--- Hồ sơ xin việc của bạn đã được duyệt, bạn đang trong giai đoạn chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn công việc mà bạn hằng mơ ước và có chút lo lắng vì buổi phỏng vấn sẽ diễn ra bằng tiếng Anh
Trang 2Your CV has just passed the first round and you are preparing for the job interview Are you a little bit nervous since this interview will be conducted in English? Don’t worry, this little E-book will give you a hand
“English for job interviews” includes not only useful information for your interview (common
questions and sample answers) but also gives you a glance at the English language skills that should be used Along with the language skills, polishing up your soft skills is a must, so don’t forget to check out the list of Dos and Don’ts at the end of this e-book
Once you are well-prepared, head to the interview and nail it! Good luck!
-
Hồ sơ xin việc của bạn đã được duyệt, bạn đang trong giai đoạn chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn công việc mà bạn hằng mơ ước và có chút lo lắng vì buổi phỏng vấn sẽ diễn ra bằng tiếng Anh Đừng lo, e-book này sẽ giúp bạn!
E-book “Tiếng Anh khi đi phỏng vấn”không chỉ bao gồm các thông tin hữu ích (các câu hỏi
thường gặp và câu trả lời mẫu) cho buổi phỏng vấn mà còn đem lại cho bạn cái nhìn tổng quát
về những điểm ngữ pháp nên chú ý trong buổi phỏng vấn Song song với các yếu tố ngôn ngữ, việc mài giũa các kỹ năng mềm khác cũng là yếu tố quan trọng, vì vậy, đừng quên xem qua danh sách những việc nên/ không nên làm cho buổi phỏng vấn ở phần cuối của e-book nhé! Một khi đã chuẩn bị thật chu đáo rồi thì chẳng còn việc gì phải sợ phỏng vấn nữa, phải không nào? Chúc bạn may mắn!
Trang 3Table of contents – Mục lục
1 COMMON TYPES OF JOB INTERVIEWS - CÁC KIỂU PHỎNG VẤN THƯỜNG GẶP 4
2 COMMON QUESTIONS AND SAMPLE ANSWERS IN AN INTERVIEW - CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VÀ CÂU TRẢ LỜI MẪU 9
2.1 GENERAL QUESTIONS – CÂU HỎI CHUNG 9
2.2 QUESTIONS ABOUT QUALIFICATIONS/ WORK EXPERIENCE/ CAREER GOALS 18
CÂU HỎI VỀ NĂNG LỰC/ KINH NGHIỆM LÀM VIỆC/ MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP 18
2.3 BEHAVIORAL QUESTIONS/ CASE QUESTIONS – CÂU HỎI HÀNH VI/ CÂU HỎI TÌNH HUỐNG 25
2.4 QUESTIONS FOR THE INTERVIEWER - CÂU HỎI ĐẶT RA CHO NHÀ TUYỂN DỤNG 29
3 USEFUL TIPS FOR A SUCCESSFUL INTERVIEW - ĐỂ CÓ MỘT BUỔI PHỎNG VẤN THÀNH CÔNG 30 3.1 SAMPLES OF A THANK YOU LETTER - MẪU THƯ CẢM ƠN 30
3.2 SOME DOS AND DON’TS - NHỮNG ĐIỀU NÊN VÀ KHÔNG NÊN 33
BIBLIOGRAPHY – TÀI LIỆU THAM KHẢO 35
-
Trang 5uilding a great resume is the first step in landing your dream job!
The main purpose of your resume is to gain an employer’s interest so they contact you for an interview The information you include on your resume, combined with how you present that information, will determine whether or not you get that initial contact Typically, your resume has only a few seconds to impress the employer They will be making a judgment about you based on the content, format, language, grammar and tone of your resume Therefore, it is important to understand what employers are expecting from a resume as well as what they are looking for in a candidate Your resume should be an honest representation of your skills, qualifications and experiences It should be clear, concise and targeted to the job opportunity for which you are applying Although there are many resources devoted to resume writing and many opinions on how to construct the “perfect” resume, there are some basic fundamentals of writing a successful resume Below are general guidelines on content and format that will help you write a strong, effective resume
Xây dựng một hồ sơ cá nhân tốt là bước đầu tiên giúp biến công việc mơ ước của bạn thành hiện thực!
Mục đích chính của hồ sơ là để đạt được sự quan tâm từ nhà tuyển dụng,
từ đó họ sẽ liên hệ với bạn để mời phỏng vấn Thông tin bạn đưa vào hồ
sơ của bạn, kết hợp với cách bạn trình bày thông tin đó, sẽ xác định được
B
Trang 6liệu bạn có nhận được liên lạc ban đầu hay không Thông thường, hồ sơ của bạn có chỉ một vài giây để gây ấn tượng với nhà tuyển dụng Họ sẽ đánh giá bạn dựa trên nội dung, định dạng, ngôn ngữ, ngữ pháp và giọng điệu trong hồ sơ của bạn Vì vậy, để hiểu những gì nhà tuyển dụng đang mong đợi từ một hồ sơ cũng như những gì họ đang tìm kiếm ở một ứng
cử viên là rất quan trọng Hồ sơ của bạn nên thể hiện trung thực các kỹ năng, trình độ và kinh nghiệm của bạn Nó nên rõ ràng, súc tích và hướng đến cơ hội công việc mà bạn đang ứng tuyển Mặc dù có nhiều nguồn phục vụ cho việc viết hồ sơ và nhiều ý kiến về việc làm thế nào để xây dựng một hồ sơ "hoàn hảo", tuy nhiên có một số nguyên tắc cơ bản để viết một hồ sơ thành công Dưới đây là các hướng dẫn chung về nội dung và định dạng sẽ giúp bạn viết được một hồ sơ hiệu quả, chặt chẽ
Personal Information Thông tin cá nhân
o Name: If you go by a nickname, include it with your full name For example Crystal (Chrissy) Edwards or Qi “Patrick” Chen
o Tên: Nếu bạn có tên thường gọi, hãy viết kèm với tên đầy đủ
Ví dụ Crystal (Chrissy) Edwards hoặc Qi “Patrick” Chen
o Address: Use your local address If you have a permanent address, you can list it as well but only if you expect to be contacted there
o Địa chỉ: Sử dụng địa chỉ địa phương Nếu bạn có địa chỉ thường trú, bạn cũng có thể kể ra nhưng nếu chỉ khi mà bạn muốn được lien lạc theo địa chỉ đó
o Phone: Include a phone number where you can be reached reliably and where employers can leave messages Remember to change your outgoing voicemail message to something appropriate and professional
o Số điện thoại: Đính kèm số điện thoại mà chắc chắn có thể liên
hệ được với bạn và nhà tuyển dụng có thể để lại lời nhắn Hãy nhớ đổi lời thư thoại thành cái gì đó phù hợp và chuyên nghiệp
o Email: Include an email address that you check frequently The address should be professional (i.e nothing that could be considered offensive or inappropriate) and should be available throughout your job search
o Thư điện tử: Đính kèm địa chỉ thư điện tử mà bạn kiểm tra thường xuyên Địa chỉ thư nên chuyên nghiệp (ví dụ không phải địa chỉ mang tính xúc phạm hoặc không phù hợp) và nên luôn sẵn sàng trong suốt quá trình tìm việc của bạn
Trang 7o Website: If you have a personal website, you can include it only if it pertains solely to your career objectives (i.e you are a graphic designer and have an online portfolio)
o Trang web: Nếu bạn có một trang web cá nhân thì bạn có thể đính kèm nhưng chỉ khi nó liên quan đến mục tiêu sự nghiệp của bạn (ví dụ bạn là một nhà thiết kế đồ họa và bạn có một danh mục trực tuyến)
o Remember that no other personal information should be included on your resume (i.e your birthday, social security number, license, etc.)
o Hãy nhớ rằng không nên cho các thông tin cá nhân khác vào
hồ sơ của bạn (ví dụ ngày sinh nhật, số an sinh xã hội, các giấy phép, …)
Objective Mục tiêu
o Your objective statement should be clear, concise and targeted to the job position
o Mục tiêu của bạn phải rõ ràng, súc tích và hướng đến vị trí công việc ứng tuyển
Education Giáo dục
o Include the institution name, city and state, as well as your degree, major, minor, any areas of concentration, and date of graduation
o Liệt kê ra tên tổ chức giáo dục, thành phố và bang, cũng như bằng cấp, chuyên ngành chính, chuyên ngành phụ, bất kỳ lĩnh vực chuyên môn nào và ngày tốt nghiệp của bạn
o You can also include study abroad experience as well as any relevant coursework, projects, research papers, academic scholarships, honors, licensing, special training and/or credentials
o Bạn cũng có thể bao hàm cả kinh nghiệm đi du học cũng như bất kỳ bài luận, dự án, bài nghiên cứu, học bổng học thuật, giấy khen, giấy phép, khóa đào tạo đặc biệt và/hoặc giấy ủy nhiệm liên quan
Experience Kinh nghiệm
o List your work experience in reverse chronological order (i.e your most recent job should come first)
Trang 8o Liệt kê kinh nghiệm làm việc của bạn theo thứ tự thời gian đảo ngược (ví dụ công việc gần nhất của bạn nên đứng đầu)
o Include all full-time, part-time, summer and/or military positions, including internships and co-ops You can list experience even if you weren’t paid for
o Write strong accomplishment statements that effectively describe your work experience
o Viết các luận điểm trình bày thành tích mô tả hiệu quả kinh nghiệm làm việc của bạn
o Use the present tense for work you are currently doing and use past tense for previous work
o Sử dụng thì hiện tại đối với công việc bạn đang làm hiện tại và
sử dụng thì quá khứ cho những công việc trước
Additional Information Thông tin bổ sung
o You can also include other information that is relevant to the job for which you are applying These sections can include extracurricular activities, leadership experience, community service/volunteer work, language skills, computer skills, professional associations, research, publications, recognitions and awards
o Bạn có thể bao gồm cả những thông tin liên quan đến công việc mà bạn đang ứng tuyển Những mục này có thể bao gồm các hoạt động ngoại khóa, kinh nghiệm lãnh đạo, công việc tình nguyện phục vụ cộng đồng
o Here is what not to include on your resume: the word “Resume” at the top of your resume, personal information (such as social security number, drivers license, demographic information etc.), salary information, the full
Trang 9address of employer, names of supervisors, reasons for leaving jobs, and references.
o Không nên thêm những điều này vào hồ sơ của bạn: từ “Hồ sơ
cá nhân” ở đầu hồ sơ của bạn, thông tin cá nhân (ví dụ số an sinh xã hội, bằng lái xe, thông tin nhân khẩu, …), thông tin về lương, địa chỉ đầy đủ của quản lý, tên người giám sát, lý do nghỉ việc và mục tham khảo
Trang 10SOME SAMPLES OF STANDARD CURRICULUM VITAE Một vài mẫu hồ sơ cá nhân tiêu chuẩn
Trang 14DRESSING FOR INTERVIEWS
Before you say a single word to the interviewer, you have already made an impression based on how you’re dressed The guidelines given hereunder are commonly accepted as appropriate for interviewing Every company has a different dress code; how you dress at the job may have very little to
do with how you dress for an interview
Trước khi bạn mở lời nói với người phỏng vấn, bạn đã để lại ấn tượng dựa trên cách bạn ăn mặc Các hướng dẫn đưa ra dưới đây thường được coi
là thích hợp cho buổi phỏng vấn Mỗi công ty có một quy tắc ăn mặc khác nhau; cách bạn ăn mặc khi đi làm có thể sẽ không giống với cách bạn ăn mặc cho một cuộc phỏng vấn
Trang 15MEN
Đối với đàn ông
o Dress in a manner that is professionally appropriate to the position for which you are applying In almost all cases, this means wearing a suit It is rarely appropriate to “dress down” for an interview, regardless of company dress code rule When in doubt, go conservative
Ăn mặc một cách chuyên nghiệp phù hợp với vị trí mà bạn đang ứng tuyển Trong hầu hết mọi trường hợp, điều này có nghĩa là mặc một
bộ comple Rất hiếm khi thích hợp để ăn mặc tùy tiện cho một cuộc phỏng vấn, bất kể quy định ăn mặc của công ty như thế nào Khi phân vân thì tốt nhất nên mặc đồ tối giản
o You should wear a suit to interviews “Suit” means the works: a matching jacket and pants, dress shirt, tie, coordinating socks and dress shoes A dark-colored suit with light colored shirt is your best option
Bạn nên mặc một bộ comple đến buổi phỏng vấn “Bộ comple” có nghĩa là: một chiếc áo khoác và quần cùng bộ, mặc áo sơ mi, đeo cà vạt, phối hợp cùng tất và giày Một bộ comple tối màu cùng với áo sơ
Bộ comple của bạn nên thoải mái và vừa vặn với bạn để bạn có thể trông ổn nhất và cử động một cách thoải mái nhất Có sự khác biệt giữa việc chưa cảm thấy thoải mái khi mặc bộ comple và cố gắng chui vừa cùng bộ comple đó mà bạn mặc đi dự đám cưới chị gái năm 15 tuổi (Ở trường hợp sau, đã đến lúc bạn đầu tư mua một bộ mới rồi đấy!)
o Avoid loud colors and flashy ties
Tránh những màu sắc sặc sỡ và cà vạt lòe loẹt
o Clothing should be neat, clean, and pressed If you don’t have
an iron, either buy one or be prepared to visit the dry-cleaner’s often Shower or bathe the morning of the interview Wear deodorant Don’t
Trang 16wear cologne or aftershave You don’t want to smell overpowering or worse, cause an allergic reaction
Quần áo nên gọn gàng, sạch sẽ và phẳng phiu Nếu bạn không có bàn là, hoặc là mua một cái, hoặc là nên chuẩn bị đến hiệu giặt là thường xuyên Nên tắm vào buổi sáng buổi phỏng vấn Xịt khử mùi Không nên xịt nước hoa Bạn sẽ không muốn có mùi quá nặng hoặc
tệ hơn là, gây ra phản ứng dị ứng
o Make sure you have fresh breath Brush your teeth before you leave for the interview, and don’t eat before the interview Don’t smoke right before an interview
Hãy chắc chắn rằng bạn có hơi thở thơm mát Đánh răng trước khi bạn đi phỏng vấn, và đừng ăn trước cuộc phỏng vấn Đừng hút thuốc ngay trước buổi phỏng vấn
o Your hair should be neat, clean, and conservative
Tóc bạn nên gọn gàng, sạch sẽ và đơn giản
WOMEN
Đối với phụ nữ
o Generally, you should wear a suit with a skirt or pants When
in doubt, be more conservative
Thông thường, bạn nên mặc bộ comple với váy zuýp hoặc quần Khi nghi ngờ thì nên thận trọng hơn
o Your suit should be comfortable and fit you well; if your waistband is cutting you in half or your jacket is too tight, you won’t look or act your best Some stores offer free alterations when you purchase a suit, or you may want to find a tailor to adjust a suit you already own
Bộ đồ của bạn nên thoải mái và vừa vặn với bạn; nếu vòng eo quá thắt hoặc áo khoác của bạn quá chật thì bạn sẽ trông hoặc cư xử không được tốt nhất Một vài cửa hiệu cung cấp dịch vụ sửa đồ miễn phí khi bạn mua một bộ comple, hoặc bạn sẽ cần tìm thợ may để điều chỉnh bộ comple bạn đang có
o Interview suits should be simple and dark in color Anything tight, bright, short, or sheer should absolutely be avoided
Trang 17(Interviewers have been known to complain about the length of interviewees’ skirts; if you have any doubts, it’s probably too short.) Knee-length skirts are suggested Very long skirts, while modest, are also considered too trendy for an interview
Bộ comple mặc đi phỏng vấn nên đơn giản và tối màu Nên tránh bất
kỳ đồ gì chật, sáng màu, ngắn hoặc xuyên thấu (Các nhà tuyển dụng thường phàn nàn về độ dài váy của người đi phỏng vấn; nếu bạn còn thắc mắc thì có lẽ là do nó quá ngắn.) Nên mặc váy ngang đầu gối Váy tuy đơn giản nhưng quá dài cũng bị coi là quá thời trang đối với buổi phỏng vấn
o Wear a conservative blouse with your suit Do not wear bright colors, animal prints, or anything lacy, sheer, or low-cut
Mặc một chiếc áo sơ mi tối giản cùng với bộ comple Đừng mặc những màu sắc sặc sỡ, có họa tiết động vật, hoặc bất kỳ đồ gì có đăng ten, xuyên thấu hoặc đường cắt quá ngắn
o Make-up and nail polish should be understated and flattering; shades that are neutral to your skin tone are generally advisable Avoid bright or unusual colors or very long nails
Trang điểm và sơn móng nên tiết chế; nên dùng những màu trung hòa với tông da của bạn Nên tránh những màu quá sáng hoặc màu
lạ hoặc móng tay quá dài
o Keep your jewelry and hair accessories to a minimum, and stick to those that are not flashy, distracting, or shiny One ring per hand is best
Nên tiết chế đồ trang sức và phụ kiện tóc, và gắn liền với những thứ không quá hào nhoáng, gây mất tập trung hoặc phát sáng Mỗi tay đeo một cái nhẫn là tốt nhẫn
o Shoes should be conservative and fairly low-heeled They should be in reasonably good condition, not scuffed or run-down at the heels Don’t wear shoes with an open toe or back; any shoes you would wear on a date or to a club are probably inappropriate A basic pump is flattering, versatile, and will stay in style forever (once you own pumps, you can spend the rest of your money on fun shoes) The salesperson in the shoe store can steer you in the right direction Giày dép nên tối giản và gót thấp Chúng nên ở trong tình trạng khá tốt, không bị lệch lạc hoặc bị mòn gót Đừng đi những đôi giày hở
Trang 18mũi hoặc hở gót chân; bất kỳ đôi giày nào bạn dùng để đi hẹn hò hoặc đi tiệc tùng đều không phù hợp Một đôi giày cao gót cơ bản trông sẽ đẹp, linh hoạt và mãi giữ được phom giầy (một khi bạn đã
sở hữu đôi giày cao gót thì bạn có thể tiêu số tiền còn lại vào những đôi giày thú vị) Người bán hàng trong cửa hàng giày có thể đưa cho bạn những chỉ dẫn đúng đắn
o Your hose should be neutral (matched to your skin tone) Make sure the heels are not dyed black from your shoes and that there are
no snags or runs Only use the nail polish trick in an emergency; you may want to carry an extra pair of hose with you instead
Tất chân nên là màu trung tính (tiệp với màu da) Hãy chắc chắn rằng gót chân không bị đen do giày và tất không bị rách hoặc xước Chỉ sử dụng mẹo sơn móng tay trong trường hợp khẩn cấp; thay vào
đó bạn nên mang thêm một đôi tất dự bị
o Dress in a manner that is professionally appropriate to the position for which you are applying In almost all cases, this means wearing a suit It is rarely appropriate to “dress down” for an interview, regardless of company dress code policy When in doubt,
o Your clothing should always be neat, clean, and pressed If you don’t have an iron, either buy one or be prepared to visit the dry-cleaner’s often
Quần áo nên gọn gàng, sạch sẽ và phẳng phiu Nếu bạn không có bàn là, hoặc là mua một cái, hoặc là nên chuẩn bị đến hiệu giặt là thường xuyên
o Shower or bathe the morning of the interview Wear deodorant Don’t wear perfume: you don’t want to smell overpowering or worse, cause an allergic reaction
Nên tắm vào buổi sáng buổi phỏng vấn Xịt khử mùi Không nên xịt nước hoa Bạn sẽ không muốn có mùi quá nặng hoặc tệ hơn là, gây
ra phản ứng dị ứng
Trang 19o Make sure you have fresh breath Brush your teeth before you leave for the interview, and don’t eat or smoke before the interview
Hãy chắc chắn rằng bạn có hơi thở thơm mát Đánh răng trước khi bạn đi phỏng vấn, và đừng ăn hoặc hút thuốc ngay trước buổi phỏng vấn
o Your hair should be neat, clean, and conservatively styled Banana clips, brightly-colored scrunchies or elastics, and cheerleader-type ponytails look out of place with a suit You may want to wear your hair in an updo, pull it back into a low ponytail, or wear a barrette (this suggestion does not include the tiny little barrettes that only hold the front of your bangs back) The idea is to look polished and professional, not to advertise what a creative genius your hairdresser is
Mái tóc nên gọn gàng, sạch sẽ và được tạo kiểu tối giản Kẹp tóc, dây chun sáng màu và kiểu tóc đuôi ngựa trông sẽ rất lệch lạc khi mặc bộ comple Bạn nên búi tóc lên, buộc đuôi ngựa thấp, hoặc đeo kẹp tóc (không bao gồm những cái kẹp nhỏ chỉ để hất tóc mái ra sau) Bạn nên trông sáng sủa và chuyên nghiệp, chứ không phải để quảng cáo nhà tạo mẫu tóc cho bạn là một thiên tài sáng tạo như thế nào
Trang 20COMMON TYPES OF JOB INTERVIEWS
Các kiểu phỏng vấn thường gặp
Trang 21B efore you go on your interview, you should realize there are several common types of job interviews You will definitely want to inquire what type of job interview you will be going on beforehand so you can best prepare for it Don’t be afraid to ask your recruiter what type of job interview will be conducted, as it serves both of you and the interviewer to know In this section, we are going to discuss the six of the most common types of job interviews
Trước khi bạn bước vào cuộc phỏng vấn, bạn nên nhận ra rằng có một vài kiểu phỏng vấn chung thường gặp Bạn chắc chắn sẽ muốn tìm hiểu trước loại phỏng vấn nào bạn sẽ phải trải qua để có sự chuẩn bị tốt nhất Đừng ngại hỏi nhà tuyển dụng kiểu phỏng vấn nào
sẽ được tiến hành, vì nó sẽ giúp cả bạn và người phỏng vấn được biết Trong mục này, chúng ta sẽ bàn luận về sáu loại phỏng vấn xin việc thường gặp
Trang 221) Traditional one on one job interview:
Phỏng vấn một đối một
The traditional one on one interview
is where you are interviewed by one representative of the company, most likely the manager of the position you are applying for Because you will be working with this person directly if you get the job, he/she will want to get a feel for who you are and if your skills match those of the job requirements
You may be asked questions about the experience on your resume, what you can offer to the company or position Many times the interviewer will ask you questions such as “Why would you be good for this job?” or “Tell
me about yourself.” The one on one interview is by far, one of the most common types of job interviews
Đây là kiểu phỏng vấn truyền thống nhất khi mà bạn sẽ được phỏng vấn trực tiếp bởi người đại diện cho công ty, thường là quản lý của vị trí bạn đang ứng tuyển Vì bạn sẽ làm việc trực tiếp với người này nếu được nhận nên anh ấy/cô ấy sẽ muốn cảm nhận xem bạn là người thế nào và liệu kỹ năng của bạn có phù hợp với yêu cầu công việc không
Bạn có thể được hỏi các câu hỏi dựa trên những gì bạn thể hiện trên CV hoặc thư giới thiệu của mình, bạn có thể mang lại những gì cho công ty hoặc vị trí đó Các câu hỏi thường gặp thường sẽ có dạng “Hãy chứng minh bạn phù hợp với công việc” hoặc “Hãy tự giới thiệu về bản thân của bạn” Kiểu phỏng vấn một đối một xem ra vẫn là một trong những kiểu phỏng vấn phổ biến nhất
Trang 23Mô hình phỏng vấn thứ hai thường thấy là phỏng vấn hội đồng Bạn sẽ được phỏng vấn bởi một nhóm các phỏng vấn viên Những phỏng vấn viên này có thể bao gồm đại diện các bộ phận khác nhau của công ty như phòng tuyển dụng, quản lí, các nhân viên cùng làm trong bộ phận bạn ứng tuyển Lí do cho việc phỏng vấn này là để nhà tuyển dụng tiết kiệm thời gian đánh giá ứng viên hoặc để lấy ý kiến tổng hợp của cả hội đồng liên quan đến ứng viên Mỗi thành viên trong hội đồng sẽ chịu trách nhiệm hỏi bạn các câu hỏi liên quan từ vị trí của họ
3) Behavioral interview:
Phỏng vấn hành vi
In a behavioral interview, the interviewer will ask you questions based on common situations of the job you are applying for The logic behind the behavioral interview is that your future performance will be based on a past performance of a similar situation You should expect questions that inquire about what you did when you were in X situation and how did you dealt with it In a behavioral interview, the interviewer wants to see how you deal with certain problems and what you do to solve them