Chương 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CÔNG CHỨC VĂN PHÒNG - THỐNG KÊ CẤP XÃ Ở HUYỆN THƯỜNG TÍN, THÀNH PHỐ HÀ NỘI
2.2. Thực trạng công chức Văn phòng - thống kê cấp xã ở huyện Thường Tín, thành phố Hà Nội
2.3.3. Về thái độ Công chức Văn phòng – Thống kê cấp xã
Đội ngũ Công chức Văn phòng - Thống kê cấp xã ở huyện Thường Tín có vai trò hết sức quan trọng trong việc tổ chức triển khai và vận động nhân dân thực hiện chủ trương, đường lối của Đảng; chính sách, pháp luật của nhà nước, đặc biệt thái độ ứng xử trong thực thi hoạt động QLNN là rất quan trọng, thể hiện bản chất của nhà nước ta là Nhà nước của nhân dân, do nhân dân và vì nhân dân. Hiện nay, UBND các xã trên địa bàn huyện Thường Tín đã xây dựng quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức theo Quyết định 129/2007/QĐ-TTg ngày 02 tháng 8 năm 2007 của Thủ tướng Chính phủ, về ban hành quy chế văn hóa công sở tại các cơ quan hành chính nhà nước và Quyết định số 03/2007/QĐ-BNV ngày 26 tháng 02 năm 2007 của Bộ Nội Vụ, xây dựng quy tắc ứng xử chuẩn mực cho đội ngũ cán bộ, công chức. Qua tiếp xúc với đội ngũ Công chức Văn phòng - Thống kê cấp xã ở huyện Thường Tín hầu hết đã thể hiện thái độ, văn hóa ứng xử chuẩn mực đối với cán bộ, công chức trong cơ quan và nhân dân và là tấm gương cho mọi người noi theo. Trong giao tiếp và ứng xử, đội ngũ Công chức Văn phòng - Thống kê cấp xã ở huyện Thường Tín có tác phong lịch sự, thái độ tôn trọng, ngôn ngữ giao tiếp rõ ràng, mạch lạc; nhã nhặn, lắng nghe ý kiến, giải thích, hướng dẫn rõ ràng, cụ thể về các quy định liên quan đến giải quyết công việc.
Tuy nhiên, thực tế hiện nay văn hóa ứng xử của Công chức Văn phòng - Thống kê cấp xã ở huyện Thường Tín còn nhiều vấn đề cần phải khắc phục như:
Tinh thần và thái độ chưa thật sự là người phục vụ nhân dân, còn biểu hiện là người ban ơn theo kiểu “xin - cho”. Một bộ phận công chức có thái độ
phục vụ chưa tốt, thiếu tôn trọng nhân dân trong quan hệ giải quyết các thủ tục hành chính, có biểu hiện hách dịch, nhũng nhiễu (tự đặt ra các loại thủ tục ngoài quy định không cần thiết, để kéo dài thời gian giải quyết, gợi ý đòi tiền bồi dưỡng nhằm trục lợi cá nhân) đã làm ảnh hưởng không tốt đến uy tín của chính quyền xã.
Ý thức tổ chức kỷ luật, tinh thần trách nhiệm trong thi hành nhiệm vụ, công vụ của một bộ phận công chức còn kém, chưa chấp hành đúng quy chế, nội quy, giờ giấc làm việc, đùn đẩy trách nhiệm...Nhiều nơi, người dân đến liên hệ công tác, yêu cầu giải quyết công việc vẫn phải chờ đợi, gây phiền hà cho tổ chức và công dân.
2.3.4. Về kết quả thực thi công vụ Công chức Văn phòng - Thống kê cấp xã
Ngày 27/7/2017, Chính phủ ban hành Nghị định 88/2017/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung Nghị định 56/2015/NĐ-CP về đánh giá, phân loại cán bộ, công chức. Nghị định có hiệu lực từ ngày 15/9/2017. Trong những năm qua, huyện Thường Tín đã tổ chức, hướng dẫn cán bộ, công chức tiến hành đánh giá xếp loại công chức theo tháng và năm đảm bảo công bằng, dân chủ. Qua đó đã đánh giá được phần nào về trình độ và năng lực của công chức trong đó có Công chức Văn phòng - Thống kê cấp xã ở huyện Thường Tín trong kết quả thực thi công vụ và có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng nâng cao năng lực cho đội ngũ công chức xã.
Thực trạng về kết quả thực thi công vụ của Công chức Văn phòng - Thống kê cấp xã ở huyện Thường Tín năm 2019 được thể hiện ở bảng 2.6.
Bảng 2.6. Thống kê kết quả đánh giá phân loại của
Công chức Văn phòng - Thống kê cấp xã ở huyện Thường Tín năm 2019.
(Nguồn: Phòng Nội vụ huyện Thường Tín năm 2019) Qua bảng số liệu 2.6, có thể phân tích kết quả đánh giá phân loại của Công chức Văn phòng - Thống kê cấp xã ở huyện Thường Tín năm 2019 như sau:
Tổng số biên chế giao 58 người, biên chế hiện có mặt 55 người (94,82%). Trong đó: Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ: Có 07 người đạt 12,73%.
Hoàn thành tốt nhiệm vụ: Có 46 người đạt 83,64%. Hoàn thành nhiệm vụ nhưng còn hạn chế về năng lực: Có 02 người đạt 3,64%. Không hoàn thành nhiệm vụ: Không có ai đạt 0%.
Từ kết quả trên cho thấy tỷ lệ Công chức Văn phòng -Thống kê cấp xã ở huyện Thường Tín năm 2019 hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao ở mức thấp có 07 người chiếm 12,73%; tỷ lệ công chức hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao có 46 người đạt 83,64%; tỷ lệ công chức hoàn thành nhiệm vụ nhưng còn hạn chế về năng lực có 02 người chiếm 3,64%; tỷ lệ công chức không hoàn thành nhiệm vụ không có ai chiếm 0%. Như vậy có thể đánh giá tỷ lệ Công chức Văn phòng - Thống kê cấp xã ở huyện Thường Tín năm 2019 hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ và hoàn thành tốt nhiệm vụ cao. Hàng năm có TT Chức danh
Biên chế giao
Số lƣợng có mặt tính đến
12/2019
Xếp loại công chức
Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ
Hoàn thành tốt nhiệm
vụ
Hoàn thành nhiệm vụ nhƣng còn hạn chế về năng lực
Không hoàn thành nhiệm vụ
1 Văn phòng –
Thống kê 58 55 7 46 2 0
nhiều Công chức Văn phòng - Thống kê cấp xã ở huyện Thường Tín năm 2019 được Chủ tịch UBND các cấp, Giám đốc các sở ngành tặng thưởng Bằng khen, Giấy khen đối với Công chức Văn phòng - Thống kê cấp xã ở huyện Thường Tín năm 2019 có thành tích tốt trong hoạt động chuyên môn trong năm hoặc trong các phong trào thi đua toàn Huyện hoặc Thành phố.
Đây là một chính sách có nhiều hiệu quả trong việc khích lệ, động viên và tạo động lực làm việc cho Công chức Văn phòng - Thống kê cấp xã ở huyện Thường Tín năm 2019 nhiệt tình trong công tác, học hỏi nâng cao kinh nghiệm trong thực thi công vụ. Tuy nhiên số lượng Công chức Văn phòng - Thống kê cấp xã ở huyện Thường Tín năm 2019 hoàn thành nhiệm vụ nhưng còn hạn chế về năng lực vẫn còn chiếm 3,64% tổng số công chức xã năm 2019. Điều này cũng cho thấy mặc dù Công chức Văn phòng - Thống kê cấp xã ở huyện Thường Tín cơ bản đều đạt chuẩn về trình độ chuyên môn, tuy nhiên năng lực thực tế và khả năng thực hiện nhiệm vụ được giao còn hạn chế, vấn đề này gióng lên một hồi chuông đối với các nhà chức trách trước thực trạng đào tạo CBCC cấp xã hiện nay ở nước ta nói chung và ở huyện Thường Tín nói riêng.