc chỉ tận dụng điểm mạnh của từng cá nhân

6 Truyền cảm hứng đến từng thành viên

Vai trò này được thể hiện thông qua các ý tưởng, cảm hứng từ những cuộc tranh luận Khi làm việc nhóm, tranh luận là thứ mà làm việc độc lập không có Và sau mỗi lần tranh luận góp ý lại có nhiều ý tưởng thông minh, cảm hứng mới được sinh ra, qua

đó các thành viên sẽ được tự động tạo được cảm hứng thực hiện công việc cho chính mình

7 Thúc đẩy sự sáng tạo và đưa ra quyết định đúng đắn hơn

Khi làm việc cá nhân, ta chỉ có cái nhìn chủ quan về công việc Nhiều người cùng làm đồng nghĩa với nhiều góc nhìn đa chiều, nhiều cách tiếp cận và xử lý vấn đề hơn Các ý tưởng độc đáo và thông minh được nói ra từ nhiều cái đầu chắc hẳn sẽ tốt hơn góc nhìn đơn điệu từ duy nhất một người Cùng với đó, quá trình tranh luận và chọn lọc giúp nhận ra những sai lầm không đáng có để đi đến quyết định đúng đắn và hợp lí nhất

8 Cải thiện kỹ năng giao tiếp

Giao tiếp luôn là chìa khóa trong kỹ năng làm việc nhóm Bạn luôn cần ăn nói để duy trì mối quan hệ, để trao đổi ý tưởng và đôi lúc cần phản biện nếu có ý kiến đối lập Những buổi họp, trao đổi xảy ra xuyên suốt khoảng thời gian thực hiện công việc nhóm chính là cơ hội quý giá để bạn nâng tầm kỹ năng ăn nói Không chỉ rèn luyện giao tiếp

4

với đồng nghiệp mà hãy rèn luyện cả giao tiếp trước đám đông Vì thế, đừng ngại ngần nói lên ý kiến của mình khi cùng làm việc trong một nhóm

Câu 2: Để xây dựng nhóm làm việc hiệu quả Anh (Chị) cần phải làm gì?

Để xây dựng nhóm làm việc hiệu quả ta cần phải hình thành các kĩ năng sau:

1 Xác định mục tiêu rõ ràng

Không chỉ làm việc cá nhân, làm việc nhóm cũng cần xác định mục tiêu rõ ràng, đây là lý do tồn tại của nhóm Mục tiêu càng đúng đắn và có được sự thành đồng tình của tất cả thành viên càng tạo động lực mạnh mẽ cho nhóm, giúp các thành viên phối hợp ăn ý, nhóm càng nhanh chóng đạt được thành công

2 Lắng nghe người khác

Đây là một trong những kỹ năng quan trọng nhất Các thành viên trong nhóm phải biết lắng nghe ý kiến của nhau Cần biết tôn trọng và lắng nghe ý kiến của người khác

để thấy điểm tốt và chưa tốt, cùng nhau thảo luận, đóng góp để có kết quả làm việc hiệu quả

3 Tổ chức, phân công nhiệm vụ

Khi làm việc nhóm, công việc sẽ được chia nhỏ thành từng phần Mỗi nhiệm vụ cần được phân công và giao phó cho thành viên phù hợp nhất Cùng trao đổi để phân công công việc và giải quyết các vấn đề phát sinh trong nhóm, phân chia khối lượng công việc đồng đều giữa các thành viên và đảm bảo công việc được hoàn thành đúng tiến độ

4 Thuyết phục và trình bày rõ ràng

Khả năng thuyết phục rất quan trọng trong trường hợp có những ý kiến khác nhau khi giải quyết vấn đề của nhóm Sức thuyết phục không chỉ ở ngôn ngữ, cử chỉ, hành vi

mà còn cả ở sự chân thành, thân thiện Hãy trình bày ý kiến, hiểu biết của bạn, chia sẻ những kiến thức bạn có để cùng nhau đưa ra phương pháp phù hợp nhất để giải quyết vấn đề

5 Tạo lập môi trường làm việc hiệu quả

5

Môi trường làm việc là một trong các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu quả công việc nhóm Môi trường làm việc bao gồm điều kiện vật chất, tinh thần và nguyên tắc hoạt động nhóm Trong quá trình làm việc không thể tránh khỏi việc mất động lực,

và môi trường xung quanh sẽ giúp bạn có them động lực làm việc

6 Tôn trọng và giúp đỡ trong công việc

Thực chất tôn trọng người khác cũng tức là tôn trọng chính mình Làm việc nhóm thì tất cả các thành viên đều phải biết trợ giúp và tôn trọng lẫn nhau trong công việc, nếu đồng đội của mình gặp khó khăn hãy sẵn sàng chia sẻ, giúp đỡ họ, việc làm này sẽ tạo nên sự gắn kết giữa các thành viên trong nhóm lại với nhau

7 Có trách nhiệm với công việc của mình

Làm việc một mình hay nhóm bạn cũng cần luyện cho mình sự trách nhiệm với công việc Khi làm việc một mình, kết quả không tốt thì chỉ bạn chịu trách nhiệm, nhưng làm việc nhóm thì khác, nếu bạn ỷ lại hoặc không hoàn thành nhiệm vụ được giao nghĩa

là bạn đang làm ảnh hưởng đến cả tập thể

8 Phối hợp tốt với các thành viên nhóm

Đây là kỹ năng rất quan trọng trong quá trình làm việc nhóm Thiếu khả năng phối hợp nhóm sẽ rời rạc, mục tiêu làm việc nhóm sẽ không thể thực hiện Mỗi thành viên phải đóng góp trí lực cùng nhau thực hiện kế hoạch đã đề ra Sự phối hợp đòi hỏi phải biết rõ công việc của mình và mối quan hệ tương tác giữa mình với các thành viên trong nhóm

9 Tạo lập môi trường làm việc hiệu quả

Môi trường làm việc là một trong các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu quả công việc nhóm Môi trường làm việc bao gồm điều kiện vật chất, tinh thần và nguyên tắc hoạt động nhóm Trong quá trình làm việc không thể tránh khỏi việc mất động lực,

và môi trường xung quanh sẽ giúp bạn có them động lực làm việc

Câu 3: Bạn hãy đánh giá thực trạng kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên Việt Nam nói chung và sinh viên PTIT nói riêng

6

Ngày nay, kỹ năng làm việc nhóm gần như không thể tách rời với sinh viên, tuy vậy kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên Việt Nam nhìn chung vẫn còn nhiều hạn chế Điều này dẫn tới kết quả làm việc chung không đạt được như mong muốn

Kỹ năng làm việc nhóm ở sinh viên Việt Nam nói chung

+) Tiêu cực:

• Còn bỡ ngỡ với hình thức làm việc nhóm: Đa phần các sinh viên từ bậc trung

học phổ thông lên bậc ĐH đều không thích ứng kịp với cách học và làm việc nhóm Khi còn học ở cấp dưới chắc chắn có rất ít cơ hội các em được làm việc nhóm và thậm chí còn không được hướng dẫn làm việc nhóm đúng cách Đến khi lên đại học, giảng viên yêu cầu làm việc nhóm các em lại chưa quen với hình thức n

• Một nhóm trưởng hoặc một thành viên gánh cả nhóm, thành quả hưởng

chung: Tư tưởng người “gánh team” là phổ biến trong sinh viên, một người làm hết cả

nhóm hưởng kết quả Nó khiến các thành viên khác ý lại, phụ thuộc vào người gánh, hay những người mang trọng trách gánh cả nhóm có cái tôi cá nhân lớn hơn vì mình làm được việc to lớn Như vậy không phải là làm việc nhóm, hơn thế nó ngày càng ảnh hưởng xấu tới từng cá nhân

• Hiệu quả làm việc nhóm chưa cao: Nhiều sinh viên vẫn chưa nhận thức được

rằng khi làm việc nhóm lợi ích của tập thể phải đặt lên hàng đầu Nhiều người vẫn còn

tư tưởng “mạnh ai nấy làm”, đặt cái tôi lên trước; hay có những người lười biếng, phụ thuộc người khác, đùn đẩy công việc; hay không có tinh thần chịu trách nhiệm với công việc dẫn tới hiệu quả làm việc nhóm không cao

• Kỹ năng làm việc kém dẫn tới xung đột thường xuyên: Kỹ năng làm việc

nhóm kém dẫn tới sự không ăn ý giữa các thành viên và xảy ra xung đột thường xuyên Giải quyết xung đột cũng là một phần trong kỹ năng làm việc nhóm Do khả năng giải quyết không tốt nên nhóm dễ bị mâu thuẫn làm cho tan rã

• Thiếu sự hứng thú trong làm việc nhóm: Mức độ sinh viên độ không hứng thú

làm việc nhóm tương đối cao, đáng lo ngại Một khi không hứng thú với công việc thì kết quả làm việc nhóm khó đạt yêu cầu Nhìn chung đa phần sinh viên hoạt động nhóm trong môi trường học tập, ngoài ra hoạt động CLB cũng chưa cao

7

+) Tích cực:

 Mặc dù vẫn còn 1 số bạn làm việc nhóm vẫn còn chưa hiệu quả, không sử dụng

hết khả năng của mình gây nên những khó khăn trong làm việc nhóm Tuy nhiên vẫn luôn có những bạn sinh viên làm việc nhóm rất tốt, luôn đưa ra ý kiến, hoàn thành phần việc của mình tốt nhất có thể để công việc chung của nhóm có hiệu quả cao, đồng thời luôn cố gắng gắn kết các thành viên nhóm và hoàn thành tốt công việc trong nhóm

 Tuy vậy các bạn sinh viên Việt nam nói chung vẫn có thái độ tích cực trong làm

việc nhóm, đáp ứng được các yêu cầu trong công việc nhóm Mặc dù chưa phải tất cả nhưng đó cũng là biểu hiện tích cực đáng khích lệ cho mỗi sinh viên

 Vẫn còn rất nhiều sinh viên gương mẫu, tích cực hoạt động nhóm không chỉ trên

lớp, trong các môn học, mà còn tích cực hoạt động trong các CLB ở trường Đồng thời giúp đỡ các bạn sinh viên khác trong học tập

Kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên PTIT nói riêng

Với sinh viên PTIT cũng có các điểm yếu như sinh viên Việt Nam nói chung, phần lớn chưa có tinh thần làm việc nhóm cao ở mọi môn học hay mọi khía cạnh cuộc sống Bởi lẽ, họ sẽ tích cực hoạt động nhóm đôi khi bởi đó là môn yêu thích, đó là môn cần thiết cho việc đi làm sau này Vẫn còn sự thiếu ý thức trong suy nghĩ khiến cho

nhiều người vẫn nghĩ rằng làm việc nhóm hời hợt cho xong

Tuy nhiên, sinh viên PTIT vẫn có rất nhiều sinh viên gương mẫu, tích cực hoạt động nhóm không chỉ trên lớp, trong các môn học Đồng thời các bạn vẫn luôn cố gắng gắn kết các thành viên nhóm và hoàn thành tốt công việc trong nhóm, và tích cực hoạt động trong các CLB ở trường Đặc biệt ở PTIT đã có rất nhiều các CLB học thuật và nghệ thuật mở ra cho sinh viên tham gia, tạo một môi trường tốt cho sinh viên, cũng đã làm cho sinh viên PTIT thêm năng động và tích cực hơn trong làm việc nhóm

Cùng với đó, nhà trường Học viện Bưu chính Viễn thông đã tạo điều kiện mở các

lớp học kỹ năng mềm, đặc biệt là môn học “Kỹ năng làm việc nhóm” để cải thiện các kỹ

năng mềm nói chung và kỹ năng làm việc nhóm nói riêng cho sinh viên Thông qua đó sinh viên PTIT càng có thêm cơ hội được học tập bài bản, và là hành trang cho cuộc sống khi rời ghế nhà trường