Câu 9: Anh/Chị đánh giá như thế nào về công tác tuyển dụng nhân lực ở doanh nghiệp hiện nay?
TT Nội dung Mức độ đánh giá
Tốt Khá TB Yếu 1 Xác định nhu cầu tuyển dụng
2 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng
3 Có tiêu chí tuyển dụng rõ rằng, khoa học cho từng vị trí việc làm
4 Hình thức tuyển dụng công khai, tính cạnh tranh cao 5 Lựa chọn được người giỏi, có năng lực, đáp ứng yêu cầu
Câu 10: Xin Anh/Chị cho biết doanh nghiệp thường tuyển dụng nhân lực từ những nguồn nào sau đây theo vị trí từng công việc cụ thể? (đánh dấu x vào
những ô trả lời)
Từ kênh nội bộ
Từ đối thủ cạnh tranh
Từ các CSĐT
Từ website công ty
Từ website tuyển dụng
Từ kênh Báo chí và các kênh tương tự
Các kênh khác: ………...
Câu 11: Anh/Chị đánh giá như thế nào về công tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nhân lực của doanh nghiệp hiện nay?
Mức độ đánh giá
TT Nội dung Tốt Khá Trung Yếu
bình 1 Sự quan tâm của doanh nghiệp về đào tạo, bồi dưỡng
phát triển nhân lực du lịch
2 Kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ lao động hàng năm 3 CTĐT bồi dưỡng thiết thực, theo vị trí việc làm 4 Đánh giá hiệu quả các khóa đào tạo, bồi dưỡng tại chỗ 5 Chính sách cử lao đông của doanh nghiệp đi đào tạo, bồi
dưỡng ở nước ngoài
6 Chính sách cử người lao động đi đào tạo, bồi dưỡng tại các cơ sở trong nước
7 Chính sách khuyến khích người lao động tự đào tạo, bồi dưỡng
Câu 12: Xin Anh/Chị cho biết doanh nghiệp thường chọn chính sách đãi ngộ nào sau đây để phát triển nhân lực du lịch ở doanh nghiệp?
TT Nội dung Có Không
1 Chính sách, chế độ tiền lương, tiền thưởng 2 Chính sách từ quỹ phúc lợi...
3 Chính sách về cơ hội thăng tiến 4 Chính sách về tạo điều kiện làm việc 5 Chính sách công việc thú vị
6 Chính sách khác
Câu 13. Anh/Chị cho biết các loại hình đào tạo đơn vị đang áp dụng hiện nay của doanh nghiệp?(có thể chọn nhiều phương án)
Tự đào tạo tại chỗ do trưởng bộ phận của doanh nghiệp đảm nhận
Tự đào tạo tại chỗ do chuyên gia nước ngoài đảm nhận
Thuê giáo viên từ các trường nghiệp vụ du lịch về đào tạo tại chỗ
Gửi đi đào tạo tại các cơ sở đào tạo nghiệp vụ du lịch
Khác: ………...
Câu 14: Anh/Chị cho biết kinh phí đào tạo để phát triển nhân lực của doanh nghiệp du lịch ở trên địa bàn thành phố Đà Nẵng(đánh dấu x vào ô trả lời)
Doanh nghiệp tự chịu kinh phí
Người lao động tự bỏ tiền đi đào tào
Doanh nghiệp và người lao động cùng chịu chi phí đào tạo
Câu 15: Anh/Chị cho biết mục đích của các khóa đào tạo để phát triển nhân lực của doanh nghiệp (đánh dấu x vào ô trả lời)
Nâng cao kiến thức chuyên môn
Nâng cao kỹ năng mềm trong công việc
Tác phong, kỷ luật lao động
Mức độ tận tụy với công việc
Khả năng thích ứng linh hoạt trong công việc
Tất cả các phương án trên
Câu 16: Xin Anh/Chị cho biết tác động của các chính sách sau đây đến phát triển nhân lực du lịch ở doanh nghiệp?
Mức độ đánh giá
TT Nội dung Tốt Khá Trung Yếu
bình 1 Chính sách tiền lương, tiền công
2 Chế độ phụ cấp, phúc lợi,... về tài chính đáp ứng yêu cầu tạo động lực cho người lao động 3 Chính sách nhà ở, bảo hiểm nghề nghiệp, bảo
vệ người lao động, bảo hiểm xã hội...
5 Chính sách liên kết đào tạo của doanh nghiệp với các cơ sở đào tạo ở trong nước và nước ngoài 6 Chính sách đãi ngộ đối với người lao động có
sáng kiến cải tiến, nâng cao năng suất lao động 7 Mức độ quan tâm tạo điều kiện về cơ sở vật chất,
phương tiện, điều kiện làm việc
Câu 17: Theo Anh/Chị, hạn chế cơ bản nhất đến hiệu quả công việc của doanh nghiệp hiện nay là gì? (Có thể chọn nhiều phương án bằng cách vòng tròn ở số thứ tự tự)
TT Nội dung
1 Trình độ chuyên môn nhân lực du lịch hạn chế so với yêu cầu 2 Số lượng nhân lực du lịch chưa đủ so với yêu cầu
3 Cơ cấu nhân lực du lịch ở các chuyên ngành chưa hợp lý 4 Trình độ tin học, ngoại ngữ yếu
5 Khả năng hội nhập quốc tế hạn chế 6 Môi trường làm việc chưa tốt
7 Cơ chế khuyến khích đãi ngộ doanh nghiệp chưa tốt
Câu 18: Anh/Chị cho biết ở doanh nghiệp đang làm việc hiện nay có biểu hiện của những tình trạng sau đây không?
TT Nội dung Có Không
1 Bố trí việc làm không đúng chuyên môn, sở trường 2 Chưa được đánh giá đúng năng lực
3 Chưa phát huy tốt trình độ chuyên môn, sở trường 4 Không yên tâm gắn bó với nghề nghiệp
5 Một số cán bộ quản lý chưa quan tâm đào tạo, bồi dưỡng cho người lao động trong doanh nghiệp 6 Một số người lao động chưa có ý chí vươn lên
Câu 19: Để phát huy tính sáng tạo, hiệu quả công việc của người lao động thì doanh nghiệp cần làm gì?
Xây dựng môi trường làm việc tốt
Có chính sách đãi ngộ về vật chất tương xứng với trình độ và sự cống hiến
Có chính sách thu hút nhân lực chất lượng cao
Quan tâm, đầu tư vào công tác đào tạo, bồi dưỡng cho người lao động
Tất cả các phương án trên
Câu 20: Anh/Chị có biết các chính sách thu hút và trọng dụng, ngãi ngộ của thành phố Đà Nẵng đối với nhân lực ngành du lịch?
Có Không
Nếu có xin vui lòng trả lời các câu hỏi sau bằng cách đánh dấu x vào ô trả lời
Cấp đất và cấp nhà
Cho thuê nhà với giá thấp
Nhận một khoản hỗ trợ ban đầu
Bố trí công việc phù hợp với trình độ và năng lực
Được hỗ trợ về chính sách nhập cư
Các chính sách khác...
Phụ lục 4
DANH SÁCH CÁC CƠ SỞ LƯU TRÚ, CÔNG TY LỮ HÀNH, NHÀ HÀNG DỊCH VỤ ĂN UỐNG Ở THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG THAM GIA ĐIỀU TRA VỀ PHÁT
TRIỂN NHÂN LỰC DU LỊCH
1.Danh sách các cơ sở lưu trú (300 phiếu dành cho nhân viên)
TT TÊN CƠ SỞ LƯU TRÚ DU LỊCH ĐỊA CHỈ
HẠNG: 5 SAO
1 CROWNE PLAZA DANANG Số 8, Đường Võ Nguyên Giáp,P.Khuê Mỹ, Q.Ngũ Hành Sơn
2 FUSION MAIA RESORT Đường Võ Nguyên giáp,P.Khuê Mỹ, Q.Ngũ Hành Sơn
3 GRAND MERCURE DANANG Lô A1 Khu biệt thự Đảo Xanh-Q.Hải Châu 4 HYATT REGENCY DANANG Đường Võ Nguyên Giáp, Phường Hòa
Hải, Q. Ngũ Hành Sơn
5 INTERCONTINENTAL DA NANG Khu Du lịch Sinh thái Biển Bãi Bắc.
SUN PENINSULA RESORT P.Thọ Quang - Sơn Trà
6 NOVOTEL DANANG 36-38 Bạch Đằng, Đà Nẵng
PREMIER HAN RIVER
7 OLALANI RESORT AND CONDOTEL Đường Võ Nguyên Giáp, phường Khuê Mỹ, quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng 8 VINPEARL LUXURY ĐÀ NẴNG Số 7 đường Trường Sa - P.Hòa Hải,
quận Ngũ Hành Sơn
9 MƯỜNG THANH LUXURY ĐÀ 270 Võ Nguyên Giáp, Quận Ngũ
NẴNG Hành Sơn
Lô 01/A1-2 Khu phức hợp đô thị 10 DANANG GOLDEN BAY thương mại dịch vụ, P.Nại Hiên Đông,
Q.Sơn Trà HẠNG: 4 SAO
1 ÀLACARTE ĐÀ NẴNG BEACH 200 Võ Nguyên Giáp
2 BRILLIANT 162 Bạch Đằng, quận Hải Châu, Đà Nẵng
3 CENTARA SANDY BEACH 21 Trường Sa, Phường Hoà Hải, Quận Ngũ Hành Sơn, Thành phố Đà Nẵng 4 EDEN PLAZA DANANG 05 Duy Tân, quận Hải Châu, Đà Nẵng
TT TÊN CƠ SỞ LƯU TRÚ DU LỊCH ĐỊA CHỈ
5 MINH TOÀN GALAXY 306 Đường 2/9 - P.Hòa Cường Bắc, Quận Hải Châu
6 MƯỜNG THANH GRAND ĐÀ NẴNG 962 Ngô Quyền, quận Sơn Trà, ĐN
7 VANDA 03 Nguyễn Văn Linh, Q.Hải Châu
8 DIAMOND SEA 232 Võ Nguyên Giáp, Quận Sơn Trà,
TP Đà Nẵng
9 DANANG RIVERSIDE A30 Trần Hưng Đạo, quận Sơn Trà 10 MANDILA BEACH Lô 10 - B4.1 đường Võ Nguyên Giáp,
quận Sơn Trà, Đà Nẵng HẠNG: 1- 3 SAO
1 BIỂN VÀNG 118 Đường Phạm Văn Đồng. P.An
Hải Bắc, Sơn Trà
233 Nguyễn Tất Thành - P.Thanh 2 CÔNG ĐOÀN THANH BÌNH Bình - Q.Hải Châu (Số 2 Ông Ích
Khiêm cũ)
3 LUNA DIAMOND 242-244 Hồ Nghinh, Sơn Trà, ĐN
4 MINH TOÀN Số 162 Đường 2/9, P Hòa Thuận
Đông, Q Hải Châu
5 MOONLIGHT 136-140 Phan Châu Trinh, quận Hải Châu
6 ORCHID Lô B2.4-10 Võ Nguyên Giáp, quận Sơn Trà
7 SAIGONTOURANE 05 Đống Đa, quận Hải Châu
8 SEAFRONT 240 Võ Nguyên Giáp, Q.Sơn Trà
9 SUNRIVER 132 - 136 Bạch Đằng, quận Sơn Trà
TRƯỜNG SƠN TÙNG - BEAUTIFUL 02 Hà Bổng, Q.Sơn Trà (Lô
10 B2.2/13+14+15 KDC An Cư 2 mở
BEACH
rộng, P.Phước Mỹ, Q.Sơn Trà)
2. Các công ty lữ hành (120 phiếu dành cho nhân viên)
TT TÊN DN ĐỊA CHỈ
1 Công ty DL Sen Xanh 47 Lê Trọng Tấn, Q.Cẩm Lệ 2 Cty TNHH TM DV DL An Phú Hội An 65 đường 3/2
3 Công ty TNHH Truyền Thông và DL 139 Nguyễn Du, Hải Châu, Đà Nẵng Huyền Thoại Việt
4 Công ty TNHH MTV TM & DL Việt L13 Tân Thái 4, phường Mân Thái
Xưa và Nay Sơn Trà
Công ty CP Cá Voi Biển Xanh (tên cũ:
5 Công ty Cổ phần đầu tư phát triển TM 46 Pasteur và DV DL Huy Khánh)
6 Công ty CP DL Tuổi Trẻ Việt Tầng 3, Building Trọng Thức, 630 Ngô Quyền, Sơn Trà
7 Công ty TNHH Du lịch Thiên Đường 1143 Ngô Quyền, P. An Hải Đông, Q.
Đông Nam Á Sơn Trà, TP.Đà Nẵng
8 Công ty TNHH TM&DV Du lịch Lô 10 B4.4 Võ Nguyên Giáp, Q.Ngũ
Quảng Đà Thành Hành Sơn
9 Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch 376 Nguyễn Tri Phương vụ Du lịch Đà Nẵng Xanh
10 Công ty Du lịch Khương Trường Thịnh 133 Kỳ Đồng, Thanh Khê
11 Công ty CP ĐT&PT Danaland Tầng 1 Tòa Indochina 74 Bạch Đằng 12 Công ty TNHH MTV TM & DV DL 38 Phan Anh
Lữ hành Sasgo Travel
13 Công ty TNHH MTV DL & DVTM k113/12 Trần văn Dư, Q. Ngũ hành
Seven Đà Nẵng Sơn
14 TT DL Friendly tour 42 Nguyễn Chí Thanh
15 Công ty TNHH Du Lịch và Dịch vụ K19/36 Lê Đình Thám, Q.Hải Châu Vận Tải Sơn Hoa
16 Công ty CP TM&DL The Trung Hải Đà 537/43 Lê Văn Hiến, P.Hòa hải,
Nẵng Q.Ngũ Hành Sơn
17 Công ty CP DL Sông Nước Việt (thay 159 Phó Đức Chính, P.An Hải Bắc, đổi người điều hành) Q.Sơn Trà
18 Công ty TNHH MTV DL và TT Linh 349 Nguyễn Lương Bằng, P.Hòa
Ứng Khánh Bắc, Q.Liên Chiểu
19 Công ty TNHH TM DV DL Safitour 45 Duy Tân, P.Hòa Thuận Nam, (không có công ty tại địa chỉ) Q.Hải Châu
20 Công ty CP DL và DV Bảo Phúc An 61Nguyễn Tất Thành, P.Thanh Bình, Q.Hải Châu
3. Các cơ sở nhà hàng tham gia điều tra (120 phiếu dành cho nhân viên)
TT Tên nhà hàng Địa chỉ Tên DN
1 Nhà hàng Kim Đô 180 Trần Phú Công ty CP TMDV Kim Đô 2 Nhà hàng Apsara 222 Trần Phú Công ty TNHH Apsara 3 Nhà hàng Cơm niêu Trúc 25 Yên Bái Công ty TNHH TM
Lâm Viên DV Trúc Lâm Viên
4 Café và Restaurane Trúc 8 Trần Quí Cáp Công ty TNHH TM
Lâm Viên DV Trúc Lâm Viên
5 Nhà hàng Phố Biển 1 229-231 Nguyễn Tất Thành. CT TNHH TM& DV Hồ Tây 6 Nhà hàng Phước Mỹ 2 Lô 1A-1B Võ Nguyên Giáp Hộ KD cá thể Hồ Thị Thuận
8 Nhà hàng Trần 3 300 Hải Phòng Công ty TNHH MTV
Ẩm thực Trần
9 Nhà hàng Cá Voi Xanh Lô 5, 6 đường Võ CT CP Lê Phan Miền
Nguyên Giáp Trung
10 Nhà hàng Mỹ Hạnh Lô 17-18 Đường Võ Hộ KD cá thể Nguyễn
Nguyên Giáp Thị Hạnh
Lô 1-A43 Khu công viên
11 Nhà hàng Cội Nguồn giải trí Bắc tượng đài- P. Công ty TNHH Phương
Hoà Cường Bắc - Hải Ngân
Châu - Đà Nẵng
12 Nhà hàng Nam Hoa Viên 100 Tiểu La - Đà Nẵng Công ty CP Tư vấn xây dựng và Đầu tư Quang Nguyễn 13 Nhà hàng - Cà phê 402-404 Điện Biên Phủ CT TNHH TM&DL Lắp
Không gian xưa Máy Miền Nam
14 Nhà hàng San Hô Lô 12-13 Đường Võ Công ty CP Anh Em Nguyên Giáp - Đà Nẵng Trung Việt
15 Nhà hàng Samdi 292 Phan Chu Trinh - Đà CT TNHH MTV Miền
Nẵng Nam Samdi
16 Nhà hàng Madame Lân 04 Bạch Đằng - Đà Nẵng CN CT TNHH Thực phẩm FUGI
17 Rafew café (Café Hoàng 58 Hoàng Văn Thụ Quốc)
18 Nhà hàng, Cà phê, Bar 254 Võ Nguyên Giáp Công ty TNHH MTV
Galina Đà Nẵng Ngọc Quang Đăng
19 Nhà hàng Võ Sĩ Đạo 90 đường 2/9, Hải Châu, Công ty TNHH Samurai
(Bushido) Đà Nẵng S.H.I.P
20 Nhà hàng Asiana (Asiana Lô A30 đường Trần Công ty cổ phần Vĩnh Bistro & Restaurant) Hưng Đạo, Sơn Trà, ĐN Thiện