1 Giới thiệu chung doanh nghiệp ( Apple ) 1 Tổng quan về Apple Apple là một tập đoàn công nghệ máy tính của Mỹ và có trụ sở chính được đặt tại Silicon Valley ở San Francisco, tiểu bang California Đại diện cho Apple chính là công ty IMC ( Independent MKT Company ) Czech Data system Apple được thành lập vào ngày 1 4 1976 dưới tên Apple Computer, và đã được đổi tên và năm 2007 Apple được xem là một trong những nhà sáng lập quan trọng và nổi bật trong các lĩnh vực về IT Trong lĩnh vực về IT ( liên q.
Trang 11 Giới thiệu chung doanh nghiệp ( Apple ) :
1 Tổng quan về Apple :
Apple là một tập đoàn công nghệ máy tính của Mỹ và có trụ sở chính được đặt tại Silicon Valley ở San Francisco, tiểu bang California
Đại diện cho Apple chính là công ty IMC ( Independent MKT Company ) Czech Data system
Apple được thành lập vào ngày 1-4-1976 dưới tên Apple Computer,… và
đã được đổi tên và năm 2007
Apple được xem là một trong những nhà sáng lập quan trọng và nổi bật trong các lĩnh vực về IT
Trong lĩnh vực về IT ( liên quan đến các sản phẩm của Apple ) đang được các khách hàng tiềm năng ngày một trở nên hưởng ứng và tin dùng các dòng sản phẩm của Apple ( iPhone, máy nghe nhạc kỹ thuật số iPod, máy tính bảng iPad, tai nghe không dây AirPods , phần mềm , phần cứng, MacBook…)
Apple đang ngày một giữ vị thế vững mạnh của mình và luôn luôn phát triển trong những năm qua cho đến hiện tại Dù đã một đối thủ đáng gồm trong mắt các công ty khác nhưng Apple vẫn tạo cho mình những khuynh hướng mới và luôn dẫn đầu nhiều bước trong cạnh tranh
2 Lịch sử hình thành của Apple :
Năm Lịch sử hình thành theo các năm
Trang 2● Từ một gara bán nhỏ lẻ
● Tìm kiếm, phát hiện & đặt nền tảng riêng cho máy tính
cá nhân hiện nay
● Từ đó, cho ra đời một chiến dịch quảng cáo với thông điệp : “Welcome, IBM.Seriously”
1984
● Thời điểm này khá mấu chốt bởi khi đó hệ điều Window vẫn chưa ra đời
● Nhưng Apple đã tạo ra được chuột và hệ điều hành đồ hoạ
● Tạo nên sự bức phá ngay tại thời điểm hiện tại của ngành CNTT
Thập
niên
những
năm 90
( 1985 )
● Apple đã bị rơi vào cuộc khủng hoảng trầm trọng
● Các thành viên cùng các chuyên gia của Apple bắt buộc phải cùng nhau xem xét lại các kế hoạch phát triển sản phẩm công ty trong tương lai
● Steve Jobs ( người đồng sáng lập Apple ) đã trở lại với công ty cùng với một tầm nhìn chiến lược mang lại hiệu quả cho công ty :
+ Tìm ra được những điểm nhấn cũng như điểm mạnh, yếu của Apple khi đó
+ Thẳng tay gạt bỏ, loại trừ những sản phẩm không có tiềm nay
+ Làm bạn với đối thủ cạnh tranh của chính công ty mình ( Bill Gates )
● Kết quả : + Cho ra đời một sản phẩm mấu chốt với loạt cải cách : iMac - với những tính năng vượt trội, mẫu mã đẹp mắt, sang trọng,… Đã giúp Apple vụt dậy lấy lại những gì vốn có
Trang 3Đầu thiên
niên kỷ
mới
● Apple đã cho ra đời và giới thiệu một phát minh cũng không kém cạnh iMac đó chính là máy nghe nhạc kỹ thuật số iPod kết hợp với hệ thống iTunes
● Đã xuất hiện những phản đối khá tiêu cực nhưng Apple vẫn không ngừng phát triển
● Và đã trở nên thật sự thành công khi trở thành một hiện tượng
2005
● Apple đã tự tạo thêm cho mình một bước ngoặt nữa
● Khi cho ra đời 2 sản phẩm mới vượt trội đó chính là iMac và Macbook xuất hiện trên thị trường
● Và đã được người tiêu dùng hưởng ứng một cách nhiệt tình bởi kiểu dáng phù hợp và sang trọng
2007
● iPhone được ra đời tại Macworld Expo bởi Steve Jobs vào tháng 1
● Và cũng đã nhận được sử ủng hộ và chào đón nồng nhiệt từ các khách hàng có niềm đam mê với Apple
2 Mô tả cuộc khủng hoảng khi Steve Jobs rời đi:
Năm 1985, Hội đồng quản trị loại bỏ Steve Jobs khỏi vị trí điều hành vì ông phản đối ý tưởng dự án sắp tới Bên cạnh, ông Jobs bất thành trong việc lật đổ John Sculley (CEO) và cả Hội đồng quản trị đứng về hướng CEO Steve Jobs đi một cách tự tin và ông ra ngoài thành lập công ty mang tên NeXT Steve Wozniak cũng đồng suy nghĩ Steve Jobs là công ty Apple đang đi sai hướng
Khi Steve Jobs quyết định rời đi khỏi công ty Apple thì “Táo khuyết” rơi vào khủng hoảng nghiêm trọng kéo cổ phiếu và doanh thu suy giảm do Apple là một trong những công ty đứng đầu công nghệ nổi tiếng nhưng thời gian vắng bóng Steve Jobs đã bị tuột xuống vị trí 273 trong danh sách những công ty “ông trùm” tại Hoa Kỳ
Không còn Steve Jobs, hội đồng quyết định nhắm đến thị trường cao cấp
Trang 4với những chiếc máy tính Mac đắt tiền, ý tưởng vốn bị ông Jobs phản đối Jean-Louis Gassée, người được CEO Sculley tuyển về để thay thế Steve Jobs, khởi xướng chính sách “55 hoặc chết”, đặt mục tiêu Macintosh II nên đạt ít nhất 55% lợi nhuận trên mỗi máy
Khoảng thời gian 1990, Apple cố gắng vào thị trường nhưng thất bại vì sản phẩm Apple có giá cao nhưng tính năng hạn chế Chính sách “55 hoặc chết” phản tác dụng vào những năm cuối thập niên 90 khi máy tính IBM rẻ hơn và Microsoft bắt đầu mở rộng tầm ảnh hưởng Windows 3.0 có mặt trên các máy tính giá rẻ
Năm 1993, ông Sculley bị sa thải và thay bằng ông Michael Spindler, một người gắn bó với công ty từ những năm 1980 Không may, ông cũng đi theo vết xe đổ của người tiền nhiệm Máy tính Macintosh chạy PowerPC đầu tiên ra đời năm 1994 nhưng không làm nên chuyện, một phần do Windows quá mạnh
Năm 1996, ông Gil Amelio trở thành CEO Apple Ông đưa ra vài thay đổi, trong đó có sa thải nhân sự và cắt giảm chi phí Cổ phiếu công ty chạm đáy Quyết định sáng suốt nhất của ông có lẽ là mua lại NeXT với giá 429 triệu USD vào tháng 2-1997, đưa Steve Jobs về lại Apple
3 Cách giải quyết cuộc khủng hoảng của Apple khi Steve Jobs trở lại công ty Apple:
Khi Steve Jobs trở lại công ty Apple, thì lúc đó Apple đang đứng ở bờ vực phá sản và may mắn thay Microsoft do Bill Gate điều hành và cũng là bạn của Steve Jobs đã cứu vớt công ty Apple với 150 triệu USD với khoản đầu
tư này giúp công ty vượt lên khỏi khủng hoảng thời gian đó, ông mong muốn công ty trở lại “ trạng thái bình thường” và Steve Job đã lên tiếng cảm ơn Bill Gate
Sau khi Apple khôi phục lại sau cuộc khủng hoảng tài chính thì Steve Jobs cho tập trung các chiến lược về đổi mới sản phẩm và cải thiện các sản phẩm trước đó không đạt tiêu chuẩn, bên cạnh đó bổ sung thêm các mặt hàng như iMac, iPod và iPhone nhờ phát triển các sản phẩm trên Apple đã tìm lại được chính mình và nhờ ba chiến lược của ông Steve Jobs là cốt lõi cho phát triển ngày nay
Chiến lược đầu tiên của ông là “ ngủ với kẻ thù” Steve Jobs và Bill Gate đều có hệ điều hành riêng có thể coi là đối thủ của nhau, nhưng công ty nhận được 150 triệu USD từ đối thủ là Microsoft để đổi lấy quyền phát hành Microsoft office và Internet Explorer trên Macintosh
Chiến lược thứ hai là “ thay đổi mô hình” Steve Jobs” quay lại và nhìn nhận lại tầm nhìn thất bại của Apple về một công ty chỉ sử dụng máy tính
Trang 5và ông bắt đầu tạo ra nền tảng mới về sự thay đổi này bằng những sản phẩm mới, các sản phẩm như iMac, iPod và iPhone
Chiến lược thứ ba là chiến lược cuối cùng của ông đó là “ đập tan các rào cản” vào thời điểm Apple đứng bên bờ vực phá sản và nhờ sự giúp đỡ của Microsoft giúp công ty ông đã vực dậy và Steve Jobs đã mở ra Apple Store đặt sản phẩm làm vị trí trọng tâm
Nhờ những chiến lược của ông giúp Apple ngày nay trở thành một trong những thương hiệu nổi tiếng nhất trên thế giới
4 PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA STEVE JOBS VÀO NĂM 1997 – 2011:
Steve Jobs là một nhà lãnh đạo mang phong cách độc đoán bởi vì ông thường hay áp đặt công việc vào nhân viên và luôn kiểm soát chặt chẽ họ Ông luôn lấy mình làm thước đo giá trị, không quan tâm đến lời khuyên của bất kỳ ai mà chỉ hoàn toàn dựa vào kiến thức và sự trải nghiệm của chính bản thân ông Chúng ta có thể thấy phong cách lãnh đạo này của ông
rõ nét vào những năm Apple bước một chân vào bờ vực phá sản (năm
1997 – 2011)
4.1 Một người cầu toàn, tính tế và thích sự sáng tạo
Chúng ta có thể thấy những đoạn quảng cáo và sự mê hoặc của những thiết
kế sản phẩm đã mang lại sự thành công cho Apple là nhờ sự khoa khát hoàn hảo, yêu thích sáng tạo của Steve Ông luôn yêu cầu nhân viên tỉ mỉ, cẩn thận và không được có bất kì một sai sót nào, đối với những thiết kế, sản phẩm không hoàn hảo theo cách nhìn của ông, ông sẽ dồn ép và yêu cầu làm lại tất cả
Các sản phẩm nổi tiếng như iPod, iPhone, iPad, MacBook luôn được Steve Jobs quan tâm tới những chi tiết nhỏ nhất, các vỉ mạch phải hoàn hảo, từ kiểu dáng bên ngoài cho đến phần cứng và phần mềm, kể cả những con ốc vít ở mặt sau của sản phẩm đều đồng bộ và thể hiện nét tinh tế, sáng tạo và khao khát hướng đến sự hoàn hảo không ngừng
Ví dụ: Việc rọi đèn vào các sản phẩm trong buổi ra mắt (như iMac năm 1998) đã tốn không ít thời gian chuẩn bị, phải chỉnh đến khi ánh đèn soi vào sản phẩm thể hiện dược nét đẹp và tinh tế hợp với ý ông mới thôi
4.2 Dễ nổi nóng
Sự nóng nảy đối với mọi người này của Steve Jobs xuất phát từ sự yêu thích hoàn hảo, cầu toàn trong công việc Ông không chấp nhận bất cứ sự không hoàn thiện nào ở các sản phẩm và trong các công việc khác Do vậy, mỗi khi thực hiện họp bàn sản phẩm, ra mắt sản phẩm hoặc trình bày ý
Trang 6tưởng mới, Jobs luôn tỏ ra bực tức với những ý tưởng quá tầm thường hoặc quá phức tạp Jobs dồn nén nhân viên của mình với công việc những cũng truyền cho họ cảm hứng sáng tạo bằng chính sự khao khát đổi mới, khác biệt hoá của mình “Trực giác” luôn cho ông nắm được tâm lý từng nhân viên của mình và biết điểm yếu của từng người, nhờ khả năng đặc biệt này đã giúp Jobs quản trị các nhóm thực hiện sản phẩm thực sự hiệu quả
4.3 Tham vọng và muốn kiểm soát mọi thứ
Sau khi trở lại Apple, được bổ nhiệm làm chuyên viên tư vấn cho Amelio, Steve Jobs ngay lập tức bổ nhiệm những người mà ông cực kỳ tin tưởng vào các vị trí cấp cao ở Apple, Jobs cần đảm bảo chắc chắn rằng những người thực sự giỏi đến từ NeXT không bị “đâm sau lưng” bởi những kẻ kém hơn đang giữ những vị trí cốt cán ở Apple Để điều hành mảng phần mềm, ông sử dụng người bạn Avie Tevanian của mình Để nắm mảng phần cứng, ông đã chọn Jon Rubinstein, người đã nắm vị trí tương tự ở bộ phận phần cứng của NeXT Tất các nhóm làm sản phẩm, từ công đoạn thiết kế cho đến hoạt động quảng bá cho sản phẩm đều được Steve Jobs kiểm soát chặt chẽ theo những tiêu chuẩn của ông Chỉ trong 90 ngày khi quay lại Apple để tìm kiếm CEO mới, ông buộc những người kém cỏi giữ các vị trí cốt lõi phải từ chức, rút lui để cứu lấy công ty
4.4 Quyết đoán
Khi Jobs vừa trở lại trong thời kì đen tối nhất của Apple, giá cổ phiếu trượt giá liên tiếp và không phanh, quyết định đầu tiên của ông là phải hạ giá cổ phiếu ưu đãi, tất cả các bộ phận tài chính đều phản đối ông Jobs vô cùng quyết đoán và mạnh mẽ với các quyết định của mình Khi ông thấy gì đúng, ông sẽ bỏ mặc tất cả sự phản đối hay những chê trách của người ngoài Mặc cho họ nói cần 2 tháng để họ nghiên cứu vấn đề này nhưng ông nhất quyết làm và” Phải làm ngay” và ông đã thành công khi giá cô phiếu từ 13 đôla tăng lên 20 đôla chỉ trong cùng một tháng
Ông quyết định chỉ tập trung sản xuất hai dòng sản phẩm máy để bàn, xách tay theo hai dòng là phổ thông và cao cấp, mặc dù các kỹ sư của ổng khá giận dữ nhưng đa phần họ đã bị Jobs thuyết phục Kết quả là các kỹ sư
và quản lý ở Apple lập tức chỉ tập trung cao độ vào bốn lĩnh vực Với mảng máy để bàn cao cấp, họ phát triển Power Macintosh G3 Với mảng máy xách tay cao cấp, họ phát triển PowerBook G3 Với máy để bàn phổ thông, họ bắt đầu với thứ sau này trở thành iMac Và cuối cùng với máy xách tay phổ thông, họ tập trung vào thứ sẽ trở thành iBook
Chữ “i”, Jobs giải thích, là để nhấn mạnh các thiết bị này sẽ được tích hợp
Trang 7chặt chẽ với Internet Sau 2 năm gây sửng sốt với việc thua lỗ, Apple lại có thể vui vẻ với một quý lợi nhuận, kiếm được 45 triệu đô la Trong cả năm tài chính 1998, nó trở thành 309 triệu đô la lợi nhuận Jobs đã quay trở lại,
và Apple cũng thế Đó là minh chứng cho sự quyết đoán và khả năng nắm bắt vấn đề “cốt lõi” nhanh của Steve Jobs
4.5 Thỉnh thoảng cay độc và lạnh lùng
Với những người có xung đột với ông, ông sẽ rất lạnh lùng với họ, đặc biệt
là những kẻ từng đâm sau lưng, ông lạnh lùng ép buộc họ phải từ bỏ vị trí của mình, nếu họ không đi ông sẽ là người rời đi
Nhưng ông cũng rất tình cảm với những người đã đồng hành cùng ông từ những ngày đầu Ví dụ: khi yêu cầu Mike Markkula rời khỏi ban quản trị Apple, Jobs đã lái xe đến tận nhà và thực hiện một cuộc dạo bộ thân mật
để bàn về tương lai của Apple
4.6 Thông minh, nhìn xa trông rộng
Với bộ ốc thông minh và tầm nhìn xa trông rộng của Steve Jobs đã cho ra đời nhiều sản phẩm tạo xu hướng thời đại Ông đã mang đến cho người tiêu dùng không chỉ là máy móc công nghệ khô khan mà còn kết hợp với nghệ thuật, tạo ra những siêu phẩm đẹp mắt từ lớp vỏ đến phần cứng cùng những ứng dụng đỉnh cao nhưng cực kì đơn giản Khả năng nắm bắt xu hướng mà Jobs có được là từ sự kết hợp rất nhiều nhân tố quan trọng đó là khả năng quan sát, phân tích, đánh giá vấn đề tinh tế, cầu toàn và quan trọng sự lãnh đạo dẫn dắt nhân viên để tạo ra những siêu phẩm của xu hướng thời đại