CHƯƠNG 4: QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG BÁN LẺ TRỰC TUYẾN TỪ FRONT END VÀ
4.1 Quản trị hoạt động Front-end
Trên thị trường có đa dạng chủng loại trái cây, có khi một loại trái cây nhưng lại có xuất xứ từ nhiều nơi khác nhau. Người tiêu dùng chỉ biết phân biệt qua lời giới thiệu của người bán hoặc tin tưởng mua từ những địa chỉ cung cấp uy tín như siêu thị, cửa hàng thực phẩm. Chính vì vậy, tập trung vào chất lượng sản phẩm nhằm xây dựng lòng tin về thương hiệu đối với khách hàng là hướng đi mà người trồng cũng như cửa hàng bán trái cây sạch nhắm đến
Mục tiêu nhóm xây dựng Website Pandas nhằm phát triển và hỗ trợ người dùng trong việc truy cập và tìm kiếm sản phẩm trái cây sạch của công ty thông qua nền tảng Website và Responsive Mobile. Website được xây dựng với bố cục đơn giản và tông màu dịu nhẹ nhằm làm nổi bật được sản phẩm, tạo độ tin cậy cho người dùng khi sử dụng các loại trái cây được mua từ bên công ty
Website Pandas sẽ là nơi cập nhật thông tin chính từ phía công ty về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm nổi bật và chăm sóc khách hàng. Người dùng khi truy cập có thể dễ dàng tương tới với bộ phận chăm sóc bên cạnh đó cũng có thể giải đáp các thắc mắc nhanh chóng về chính sách mua hàng và đặt hàng
4.1.1.2 Đối tượng sử dụng
Đối tượng chính mà Pandas muốn hướng đến chính là những chủ trang trại, chủ doanh nghiệp về trái cây hoặc những người dân có nhu cầu sử dụng các loại trái cây sạch, tất cả các thông tin cơ bản sẽ được hiển thị trên trang chủ của Website. Đặc biệt là người tiêu dùng ở các vùng thành thị hoặc nông thôn, họ luôn phải đặt câu hỏi là làm thế nào để bản thân và gia đình có thể thưởng thức được những loại trái cây tươi mát từ vườn hoặc nhập khẩu, thay vì lo sợ phải mua những sản phẩm không đạt chuẩn thì Pandas luôn là nơi mà người dùng có thể an tâm đặt trọn niềm tin vào
4.1.1.3 Chủ đề
Ý tưởng thiết kế website là chìa khóa then chốt giúp nhóm giải quyết bài toán về việc tạo ra những điểm nổi bật và khác biệt, khiến người dùng cảm thấy ấn tượng và quan tâm nhiều hơn đến trang web của nhóm. Tuy nhiên, từ trước đến này, việc sáng tạo ra những ý
tưởng mới mẻ, thú vị và có tính khả thi không phải là chuyện đơn giản. Do đó, thời gian cho bước lên ý tưởng thường bị kéo dài và đôi khi khiến cho nhóm đi vào ngõ cụt.
Sau khi cùng nhau đóng góp và lên ý tưởng, nhóm quyết định sử dụng template mà Haravan cung cấp, với những bố cục tinh gọn, màu sắc hài hoà, nhóm mong muốn đưa những nội dung và truyền tải thông điệp bảo vệ sức khỏe của mọi người thông qua việc chọn lựa cho mình những bữa ăn phù hợp. Với những bài blog được chọn lọc và đăng tải thì người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin về trái cây sạch hơn cho bản thân mình và người thân
4.1.2 Tên miền và Hosting
Tên miền: https://pandas.myharavan.com
Nhóm sử dụng bộ nền tảng phát triển ứng dụng của Haravan, vậy nên sẽ được phụ trách về tên miền cũng như Server trong quá trình phát triển Website và lưu trữ cơ sở dữ liệu.
Haravan là lựa chọn phổ biến dành cho các doanh nghiệp thương mại vừa và nhỏ tin dùng trong những năm 2020 trở lại đây, vậy nên dám yên tâm sử dụng dịch vụ bên nhà cung cấp và cũng đảm bảo về độ bảo mật thông tin mà Haravan mang lại
4.1.3 Thiết kế Website 4.1.3.1 Biểu đồ Sitemap
Hình 1: Biểu đồ Sitemap của Website 4.1.3.2 Giao diện
- Header
Hình 2: Header của Website
Phần Header của Website chủ yếu giới thiệu các thông tin cơ bản bao gồm: Logo, Địa chỉ, số điện thoại. Và các mục chính mà Website muốn hướng đến
● Tất cả
● Trang chủ
● Sản phẩm khuyến mãi
● Sản phẩm nổi bật - Footer
Hình 3: Footer của Website
Ở mục Footer của Website, nhóm thể hiện các thông tin về công ty Pandas Organic Fruits, Thông tin liên hệ, Chính sách mua hàng, Liên kết với chúng tôi. Các kênh mà nhóm liên kết có thể kể đến như: Facebook, Instagram, Twitter, … Người dùng có thể dễ dàng liên hệ hoặc cần tư vấn hỗ trợ thông qua các nền tảng xã hội
- Trang chủ
Hình 4: Trang chủ Website
Trang chủ của Pandas Website thể hiện các danh mục chính được người dùng quan tâm nhiều nhất, cũng như các sản phẩm khuyến mãi, sản phẩm nổi bật. Thông qua quá trình phân tích và thống kê các dữ liệu đầu vào. Website đã được nhóm lựa chọn các sản phẩm được nhiều khách hàng chọn mua để từ đó xếp vào các nhóm ưu tiên đăng tải lên trang chủ của Website
- Sản phẩm
Hình 5: Trang sản phẩm Website
Trang sản phẩm sẽ là nơi được nhóm đăng tải các loại trái cây mà của hàng hiện đang bán, bao gồm những thông tin như: Tên, Giá, Khuyến mãi, Số lượng, … Người dùng có thể dễ dàng lựa chọn các loại sản phẩm mà họ đang quan tâm, hình ảnh các loại sản phẩm được thiết kế và chỉnh sửa phù hợp với tiêu chuẩn sẽ được đăng lên Website.
Bên cạnh các thông tin cơ bản, Website còn hỗ trợ người dùng các công cụ tìm kiếm hoặc các bộ lọc theo giá, số lượng, … từ đó giúp khách hàng khi truy cập vào Website có thể tìm kiếm sản phẩm mong muốn một cách nhanh chóng
- Chi tiết sản phẩm
Hình 6: Trang chi tiết sản phẩm
Hình 7: Các sản phẩm liên quan
Sau khi người dùng Click chọn vào một sản phẩm, Website sẽ điều hướng người dùng sang trang chi tiết sản phẩm. Tại đây người dùng có thể xem đầy đủ mô tả về sản phẩm trái cây mà họ đang quan tâm
Thông tin sản phẩm sẽ liên quan đến giá cả, xuất xứ, cách bảo quản, cách sử dụng, … Người dùng có thể dễ dàng thao tác với các tính năng tăng giảm số lượng hoặc nếu họ cảm thấy sản phẩm phù hợp thì có thể Click chọn nút Thêm vào giỏ hàng. Khi đó sản phẩm sẽ được cập nhật vào giỏ hàng hiện tại của người dùng. Ngoài ra, tại đây người dùng cũng có thể tìm kiếm các sản phẩm liên quan đến sản phẩm hiện tại mà họ quan tâm
- Giỏ hàng
Hình 8: Trang giỏ hàng
Sau khi đã chọn được các sản phẩm phù hợp, người dùng tiến hành đến bước kiểm tra giỏ hàng, tại đây hệ thống sẽ hiển thị ra các danh sách sản phẩm mà người dùng đã chọn và bỏ vào giỏ hàng, thông tin về sản phẩm bao gồm giá, số lượng, …
Bên cạnh đó, người dùng sẽ có thể xem được thông tin đơn hàng và cả tổng tiền mà các sản phẩm hiện đang có trong giỏ. Nếu như người dùng cần nhắn gửi gì đến cho cửa hàng, thì có thể để lại thông tin vào ô ghi chú. Cuối cùng, sau khi đã kiểm tra hoàn tất tất cả thông tin thì có thể tiến hành thanh toán
- Thanh toán
Hình 9: Trang thanh toán