Nhập hồ sơ điện tử Công chức một cửa Sở Y tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công 01 ngày B2 Chuyển hồ sơ cho phòngQuản lý hành nghề y, dược Công chức một cửa Sở Y tế tại Trung tâm Phục
Trang 1THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THEO CƠ CHẾ MỘT CỬA LĨNH VỰC KHÁM
BỆNH, CHỮA BỆNH THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT
CỦA SỞ Y TẾ TỈNH LẠNG SƠN
(Ban hành kèm theo Quyết định số: /QĐ-UBND ngày tháng 8 năm 2019
của Chủ tịch UBND tỉnh Lạng Sơn)
Phần I DANH MỤC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH ĐƯỢC XÂY DỰNG QUY TRÌNH NỘI
BỘ THỰC HIỆN THEO CƠ CHẾ MỘT CỬA
1 Cấp giấy phép hoạt động đối với cơ sở dịch vụ y tế thuộc thẩm quyền
của Sở Y tế
2 Cấp giấy chứng nhận người sở hữu bài thuốc gia truyền và phương
pháp chữa bệnh gia truyền thuộc thẩm quyền của Sở Y tế
3 Cấp lại giấy chứng nhận người sở hữu bài thuốc gia truyền và phương
pháp chữa bệnh gia truyền thuộc thẩm quyền của Sở Y tế
4 Cấp bổ sung phạm vi hoạt động chuyên môn trong chứng chỉ hành nghề
thuộc thẩm quyền của Sở Y tế
5 Cấp giấy phép hoạt động đối với bệnh viện thuộc Sở Y tế và áp dụng
đối với trường hợp khi thay đổi hình thức tổ chức, chia tách, hợp nhất,
sáp nhập
6 Cấp giấy phép hoạt động đối với Phòng khám đa khoa thuộc thẩm
quyền của Sở Y tế
7 Cấp giấy phép hoạt động đối với Phòng khám chuyên khoa thuộc thẩm
quyền của Sở Y tế
8 Cấp giấy phép hoạt động đối với Nhà hộ sinh thuộc thẩm quyền của Sở
Y tế
9 Công bố đủ điều kiện thực hiện khám sức khỏe cơ sở khám bệnh, chữa
bệnh thuộc thẩm quyền của Sở Y tế
Trang 2Phần II QUY TRÌNH NỘI BỘ TRONG GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH
THEO CƠ CHẾ MỘT CỬA
1 Cấp giấy phép hoạt động đối với cơ sở dịch vụ y tế thuộc thẩm quyền của
Sở Y tế
Thời gian thực hiện TTHC: 45 ngày
a) Lưu đồ:
Công chức một
cửa Sở tại
TTPVHCC
Công chức một cửa Sở tại TTPVHCC
Phòng QLHNYD Đoàn Thẩm định Lãnh đạo phòng
QLHNYD
Công chức một
cửa Sở tại
TTPVHCC
Phòng QLHNYD Văn thư SYT Giám đốc Sở LĐ Sở phụ trách lĩnh vực khám,
chữa bệnh
b) Quy trình:
B1
Tiếp nhận hồ sơ và ghi giấy
biên nhận, hẹn ngày trả kết
quả Nhập hồ sơ điện tử
Công chức một cửa Sở Y
tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công
01 ngày
B2 Chuyển hồ sơ cho phòngQuản lý hành nghề y, dược
Công chức một cửa Sở Y
tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công/Nhân viên Bưu điện
01 ngày
B2 - Chuyển hồ
sơ cho phòng chuyên môn
B3 - Thẩm định
Hồ sơ
B4- Thẩm định thực tế tại cơ sở
B5- Trình Quyết định cấp GPHĐ
B1 - Tiếp nhận
hồ sơ
B10- Trả kết quả
giải quyết Hồ sơ
B9- In và hoàn thiện GPHĐ và chuyển kết quả cho Công chức một
cử a
B8- Vào sổ Quyết định cấp GPHĐ
B7- Xem xét, ký Quyết định cấp
GPHĐ
B6- Kiểm tra Quyết định cấp
GPHĐ
Trang 3B3 Thẩm định Hồ sơ
Chuyên viên Phòng Quản lý hành nghề Y dược
01 ngày
B4
Thẩm định thực tế tại cơ sở
và lập biên bản thẩm định Phòng Quản lý hànhnghề Y dược và Đoàn
Thẩm định
28 ngày
B5 Trình Quyết định cấp Giấyphép hoạt động (GPHĐ) Lãnh đạo Phòng Quản lýhành nghề Y dược 07 ngày
B6 Kiểm tra danh sách - Quyết
định cấp GPHĐ
Lãnh đạo Sở phụ trách lĩnh vực khám, chữa bệnh
02 ngày
B7 Xem xét, ký Quyết định cấpGPHĐ Giám đốc Sở 02 ngày
B9
In và hoàn thiện GPHĐ và
chuyển kết quả cho Công
chức một cửa
Chuyên viên Phòng Quản lý hành nghề Y dược
01 ngày
B10 Trả kết quả giải quyết
Công chức một cửa Sở Y
tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công
01 ngày
2 Cấp giấy chứng nhận người sở hữu bài thuốc gia truyền và phương pháp chữa bệnh gia truyền thuộc thẩm quyền của Sở Y tế
Tổng thời gian thực hiện TTHC: 60 ngày
a) Lưu đồ:
Công chức một Công chức một Phòng QLHNYD Phòng QLHNYD Hội Đông Y tỉnh
Trang 4cửa Sở tại
TTPVHCC
cửa Sở tại TTPVHCC
Công chức một
cửa Sở tại
TTPVHCC
Văn thư SYT Giám đốc Sở Hội đồng tư vấn cấp GCN Bài
thuốc GT
Hội đồng tư vấn cấp GCN Bài thuốc GT
b) Quy trình:
B1 Tiếp nhận hồ sơ và ghi
giấy biên nhận, hẹn ngày
trả kết quả Nhập hồ sơ
điện tử
Công chức một cửa Sở Y
tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công
01 ngày
B2 Chuyển hồ sơ cho phòng
Quản lý hành nghề y, dược
Công chức một cửa Sở Y
tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công/Nhân viên Bưu điện
01 ngày
B3 Thẩm định Hồ sơ Chuyên viên Phòng Quản
lý hành nghề Y dược 04 ngày
B4
Gửi Hồ sơ đến Hội Đông y
tỉnh, thành phố trực thuộc
trung ương nơi người đó
cư trú để xin ý kiến
Chuyên viên Phòng Quản
lý hành nghề Y dược 10 ngày
B5 Gửi văn bản trả lời Sở Y tế Hội Đông y tỉnh, thành
B2 - Chuyển hồ
sơ cho phòng chuyên môn
B3 – Thẩm định
Hồ sơ
B4- Gửi Hồ sơ đến Hội Đông Y tỉnh, thành phố
B5- Gửi văn bản trả lời SYT
B1 - Tiếp nhận
hồ sơ
B10- Trả kết quả
giải quyết Hồ sơ
B8- Vào sổ Quyết định cấp GCN Bài thuốc GT
B7- Xem xét, ký Quyết định cấp GCN Bài thuốc GT
B7- Trình GĐ Sở
QĐ cấp GCN Bài thuốc GT
B6- Họp Hội đồng
tư vấn
Trang 5B6 Họp Hội đồng tư vấn Hội đồng tư vấn cấp Giấy
chứng nhận Bài thuốc gia truyền
01 ngày
B7 Trình Giám đốc Sở Quyết
định cấp Giấy chứng nhận
Bài thuốc gia truyền
Hội đồng tư vấn cấp Giấy chứng nhận Bài thuốc gia truyền
07 ngày
B8 Xem xét, ký Quyết định
cấp Giấy chứng nhận Bài
B9
Vào sổ Quyết định cấp
Giấy chứng nhận Bài thuốc
gia truyền
Văn thư Sở Y tế 02 ngày
B10
Trả kết quả giải quyết Công chức một cửa Sở Ytế tại Trung tâm Phục vụ
hành chính công
01 ngày
Trang 63 Cấp lại giấy chứng nhận người sở hữu bài thuốc gia truyền và phương pháp chữa bệnh gia truyền thuộc thẩm quyền của Sở Y tế
Tổng thời gian thực hiện TTHC: 60 ngày
a) Lưu đồ:
Công chức một cửa Sở
tại TTPVHCC Công chức một cửa Sở tại TTPVHCC Phòng QLHNYD
Hội đồng tư vấn cấp GCN Bài thuốc GT
Công chức một
cửa Sở tại
TTPVHCC
Văn thư SYT Giám đốc Sở Hội đồng tư vấn cấp GCN
Bài thuốc GT
b) Quy trình:
B1 Tiếp nhận hồ sơ và ghi
giấy biên nhận, hẹn ngày
trả kết quả Nhập hồ sơ
điện tử
Công chức một cửa Sở Y
tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công
01 ngày
B2 Chuyển hồ sơ cho phòng
Quản lý hành nghề y, dược
Công chức một cửa Sở Y
tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công/Nhân viên Bưu điện
01 ngày
B3 Thẩm định Hồ sơ Chuyên viên Phòng Quảnlý hành nghề Y dược 44 ngày
B4 Họp Hội đồng tư vấn Hội đồng tư vấn cấp
GCN Bài thuốc GT 01 ngày
B2 - Chuyển hồ sơ cho phòng chuyên môn B3 - Thẩm địnhHồ sơ
B8- Trả kết quả
giải quyết Hồ sơ
B7- Vào sổ Quyết định cấp GCN Bài thuốc GT
B6- Xem xét, ký Quyết định cấp GCN Bài thuốc GT
B5- Trình GĐ Sở QĐ cấp GCN Bài thuốc GT
Trang 7B5 Trình Giám đốc Sở Quyết
định cấp Giấy chứng nhận
Bài thuốc gia truyền
Hội đồng tư vấn cấp GCN Bài thuốc GT 07 ngày
B6 Xem xét, ký Quyết định
cấp Giấy chứng nhận Bài
thuốc gia truyền
B7
Vào sổ Quyết định cấp
Giấy chứng nhận Bài thuốc
gia truyền
Văn thư Sở Y tế 02 ngày
B8
Trả kết quả giải quyết Công chức một cửa Sở Ytế tại Trung tâm Phục vụ
hành chính công
01 ngày
4 Cấp bổ sung phạm vi hoạt động chuyên môn trong chứng chỉ hành nghề thuộc thẩm quyền của Sở Y tế
Tổng thời gian thực hiện TTHC: 30 ngày
Trang 8a) Lưu đồ:
Công chức một
cửa Sở tại
TTPVHCC
Công chức một cửa Sở tại TTPVHCC
Phòng QLHNYD Tổ Thư ký cấp CCHN Lãnh đạo phòng QLHNYD
Công chức một
cửa Sở tại
TTPVHCC
Phòng QLHNYD Văn thư SYT Giám đốc Sở LĐ Sở phụ trách lĩnh vực khám,
chữa bệnh
b) Quy trình:
thực hiện Thời gian thực hiện Ghi chú
B1 Tiếp nhận hồ sơ và ghi
giấy biên nhận, hẹn ngày
trả kết quả Nhập hồ sơ
điện tử
Công chức một cửa Sở
Y tế tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công
01 ngày
B2 Chuyển hồ sơ cho phòng
Quản lý hành nghề y, dược
Công chức một cửa Sở
Y tế tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công /Nhân viên Bưu điện
01 ngày
B3 Tổng hợp Hồ sơ đề nghị
cấp Chứng chỉ hành nghề
Chuyên viên Phòng Quản
lý hành nghề Y dược
03 ngày
B4 Họp Tổ thư ký cấp Chứngchỉ hành nghề xét Hồ sơ và
lập biên bản thẩm định
Phòng Quản lý hành nghề Y dược và Tổ thư
ký cấp chứng chỉ hành nghề
15 ngày
B2 - Chuyển hồ
sơ cho phòng chuyên môn
B3 - Tổng hợp
hồ sơ
B4- Họp Tổ thư
ký cấp CCHN
B5- Trình Quyết định cấp CCHN
B1 - Tiếp nhận
hồ sơ
B10- Trả kết quả
giải quyết Hồ sơ
B9- In và hoàn thiện CCHN và chuyển kết quả cho Công chức một cửa
B8- Vào sổ Quyết định cấp CCHN
B7- Xem xét, ký Quyết định cấp CCHN
B6- Kiểm tra Quyết định cấp CCHN
Trang 9B5 Trình Quyết định cấp
Chứng chỉ hành nghề
(CCHN )
Lãnh đạo Phòng Quản
lý hành nghề Y dược
05 ngày
B6 Kiểm tra danh sách
-Quyết định cấp CCHN
Lãnh đạo Sở phụ trách lĩnh vực khám, chữa bệnh
01 ngày
B7 Xem xét, ký Quyết định
cấp CCHN
B8
B9 In và hoàn thiện CCHN và
chuyển kết quả cho Công
chức một cửa
Chuyên viên Phòng Quản lý hành nghề Y dược
01 ngày
B10
Trả kết quả giải quyết Công chức một cửa SởY tế tại Trung tâm Phục
vụ hành chính công
01 ngày
5 Cấp giấy phép hoạt động đối với bệnh viện thuộc Sở Y tế và áp dụng đối với trường hợp khi thay đổi hình thức tổ chức, chia tách, hợp nhất, sáp nhập
Tổng thời gian thực hiện TTHC: 60 ngày
a) Lưu đồ:
Công chức một
cửa Sở tại
TTPVHCC
Công chức một cửa Sở tại TTPVHCC
Phòng QLHNYD Đoàn Thẩm định Lãnh đạo phòng QLHNYD
9
B2 - Chuyển hồ
sơ cho phòng B3 - Thẩm định B4- Thẩm định B5- Trình Quyếtđịnh cấp GPHĐ B1 - Tiếp nhận
Trang 10Công chức một
cửa Sở tại
TTPVHCC Phòng QLHNYD Văn thư SYT Giám đốc Sở
LĐ Sở phụ trách lĩnh vực khám, chữa bệnh
b) Quy trình:
B1
Tiếp nhận hồ sơ và ghi giấy
biên nhận, hẹn ngày trả kết
quả Nhập hồ sơ điện tử
Công chức một cửa Sở Y
tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công
01 ngày
B2 Chuyển hồ sơ cho phòngQuản lý hành nghề y, dược
Công chức một cửa Sở Y
tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công/Nhân viên Bưu điện
01 ngày
B3 Thẩm định Hồ sơ
Chuyên viên Phòng Quản lý hành nghề Y dược
04 ngày
B4 Thẩm định thực tế tại cơ sởvà lập biên bản thẩm định
Phòng Quản lý hành nghề Y dược và Đoàn Thẩm định
40 ngày
B5 Trình Quyết định cấp GPHĐ Lãnh đạo Phòng Quản lýhành nghề Y dược 07 ngày
B6 Kiểm tra danh sách - Quyết
định cấp GPHĐ
Lãnh đạo Sở phụ trách lĩnh vực khám, chữa bệnh
02 ngày B7 Xem xét, ký Quyết định cấp Giám đốc Sở 02 ngày
B10- Trả kết quả
giải quyết Hồ sơ
B9- In và hoàn thiện GPHĐ và chuyển kết quả cho Công chức một cửa
B8- Vào sổ Quyết định cấp GPHĐ
B7- Xem xét, ký Quyết định cấp
GPHĐ
B6- Kiểm tra Quyết định cấp
GPHĐ
Trang 11B9
In và hoàn thiện GPHĐ và
chuyển kết quả cho Công
chức một cửa
Chuyên viên Phòng Quản lý hành nghề Y dược
01 ngày
B10 Trả kết quả giải quyết
Công chức một cửa Sở Y
tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công
01 ngày
6 Cấp giấy phép hoạt động đối với Phòng khám đa khoa thuộc thẩm quyền của Sở Y tế
Tổng thời gian thực hiện TTHC: 45 ngày
a) Lưu đồ:
Công chức một
cửa Sở tại
TTPVHCC
Công chức một cửa Sở tại TTPVHCC
Phòng QLHNYD Đoàn Thẩm định Lãnh đạo phòng
QLHNYD
Trang 12Công chức một
cửa Sở tại
TTPVHCC
Phòng QLHNYD Văn thư SYT Giám đốc Sở
LĐ Sở phụ trách lĩnh vực khám, chữa bệnh
b) Quy trình:
B1
Tiếp nhận hồ sơ và ghi giấy
biên nhận, hẹn ngày trả kết
quả Nhập hồ sơ điện tử
Công chức một cửa Sở Y
tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công
01 ngày
B2 Chuyển hồ sơ cho phòngQuản lý hành nghề y, dược
Công chức một cửa Sở Y
tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công /Nhân viên Bưu điện
01 ngày
B3 Thẩm định Hồ sơ
Chuyên viên Phòng Quản lý hành nghề Y dược
01 ngày
B4
Thẩm định thực tế tại cơ sở
và lập biên bản thẩm định Phòng Quản lý hànhnghề Y dược và Đoàn
Thẩm định
28 ngày
B5 Trình Quyết định cấp Giấyphép hoạt động (GPHĐ) Lãnh đạo Phòng Quản lýhành nghề Y dược 07 ngày
B2 - Chuyển hồ
sơ cho phòng chuyên môn
B3 - Thẩm định
Hồ sơ
B4- Thẩm định thực tế tại cơ sở
B5- Trình Quyết định cấp GPHĐ
B1 - Tiếp nhận
hồ sơ
B10- Trả kết quả
giải quyết Hồ sơ
B9- In và hoàn thiện GPHĐ và chuyển kết quả cho Công chức một cửa
B8- Vào sổ Quyết định cấp GPHĐ
B7- Xem xét, ký Quyết định cấp
GPHĐ
B6- Kiểm tra Quyết định cấp
GPHĐ
Trang 13B6 Kiểm tra danh sách - Quyết
định cấp GPHĐ
Lãnh đạo Sở phụ trách lĩnh vực khám, chữa bệnh
02 ngày
B7 Xem xét, ký Quyết định cấpGPHĐ Giám đốc Sở 02 ngày
B9
In và hoàn thiện GPHĐ và
chuyển kết quả cho Công
chức một cửa
Chuyên viên Phòng Quản lý hành nghề Y dược
01 ngày
B10 Trả kết quả giải quyết
Công chức một cửa Sở Y
tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công
01 ngày
7 Cấp giấy phép hoạt động đối với Phòng khám chuyên khoa thuộc thẩm quyền của Sở Y tế
Tổng thời gian thực hiện TTHC: 45 ngày
a) Lưu đồ:
Công chức một
cửa Sở tại
TTPVHCC
Công chức một cửa Sở tại TTPVHCC
Phòng QLHNYD Đoàn Thẩm định Lãnh đạo phòng
QLHNYD
Trang 14Công chức một
cửa Sở tại
TTPVHCC
Phòng QLHNYD Văn thư SYT Giám đốc Sở
LĐ Sở phụ trách lĩnh vực khám, chữa bệnh
b) Quy trình:
B1
Tiếp nhận hồ sơ và ghi giấy
biên nhận, hẹn ngày trả kết
quả Nhập hồ sơ điện tử
Công chức một cửa Sở Y
tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công
01 ngày
B2 Chuyển hồ sơ cho phòngQuản lý hành nghề y, dược
Công chức một cửa Sở Y
tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công/Nhân viên Bưu điện
01 ngày
B3 Thẩm định Hồ sơ
Chuyên viên Phòng Quản lý hành nghề Y dược
01 ngày
B4
Thẩm định thực tế tại cơ sở
và lập biên bản thẩm định Phòng Quản lý hànhnghề Y dược và Đoàn
Thẩm định
28 ngày
B5 Trình Quyết định cấp Giấyphép hoạt động (GPHĐ) Lãnh đạo Phòng Quản lýhành nghề Y dược 07 ngày
B2 - Chuyển hồ
sơ cho phòng chuyên môn
B3 - Thẩm định
Hồ sơ
B4- Thẩm định thực tế tại cơ sở
B5- Trình Quyết định cấp GPHĐ
B1 - Tiếp nhận
hồ sơ
B10- Trả kết quả
giải quyết Hồ sơ
B9- In và hoàn thiện GPHĐ và chuyển kết quả cho Công chức một cửa
B8- Vào sổ Quyết định cấp GPHĐ
B7- Xem xét, ký Quyết định cấp
GPHĐ
B6- Kiểm tra Quyết định cấp
GPHĐ
Trang 15B6 Kiểm tra danh sách - Quyết
định cấp GPHĐ
Lãnh đạo Sở phụ trách lĩnh vực khám, chữa bệnh
02 ngày
B7 Xem xét, ký Quyết định cấpGPHĐ Giám đốc Sở 02 ngày
B9
In và hoàn thiện GPHĐ và
chuyển kết quả cho Công
chức một cửa
Chuyên viên Phòng Quản lý hành nghề Y dược
01 ngày
B10 Trả kết quả giải quyết
Công chức một cửa Sở Y
tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công
01 ngày
Trang 168 Cấp giấy phép hoạt động đối với Nhà hộ sinh thuộc thẩm quyền của Sở
Y tế
Tổng thời gian thực hiện TTHC: 45 ngày
a) Lưu đồ:
Công chức một
cửa Sở tại
TTPVHCC
Công chức một cửa Sở tại TTPVHCC
Phòng QLHNYD Đoàn Thẩm định Lãnh đạo phòng
QLHNYD
Công chức một
cửa Sở tại
TTPVHCC Phòng QLHNYD Văn thư SYT Giám đốc Sở
LĐ Sở phụ trách lĩnh vực khám, chữa bệnh
b) Quy trình:
B1
Tiếp nhận hồ sơ và ghi giấy
biên nhận, hẹn ngày trả kết
quả Nhập hồ sơ điện tử
Công chức một cửa Sở Y
tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công
01 ngày
B2 Chuyển hồ sơ cho phòngQuản lý hành nghề y, dược
Công chức một cửa Sở Y
tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công/Nhân viên Bưu điện
01 ngày
B3 Thẩm định Hồ sơ
Chuyên viên Phòng Quản lý hành nghề Y dược
01 ngày
B2 - Chuyển hồ
sơ cho phòng chuyên môn
B3 - Thẩm định
Hồ sơ
B4- Thẩm định thực tế tại cơ sở
B5- Trình Quyết định cấp GPHĐ
B1 - Tiếp nhận
hồ sơ
B10- Trả kết quả
giải quyết Hồ sơ
B9- In và hoàn thiện GPHĐ và chuyển kết quả cho Công chức một cửa
B8- Vào sổ Quyết định cấp GPHĐ
B7- Xem xét, ký Quyết định cấp
GPHĐ
B6- Kiểm tra Quyết định cấp
GPHĐ
Trang 17Thẩm định thực tế tại cơ sở
và lập biên bản thẩm định Phòng Quản lý hànhnghề Y dược và Đoàn
Thẩm định
28 ngày
B5 Trình Quyết định cấp Giấyphép hoạt động (GPHĐ) Lãnh đạo Phòng Quản lýhành nghề Y dược 07 ngày
B6 Kiểm tra danh sách - Quyết
định cấp GPHĐ
Lãnh đạo Sở phụ trách lĩnh vực khám, chữa bệnh
02 ngày
B7 Xem xét, ký Quyết định cấpGPHĐ Giám đốc Sở 02 ngày
B9
In và hoàn thiện GPHĐ và
chuyển kết quả cho Công
chức một cửa
Chuyên viên Phòng Quản lý hành nghề Y dược
01 ngày
B10 Trả kết quả giải quyết
Công chức một cửa Sở Y
tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công
01 ngày
9 Công bố đủ điều kiện thực hiện khám sức khỏe cơ sở khám bệnh, chữa bệnh thuộc thẩm quyền của Sở Y tế
Tổng thời gian thực hiện TTHC: 15 ngày
a) Lưu đồ: