Tiểu luận assignment 2 báo cáo mini campaign

1 BRIEF PLAN1.1 Các bước của kế hoạch Bước 1: Xác định mục tiêu của kế hoạch + QUẢNG BÁ SẢN PHẨM VÀ TIẾP CẬN NHIỀU KHÁCH HÀNG HƠN + XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN CỘNG ĐỒNG TIÊU DÙNG SỮA ORGANIC

Đ I HỌC KINH TẾ TH NH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA NGO I THƯƠNG

-

-Assignment 2 - Báo cáo Mini Campaign

GVHD: LÊ THỊ HỒNG MINH

THÀNH VIÊN NHÓM:

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Nhóm đã phỏng vấn trực tiếp và sau đó có lên bảng câu hỏi online và khảo sát trên

100 người trong các diễn đàn làm cha mẹ, hội tiêu dùng sản phẩm hữu cơ, hội tiêu dùng thông minh…

Bảng câu hỏi khảo sát

1) BRIEF PLAN

1.1) Các bước của kế hoạch

Bước 1: Xác định mục tiêu của kế hoạch

+ QUẢNG BÁ SẢN PHẨM VÀ TIẾP CẬN NHIỀU KHÁCH HÀNG HƠN

+ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN CỘNG ĐỒNG TIÊU DÙNG SỮA ORGANIC

Bước 2: Xác định chân dung khách hàng

WHAT?WHO? WHERE? WHEN? WHY? HOW

Bước 3: Chọn kênh quảng cáo

FACEBOOK MARKETING ->FACEBOOK ADS

Bước 4: Thiệt lập KPI cho kế hoạch

SỐ LƯỢT LIKE PAGE: 1000 likes

TỐI ƯU ĐỐI TƯỢNG BẰNG PROFILE LIKE PAGE

CHI PHÍ 125,000 VNĐ/ 5 NGÀY

Bước 5: Các hạng mục của Plan

ĐĂNG VIDEO

HÌNH ẢNH

CHIA SẼ KIẾN THỨC VỀ SỮA HỮU CƠ

CHẠY QUẢNG CÁO BÀI VIẾT

Dựng 2 content và post / ngày

Bước 6: Thiết lập ngân sách

NGÂN SÁCH DỰ TRÙ 125k/5 NGÀY

NHÂN SỰ: 3 ADMIN (Lan, Khánh, Thư)

Bước 7: Triển khai kế hoạch

TIME TRIỂN KHAI chạy quảng cáo: 11/03/2021-15/03/2021

Bước 8: Thu thập kế quả

KẾ HOẠCH ĐĂNG BÀI VÀ QUẢNG CÁO

1.2) Mục tiêu của Plan

QUẢNG BÁ SẢN PHẨM VÀ TIẾP CẬN NHIỀU KHÁCH HÀNG HƠN

XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN CỘNG ĐỒNG TIÊU DÙNG SỮA ORGANIC

TIẾP CẬN NHIỀU KHÁCH HÀNG HƠN VÀ CUNG CẤP THÔNG TIN SẢN PHẨM HỮU

CƠ CHO HỌ

1.3) Chân dung khách hàng

Chân dung khách hàng nhóm hoạch định trước khảo

sát + Thông tin chung: Người có độ tuổi từ 16 - 35

+Chuyên môn: Đang đi học – Nhân viên công sở – Nội trợ.

+ Những điều họ trân trọng: Sức khỏe, nguồn gốc sản phẩm họ sử dụng hằng ngày.

+ Họ ở đâu: thành thị, trung tâm thành phố, trung tâm huyện.

+ Thông tin tiêu cực: giá cả cao, sản phẩm có thực sự là organic…vv

+ Mục tiêu và thách thức: Tiếp cận với người tiêu dùng một cách rộng rãi, người tiêu dùng hiểu được thế nào là sản phẩm Organic Để đạt được mục tiêu trên cần quảng cáo rộng rải tốn chi phí nhiều; khó thay đổi được thói quen sử dụng sữa của người tiêu dùng trung thành lâu năm.

Chân dung khách hàng sau khi đã khảo sát

1.3.1) Tạo đối tượng mục tiêu trên FB

1.4) Hành trình khách hàng – trang nghiên cMu làm

Hành trình khách hàng sản phẩm sữa Organic Vinamilk

+ Nhận biết: Khi khách hàng lần đầu tiên biết đến doanh nghiệp hoặc sản phẩm.

Nhóm sẽ đăng tải các bài viết, hình ảnh, video liên quan đến sản phẩm sửa hữu có/ Organic

để thu hút quan tâm khách hàng, song song đó giơi thiệu nhận dạng thương hiệu sửa organic Vinamilk để giúp khách hàng biết đến sản phẩm

+ Cân nhắc: Khi khách hàng quan tâm đến doanh nghiệp hoặc sản phẩm.

Trên cơ sở tiếp cận khách hàng thành công, nhóm sẽ đăng tải các video hình ảnh về quy trình sản xuất nghiêm ngặt đúng tiêu chuẩn sữa organic hay những phản hồi tích cực feedback về sữa Organic Vinamilk

+ Chuyển đổi: Khi khách hàng quyết định mua một sản phẩm/dịch vụ.

Nhóm có đăng tải bài viết chương trình khuyến mãi tháng 3 về sữa Organic Vinamilk để thúc đẩy quyết định mua hàng của khách hàng

2) KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC –

3) PHÂN TÍCH KÊT QUẢ

Ngày 11/03/ lúc 13h: Trang có đăng đoạn quảng cáo trang trại bò sữa tiêu chuẩn Organic Châu

Âu của Vinamilk

Hiệu quả của bài viết

Số người đã tiếp cận: 1772

Lượt thích, bình luận, chia sẽ: 4

Lượt lick vào bài viết: 213

Nhấp để phát: 65

Số lượt click vào liên kết:

147 Hiệu quả của video

Số lượt xem trung bình: 0:04s

Lượt xem tối thiểu 3s: 346

Lượt xem tối thiểu 1 phút: 4

Phân phối nội dung có thương

hiệu Tổng số người tiếp cận: 1772

Số người xem tự nhiên: 67 Số

người tiếp cận trả phí: 1698

Tổng số lượt hiển thị: 1853

Lượt hiển thị tự nhiên: 80

Lượt hiển thị trả phí: 1773

Ngày 15/03 lúc 8:55: trang đăng đoạn quảng cáo trang trại bò sữa Organic của Vinamilk Hiệu quả bài viết

Số người tiếp cận: 69

Lượt thích bình luận và chia

sẽ:1 Hiệu quả của video

Lượt xem tối thiểu 3s: 21

Lượt xem tối thiểu 1 phút: 2

Số phút xem trung bình: 0:06s

15/03 lúc 9:04: trang đăng đoạn giới thiệu về sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% Organic Hiệu quả của bài viết

Số người tiếp cận: 2212

Lượt thích, bình luận và chia sẽ: 32

Lượt xem ảnh: 306

Số lượt click vào liên kết: 32

Phân phối nội dung có thương hiệu

Tổng số người tiệp cận: 2212

Số người xem tự nhiên: 104

Số người tiếp cận trả phí: 2108

Tổng số lượt hiển thị: 2816

Lượt hiển thị tự nhiên:111

Lượt hiển thị trả phí: 2705

Ngày 16/03: trang đăng một bài viết nói về lợi ích của sữa Vinamilk 100% Organic Hiệu quả của bài viết

Số người tiếp cận 3125

Lượt thích, bình luận, chia sẽ: 60

Lượt click vào bài viết: 1826

Phần nội dung có thương hiệu

Tổng số người tiếp cận: 3125 Số

người xem tự nhiên: 133 Số

người tiếp cận trả phí: 2992 Tổng

số lượt hiển thị: 4165 Lượt hiển

thị tự nhiên: 142 Lượt hiển thị trả

phí: 4023

Ngày 12/03: trang đăng chương trình tặng quà kèm theo khi mua sữa tươi Vinamilk Organic Hiệu quả của bài viết

Số người tiếp cận: 2157

Lượt thích, bình luận, chia sẽ: 97

Lượt click vào bài viết: 815

Lượt xem ảnh: 413

Số lượt click vào liên kết:

815 Phân phối nội dung có

thương hiệu Tổng số người tiếp

cận: 2157 Số người xem tự nhiên:

236 Số người tiếp cận trả

phí:1921 Tổng số lượt hiển thị:

2978 Lượt hiển thị tự nhiên: 250

Lượt hiển thị trả phí: 2728

Ngày 10/03 lúc 14:33 trang đăng giải thích sự khác nhau giữa sữa Organic và sữa tươi thông thường Hiệu quả của bài viết

Số người tiếp cận: 2046

Lượt thích, bình luận, chia sẽ: 24

Lượt click vào liên kết: 612

Lượt xem ảnh: 816

Phân phối nội dung có thương hiệu

Tổng người tiếp cận: 2046

Số người xem tự nhiên: 75 Số

người tiếp cận trả phí:1971

Tổng số lượt hiển thị: 2512

Lượt hiển thị tự nhiên: 86

Lượt hiển thị trả phí: 2426

4) KEY LEARNING AND RACOMMENDATIONS

- Tạo đối tượng mục tiêu cụ thể, rõ ràng, càng chi tiết càng hiệu quả và thiết lập ngân sách cụ thể.

- Chạy quảng cáo 7 ngày trở lên sẽ có hiệu quả hơn

- Tránh điều chỉnh khi bắt đầu chạy quảng cáo

- Dựng content bài viết cần lưu ý như sau:

+ Bài viết chia sẽ kiến thức và bài biết về chương trình khuyến mãi được quan tâm nhiều hơn

+ Hình ảnh đăng trên bài viết phải lôi cuốn, độ phân giải cao, sử dụng màu sắc tươi sáng và không chèn đè văn bản vào hình ảnh

+ Content bài viết phải rõ ràng cụ thể nội dung muốn truyền tải Những bài chạy quảng cáo thì nội dung văn bản 2-3 câu ngắn, vì văn bản dài có thể bị cắt ở một số quảng cáo, gắn hastag vào mỗi bài viết

- Tạo mini game tích lũy điểm cho người dung qua mỗi lần tương tác, phần thưởng là các voucher hoặc code giảm giá

- Chủ động tương tác với khách hàng trước không để điều đó xảy ra từ khách hàng tiềm năng

- Theo dõi hoạt động marketing trên facebook liên tục để kịp thời điều chỉnh kế hoạch chạy quảng cáo và phân bổ kinh phí tối ưu nhất

- Sáng tạo để tạo nên nội dung quảng cáo hấp dẫn

- Giả là người tiêu dùng trong vai người mẹ chăm sóc con nhỏ, tạo nhóm công khai về sữa tươi nguyên chất organic Vinamilk để thăm dò ý kiến người tiêu dùng

NHÓM EM XIN HẾT!