TÔI CÓ THỂ NHẬN TRỢ GIÚP Ở ĐÂU?Vietnamese Hội đồng Thành phố Melton hỗ trợ một cộng đồng an toàn hơn GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT TỜ THÔNG TIN 4 Giải quyết Xung đột Nếu tranh chấp không được giải
Trang 1TÔI CÓ THỂ NHẬN TRỢ GIÚP Ở ĐÂU?
Vietnamese Hội đồng Thành phố Melton hỗ trợ một cộng đồng an toàn hơn GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT TỜ THÔNG TIN 4
Giải quyết Xung đột
Nếu tranh chấp không được giải quyết, chúng có thể
trở thành những vấn đề lớn hơn Một số cách mà quý
vị có thể ngăn chặn và kiểm soát xung đột là:
Tham khảo ý kiến người khác trước khi quý vị thực
hiện bất kỳ hành động nào có thể tác động đến
họ
Nghiêm túc lưu tâm đến những lo ngại của người
khác, ngay cả khi chúng có vẻ là những vấn đề
nhỏ đối với quý vị
Không mặc định rằng người khác biết là đang có vấn
đề - thông thường là họ không biết
Nhớ tập trung vào vấn đề, chứ không phải vào con
người
Tác động vào những gì quý vị có thể thay đổi, chứ không phải vào những gì quý vị không thể thay đổi
Khi tiếp cận với người khác về một vấn đề:
Dành thời gian để nói chuyện với người khác
Chọn một nơi mà cả hai đều cảm thấy thoải mái để gặp gỡ và nói chuyện
Nói ra lo lắng của quý vị Giải thích quý vị cảm thấy ra sao, nhưng không buộc tội người khác
Để người khác phản hồi Lắng nghe những lo lắng của người khác Nghĩ về những giải pháp có thể
Đôi khi, ngay cả khi quý vị đã áp dụng những biện pháp này, xung đột vẫn không được giải quyết
Trong trường hợp này, có thể quý vị nên tham khảo ý kiến một chuyên gia để được trợ giúp
Trung tâm Giải quyết Tranh chấp Victoria là một dịch vụ giải quyết tranh chấp miễn phí và bảo mật Họ giúp tìm ra giải pháp cho các tranh chấp phát sinh trong một số tình huống, bao gồm: tranh chấp giữa những người hàng xóm, tranh chấp trong kinh doanh, tranh chấp về môi trường, tranh chấp dân sự và tai nạn xe hơi
Victorian Dispute Settlement Centre
1800 658 528
melton.vic.gov.au