10 usability heuristics for user interface design

10 Usability Heuristics for User Interface Designby JAKOB NIELSEN 10 kinh nghiệm về khả năng sử dụng trong thiết kế giao diện của Jakob Neilsen 1.Visibility of system status Hiê

10 Usability Heuristics for User Interface Design

by JAKOB NIELSEN (10 kinh nghiệm về khả năng sử dụng trong thiết kế giao diện của Jakob Neilsen)

1.Visibility of system status (Hiển thị trạng thái của hệ thống)

Hệ thống phải luôn thông báo cho người dùng về những gì đang diễn ra bằng những phản hồi phù hợp

2 Match between system and the real world

(Đồng nhất ngôn từ với đời thực)

Hệ thống phải sử dụng ngôn từ của người sử dụng , không nên sử dụng từ ngữ hàn lâm Sử dụng cách nói đời thường để hiển thị thông tin một cách tự nhiên và tuần tự

3.User control and freedom (Người dùng tự do điều khiển )

Người dùng thường chọn nhầm chức năng của hệ thống nên cần có một tuỳ chọn dễ nhìn thấy để tránh những tình huống không mong muốn Nên hỗ trợ tuỳ chọn “hoàn tác” và “ làm lại” cho người dùng

4.Consistency and standards (Nhất quán)

Chỉ nên sử dụng một cách thao tác cho cùng một hành động , tình huống ; một cách diễn đạt

cho một đối tượng để tránh làm người dùng bối rối

5.Error prevention (Tránh lỗi)

Một thiết kế khôn khéo để tránh việc người

dùng gây ra lỗi sẽ tốt hơn là đưa ra thông báo lỗi tốt Nên loại trừ những yếu tố gây lỗi và đưa

ra thông báo cho người dùng để họ xác nhận một thao tác nào đó

6.Recognition rather than recall (Gỉam tải việc ghi nhớ cho người dùng)

Gỉam thiểu tối đa việc ghi nhớ của người dùng bằng các đưa ra các đối tượng , tuỳ chọn và hành động để người dùng dễ nhận thấy Người dùng không nên nhớ quá nhiều Hướng dẫn sử dụng phải dễ nhận thấy và dễ nhớ

7.Flexibility and efficiency of use ( Tính linh hoạt và hiệu suất)

Nên có những lệnh tắt , tuỳ chọn nhanh để tăng tốc cho người dùng có kinh nghiệm để làm việc nhanh hơn , đồng thời phải có những tính năng

cơ bản , dễ thao tác cho người mới sử dụng

8.Aesthetic and minimalist design (thiết kế tối giản và thẩm mỹ)

Không nên có những thông tin thừa trong thông báo Những thông tin thừa sẽ làm thông tin cần thiết không được người dùng nhìn thấy

9.Help users recognize, diagnose, and recover from errors ( Gíup người dùng nhận biết và sửa lỗi )

Thông báo lỗi phải tường mình , không hiển thị code , chỉ ra lỗi một cách rõ ràng và đưa ra giải pháp sửa lỗi

10.Help and documentation (Có hướng dẫn sử dụng)

Nên có một tài liệu hướng dẫn sử dụng cho sản phẩm Những thông tin trong đó phải dễ tìm

kiếm , tập trung vào việc hướng dẫn người dùng cách thao tác theo từng bước và tài liệu hướng dẫn không được quá lớn