Bộ câu hỏi trắc nghiệm có đáp án môn phát triển kỹ năng cá nhân

Bộ câu hỏi trắc nghiệm có đáp án môn phát triển kỹ năng cá nhân , dùng cho các lớp học elearning, Con người cần làm gì để biến mục tiêu thành hiện thực?Để giao tiếp thành công thì con người cần xác định cự li và phương pháp giao tiếp với người khác như thế nào?Những yếu tố nào sau đây không thuộc hình thức giao tiếp bằng ngôn từ?

Bộ câu hỏi trắc nghiệm có đáp án môn phát triển kỹ năng cá nhân

“Kỹ thuật ẩn dụ Metaphor” là phương pháp dùng để làm gì? So sánh và đặt vấn đề vào bối cảnh mới

“Kỹ thuật Janusian” là phương pháp dùng để làm gì? Xem xét khía cạnh đối diện của vấn đề

Bạn sẽ sắp xếp vào ô số 3 trong ma trận quản lý thời gian loại công

việc nào trong số các công việc dưới đây? Các công việc ngắn hạn, vụn vặt

Bước cuối cùng trong quy trình giải quyết vấn đề là: Đánh giá giải pháp

Bước thứ ba trong quy trình giải quyết vấn đề là Lựa chọn giải pháp

Bước thứ hai trong quy trình giải quyết vấn đề là Đưa ra các giải pháp

Bước thứ năm trong quy trình giải quyết vấn đề là: Theo dõi thực hiện giải pháp

Bước thứ tư trong quy trình giải quyết vấn đề là Thực hiện giải pháp

Các đồng nghi p của nhau muốn xây dựng môi trường làm vi c thânệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

thi n, hi u quả thì không nên làm gì?ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân Phát huy tối đa tính cách và sở thích cá nhân

Cách hiểu nào dưới đây của cấp dưới về cấp trên là đúng?

Cấp trên cũng là con người, ai cũng có điểm mạnh điểm yếu

Chọn trong các phương án dưới đây m t phương án mà người điều ột phương án mà người điều

hành cu c họp nhóm không nên làm khi các thành viên thiếu t n ột phương án mà người điều ận

tâm, không tuân theo nhi m vụ ho c công vi c đã thỏa thu n:ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ặc công việc đã thỏa thuận: ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ận

Loại bỏ những thành viên thiếu t n tâm ra khỏi ận nhóm

Chọn trong các phương án dưới đây m t phương án mà người điều ột phương án mà người điều

hành cu c họp nhóm không nên làm khi cu c họp diễn ra quá lâu ột phương án mà người điều ột phương án mà người điều

mà không đạt được sự đồng thu n:ận Phê bình những cá nhân không đồng quan điểm Chọn trong các phương án dưới đây m t phương án mà người điều ột phương án mà người điều

hành cu c họp nhóm không nên làm khi không khí cu c họp nhóm ột phương án mà người điều ột phương án mà người điều

buồn tẻ, các thành viên không tham gia phát biểu: Nhanh chóng kết thúc cu c họpột phương án mà người điều

Chọn trong các phương án dưới đây m t cách hiểu sai về phương ột phương án mà người điều

pháp công não (brainstorming):

Brainstorming là phương pháp dựa vào khả năng của b não con người để tạo nên những sự kết ột phương án mà người điều hợp ý tưởng m t cách sáng tạo với mục đích tìm ột phương án mà người điều kiếm những ý tưởng mới

Chọn trong các phương án dưới đây m t phương án mà người điều ột phương án mà người điều

hành cu c họp nhóm KHÔNG nên làm khi các thành viên thiếu t n ột phương án mà người điều ận

tâm, không tuân theo nhi m vụ ho c công vi c đã thỏa thu n:ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ặc công việc đã thỏa thuận: ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ận Loại bỏ những thành viên thiếu t n tâm ra khỏi

ận nhóm

Chọn trong các phương án dưới đây m t phương án mà người điều ột phương án mà người điều

hành cu c họp nhóm KHÔNG nên làm khi cu c họp diễn ra quá lâu ột phương án mà người điều ột phương án mà người điều

mà không đạt được sự đồng thu n:ận Phê bình những cá nhân không đồng quan điểm

Chọn trong các phương án dưới đây m t phương án mà người điều ột phương án mà người điều

hành cu c họp nhóm KHÔNG nên làm khi không khí cu c họp nhóm ột phương án mà người điều ột phương án mà người điều

buồn tẻ, các thành viên không tham gia phát biểu: Nhanh chóng kết thúc cu c họpột phương án mà người điều

Con người cần làm gì để biến mục tiêu thành hiện thực?

Xác định mục tiêu, lên kế hoạch hành động, thực hiện nghiêm túc theo kế hoạch

Con người không nên làm gì nếu muốn thành công trong giao tiếp

với người khác? Tự do b c l cảm xúc của mìnhột phương án mà người điều ột phương án mà người điều

Để điều khiển và ngăn chặn cảm xúc tiêu cực thì con người cần tránh

Để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả, người giải quyết vấn đề cần

có thái độ như thế nào?

Cần tạo dựng thái độ tích cực và lạc quan khi giải quyết vấn đề

Để giao tiếp thành công thì con người cần xác định cự li và phương

pháp giao tiếp với người khác như thế nào?

Nên xác định cự li và phương pháp giao tiếp với từng đối tượng cụ thể để có cách ứng xử phù hợp

Để thông điệp được truyền đi một cách rõ ràng, chính xác tạo hiệu

quả tốt trong giao tiếp, người gửi thông điệp không nên làm gì? Nói câu dài, hàm chứa nhiều thông tin

Để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa các thành viên trong nhóm,

người trưởng nhóm không nên làm gì?

Đối xử thiếu công bằng với các thành viên trong nhóm

Để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp thì cần làm gì?

Tránh đ t lợi ích cá nhân lấn át lợi ích của đồng ặc công việc đã thỏa thuận: nghi pệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

Để giải quyết mâu thuẫn về sở thích cá nhân nảy sinh giữa hai người

là đồng nghi p thì không nên làm gì?ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân Tìm kiếm sự đồng tình từ các đồng nghi p khácệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

Để được sự tôn trọng và yêu mến của nhân viên cấp dưới, người

quản lý không nên làm gì? Bỏ qua vi c trau dồi chuyên mônệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

Để giao tiếp thành công thì vấn đề xác định cự li và phương pháp

giao tiếp nên được tiến hành như thế nào?

Nên xác định cự li và phương pháp giao tiếp với từng đối tượng cụ thể để có cách ứng xử phù hợp

Để khuyến khích nhân viên gắn bó với doanh nghi p và luôn trau dồiệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

kiến thức chuyên môn, nghi p vụ, nhà quản lý KHÔNG nên làm gì?ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân Coi hoàn cảnh gia đình ho c kế hoạch phát triển

ặc công việc đã thỏa thuận:

của nhân viên là vi c riêng tư của mỗi ngườiệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân Điều gì cần phải được thực hiện trước khi thành lập nhóm? Xác định mục tiêu thành lập nhóm

Hành động nào dưới đây sẽ làm giảm tác dụng của hoạt động nhóm

trong môi trường học tập?

Dựa dẫm, ỷ lại vào thành quả học tập của người khác trong nhóm

Hãy chỉ ra một nguyên nhân gây lãng phí thời gian trong số các

phương án sau: Sử dụng điện thoại quá nhiều

Hương đang chuẩn bị cho bài thuyết trình của mình Cô băn khoăn

không biết nên giành bao nhiêu thời gian để suy nghĩ trả lời trước

mỗi câu hỏi của khán giả Bạn có thể khuyên Hương không nên làm

gì? Suy nghĩ th t kỹ, th t lâu rồi mới trả lờiận ận

Khi chưa thực sự hiểu rõ yêu cầu của công vi c; thực trạng công ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

vi c; phương pháp làm vi c; v.v nhân viên cấp dưới nên giải quyết ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

như thế nào? Chủ đ ng hỏi ý kiến cấp trênột phương án mà người điều

Khi có công việc quan trọng và khẩn cấp thì con người cần hành động Tập trung mọi nguồn lực để giải quyết ngay lập

như thế nào? tức

Khi có ý tưởng muốn đề xuất với cấp trên để hoàn thi n công vi c, ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

hoàn thi n tổ chức, v.v bạn nên làm gì?ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân Cân nhắc, chọn lọc ý tưởng đề xuất phù hợp Khi công vi c được giao có những thay đổi đáng kể về phạm vi và ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

cấp đ , xuất hi n nguy cơ quá tải khiến không thể đảm đương được ột phương án mà người điều ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

công vi c thì cấp dưới cần làm gì?ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân Chủ đ ng đề xuất với cấp trên về phương án thực

ột phương án mà người điều

hi n và nói rõ giới hạn khả năng của mìnhệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân Khi đối mặt với một vấn đề cần giải quyết, việc đầu tiên bạn phải làm

Khi đứng trước nhiều giải pháp cho một vấn đề thì cần làm gì để lựa

chọn được giải pháp phù hợp nhất?

Ứng dụng kỹ thuật biểu đồ để nhóm các giải pháp; đánh giá các giải pháp bằng quá trình so sánh; tư duy vượt ra ngoài rào cản và cân nhắc hậu quả khi lựa chọn giải pháp

Khi làm công việc ở ô số 2 trong ma trận quản lý thời gian thì sẽ có

lợi thế gì?

Cần tạo dựng thái độ tích cực và lạc quan khi giải quyết vấn đề

Khi làm công việc ở ô số 2 trong ma trận quản lý thời gian thì sẽ có

lợi thế gì?

Có thời gian để chủ động, bình tĩnh, tập trung vào công việc quan trọng

Khi mới được tuyển dụng vào làm vi c, nhân viên cấp dưới không ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

nên: Tò mò tìm hiểu các mối quan h cá nhânệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

Khi một người có nhiều công việc ở ô số 3 trong ma trận quản lý thời

gian thì người đó nên làm gì? Ủy quyền cho người khác làm thay nếu có thể Khi m t người có thành tích trong công vi c, được cấp trên ưu ái, ột phương án mà người điều ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

thường xuyên khen ngợi thì người đó cần làm gì để đạt được cả sự

tôn trọng và yêu mến của đồng nghi p?ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân Luôn khiêm tốn, cư xử nhã nh n, tế nhị với các

ặc công việc đã thỏa thuận:

đồng nghi pệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân Khi một người phải liên tục làm các công việc quan trọng và khẩn cấp

trong một thời gian dài thì sẽ có kết quả công việc như thế nào?

Kết quả công việc sẽ không thể tốt do sức chịu đựng sự căng thẳng của con người có giới hạn Khi nhân viên cấp dưới được cấp trên giao m t nhi m vụ nằm ngoài ột phương án mà người điều ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

phạm vi những công vi c thường làm (không trong danh mục các ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

công vi c được mô tả khi phân công trách nhi m) thì cấp dưới nên ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

phản ứng như thế nào? Nhi t tình thực hi nệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

Khi phân loại, sắp xếp công việc vào ma trận quản lý thời gian, bạn sẽ

xếp vào ô số 2 công việc nào trong số các công việc sau: Xây dựng mối quan hệ với đối tác

Khi phân loại, sắp xếp công việc vào ma trận quản lý thời gian, bạn sẽ

xếp vào ô số 2 công việc nào trong số các công việc sau: Xây dựng mối quan hệ với đối tác

Khi phân loại, sắp xếp công việc vào ma trận quản lý thời gian, bạn sẽ

xếp vào ô số 4 công việc nào trong số các công việc sau: Gọi điện thoại tán gẫu

Khi có mâu thuẫn nhóm xảy ra, m t thành viên trong nhóm có quan ột phương án mà người điều

điểm: “giải quyết các mâu thuẫn là điều tất yếu cần thiết để đạt

được các mục tiêu của nhóm” Phản ứng với mâu thuẫn trên của

thành viên này thu c loại nào?ột phương án mà người điều C ng tácột phương án mà người điều

Khi có mâu thuẫn nhóm xảy ra, m t thành viên trong nhóm có quan ột phương án mà người điều

điểm: “nếu mọi người lắng nghe tôi nói, họ sẽ nh n ra tôi luôn luôn ận

đúng” Phản ứng với mâu thuẫn của thành viên này thu c loại nào?ột phương án mà người điều Đương đầu

Khi có mâu thuẫn nhóm xảy ra, m t thành viên trong nhóm có quan ột phương án mà người điều

điểm: “những mâu thuẫn lành mạnh sẽ tạo ra những ý tưởng hay

hơn, tạo đ ng lực làm vi c tốt hơn” Phản ứng với mâu thuẫn của ột phương án mà người điều ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

thành viên này thu c loại nào?ột phương án mà người điều C ng tácột phương án mà người điều

Khi có mâu thuẫn nhóm xảy ra, m t thành viên trong nhóm có quan ột phương án mà người điều

điểm: “tôi sẵn sàng để mọi người làm theo cách của họ nếu nó

không gây bất ti n cho tôi” Phản ứng với mâu thuẫn của thành viên ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

này thu c loại nào?ột phương án mà người điều Tuân theo

Khi có mâu thuẫn nhóm, m t thành viên không ngần ngại trình bày ột phương án mà người điều

dứt khoát quan điểm của mình vì anh ấy luôn khát khao chiến thắng

Phản ứng của thành viên này thu c kiểu phản ứng nào?ột phương án mà người điều Đương đầu

Khi có mâu thuẫn nhóm, m t thành viên không quan tâm đến nhữngột phương án mà người điều

gì diễn ra xung quanh mà chỉ cố gắng làm công vi c của mình Phản ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

ứng của anh ta có thể xếp vào kiểu phản ứng nào? Né tránh

Khi có ý tưởng muốn đề xuất với cấp trên để hoàn thi n công vi c, ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

hoàn thi n tổ chức, v.v bạn nên làm gì?ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân Cân nhắc, chọn lọc ý tưởng đề xuất phù hợp Khi con người tiếp xúc với nhau, điểm được chú ý đầu tiên là nét

m t vì v y con người cầnặc công việc đã thỏa thuận: ận Kiểm soát được tâm trạng và cảm xúc của mình Khi công vi c được giao có những thay đổi đáng kể về phạm vi và ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

cấp đ , xuất hi n nguy cơ quá tải khiến không thể đảm đương được ột phương án mà người điều ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

công vi c thì cấp dưới cần làm gì?ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân Chủ đ ng đề xuất với cấp trên về phương án thực

ột phương án mà người điều

hi n và nói rõ giới hạn khả năng của mìnhệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân Khi mở đầu bài thuyết trình, người thuyết trình giới thi u ngay chủ ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

đề và n i dung bài thuyết trình, đây là cách mở đầu :ột phương án mà người điều Trực tiếp

Khi mới được tuyển dụng vào làm vi c, nhân viên cấp dưới KHÔNG ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

nên: Tò mò tìm hiểu các mối quan h cá nhânệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

Khi m t người có thành tích trong công vi c, được cấp trên ưu ái, ột phương án mà người điều ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

thường xuyên khen ngợi thì người đó cần làm gì để đạt được cả sự

tôn trọng và yêu mến của đồng nghi p?ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân Luôn khiêm tốn, cư xử nhã nh n, tế nhị với các

ặc công việc đã thỏa thuận:

đồng nghi pệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân Khi nhân viên cấp dưới được cấp trên giao m t nhi m vụ nằm ngoài ột phương án mà người điều ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

phạm vi những công vi c thường làm (không trong danh mục các ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

công vi c được mô tả khi phân công trách nhi m) thì cấp dưới nên ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

phản ứng như thế nào? Nhi t tình thực hi nệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

Khi phân loại theo hình thức làm vi c, nhóm được phân thành bao ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

nhiêu loại?

Kết hợp mâu thuẫn cá nhân để tìm bi n pháp ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân trừng phạt

Không gian giao tiếp giữa hai người được duy trì trong khoảng từ

0.5- 1m được xếp vào vùng nào? Vùng riêng tư

Không gian giao tiếp giữa hai người được duy trì trong khoảng từ 0,5

– 1,5 mét được xếp vào vùng nào? Vùng riêng tư

Kỹ thuật “đặt 5 lần câu hỏi tại sao” là nhằm mục đích gì? Xác định nguyên nhân gốc của vấn đề

Kỹ thuật xương cá” là phương pháp dùng để làm gì? Phân tích các nguyên nhân của vấn đề

Lời khen loại nào sau đây sẽ gây phản cảm cho đối tác? Lời khen tâng bốc, giả dối

Luận điểm nào sau đây diễn đạt đúng về khái niệm quản lý bản thân:

Quản lý bản thân là việc một cá nhân hiểu biết về chính bản thân mình, kiểm soát được cảm xúc, hành vi của mình và biết cách phát triển những năng lực mà mình có nhằm đạt được những mục tiêu mà bản thân họ đề ra

Lu n điểm nào dưới đây phản ánh đúng nhất khái ni m nghe chủ ận ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

đ ng?ột phương án mà người điều

Nghe chủ đ ng trong khi thuyết trình là t p trung ột phương án mà người điều ận nghe m t cách cẩn th n và có cảm nh n về ột phương án mà người điều ận ận những gì mà bạn có thể nghe thấy

Lu n điểm nào dưới đây thể hi n đúng nhất khái ni m thuyết trình?ận ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

Thuyết trình là m t loại hình giao tiếp trong đó ột phương án mà người điều người thuyết trình trực tiếp cung cấp thông tin trước m t nhóm khán giả nhằm đạt được m t ột phương án mà người điều ột phương án mà người điều mục đích nhất định

Lu n điểm nào sai khi đề c p đến phần mở đầu bài thuyết trình?ận ận

Những lời nói đầu tiên chỉ đơn thuần là phần

nh p đề không thể gây ấn tượng mạnh đối với ận khán giả

Ma trận quản lý thời gian được xây dựng dựa trên những đặc tính

nào? Tính quan trọng và tính khẩn cấp

Mô hình cửa sổ Johari đã chỉ ra lợi ích của việc mở rộng các mối

quan hệ giao tiếp, chủ động chia sẻ quan điểm và trao đổi thông tin

với người khác Tuy nhiên, vấn đề chia sẻ thông tin cần được thực

hiện như thế nào?

Sự chia sẻ thông tin cần phụ thuộc vào độ thông minh cảm xúc của từng người

Mối quan h ứng xử trong n i b doanh nghi p phụ thu c nhiều ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ột phương án mà người điều ột phương án mà người điều ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ột phương án mà người điều

nhất vào yếu tố nào? Phong cách của ban lãnh đạo doanh nghi pệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

Một người được gọi là biết cách quản lý thời gian nếu người đó:

Biết phân loại công việc, lập kế hoạch và từng bước thực hiện theo kế hoạch

Một người quản lý thời gian tốt là người có nhiều công việc ở ô nào

trong ma trận quản lý thời gian?

Ô số 2: công việc quan trọng nhưng không khẩn cấp

Một người tự tin về bản thân thì sẽ phản ứng như thế nào khi được

yêu cầu trình bày quan điểm của mình?

Nói ra những quan điểm của mình và sẵn sàng bảo

vệ niềm tin về những gì là đúng Một người tự tin về khả năng và giá trị về bản thân thì sẽ có những

biểu hiện như thế nào? Tư thế ngay ngắn, ung dung, mắt nhìn thẳng Một người tự ty về bản thân thường có biểu hiện như thế nào? Rụt rè, ngại giao tiếp với người khác

Một thành viên nhóm nên ứng xử thế nào khi không hoàn thành

công việc được giao?

Thành khẩn nhận lỗi và tìm mọi cách khắc phục sai sót

M t người nên hành xử như thế nào khi nhóm đưa ra m t quyết ột phương án mà người điều ột phương án mà người điều

định không trùng hợp với quan điểm của mình?

Chấp nh n vì đó là quyết định đã dựa trên những ận nguyên tắc và giá trị chung đã được thỏa hi p của ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân nhóm

Người có độ thông minh cảm xúc cao là người:

Hiểu về năng lực bản thân, biết tự kiểm soát cảm xúc, cân bằng các mối quan hệ, nhạy cảm đoán biết được cảm xúc và suy nghĩ của người khác Người quản lý nên làm gì để có thể nghe được những ý kiến phản hồi

từ các nhân viên của mình?

Điềm đạm, bình tĩnh sẵn sàng tiếp nh n thông tin ận nhiều chiều

Người quản lý nên làm gì để có thể nghe được những ý kiến phản hồi

từ các nhân viên của mình?

Điềm đạm, sẵn sàng tiếp nh n thông tin nhiều ận chiều

Người thuyết trình không nên làm gì để tránh tâm lý căng thẳng

trong khi thuyết trình?

Nghĩ nhiều đến các phương án xấu có thể xảy ra nếu buổi thuyết trình thất bại

Nhân viên cấp dưới làm vi c trong m t tổ chức nên làm gì?ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ột phương án mà người điều Tránh nói xấu cấp trên sau lưng

Nhân viên cấp dưới làm vi c trong m t tổ chức nên làm gì?ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ột phương án mà người điều Tuân thủ mọi quy định của tổ chức

Nhóm chính thức và nhóm không chính thức khác nhau cơ bản ở

Những người là đồng nghi p của nhau sẽ không thể xây dựng môi ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

trường làm vi c thân thi n, hi u quả nếu:ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân Co mình khép kín, không chia sẻ ý kiến của mình Những yếu tố nào sau đây không thuộc hình thức giao tiếp bằng

Phương án nào dưới đây giải thích đúng nhất về cách giải quyết vấn

đề sáng tạo?

Giải quyết vấn đề theo cách sáng tạo là một quá trình không đi theo một trình tự các bước cụ thể

mà dưa vào sự cảm nhận, so sánh, mường tượng, xử lý kết hợp các bước để đạt được giải pháp

Phương án nào dưới đây giải thích đúng nhất về việc lựa chọn

phương pháp giải quyết vấn đề đơn giản, dễ thống nhất và các thông

tin có khả năng dự báo trước?

Khi gặp vấn đề đơn giản, dễ thống nhất và các thông tin có khả năng dự báo trước thì nên sử dụng cách giải quyết vấn đề theo hệ thống để tìm giải pháp

Phương án nào dưới đây giải thích đúng nhất về việc lựa chọn

phương pháp giải quyết vấn đề khi gặp vấn đề phức tạp, nhiều biến

động, khó dự báo?

Khi vấn đề phức tạp, nhiều biến động, khó dự báo thì nên kết hợp sử dụng cách giải quyết vấn đề cảm nhận sáng tạo và phân tích logic hệ thống

Phương án nào dưới đây giải thích đúng về cách giải quyết vấn đề

theo hệ thống:

Giải quyết vấn đề theo hệ thống là một quá trình phân tích logic bao gồm các bước khác nhau nhằm đạt được giải pháp

Phương án nào sau đây không phải là ý nghĩa tích cực của việc phân

công trách nhiệm cá nhân trong khi làm việc nhóm?

Giúp từng thành viên nhận thức rõ hơn về lợi ích

cá nhân trong khi làm việc nhóm Phương án nào sau đây là không chính xác khi nói về đặc điểm của

thời gian: Quỹ thời gian của mỗi người là vô hạn

Phương án nào dưới đây KHÔNG phải là lợi ích của làm vi c theo ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

nhóm trong môi trường học t p?ận

Xây dựng văn hóa công sở, văn hóa hợp tác trong công vi c;ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

Quản lý thời gian bằng cách ghi chép danh sách các công việc cần

làm (check list) sẽ mang lại lợi ích gì? Giúp nhớ các đầu mục công việc cần làm

Quản lý thời gian bằng cách sử dụng lịch công tác sẽ mang lại lợi ích

gì?

Giúp sắp xếp công việc theo trình tự thời gian và hoạch định công việc trong tương lai gần

Quản lý thời gian là gì? Tìm phương án không chính xác trong số các

phương án sau đây Là sự vội vã hoàn thành công việc vào phút cuối Quan ni m nào sau đây là không đúng về mối quan h cấp trên cấp ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

dưới trong doanh nghi pệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân Quan ni m về mối quan h cấp trên – cấp dưới là

ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân giống nhau ở mọi doanh nghi pệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

Sau khi đã lựa chọn được giải pháp phù hợp nhất để giải quyết vấn

đề thì cần phải làm gì

Xây dựng kế hoạch hành động cụ thể để triển khai giải pháp một cách hiệu quả trên thực tế

Sau khi đã xác định được mục tiêu, bước tiếp theo nhóm cần phải

làm là: xác định những công việc mà nhóm cần thực hiện SMART là công thức được khuyến khích áp dụng để làm gì? Thiết lập mục tiêu hành động

Tác hại của sự chia rẽ, mất đoàn kết trong khi làm việc nhóm là gì?

Làm suy giảm tinh thần và hiệu quả làm việc của các thành viên

Thành viên nhóm nên hành xử như thế nào khi nhóm đưa ra m t ột phương án mà người điều

quyết định không trùng hợp với quan điểm của mình?

Chấp nh n vì đó là quyết định đã dựa trên những ận nguyên tắc và giá trị chung đã được thỏa hi p của ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân nhóm

Theo mô hình cửa sổ Johari, cách thức mà con người tương tác với

người khác để hiểu về bản thân mình là gì? Tự bộc lộ và đón nhận thông tin phản hồi

Theo mô hình cửa sổ Johari, để phát triển bản thân thì con người cần

chú trọng mở rộng phần nào? Phần công khai/ Open

Theo mô hình cửa sổ Johari, một người muốn khám phá những năng

lực của chính bản thân mình thì người đó cần làm gì?

Tích cực chủ động tìm kiếm cơ hội để phát triển bản thân

Theo mô hình cửa sổ Johari, nếu một người sống quá khép kín, ngại

giao tiếp thì người đó có thể gặp những điểm bất lợi gì? Thiếu thông tin, bỏ lỡ cơ hội hợp tác, phát triển Theo cơ cấu tổ chức, nhóm được phân loại thành: Nhóm chính thức và nhóm không chính thức Thông thường, khi mâu thuẫn nhóm xảy ra, các thành viên trong

Thông thường, khi m t người giải quyết mâu thuẫn theo kiểu né ột phương án mà người điều

tránh thì người đó được đánh giá như thế nào? Đó là người chắc chắn, cẩn trọng

Thông thường, m t người chọn cách phản ứng mâu thuẫn theo kiểu ột phương án mà người điều

đương đầu thì sẽ được đánh giá như thế nào?

Đó là người phải chịu trách nhi m trong các tình ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân huống rắc rối

Thông thường, m t người giải quyết mâu thuẫn nhóm theo kiểu ột phương án mà người điều

phản ứng tuân theo thì sẽ được đánh giá như thế nào?

Đó là loại người không gây rắc rối ho c gây mối đeặc công việc đã thỏa thuận: dọa cho người khác

Thông thường, nếu m t người quá để ý đến m t yếu của mình thì ột phương án mà người điều ặc công việc đã thỏa thuận:

người đó sẽ trở nên Tự ti hơn

Tìm câu trả lời đúng nhất Chú trọng đến vấn đề giao tiếp ứng xử

trong môi trường làm vi c là m t cách để mỗi thành viên trong ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ột phương án mà người điều

doanh nghi p xây dựng “nhân hi u” của mình vì:ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

Giao tiếp ứng xử tốt giúp mỗi cá nhân xây dựng hình ảnh tốt đẹp của mình trong con mắt của người khác

Tìm câu trả lời đúng nhất Môi trường làm vi c thân thi n, mối quanệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

h lành mạnh trong doanh nghi p có ảnh hưởng tích cực đến khả ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

năng sáng tạo, năng lực làm vi c… của người lao đ ng vì:ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ột phương án mà người điều

Về bản chất, con người chỉ có thể phát huy được tốt nhất năng lực sáng tạo của mình khi được ở trong m t môi trường thoải mái, thích hợpột phương án mà người điều Tìm câu trả lời đúng nhất M t doanh nghi p có môi trường giao ột phương án mà người điều ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

tiếp ứng xử n i b tốt đẹp sẽ thu hút được sự quan tâm của đối tác ột phương án mà người điều ột phương án mà người điều

và khách hàng vì:

Đối tác và khách hàng cũng kỳ vọng những mối quan h tốt đẹp như v y từ doanh nghi pệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ận ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

Tìm câu trả lời đúng nhất Nhìn vào các mối quan h ứng xử trong ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

n i b doanh nghi p có thể đánh giá:ột phương án mà người điều ột phương án mà người điều ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân Văn hóa của m t doanh nghi pột phương án mà người điều ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

Tìm câu trả lời đúng nhất Những người là đối tác thân thiết của

nhau cần cư xử thế nào để duy trì mối quan h lâu dài với nhau?ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

Dù là thân c n đến mấy thì các đối tác cũng nên ận giữ lễ nghĩa, khoảng cách nhất định, không được suồng sã với nhau

Tìm câu trả lời đúng nhất Vì sao con người cần hiểu biết năng lực

của bản thân mình?

Vì đó là tiền đề quan trọng để con người xây dựng nhân hiệu, tạo dựng hình ảnh và uy tín cá nhân hướng đến sự thành công trong công việc và cuôc sống

Tìm câu trả lời đúng nhất Vì sao con người cần nhận thức được

điểm mạnh và điểm yếu của bản thân mình?

Vì con người chỉ có thể tự tin khi biết được điểm mạnh của bản thân để phát triển nó và biết điểm yếu của bản thân để khắc phục nó

Tìm câu trả lời đúng nhất Vì sao con người cần phải kiểm soát cảm

xúc của bản thân?

Vì nếu phản ứng một cách không kiểm soát với những điều xảy ra trái ý mình thì sẽ dễ dẫn đến những hậu quả khó lường

Tìm câu trả lời đúng nhất Vì sao con người cần phải tự tin vào bản

thân mình?

Vì đó là điều kiện cần thiết để con người làm chủ bản thân, chủ động thực hiện những mục tiêu mà mình đã đề ra

Tìm một luận điểm đúng khi nói về đặc điểm của thời gian trong số

các phương án sau: Thời gian trôi qua không bao giờ ngừng lại

Tìm phương án đúng nhất Con người cần tìm kiếm thông tin, tăng

cường đề tài nói chuy n để:ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân Tạo sự linh hoạt, sáng tạo, hấp dẫn trong giao tiếp Tìm phương án đúng nhất Khi các nhóm trong doanh nghiệp đều

làm việc có hiệu quả thì sẽ mang lại điều gì cho doanh nghiệp?

Uy tín và giá trị thương hiệu của doanh nghiệp được nâng cao

Tìm phương án đúng nhất Lời khen có tác dụng rất tích cực trong

quan hệ giao tiếp Tuy nhiên nên bày tỏ lời khen như thế nào để tăng

hiệu quả bền vững của các mối quan hệ ?

Dành những lời khen tặng chân thành cho đối tác đúng lúc, đúng chỗ

Tìm phương án đúng nhất Một người được coi là biết kiểm soát cảm

xúc của bản thân khi người đó:

Kiềm chế sự bốc đồng, giữ bình tĩnh khi sự việc bất ngờ xảy ra

Tìm phương án đúng nhất Một người được coi là thực sự có khả

năng kiểm soát cảm xúc của bản thân khi người đó: Giữ bình tĩnh trước mọi bất ngờ xảy ra

Tìm phương án đúng nhất Một việc như thế nào thì được coi là

quan trọng?

Một việc được coi là quan trọng khi nó có một ý nghĩa lớn hoặc gây ra một kết quả đáng kế Tìm phương án đúng nhất Muốn phát triển được bản thân thì con

người cần phải làm gì?

Nhận biết năng lực bản thân, đặt ra mục tiêu phù hợp, lập kế hoạch để thực hiện mục tiêu

Tìm phương án đúng nhất Người lãnh đạo doanh nghi p giữ vai trò ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

quan trọng trong vi c xây dựng môi trường giao tiếp ứng xử tốt đẹp ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

trong doanh nghi p của mình vì:ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

Người lãnh đạo là người có thể đưa ra những qui định về giao tiếp ứng xử và yêu cầu mọi thành viên trong doanh nghi p phải tuân thủ những quy ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân định đó

Tìm phương án đúng nhất Vì sao để giữ gìn mối quan hệ tốt đẹp lâu

dài thì cần phải giữ lễ nghĩa và khoảng cách nhất định, không được

suồng sã với các đối tác của mình?

Vì ai cũng có lòng tự tôn, việc giữ lễ nghĩa khoảng cách là để thể hiện sự tôn trọng đối tác

Tìm phương án trả lời đúng nhất Để giải quyết vấn đề một cách hiệu

quả thì cần xem xét vấn đề đó như thế nào? Xem xét vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau

Tìm phương án trả lời đúng nhất Một việc như thế nào thì được coi

là khẩn cấp?

Một việc được coi là khẩn cấp khi nó đòi hỏi sự chú ý ngay lập tức

Tìm phương án trả lời đúng nhất Vì sao để công việc nhóm được

triển khai hiệu quả, các thành viên nhóm cần phải thể hiện tốt trách

nhiệm cá nhân?

Chỉ khi các thành viên đều đồng thuận, chia sẻ trách nhiệm và có ý thức trách nhiệm với công việc chung thì nhóm mới có thể làm việc hiệu quả Tìm phương án đúng nhất Con người cần kiểm soát được tình cảm

của mình để chúng b c l m t cách thích hợp đúng lúc đúng chỗ vì?ột phương án mà người điều ột phương án mà người điều ột phương án mà người điều Đó là cách tôn trọng đối tác và những người xung quanh Tìm câu trả lời đúng nhất Chú trọng đến vấn đề giao tiếp ứng xử

trong môi trường làm vi c là m t cách để mỗi thành viên trong ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ột phương án mà người điều

doanh nghi p xây dựng “nhân hi u” của mình vì:ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

Giao tiếp ứng xử tốt giúp mỗi cá nhân xây dựng hình ảnh tốt đẹp của mình trong con mắt của người khác

Tìm câu trả lời đúng nhất Môi trường làm vi c thân thi n, mối quanệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

h lành mạnh trong doanh nghi p có ảnh hưởng tích cực đến khả ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

năng sáng tạo, năng lực làm vi c… của người lao đ ng vì:ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ột phương án mà người điều

Về bản chất, con người chỉ có thể phát huy được tốt nhất năng lực sáng tạo của mình khi được ở trong m t môi trường thoải mái, thích hợpột phương án mà người điều Tìm câu trả lời đúng nhất Nhìn vào các mối quan h ứng xử trong ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

n i b doanh nghi p có thể đánh giá:ột phương án mà người điều ột phương án mà người điều ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân Văn hóa của m t doanh nghi pột phương án mà người điều ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

Tìm hiểu khán giả tham gia buổi thuyết trình là công vi c cần thực ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

hi n trong giai đoạn nào?ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân Giai đoạn chuẩn bị thuyết trình

Tìm m t lu n điểm đúng trong số các lu n điểm dưới đây về mối ột phương án mà người điều ận ận

quan h giữa các đồng nghi p trong doanh nghi p:ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

Những người đồng nghi p không hợp nhau về ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân tính cách, sở thích cá nhân vẫn có thể cố gắng duy trì quan h công vi c tích cựcệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

Tìm m t lu n điểm sai trong số các nh n định về phần trình bày n i ột phương án mà người điều ận ận ột phương án mà người điều

dung bài thuyết trình

Vi c đưa ra m t vài thông tin không chính xác ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ột phương án mà người điều trong phần thân bài cũng không ảnh hưởng nhiều đến chất lượng của bài thuyết trình

Tìm phương án đúng để điền vào chỗ trống cho lu n điểm sau: ận

“Thông thường, m t bài thuyết trình cần có ba phần: mở đầu, thân ột phương án mà người điều

bài và kết thúc trong đó …”

N i dung của bài thuyết trình chủ yếu nằm ở phầnột phương án mà người điều thân bài

Tìm phương án đúng nhất

Giao tiếp là cách thức con người tạo l p các mối ận liên h với những người khác trong xã h iệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ột phương án mà người điều Tìm phương án đúng nhất Con người cần kiểm soát được tình cảm

của mình để chúng b c l m t cách thích hợp đúng lúc đúng chỗ vì:ột phương án mà người điều ột phương án mà người điều ột phương án mà người điều Đó là cách tôn trọng đối tác và những người xung quanh Tìm phương án đúng nhất Con người cần tìm kiếm thông tin, tăng

cường đề tài nói chuy n để:ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân Tạo sự linh hoạt, sáng tạo, hấp dẫn trong giao tiếp Tìm phương án đúng nhất Để có thể tự tin trong quan h giao tiếp, ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

điều đầu tiên con người cần:

Làm chủ bản thân và duy trì trạng thái cân bằng tâm lý

Tìm phương án đúng nhất Khi lựa chọn chủ đề cho buổi thuyết

trình, thuyết trình viên cần phải dựa vào yếu tố nào? Dựa vào mục tiêu cụ thể của buổi thuyết trình Tìm phương án đúng nhất Người lãnh đạo doanh nghi p giữ vai trò ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

quan trọng trong vi c xây dựng môi trường giao tiếp ứng xử tốt đẹp ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân Người lãnh đạo là người có thể đưa ra những qui định về giao tiếp ứng xử và yêu cầu mọi thành

trong doanh nghi p của mình vì:ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân viên trong doanh nghi p phải tuân thủ những quy

ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân định đó

Tìm phương án đúng nhất Những phẩm chất nào của ứng viên sẽ dễ

dàng gây ấn tượng với nhà tuyển dụng? Sự thông minh, sự trung thực và sự linh hoạt Tìm phương án đúng nhất Tại buổi phỏng vấn, ứng viên nên đ t câuặc công việc đã thỏa thuận:

hỏi cho h i đồng phỏng vấn như thế nào?ột phương án mà người điều Đ t 1 đến 2 câu hỏi đã chuẩn bị trước đối với H i

ặc công việc đã thỏa thuận: ột phương án mà người điều đồng phỏng vấn khi được mời đ t câu hỏiặc công việc đã thỏa thuận:

Tìm phương án đúng nhất Vì sao vi c thuyết trình viên tìm hiểu ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

trước những thông tin chung, cơ bản về khán giả (đối tượng nghe bài

thuyết trình) lại là m t trong những yếu tố quan trọng giúp cho buổi ột phương án mà người điều

thuyết trình thành công?

Vì dựa vào những thông tin này thuyết trình viên có thể điều chỉnh n i dung và cách thức thuyết ột phương án mà người điều trình cho phù hợp với đa số khán giả

Tìm phương án đúng nhất: Con người cần hợp tác với nhau, làm vi cệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

theo nhóm bởi vì:

Làm vi c theo nhóm sẽ t p hợp được khả năng ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ận của từng người, giúp họ bổ sung các khiếm khuyết cho nhau

Tìm phương án đúng Để m t nhóm hoạt đ ng hi u quả cần xác ột phương án mà người điều ột phương án mà người điều ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

định rõ 5 yếu tố nào?

Mục đích (purpose); Vị trí (position); Quyền hạn (power); Kế hoạch (plan); Con người (people) Tìm phương án đúng Thu th p thông tin tư li u cho bài thuyết trìnhận ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

là công vi c cần thực hi n trong giai đoạn nào?ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân Giai đoạn chuẩn bị thuyết trình

Tìm phương án SAI Để được sự tôn trọng và yêu mến của nhân viên

cấp dưới, nhà quản lý cần: Bỏ qua vi c trau dồi chuyên mônệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

Tìm phương án SAI Để thành công trong giao tiếp, trước hết mỗi

chủ thể giao tiếp cần Tự do b c l cảm xúc của mìnhột phương án mà người điều ột phương án mà người điều

Tìm phương án SAI Để thu phục được nhân viên dưới quyền, nhà

quản lý cần:

Không cần chú trọng đến vấn đề ứng xử với cấp dưới vì họ đã là những người “cùng h i cùng ột phương án mà người điều thuyền”

Tìm phương án SAI Hình thức giao tiếp phi ngôn từ có vai trò:

Thay thế lời nói chỉ khi không diễn đạt được bằng lời

Tìm phương án SAI Khi cần tuyển chọn nhân viên bên ngoài vào m tột phương án mà người điều

số vị trí trong công ty, nhà quản lý cần:

Thông báo kế hoạch tuyển dụng trong n i b côngột phương án mà người điều ột phương án mà người điều ty

Tìm phương án SAI Khi có mâu thuẫn về sở thích cá nhân nảy sinh

giữa hai người là đồng nghi p, cách thức giải quyết mâu thuẫn là:ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân Tìm kiếm sự đồng tình từ các đồng nghi p khácệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân Tìm phương án SAI Những điều cần tránh trong quan h đồng ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

nghi p là:ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân Đ t lợi ích cá nhân hài hòa với lợi ích của đồng

ặc công việc đã thỏa thuận:

nghi pệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân Tìm phương án SAI Quan ni m về mối quan h cấp trên cấp dưới ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

trong doanh nghi p:ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

Quan ni m về mối quan h cấp trên – cấp dưới là ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân giống nhau ở mọi doanh nghi pệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

Tìm phương án SAI Tính chất của mối quan h giữa các đồng nghi pệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

trong doanh nghi p :ệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân Giống nhau ở mọi doanh nghi pệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

Tìm phương án SAI Trong quá trình giao tiếp, m t người được ột phương án mà người điều

người khác tin tưởng khi họ: Không trung thực trong công vi cệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân

Trong các nhân tố sau, nhân tố nào khiến cho quá trình giao tiếp

không được triển khai thuận lợi? Người gửi không thể mã hóa đúng thông điệp