khảo sát dự án, chủ đầu tư dự án, tên dự án, thời gia thực hiện dự án ,mục đích đầu tư dự án, giới thiệu nhóm dự án ,quản lý phạm vi dư án, quản lý truyền thông dự án, quản lý rủi ro dự án ,quản lý chi phí dự án.....
KHẢO SÁT
Khảo sát và giới thiệu
Quản lý dự án Website bán Laptop
1.1.2.Chủ đầu tư kiêm khách hàng
Siêu Thị Điện Máy Hutech Computer Địa chỉ: Phường An Phú, Quận 9, TP Thủ Đức
300.000.000 VNĐ (Ba Trăm Triệu Đồng)
1.1.4.Thời gian thực hiện dự án:
Mục đích đầu tư dự án
Xây dựng website bán laptop cho siêu thị điện máy Hutech Computer nhằm cải thiện hiệu quả quảng bá và giao dịch sản phẩm laptop Mục tiêu là nâng cao năng lực quản lý, tìm kiếm và lưu trữ thông tin sản phẩm cũng như khách hàng, đồng thời cung cấp báo cáo thống kê một cách dễ dàng và chính xác.
Mục tiêu cần thực hiện dự án
Yêu cầu về phía người dùng
- Giao diện đẹp, thân thiện phù hợp với yêu cầu khách hàng
- Dễ sử dụng với các đối tượng người dùng, thuận tiện trong quản trị, dễ bảo trì
- Thông tin hiển thị chi tiết
- Hoàn thành sản phẩm đúng thời gian quy định
Yêu cầu về chức năng
- Dễ dàng tuỳ chỉnh, thay đổi các module, có khả năng tích hợp nhiều thành phần
- Có tính hiệu quả cao
- Có tính bảo mật cao
Các module yêu cầu cho Website
- Module quản lý khách hàng
- Module quản lý thông tin hợp đồng
Yêu cầu về công nghệ và kỹ thuật
- Website được xây dựng trên nền tảng các công nghệ mới, phổ biến hiện nay Dễ nâng cấp về sau
- Đảm bảo các công nghệ sử dụng đều có bản quyền, hoạt động ổn định, bảo mật tốt và tốc độ đảm bảo
Yêu cầu về SEO (Search Engine Optimization):
- Website được phát triển phải theo các tiêu chí thân thiện với chức năng tìm kiếm của Google
- Dễ dàng tối ưu hóa để đạt kết quả đầu tiên trên các trang tìm kiếm Yêu cầu về các chức năng quản trị
Website được thiết kế động, cho phép người dùng dễ dàng quản trị và cập nhật thông tin Các trang quản trị thân thiện giúp quản trị viên tự tin cập nhật nội dung mà không cần sự hỗ trợ từ lập trình viên chuyên nghiệp Hệ thống quản trị bao gồm nhiều trang khác nhau, mang lại sự tiện lợi tối đa cho người sử dụng.
- Trang quản lý tài khoản người dùng
- Trang quản lý Banner, Slider
- Trang quản lý phân chân trang
- Trang quản lý Giới thiệu
- Trang quản lý sản phẩm
- Trang quản lý hoạt động
- Trang quản lý thông tin liên hệ
- Trang quản lý thông tin kỹ thuật
- Trang quản lý thông tin tuyển dụng
- Trang quản lý thông tin đối tác khách hàng
- Các trang quản lý khác
Yêu cầu khả năng phát triển
- Website thiết kế dễ dàng nâng cấp mở rộng chức năng về sau theo nhu cầu phát triển của công ty
- Tài liệu kỹ thuật, sơ đồ phân tích thiết kế, rõ ràng
Giới Thiệu Nhóm
STT Họ Tên MSSV Email SDT Ghi
1 Lê Nguyễn Thành Đặng 1911061168 Dangthanhle206@gmail.com 0352056246 PM
QUẢN LÝ PHẠM VI DỰ ÁN
Phát biểu bài toán – Statement of Work
2.1.1 Thời gian và vật liệu – Time and materials
Tên đối tác Siêu Thị Điện Máy Hutech
Computer Đại diện phía đối tác Mr.Nguyễn Ngọc Long-Giám Đốc
Tên dự án Website Bán LapTop
Thời gian thực hiện 6 tháng
2.1.2 Lịch biểu phí – Schedule of rates
Mô tả Thời Gian Số lượng Giá/Giờ Chi phí dự kiến (VND)
Biểu phí thiết bị hỗ trợ vận hành
Mô tả Số lượng Đơn giá Chi phí dự kiến
2.1.3 Chính sách thanh toán – Payment terms
Giai đoạn Ngày hoàn thành Hạn thanh toán
Thanh toán 30% ngay sau ký hợp đồng thực hiện dự án
Thanh toán 30% tiếp theo ngay sau khi bàn giao 50% dự án
Thanh toán 40% còn lại ngay sau khi ký hợp đồng hoàn thành dự án
2.1.4 .Phát biểu bài toán – Statement of work
• Nhóm dự án nhận được đầy đủ tài nguyên (nhân lực, thiết bị, các tài liệu chuyên môn…) cần thiết
• Tất cả các bên liên quan tham gia đầy đủ các cuộc họp
• Các thành viên trong nhóm dự án có đủ kỹ năng làm việc
• Tất cả các công cụ được trang bị tốt
• Nhà cung cấp sẽ cung cấp server, thiết bị, hosting, domain
• Phía đối tác cung cấp đầy đủ các yêu cầu chức năng và phi chức năng của dự án
2.1.4.2 Quy trình quản lý thay đổi
Quy trình sau đây sẽ được thực hiện nếu phát sinh thay đổi:
Yêu cầu thay đổi dự án (Change Request – CR) là công cụ quan trọng để truyền đạt những thay đổi cần thiết CR cần phải mô tả rõ ràng nội dung thay đổi, lý do thúc đẩy sự thay đổi và tác động của nó đối với toàn bộ dự án.
Người quản lý dự án sẽ xem xét thay đổi được đề xuất và xác định xem có nên gửi yêu cầu cho bên triển khai hay không
Hai bên sẽ thống nhất về khoản phí liên quan đến việc thay đổi nếu có Người quản lý dự án sẽ ký vào Biên bản thay đổi (CR), tạo điều kiện cho việc chấp thuận các chi phí điều tra Nhà triển khai sẽ gửi hóa đơn cho công ty về các khoản phí này Cuộc điều tra sẽ đánh giá hiệu quả của việc thực hiện CR và lịch trình Sau khi hoàn tất điều tra, cả hai bên sẽ xem xét tác động của thay đổi đề xuất; nếu đồng ý, CR sẽ được thực thi.
Một ủy quyền thay đổi (Change Authorization) bằng văn bản hoặc CR phải được hai bên ký kết để cho phép thực hiện các thay đổi
2.1.4.3 Các chi phí liên quan (Engagement Related Expense)
Chi phí phát sinh khác như đi lại, cước điện thoại, chỗ ở phát sinh phía bên nào sẽ do bên đó tự thanh toán
2.1.4.4 Thỏa thuận dịch vụ (Professional Service Agreement)
Sau khi hoàn tất, công ty có quyền cài đặt và sử dụng phần mềm mà không phải trả thêm chi phí cho nhóm dự án triển khai.
• Nhóm dự án cung cấp thiết bị sẽ bảo hành 01 năm Sau đó sẽ ký hợp đồng bảo trì
• Phần mềm được bảo hành 01 năm Các lỗi (bugs) trong thời gian này phải được sửa (fix) miễn phí
2.1.4.5 Chấp thuận và cấp quyền (Acceptance and Authorization)
Siêu Thị Điện Máy Hutech Computer Nhóm dự án
Mr.Nguyễn Ngọc Long-Giám Đốc Lê Nguyễn Thành Đặng- Nhóm trưởng dự án
Tôn chỉ dự án – Project Charter
Nhà tài trợ dự án Mr.Nguyễn Ngọc Long-Giám Đốc
Quản lý dự án Lê Nguyễn Thành Đặng
Tác giả Nguyễn Hữu Tín
Phạm phùng Công Thành Đỗ Đức Trung Kiên 29/6/2022
Công bố 25/12/2022 Ủy quyền
Dự án nhằm xây dựng một hệ thống website để quảng bá thương hiệu và các sản phẩm, hoạt động của Siêu Thị Điện Máy Hutech Computer Phạm vi và nhiệm vụ thực hiện dự án sẽ được tuân thủ theo các mô tả trong tài liệu SOW.
Dự án này tập trung vào việc thiết kế, thử nghiệm và triển khai một hệ thống website nhằm quảng bá thương hiệu cùng các sản phẩm và hoạt động của Siêu Thị Điện Máy Hutech Computer Tất cả nhân lực, phần mềm và phần cứng sẽ được nhóm thực hiện dự án quản lý chặt chẽ.
Dự án bao gồm một số hạng mục chính như sau: Triển khai cài đặt hệ thống website
Chuẩn hóa quy trình quản lý cho quản trị viên và tối ưu hóa các chức năng cho người dùng là rất quan trọng Để xây dựng hệ thống website hiệu quả, cần mua sắm các công cụ hỗ trợ phù hợp Đồng thời, việc đào tạo nhân viên sử dụng hệ thống cũng là yếu tố then chốt để đảm bảo hoạt động trơn tru và hiệu quả.
Thời gian triển khai dự án là 06 tháng, với tất cả kinh phí tối đa được quản lý bởi người quản lý dự án Mọi tài trợ bổ sung cần có sự chấp thuận từ nhà tài trợ Dự án sẽ kết thúc sau khi hoàn thành thử nghiệm cuối cùng, triển khai sử dụng, hoàn tất các tài liệu kỹ thuật và hỗ trợ, cũng như nộp báo cáo kết thúc cho Ban Giám đốc.
Dự án thành công khi chấp thuận các điều kiện sau:
Giải pháp được hoàn thành và trình bày cho Ban Giám đốc ngày 24/12/2022
Công cụ hỗ trợ dự án cần được bàn giao đầy đủ
Hệ thống website cần được kiểm thử đầy đủ trước khi phát hành (release)
Các lỗi nghiêm trọng cần được sửa trước ngày Tất cả người dùng cần được đào tạo trước khi sử dụng
Hệ thống website cần có đầy đủ chức năng như yêu cầu và hoạt động ổn định.
Các sản phẩm dưới đây phải được bàn giao sau khi dự án website hoàn thành thành công Mọi thay đổi liên quan đến các sản phẩm này cần phải có sự chấp thuận từ nhà tài trợ dự án.
Giải pháp quản lý website đã được triển khai một cách toàn diện, bao gồm các yếu tố như truy cập bảo mật, chất lượng, tính ổn định và SEO theo yêu cầu Đồng thời, công cụ cần thiết cũng sẽ được bàn giao đầy đủ để đảm bảo hiệu quả hoạt động của website.
Tài liệu kỹ thuật và hỗ trợ các giải pháp
Tài liệu hướng dẫn sử dụng.
Các cột mốc thời gian
Giao BRD cho khách hàng xem xét: 12/7/2022 Khách hàng chấp thuận và ký kết tài liệu BRD: 18/7/2022
Giao bản thiết kế UI/UX cho khách hàng: 25/10/2022
Khách hàng chấp thuận và ký kết bản thiết kế:2/11/2022
Giao bản thiết kế UI/UX cho nhóm thực hiện dự án: 2/11/2022
Giao 50% dự án cho khách hàng: 22/11/2022 Bàn giao toàn bộ dự án cho khách hàng: 12/12/2022 Đóng kiểm thử: 21/12/2022 Đóng go-live:27/12/2022
Ký kết bàn giao toàn bộ dự án:27/12/2022
Phát sinh chi phí bổ sung trong quá trình phát triển dự án
Các tài liệu chuyên môn của các thành viên tham gia phát triển dự án không cần phải công bố cho bên đối tác
Tiến độ dự án bị trễ
Tất cả các cải tiến trên nền tảng CNTT phải được thực hiện trên phần cứng hiện có
Tất cả phần cứng và phần mềm bảo mật phải được mua theo ngân sách và dòng thời gian được phân bố
Thiết kế giải pháp phải được đồng ý của các phòng ban trước khi triển khai
Các quy trình nghiệp vụ phải được sự thống nhất trước khi triển khai
Các công cụ hỗ trợ phải được mua trước khi kiểm thử dự án
Người dùng phải được training trước khi dự án chạy
Dự án này nhận được sự hỗ trợ từ các bên liên quan, và mục đích cũng như yêu cầu của nó sẽ được truyền đạt bằng văn bản đã được chấp thuận trong toàn công ty trước khi tiến hành triển khai.
Các yêu cầu thay đổi sẽ được quản lý theo quy trình quản lý thay đổi
Các rủi ro đã nhận biết
Một số máy tính đã cũ dẫn đến hiệu suất làm việc thấp
Một số quy trình vẫn chưa được thống nhất.
Phát biểu về phạm vi – Scope Statement
Tên dự án: Website Bán LapTop
Ngày: 29/6/2022 Người viết: Lê Nguyễn Thành Đặng
Lí giải về dự án (Project Justification):
Dự án nhằm xây dựng một hệ thống website để quảng bá thương hiệu và các sản phẩm, hoạt động của Siêu Thị Điện Máy Hutech Computer Phạm vi và nhiệm vụ thực hiện dự án sẽ được tuân thủ theo các mô tả trong SOW.
Các tính chất và yêu cầu của sản phẩm (Product Characteritcis and Requirements): a Yêu cầu về chức năng
Website giới thiệu thông tin, quảng bá thương hiệu và các hoạt động của Siêu Thị Điện Máy Hutech Computer với các chức năng:
Trang chủ: Giới thiệu các sản phẩm tiêu biểu, các sự kiện, hoạt động nổi bật của Siêu Thị,
Trang giới thiệu: Giới thiệu về công ty, tầm nhìn, sứ mệnh, chiến lược, cơ cấu tổ chức, nhân sự, văn hóa công ty…
Trang sản phẩm: Giới thiệu các sản phẩm do công ty cung cấp, mô tả chi tiết sản phẩm, nơi cung cấp, kênh phân phối sản phẩm…
Trang R&D : giới thiệu về các hoạt động R&D
Trang hoạt động: Giới thiệu các hoạt động, các sự kiện của siêu thị,…
Trang liên hệ: Các thông tin liên hệ công ty, tiếp nhận ý kiến của khách hàng, bản đồ chỉ đường,
Trang nhân viên : Nội qui, quy định làm việc, các mẫu biểu chứng từ…
Trang tìm kiếm thông tin :
Trang khách hàng : hồ sơ thủ tục mở đại lý phân phối sản phẩm, đặt hàng trực tuyến…
Trang đối tác, khách hàng: Giới thiệu Logo, thông tin các đối tác, khách hàng của siêu thị
Phần đầu các trang của Website luôn hiển thị banner, các hình ảnh nổi bật của siêu thị
Cuối các trang của Website luôn hiển thị các thông tin: Tên công ty, địa chỉ, hotline, có liên kết với Webchat, Zalo, Facebook, Gmail,
Các chức năng khác,… b Yêu cầu về giao diện
Website được thiết kế theo phong cách hiện đại, chuyên nghiệp, phù hợp theo lĩnh vực nông nghiệp, màu sắc phối hợp dễ nhìn, đẹp, …
Giao diện phải tương thích với kích thước màn hình các thiết bị xem khác nhau: máy tính, điện thoại, máy tính bảng…
Xem ổn định trên các trình duyệt phổ biến nhất hiện nay: IE, Firefox, Safari, Chrome, CocCoc… c Yêu cầu về công nghệ và kỹ thuật
Website được xây dựng trên nền tảng các công nghệ mới, phổ biến hiện nay
Dễ dàng nâng cấp trong tương lai, đảm bảo rằng tất cả công nghệ sử dụng đều có bản quyền, hoạt động ổn định, bảo mật tốt và tốc độ được đảm bảo Các yêu cầu về SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) cũng cần được chú trọng.
Website được phát triển phải theo các tiêu chí thân thiện với chức năng tìm kiếm của Google
Dễ dàng tối ưu hóa để đạt kết quả đầu tiên trên các trang tìm kiếm e Yêu cầu về bảo mật, hiệu suất
Website đảm bảo độ an toàn và bảo mật cao, luôn đảm bảo cho hoạt động ổn định, không bị mất dữ liệu và không gặp sự cố
Tốc độ truy cập nhanh đáp ứng được số lượng người truy cập lớn trong cùng 1 thời điểm f Yêu cầu về các chức năng quản trị
Website thiết kế động với khả năng quản trị dễ dàng, cho phép người dùng cập nhật thông tin một cách thuận tiện mà không cần sự hỗ trợ của lập trình viên Giao diện quản trị thân thiện giúp người quản trị dễ dàng thao tác, bao gồm các trang quản lý cần thiết để duy trì nội dung website hiệu quả.
Trang quản lý tài khoản người dùng
Trang quản lý Banner, Slider
Trang quản lý phân chân trang
Trang quản lý Giới thiệu
Trang quản lý sản phẩm
Trang quản lý hoạt động
Trang quản lý thông tin liên hệ
Trang quản lý thông tin kỹ thuật
Trang quản lý thông tin tuyển dụng
Trang quản lý thông tin đối tác khách hàng
Trang quản lý thương hiệu
Trang quản lý nhu cầu
Trang quản lý mức giá
Các trang quản lý khác g Yêu cầu khả năng phát triển
Website thiết kế dễ dàng nâng cấp mở rộng chức năng về sau theo nhu cầu phát triển của siêu thị
Tài liệu kỹ thuật, sơ đồ phân tích thiết kế, rõ ràng
Tổng kết về các sản phẩm chuyển giao của dự án (Summary of Project Deliverables):
Giải pháp quản lý website được triển khai đầy đủ Đảm bảo các yêu cầu phi chức năng của hệ thống
Công cụ hỗ trợ được bàn giao đầy đủ
Tài liệu kỹ thuật và hỗ trợ
Tài liệu hướng dẫn sử dụng
Các yêu cầu để đánh giá sự thành công của dự án (Project Success Criteria):
Giải pháp được hoàn tất và trình bày cho Ban Giám đốc
Các công cụ cần thiết được bàn giao đầy đủ
Hệ thống website được kiểm thử trước khi phát hành (release)
Các lỗi phải được sửa xong 21/12/2022
Tất cả người dùng phải được đào tạo trước khi sử dụng
Hệ thống có đầy đủ các yêu cầu chức năng và phi chức năng.
Cấu trúc phân rã công việc – WBS
Cấu trúc phân rã công việc của dự án như sau:
QUẢN LÝ THỜI GIAN DỰ ÁN
QUẢN LÝ CHI PHÍ DỰ ÁN
Tính toán các chỉ số của mô hình COCOMO cơ bản
• Giả định số lượng dùng code cho dự án: 2.1 KLOC
Quy mô dự án có mode là Organic
• Ước tính số công person-month:
• Thời gian của dự án:
• Mức độ hiệu quả của dự án:
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỰ ÁN
Liệt kê các tiêu chuẩn chung để đánh giá mức độ thành công của dự án
1 Tốc độ tải trang web bé hơn 3 giây x
2 Hoàn thành đúng thời hạn x
3 Hoàn thành trong ngân sách cho phép x
4 Đảm bảo các giải pháp bảo mật x
Chạy được trên nhiều trình duyệt như
Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla
7 Giao diện thân thiện dễ sử dụng x
Tốc độ truy cập nhanh đáp ứng được số lượng người truy cập lớn trong cùng 1 thời điểm x
Giao diện phải tương thích với kích thước màn hình các thiết bị xem khác nhau: máy tính, điện thoại, máy tính bảng… x
Website được thiết kế theo phong cách hiện đại, chuyên nghiệp, phù hợp theo lĩnh vực nông nghiệp, màu sắc phối hợp dễ nhìn, đẹp,
11 Website được xây dựng trên nền tảng các công nghệ mới, phổ biến hiện nay x
12 Đảm bảo các công nghệ sử dụng đều có bản quyền, hoạt động ổn định, bảo mật tốt và tốc độ đảm bảo x
13 Tài liệu kỹ thuật, sơ đồ phân tích thiết kế rõ ràng x
Website thiết kế dễ dàng nâng cấp mở rộng chức năng về sau theo nhu cầu phát triển của công ty x
Liệt kê các tiêu chuẩn đánh giá mức độ của từng cột mốc
Milestone 1: Khởi động dự án
1 Hoàn thành liên hệ với khách hàng khởi động dự án x
Milestone 2: Giao BRD cho khách hàng xem xét
2 Hoàn thành lấy yêu cầu khách hàng x
3 Hoàn thành lập tài liệu mô tả yêu cầu BRD x
Milestone 3: Khách hàng chấp thuận và ký kết tài liệu BRD
4 Hoàn thành cho khách hàng xem xét và phản hồi BRD x
5 Hoàn thành cập nhật BRD dựa vào phản hồi từ khách hàng x
Milestone 4: Giao bản thiết kế UI/UX cho khách hàng
6 Hoàn thành thiết kế web UI/UX trên Adobe
Milestone 5: Khách hàng chấp thuận và ký kết bản thiết kế
7 Hoàn thành khách hàng xem xét và phản hồi về bản thiết kế UI/UX x
8 Hoàn thành cập nhật bản thiết kế UI/UX dựa vào phản hồi từ khách hàng x
Milestone 6: Giao bản thiết kế UI/UX cho nhóm thực hiện dự án
9 Hoàn thành cho khách hàng chấp thuận và ký kết bản thiết kế x
Milestone 7: Giao 50% dự án cho khách hàng
10 Hoàn thành back-end web x
Milestone 8: Bàn giao toàn bộ dự án cho khách hàng
13 Hoàn thành quét bảo mật và chuẩn bị dự án để go-live x
Milestone 11: Ký kết bàn giao toàn bộ dự án
15 Hoàn thành đóng go-live x
Các vấn đề phát sinh trong quá trình làm dự án, phân tích
và giải quyết theo phương án 80-20
5.3.1 Các vấn đề phát sinh
STT Tên vấn đề Số lần % chiếm % tích lũy
2 Tốc độ tải trang lâu 40 18% 43%
3 Lỗi hiển thị giao diện trên các trình duyệt khác 30 12% 55%
Các thành viên không lắng nghe ý kiến từ người khác 30 14% 69%
5 Lập kế hoạch không hợp lý
6 Phát sinh thêm nhu cầu, tính năng 10 7% 88%
7 Doanh nghiệp thay đổi mô tả, yêu cầu thiết kế website 10 5% 93%
Dự án cần một số đầu vào như thiết bị kiểm thử, công cụ phần mềm, v.v., nhưng có sự chậm trễ trong việc giao hàng
9 Yêu cầu dự án không rõ ràng 3 1% 98%
10 Chi phí vượt quá dự kiến 3 1% 99%
11 Trễ tiến độ công việc 2 1% 100%
5.3.2 Tiến hành phân tích Pareto
5.3.3 Các vấn đề tập trung cần phải giải quyết theo phương án 80-20
STT Tên vấn đề Số lần % chiếm
2 Tốc độ tải trang lâu 40 18%
3 Lỗi hiển thị giao diện trên các trình duyệt khác 30 12%
4 Các thành viên không lắng nghe ý kiến từ người khác 30 14%
QUẢN LÝ NHÂN SỰ DỰ ÁN
Giả định số lượng nhân sự cho dự án
STT Tên Số lượng thành viên Trách nhiệm của nhóm
Thu thập phân tích yêu cầu Viết tài liệu yêu cầu người dùng Đào tạo người sử dụng
2 Designer 1 Thiết kế giao diện cho website
5 Project Manager 1 Quản lý dự án website
Ma trận kỹ năng của nhân viên
Data Analysis Documentation Problem Solving Use case Javascript Test Case Testing tool Automation Test HTML ReactJs MongoDB NodeJs
Ma trận công việc, nhật đồ tài nguyên, resource loading của
Resource Name Type Initia Max Std.rate Ovt.rate accrue base word
VNĐ/hr Prorated Standard 400 hrs
VNĐ/hr Prorated Standard 1000 hrs
Bảng thu nhập cho từng nhân viên
Cột Cost sau đây cho biết thu nhập của từng nhân viên trong dự án
Type Initia Max Std.rate Ovt.rate accrue base word Cost
VNĐ/hr Prorated Standard 612 hrs 36.720.000
VNĐ/hr Prorated Standard 623 hrs 37.380.000
VNĐ/hr Prorated Standard 1500 hrs 90.000.000
QUẢN LÝ TRUYỀN THÔNG DỰ ÁN
Thu thập thông tin dự án
- Biểu mẫu, định dạng: sử dụng biểu mẫu của công ty
Phương pháp thu thập thông tin hiệu quả bao gồm việc hẹn gặp đối tác để trò chuyện tại quán cà phê hoặc trong một buổi nghỉ dưỡng Trong quá trình phỏng vấn, cần làm rõ các yêu cầu của người dùng và ghi chú lại những thông tin quan trọng Sau đó, các yêu cầu này sẽ được tổng hợp và trình bày để làm việc với công ty, đảm bảo rằng mọi thông tin đều được truyền đạt một cách chính xác và đầy đủ.
Phân phối thông tin
Tất cả thông tin liên quan đến dự án đều được lưu trữ an toàn trên máy chủ dữ liệu của công ty, trong đó có thư mục DuanWebLaptop chứa toàn bộ dữ liệu của dự án.
PM phân công cho một vài người được quyền xem và chỉnh sửa folder này
+ Thời điểm là khi nào và ai:
Sau khi thu thập dữ liệu, BA sẽ tổng hợp yêu cầu của khách hàng và tải lên sever dự án Đến mỗi cột mốc, bộ phận IT sẽ chịu trách nhiệm tổng hợp các tài liệu liên quan vào thư mục dự án.
Sau milestone, nếu có update mới Thành Đặng sẽ upload lên sever vào mỗi thứ
Giám sát và điều chỉnh thông tin
+ Việc giám sát và điều chỉnh thông tin do PM và bộ phận QA (Quality
Assurance) của công ty (… ) thực hiện
+ Thời điểm thực hiện: tại từng thời điểm milestone trên WBS
Cách giải quyết xung đột khi xảy ra của nhóm
+ Xung đột sẽ được giải quyết dựa trên sự tôn trọng ý kiến của mọi người
Thủ tướng sẽ gặp gỡ từng bên trong xung đột để lắng nghe và hiểu rõ nguyên nhân gây ra mâu thuẫn Sau đó, sẽ phân tích ý kiến của mỗi bên, chỉ ra ưu điểm và nhược điểm của từng quan điểm Một cuộc họp sẽ được tổ chức để thảo luận và biểu quyết theo số đông, tập trung vào công việc và tránh việc chỉ trích ai đúng ai sai, với mục tiêu chính là giải quyết mâu thuẫn hiệu quả.
QUẢN LÝ RỦI RO DỰ ÁN
Xác định rủi ro
8.2.1.Lĩnh vực xảy ra rủi ro
STT Lĩnh vực rủi ro
1 Lập kế hoạch dự án
6 Lĩnh vực liên quan đến tiến trình
7 Lĩnh vực liên quan đến con người
8 Lĩnh vực liên quan đến công nghê
8.2.3Phân tích mức độ rủi ro:
Phân tích các rủi ro còn được gọi là đánh giá rủi ro, bao gồm:
• Xác định xác suất xảy ra rủi ro
• Xác định ảnh hưởng của rủi ro tới các mục tiêu của dự án
• Xác định độ nguy hiểm của rủi ro
QUẢN LÍ MUA SẮM DỰ ÁN
Lập kế hoạch mua sắm
Dựa trên danh mục nguyên vật liệu và cơ sở vật chất đã được nêu trong phần quản lý chi phí, dưới đây là bảng chi phí mua sắm chi tiết.
STT Tên thiết bị Số lượng
Giá mua Giá thuê Tự làm
Quyết định mua hay thuê
1 Server 1 21.250.000 3.600.000/tháng Không thể Thuê
2 Switch 4 cổng 1 480.000 - Không thể Mua
3 Dây mạng 100m 10.000/m - Không thể Mua
4 Máy tính nhân sự 5 30.000.000 - Không thể Mua
Ngoài ra còn một số nguyên vật giá không ảnh hưởng đến dự án ví dụ như bút, giấy, vở.
Lập tiến độ mua sắm
Nhóm phát triển dự án yêu cầu cung cấp các hạng mục theo tiến độ, bao gồm những hạng mục cần thiết khi bắt đầu, trong quá trình thực hiện và giai đoạn bàn giao của dự án.
Nhóm phát triển dự án cần gửi yêu cầu cung cấp cùng với danh sách các hạng mục cần thiết cho nhà cung cấp ít nhất 7 ngày trước thời điểm cung cấp.
Lập kế hoạch đấu thầu
Tên gói thầu: Dự án Buôn bán Laptop
Hình thức lựa chọn nhà thầu: Nhà thầu có giá đấu thầu thấp nhất
Thời gian lựa chọn nhà thầu: Từ ngày 29/6/2022 đến ngày 27/12/2022
Hình thức hợp đồng Hợp đồng trọn gói
Thời gian thực hiện hợp đồng
Hình thức rót vốn cho gói thầu
Cấp vốn theo hạng mục đã bàn giao
YÊU CẦU ĐỐI VỚI NHÀ THÂU:
Có từ 3 – 5 năm hoạt động cung cấp trang thiết bị đấu thầu Đã thực hiện trên 3 dự án có quy mô tương tự hoặc cao hơn
Có tổng vốn điều lệ trên 5 tỷ đồng
Khả năng đáp ứng thiết bị tốt, cung cấp thiết bị với chất lượng đảm bảo
Sau 1 tuần mời thầu, các công ty cung cấp thiết bị uy tín tham gia đấu thầu gồm có:
STT Tên nhà thầu Giá đấu thầu
1 Công ty TNHH Quảng Tin 66.000.000 VNĐ
2 Cửa hàng Laptop98.com 65.500.000 VNĐ
3 Công ty TNHH TM DV Điện Máy Tin Học 65.000.000 VNĐ
Dựa trên danh sách nhà thầu đã đăng ký, nhóm phát triển dự án đã tiến hành đánh giá và quyết định chọn Công ty TNHH TM DV Điện Máy Tin Học Sáng Tạo làm nhà thầu.
Quản lý hợp đồng
• Hai bên làm hợp đồng phải chịu trách nhiệm pháp lý trong việc lập hợp đồng với nhau
• Hai bên có trách nhiệm hoành thành hợp đồng đã đưa ra
• Nếu một bên làm sai so với hợp đồng thì phải bồi thường đúng với hợp đồng đã nêu ra trước đó
9.4.2.Đảm bảo thực hiện hợp đồng
• Giá trị đặt cọc đảm bảo thực hiện hợp đồng là 10% giá hợp đồng tức 8.000.000đ
• Thời gian có hiệu lực được kéo dài cho đến khi thiết bị phải bảo hành
Nhà thầu có trách nhiệm thực hiện bảo hành đúng thời gian quy định của nhà sản xuất, bắt đầu từ ngày bàn giao sản phẩm Trong trường hợp thiết bị gặp sự cố không phải do lỗi từ nhóm, nhà thầu sẽ thay thế miễn phí sản phẩm hỏng.
QUẢN LÝ TÍCH HỢP DỰ ÁN
Check list
STT Check list item Tình trạng
1 Đã trao đổi, phỏng vấn người dùng tham gia sử dụng phần mềm? Hoàn thành
2 Đã lấy đủ yêu cầu của người dùng chưa? Hoàn thành
3 Có đủ tài liệu phân tích các chức năng yêu cầu của người dùng? Hoàn thành
4 Đã hoàn tất được tài liệu thiết kế kiến trúc tổng quát dự án chưa? Hoàn thành
5 Đã ký hợp đồng mua phần cứng chưa? Hoàn thành
6 Đã mua Server chưa? Hoàn thành
7 Đã hoàn thành development với các chức năng mà người dùng yêu cầu chưa? Hoàn thành
9 Lỗi đã được fix hết chưa?
10 Có tài liệu hướng dẫn sử dụng cho người dùng chưa?
11 Người dùng có biết sử dụng phần mềm chưa?
12 Cấu hình phần mềm chạy ổn định chưa? Có bị chậm lag gì không?
13 Dữ liệu của phần mềm đã được tham chiếu đầy đủ chưa?
Tài liệu hướng dẫn cài đặt, sử dụng
• Người chịu trách nhiệm: [chương 6]
• Yêu cầu: Nội dung rõ ràng, chi tiết, dễ hiểu, ngôn ngữ Tiếng Việt và tiếng Anh, có hình ảnh minh họa.
Hướng dẫn người dùng sử dụng
Kế hoạch hướng dẫn người dùng
Buổi Đối tượng Địa điểm Ngày
Trung tâm Đào tạo Nhân lực Chất lượng cao Trường Đại học Công Nghệ TP.HCM
Trường Đại học Công Nghệ TP.HCM Trụ sở 475A Điện Biên Phủ
Chuyển giao sản phẩm
Nhận chuyển giao sau khi sản phẩm được test xong và đã có xác nhận từ [PM]:
• Với các thành viên trong nhóm: đã đúng yêu cầu đề ra và fix hết lỗi Người nhận bàn giao: PM, IT
Nghiệm thu
Nghiệm thu sau khi sản phầm chạy ổn định được 15 ngày và được xác nhận:
• Với các thành viên trong nhóm: đã đúng yêu cầu đề ra và fix hết lỗi.
Tổng kết và đánh giá
Dự án đã được kế hoạch chi tiết và đầy đủ
Mô tả Thời gian Số lượng Giá/Ngày
Chi phí dự kiến (VNĐ)
STT Chức vụ Số lượng thành viên Trách nhiệm của thành viên
• Lập kế hoạc dự án
• Giám sát tiến độ dự án
• Kiểm soát tiến trình cho đến khi kết thúc dự án
• Duyệt các tài liệu kỹ thuật và liên quan dự án trước khi đến đối tác
• Lấy thông tin yêu cầu của KH
• Phân tích các yêu cầu của KH
• Viết tài liệu yêu cầu người dùng
• Thiết kế giao diện và chức năng trên phần mềm UX/UI
• Lập trình frond-end, back-end
5 Tester 1 Kiểm thử chức năng của web
[1] https://winerp.com.vn/statement-of-work-la-gi-tai-sao-can-statement-of- work/
[2] https://vietnambiz.vn/ban-mo-ta-pham-vi-du-an-project-scope-statement-la- gi-noi-dung-
%BA%A3%20ph%E1%BA%A1m%20vi%20d%E1%BB%B1%20%C3%A1n
%20trong%20ti%E1%BA%BFng%20Anh,t%E1%BA%A1o%20ra%20c%C3
[3] https://www.atoha.com/blogs/kien-thuc/project-charter-la-gi-va-cach-viet- project- charter#:~:text=Project%20Charter%20(c%C3%B3%20th%E1%BB%83%20d
%E1%BB%8Bch,ch%E1%BB%A9c%20v%C3%A0o%20c%C3%A1c%20ho
[5] https://www.lucidchart.com/blog/how-to-make-a-project-charter
[6] https://app.smartsheet.com/sheets/Gw4mwGxMMJx4X9q44PXvMJQXvm7JQ vw8pcvQ69G1?view=gantt
