3.1.1. Định h ớng phát triển của công ty SCTV
Tầm nhìn đến năm 2020 với định hướng chiến lược: Nội dung – Diện phủ sóng – Công nghệ - Giá trị gia tăng và Hậu mãi, công ty SCTV xây dựng kế hoạch cụ thể như sau (Nguồn: sctv.com.vn, 2015).
(Nguồn: phòng Nghiên Cứu Chiến Lược, 2015) Hình 3.1: Mô phỏng các giải pháp ứng dụng công nghệ SCTV
- Số hóa và ngầm hóa toàn bộ hệ thống mạng truyền hình cáp.
- Xây dựng dự án mở trường đào tạo nhân lực làm truyền hình.
- Phủ kín 100% mạng truyền hình cáp tại các tỉnh thành phố trực thuộc trung ương với 4 triệu thuê bao.
- Đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ truyền hình tại Việt Nam.
- Giữ vững vị trí số 1 trong ngành truyền hình trả tiền.
- Đầu tư mở rộng các dịch vụ truy cập Internet ăng rộng bao gồm: Leased Line, VPLS ( Virtual Private LAN service), VPWS (Virtual Private Server),…
- Đầu tư và mở rộng CDN (Content delivery Network), Cloud để phục vụ nhu
cầu giải trí cho người Việt hải ngoại.
- Nâng cấp hệ thống VoD, VoIP, Smart Home Networking, Game Online, GameTV, Sản xuất và cung ứng phần mềm.
- Xây dựng các phim trường, công viên truyền hình phục vụ nhu cầu sản xuất và kinh doanh.
3.1.2. Mụ i u để xây dựng giải pháp
Theo Quy hoạch phát triển dịch vụ phát thanh, truyền hình Việt Nam đến năm 2020 được Thủ tướng phê duyệt, từ năm 2015 sẽ có từ 70-80 kênh truyền hình phục vụ nhiệm vụ chính trị, thông tin tuyên truyền thiết yếu quốc gia, khu vực và địa phương. Khoảng 40-50 kênh và dịch vụ truyền hình trả tiền chuyên biệt của Việt Nam sẽ được cung cấp theo yêu cầu. Lộ trình đến năm 2020 đặt mục tiêu khoảng 70% -80% hộ gia đình được sử dụng dịch vụ truyền hình trả tiền với mức phí hợp lý. Bên cạnh đó thị trường phát thanh, truyền hình trả tiền cạnh tranh lành mạnh sẽ được hình thành theo cơ chế thị trường, chuyển hoàn toàn sang phát thanh, truyền hình số vào năm 2020. Các nội dung sẽ phong phú, nâng cao chất lượng và có mức giá hợp lý. Mục tiêu là đảm bảo chống độc quyền, đồng thời hình thành doanh nghiệp đủ năng lực làm chủ thị trường trong nước và vươn ra uốc tế (Nguồn:chinhphu.vn, 2012).
Việc đánh giá xu hướng phát triển ngành dịch vụ truyền hình trả tiền, công ty SCTV đưa ra mục tiêu cụ thể phát triển tại thị trường Bến Tre đến năm 2020.
- Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ truyền hình cáp hàng đầu tại tỉnh Bến Tre:
Tiếp tục củng cố phát triển mảng dịch vụ truyền hình cáp, dịch vụ internet, đẩy mạnh hoạt động kinh doanh các dịch vụ gia tăng tại các khu vực đã triển khai mạng cáp và phát triển hạ tầng mạng cáp ra các khu vực còn lại.
- Doanh nghiệp đứng đầu về mức độ hài lòng của khách hàng: Với mục tiêu tăng dần số lượng thuê bao và doanh thu, chú trọng vào khách hàng mục tiêu, SCTV tiếp tục phát triển mạnh nội dung chương trình, nâng cao độ ổn định chất lượng dịch vụ để thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng; tăng cường sự gắn bó và tang năng suất lao động.
Bảng 3.1: Dự báo tốc độ tăng trưởng của dịch vụ truyền hình trả tiền qua các năm và giai đoạn 2017- 2020
Giai đoạn (năm) 2015 2016 2017-2020
Tốc độ tăng trưởng hộ gia đình sử dụng dịch vụ truyền hình trả tiền (%)
30%-40% 40%-50% 60%-70%
Giai đoạn (năm) 2015 2016 2020
Tổng số thuê bao (triệu hộ) 10,5 12,5 20
Doanh thu (tỷ đồng) 10.000 12.000 22.000
(Nguồn: tổng hợp từ VnEconomy.vn, vtv.vn, ictnews.vn, 2016) 3.2. Một s giải pháp hoàn thiện marketing dịch vụ truyền hình cáp do công ty SCTV cung cấp tại tỉnh Bến Tre đến nă 2020
3.2.1. Hình thành giải pháp thông qua phân tích ma trận SWOT
Sau khi phân tích môi trường ên trong và môi trường bên ngoài của công ty SCTV tại thị trường truyền hình trả tiền tỉnh Bến Tre, chúng ta đã thấy được những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của công ty SCTV. Trên cơ sở này, tác giả xây dựng ma trận SWOT để từ đó đề xuất các giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing dịch vụ truyền hình cáp của công ty SCTV tại tỉnh Bến Tre.
Bảng 3.2: Ma trận SWOT của công ty SCTV tại thị trường truyền hình trả tiền tỉnh Bến Tre