CHƯƠNG 3. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA VINAMILK
3.3. Chiến lược sản phẩm với chiến lược phân phối
Tổng quan mạng lưới kênh phân phối Vinamilk.
Mạng lưới phân phối và bán hàng rộng khắp trên cả nước là yếu tố thiết yếu dẫn đến thành công của công ty trong việc chiếm lĩnh thị phần thị trường sữa. Hệ thống phân phối của Vinamilk trải rộng khắp 64 tỉnh thành cả nước với hơn 200 nhà phân phối bao phủ 251,000 điểm bán lẻ. Hiện tại cồn ty có trên 3,250 siêu thị và của hàng tiện lợi trên toàn quốc bán các sản phẩm Vinamilk. Ngoài ra, các sản phẩm của Vinamilkcòn được xuất khẩu trực tiếp đến 53 nước trên thế giới.
Ngoài ra, Vinamilk còn tổ chức nhiều hoạt động quảng bá, tiếp thị với các nhà phân phối địa phương nhằm quảng bá sản phẩm và xây dựng thương hiệu. Nhờ ứng dụng tốt công nghệ thông tin, Vinamilk đã quản lý có hiệu quả các kênh phân phối sản phẩm, nâng cao kiến thức, nghiệp vụ cho nhân viên nhằm đáp ứng kịp thời và ngày càng cao nhu cầu của người tiêu dùng
- Quy mô và tầm quan trọng của từng kênh.
Vinamilk
Hình 3.6. Sơ đồ hệ thống kênh phân phối Vinamilk
Nhà phân phối: là kênh phân phối gián tiếp và chủ yếu của công ty. Ưu điểm của kênh này là NPP sẽ phân phối sản phẩm theo chính sách giá đồng nhất của doanh nghiệp, cũng như sẵn sàng hỗ trợ doanh nghiệp trong việc san sẻ đầu tư nhân lực quản lý phân phối cho các hoạt động BH thấp hơn & xử lý kịp thời các khiếu nại của KH.
Kênh siêu thị và chuỗi CH tiện lợi: các siêu thị này đặt hàng trực tiếp với đại diện chi nhánh của công ty trong khu vực. Là một kênh rất quan trọng trong việc quảng bá hình ảnh cũng như sản phẩm của Vinamilk đến tay người tiêu dùng. Hầu hết các CT quảng cáo, truyền thông, khuyến mãi của Vinamilk thường nhắm đến đối tượng KH mua sản phẩm ở kênh này. Đây cũng là kênh có ảnh hưởng lớn nhất đến việc nghiên cứu thị hiếu KH, phản hồi của họ về sản phẩm cũng như các chính sách bán hàng của công ty.
Cửa hàng chuyên doanh: là kênh phân phối bán hàng trực tiếp thông qua CH để giới thiệu sản phẩm của công ty. Thông qua kênh này công ty quảng cáo, giới thiệu sản phẩm & dịch vụ. Nó còn có vai trò quan trọng trong việc khai thác thông tin nhu cầu & sự xâm nhập của sản phẩm mới cũng như đối thủ cạnh tranh.
Key account Nhà
phân Siêu thị
& chuỗi CH tiện
lợi
Cửa hàng chuyên
doanh
Website Xuất
Bán khẩu buôn Bán lẻ
Người tiêu dùng
Key Account: bao gồm các khách hàng đặc biệt như: nhà hàng, khách sạn, trường học, cơ quan, tổ chức, …các đơn vị này cũng đặt hàng trực tiếp từ các chi nhánh của Vinamilk với số lượng lớn.
Vinamilk cho ra mắt website "Vinamilk eShop - Giấc Mơ Sữa Việt" tại địa chỉ https://giacmosuaviet.com.vn/. Đây là website thương mại điện tử chính thức và duy nhất được xây dựng, vận hành bởi Vinamilk nhằm phục vụ nhu cầu mua sắm sản phẩm của khách hàng trong khu vực nội thành.
- Các hoạt động cung ứng của doanh nghiệp.
Hoạt động Cung ứng đảm nhiệm trách nhiệm từ mua hàng đến điều phối các đội xe vận chuyển nguyên vật liệu, sữa tươi nguyên liệu, cũng như thành phẩm. Hoạt động Cung ứng của Vinamilk đóng góp một phần không nhỏ để có thể đảm bảo sự xuyên suốt, thuận lợi trong quá trình hoạt động kinh doanh.
Việc cung ứng điều vận của Công ty đã được cải tiến và áp dụng việc quản lý các chuyến xe của Xí nghiệp Kho vận và các đơn vị vận chuyển khác bằng phần mềm chia tuyến đường, giúp tiết kiệm 1,5 tiếng thời gian vận chuyển hàng ngày cho mỗi Xí nghiệp, đồng thời quản lý sát sao được các đơn vị thuê ngoài. Ngoài ra, Vinamilk đã mã hóa và áp dụng truy xuất nguồn gốc ngay trên hệ thống ERP của Công ty đối với NVL của hơn 500 nhà sản xuất trên toàn cầu mua để đảm bảo minh bạch trong chất lượng.
Song song đó, Vinamilk cũng thiết lập và đưa vào quản lý tồn kho NVL tại kho của các nhà cung cấp trên hệ thống ERP. Bằng việc công nghệ hóa các nghiệp vụ quản lý cung ứng điều vận, NVL cũng như vật tư kỹ thuật, Vinamilk đảm bảo đáp ứng kịp thời và nhanh chóng nhu cầu điều vận chứa trữ, sử dụng NVL hay vật tư kỹ thuật cũng như truy xuất nguồn gốc khi cần thiết.
Các công việc tiếp theo của hoạt động Cung ứng sẽ tiếp tục phát triển và triển khai các hệ thống theo dõi tích hợp vào ERP của Công ty nhằm giúp tăng hiệu suất làm việc của đội xe cũng như tài xế giao hàng, đồng thời đảm bảo thời gian giao hàng đúng hạn cam kết tại các nhà phân phối, siêu thị, ...để sản phẩm tới tay người tiêu dùng luôn ở điều kiện tốt nhất.
3.3.2. Mối liên hệ giữa chiến lược sản phẩm và chiến lược phân phối
Vì sản phẩm sữa là hàng tiêu dùng nên dù là kênh phân phối truyền thống hay kênh phân phối hiện đại thì vẫn dễ dàng đến tay người tiêu dùng và luôn luôn có mặt ở khắp các thị trường, cho nên người tiêu dùng rất dễ tiếp cận và dễ dàng để tìm mua sản phẩm sữa của Vinamilk.
Các chuỗi nhà máy được phân bố dọc Việt Nam, giúp làm giảm chi phí vận chuyển, với các máy móc thiết bị hiện đại, được đầu tư nâng cấp và mở rộng mỗi năm, bảo đảm sản phẩm sản xuất đạt tiêu chuẩn quốc tế.
Đội ngũ bán hàng nhiều kinh nghiệm đã hỗ trợ cho các nhà phân phối, phục vụ tốt hơn ở các cửa hàng bán lẻ và người tiêu dùng, đồng thời quảng bá sản phẩm của công ty