NGHIEP VU GIAO TIEP HANH CHINH • •
II. CÄC NGUYEN TÄC TRONG GIAO TIEP HÄNH CHINH
4. Cọn coi trong ọnh htfofng cỹa cọc mửi quan he
Trong quan he giao tiep. ngtfdi thtf ky vọn phửng thtfdng tiep xỹc vửi nhỹng dửi ttfdng giao tiep khac nhau. Dửi ttfdng giao tiep cỹa cọc tlnf ky cử the phọn thọnh hai nhửm:
- Khọch den lọm viec vdi cd quan: Trong dử khọch cử the lọ cọp tren, cử the lọ cọp dtfửi, cử the lọ dai dien cỹa cọc ben dửi tọc. cử tlie lọ nhỹng ngtfdi dọn...
- Doi ttfdng giao tiep lọ ngtfửi trong cử quan: bao gom thỹ trtfdng cử quan, lọnh dao dửn vi vọ dong nghiep.
Cọc doi ttfdng giao tiep nửi tren cử nhtfng ọnh htfửng ử mỹc dử khọc nhau doi vửi cử quan cỹng nhtf doi vửi bọn thọn ngtfửi thtf ky. Chọng han. doi ttfưng giao tiep tỹ ben ngội cư the lọ thỹ trtfưng hộc cọn bo cỹa cư quan cap tren - ndi thtfưng xuyen chi dao hoat dong cỹa cử quan minh; neu lọ ngtfửi cỹa dửn vi cọp dtfửi thi lai lọ ndi thtfc hien cọc ke hoach do cd quan minh giao nhiem vu; neu lọ ngtfửi dọn thi dử lọ doi ttfdng mọ cd quan cọn quan tọm vọ giỹp dd... Dọc biet cọc dửi ttfdng giao tiep trong cd quan lai cử ọnh htfửng rọt lửn den bọn thọn ngtfửi thtf ky vi dư lọ thỹ trtfưng. lọ dong nghiep vọ ngội pham vi cư quan ho cửn lọ anh em. be ban.
Trong quan he giao tiep. dửi khi ngtfửi thtf ky gọp phọi cọc tinh huong khử xỹ. mot ben lọ cửng viec, mot ben lọ nhỹng moi quan he cư ọnh htfclng rat lưn den cư quan hộc bọn thọn minh.
De giọi quyet van de nọy. cọc nhọ nghien cỹu ve giao tiep họnh chinh cho rọng trong mửi trtfửng tử chỹc. cọn thtfc hien nguyen tac “moi ngtfửi deu quan trong”. nghia lọ moi doi ttfdng giao tiep deu phọi dtfdc ngtfdi thit ky tửn trong vọ doi xỹ tot. Nửi nhtf vọy, khửng cử nghia lọ vi cọc moi quan he dử mọ thtf ky vọn phửng phọi tim cọch thộ mọn moi yeu cọu cỹa moi dưi ttfưng giao tiep. Nhtfng nguyen tọc nọy nhọc nhd ngtfdi thtf ky vọn phửng cọn hieu rử cọc moi quan he cỹa cử quan cỹng nhtf cỹa bọn thọn de trong hoat dong giao tiep cọn cử stf tửn trong vửi doi ttfdng giao tiep cỹa minh vọ neu cử the ditdc thi phọi giao tiep tren cd sd mang lai ldi ich cho cọ hai ben.
Nguyen tọc nọy giỹp cho ngifdi thtf ky trọnh mọc sai lọm trong giao tiep, hộc cư quan niem nhỹng ngtfdi khọch khưng
quan trong thi ho can cd quan minh giüp dd. ngifdc lai. cd quan minh khửng cọn den ho. Vi the vửi nhieu ngtfdi. nhat lọ ngifdi khửng co chỹc vu. quyen hfe. danh tieng thi eọc thif ky cử the tlid d trifdc nhỹng yeu cọu. de nghi cỹa ho tham chi coi thifdng, xỹc pham den ngifdi cử quan he giao tiep vdi minh.
Vi du: Cử hai ngifdi khọch den gọp thtf ky vọn phửng de giọi quyet mửt so thỹ tue họnh chmh vọo lỹc sọp het gid lọm viec.
Tlnf ky vọn phửng don dọ giọi quyet cho ngifdi khọch mọ thtf ky quen biet vọ cử quan he thtfdng xuyen vdi cd quan. cửn ngtfdi khọch kia thtf ky trọ ldi eilt lỹn “het gid, lien den chieu”.
Tat nhien. ngifdi khọch kia phọi chọp nhọn. nhtfng cọch xỹ sit cỹa ngifdi thtf ky nhtf vọy se lọm mọt uy tin cỹa cd quan vọ cọ uy tin cỹa bọn thọn ngtfdi thtf ky. Mửt dieu nen nhd rọng cử mửt lỹc nọo dử rọt cử the ngtfdi thtf ky phọi den cd quan cỹa ngifdi khọch kia de giao dich mọ difdc dửi xỹ ttfdng ttf nhtf vọy thi ngtfdi thtf ky se nghi the nọo?
Ai cỹng biet con ngifdi lọ stf tưng hộ cỹa ệc mưi quan he.
Mửt cd quan. mửt tử chỹc muửn tửn tai vọ phọt trien cỹng phai thiet lọp vọ duy tri nhieu mửi quan he khọc nhau. Thtf ky vọn phửng. thửng qua cac hoat dửng giao tiep phọi giỹp cd quan md rửng vọ tọng ctfdng cọc 11101 quan he sọn cử. dửng thdi thiet lọp them nhỹng quan he mưi chỹ hộn tộn khưng the vọ khưng difdc lọ ngtfdi lọm mọt di cọc mửi quan he tot dep cỹa cd quan vưi ben ngội.
Ngội nhỹng nguyen tọc cd bọn tren dọy. trong quan he giao tiep. ngifdi thtf ky vọn phửng cửn phọi gln nhử mửt so nguyen tọc ỹng xỹ mang tinh dọn tửc vọ phọn ọnh truyen thửng tot dep cüa ngtfdi Viet Nam nhtf:
- Stf hieu khọch.
- Ti'nh cdi nid. te nhi vọ chu dọo.
- Lieh stf vọ nghiem tỹc...
Tat cọ nhtfng nguyen tọc tren dọy deu nhọm muc dich nọng cao hieu quọ hoat. dong giao tiep họnh chi'nh cỹa ngtfdi thtf ky vọn phửng. Vọn de lọ d cho ngtfdi thtf ky phọi biet vọn dung cọc nguyen tọc dử vọo nhỹng trtfdng hdp cu the mửt cọch linh hoat vọ chmh xọc thi mửi dtfa lai thọnh cửng. Dieu dử lai cửn phu thuửc vọo nhỹng nọng lỹc vọ phọm chọ't cỹa ngtfdi thtf ky vọn phửng.