CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC CHÚC NÀNG CỦA WEB
I. Giói thiệu chung về website
2. So’ đồ phân cấp các chức năng
2.2. Sơ đồ phân cấp chức năng cho khách hàng
❖ Chi tiết tùng chức năng của website dành cho khách hàng 2.2.1. Xem thông tin
Khách hàng truy cập vào địa chì của website trên thanh url, chọn vào các page trên site đề xem thông tin.
- Đầu vào: Thông tin yêu cầu cúa khách hàng về sàn phàm càn xem.
- Quá trình xử lý: Khi khách hàng chọn một săn phẩm bat kì trên trang săn phẩm cùa website, thông tin mà khách hàng gửi sẽ được xử lý, hệ thống sẽ lấy dừ liệu từ cơ sờ dữ liệu, gửi lên cho người dùng.
- Đầu ra: Các thông tin về sản phẩm.
2.2.2. Giõ hàng
Cho phép khách hàng xem, điều chỉnh, thêm, xóa sản phấm mà mình đã đặt mua. Có chức năng tính tong giá trị của đơn hàng đó.
- Đầu vào: Thông tin của các mặt hàng mà khách hàng đã đặt mua, số lượng sản phấm mà khách hàng muốn mua.
GVHD: THS. QUÁCH THỊ HẠNH {*} SVTH: NGUYÊN THỊ LOAN
- Quá trình xử lý: Khách hàng có thể thay đồi số lượng mặt hàng muốn mua, khi khách hàng chọn lại số lượng và chọn cập nhật thi số lượng của mặt hàng đó sẽ được cập nhật lại, tống giá cùng sẽ được tính toán lại. Khi khách hàng chọn xóa sàn phấm thỉ sản phấm đó phái được xóa khói giò hàng. Khách hàng chọn xóa hết thì sẽ thông báo không có mặt hàng nào trong giỏ hàng. Khách hàng chọn mua tiếp thì sẽ chuyến về trang chủ, chon đặt hàng thì sẽ chuyến đen trang đặt hàng.
- Đầu ra: Hiến thị các thông tin về giò hàng bao gồm sán phấm, so lượng, tổng giá...
2.2.3. Đặt hàng
Sau khi khách hàng chọn những sản phẩm cần mua đặt vào gió hàng. Khách hàng có thể đặt hàng thông qua website. Yêu cầu về trước khi đặt hàng khách hàng phải là một thành viên cùa cứa hàng, phải đăng nhập trước khi đặt hàng.
- Đầu vào: Các sản phẩm đặt mua.
- Quá trinh xử lý:
+ Kiếm tra đã là thành viên của cửa hàng chưa và đã đăng nhập chưa. Neu chưa cần phải đăng kí thành viên.
+ Sẽ hiền thị đầy đủ các thông tin về khách hàng và sản phấm đặt mua.
- Đầu ra: Thông báo tinh trạng đặt hàng đã thành công hay chưa.
2.2.4. Tìm kiếm sản phẩm
Đe không mất thời gian duyệt từng sản phấm trên website, khách hàng có thể biết thông tin về sàn phẩm mình muốn mua bang cách nhập thông tin vào ô tìm kiếm.
- Đầu vào: Ten sàn phẩm mà khách hàng muốn tìm kiếm.
- Quá trình xử lý:
Khi khách hàng nhập tên sản phấm muốn tìm kiếm, hệ thống sẽ so sánh tên đó với dữ liệu có trong database. Neu nhận được kết quả sẽ trả kết quả tìm kiếm về cho khách hàng, nếu không tìm thấy kết quả nào thì hệ thống sẽ gửi thông báo: “Không tìm thay kết quả”.
- Đầu ra: Thông báo, kết quà từ hệ thống 2.2.5. Liên hệ
Cho phép người dùng gửi những góp ý, khiếu nại,., về sàn phấm. về của hàng,...tới cứa hàng.
- Đầu vào: Khách hàng nhập đầy đủ thông tin như email, họ tên, số điện thoại và nội dung liên hệ.
- Ọua trinh xứ lý: khách hàng nhập thông tin cần liên hệ. Sau đó gứi tới cùa hàng thông tin này sẽ được lưu vào CSDL.
- Đầu ra: Thông tin liên sẽ được gửi tới cửa hàng và chờ tra lời từ cửa hàng.
Hình 5: Sơ đồ phân cấp chức năng của cho quản trị viên
- Chi tiết tùng chức năng của website dành cho quản trị viên 2.3.1. Quản lý thành viên
Ọuăn lý thông tin của thành viên bao gom thông tin về tên, tài khoản, mật khẩu cùng các chức năng thêm mới, sửa, xóa thành viên.
- Đầu vào: Thông tin thành viên: Tên, tài khoản, mật khau, email, so điện thoại, địa chi được lấy từ CSDL.
- Quá trinh xử lý:
Khi quản trị viên chọn các chức năng thêm, sửa, xóa thành viên, thông tin mà quản trị viên yêu cầu sẽ được hệ thống gửi xuống database đê thực hiện các chức năng đó.
{ 55 }
GVHD: THS. QUÁCH THỊ HẠNH SVTH: NGUYÊN THỊ LOAN
- Đầu ra: Thông tin về người dùng sau khi được sửa đồi.
2.3.2. Quản lý các sản phấm
Quàn lý thông tin sản phẩm bao gồm các thuộc tính như tên, số lượng, giá cả,....Có các chức năng như là them, xóa, sứa thông tin sản phẩm.
- Đầu vào: Thông tin sản phấm: Tên, giá cả, tình trạng, trọng lượng,...
- Quá trình xừ lý:
+ Thêm săn phẩm: Khi người quăn trị viên chọn chức năng thêm sán phẩm, hệ thống sẽ chuyến đến trang thêm sàn phấm. Ớ đây người quán trị sẽ nhập thông tin về sản phẩm sau đó gứi thông tin đã nhập tới CSDL và lưu trữ.
+ Sửa sản phẩm: Khi người quăn trị viên chon chức năng sửa sán phẩm. Các thông tin của sản phẩm cần sửa sẽ chuyền đến trang cập nhật sản phẩm. Ờ đây quàn trị viên sẽ sửa thông tin cần sừa và gửi tới CSDL và lưu trừ.
- Đau ra: Thông tin sàn phẩm được thêm, sứa, xóa.
2.3.3. Quán lý danh mục sản phấm
Quăn lý thông tin các loại sàn phẩm bao gom các chức năng thêm, sứa, xóa.
- Đầu vào: Nhập thông tin danh mục sàn phẩm.
- Quá trinh xử lý: Khi người quản trị viên chọn các chức năng thêm mới, sừa, xóa.
Các thông tin nhập vào sẽ được gửi tới CSDL và lưu trữ.
- Đầu ra: Thông tin về danh mục sán phấm khi được cập nhật.
2.3.4. Quản lý bài viết
Quản lý chi tiết thông tin về các bài viết bao gồm chức năng thêm, sửa, xóa.
- Đầu vào: Nhập thông tin bài viết
- Quá trình xứ lý: Khi người quản trị viên chọn các chức năng thêm mới, sứa, xóa.
Các thông nhập vào sẽ được gửi tới CSDL và lưu trữ.
- Đầu ra: Thông tin chi tiết bài viết được cập nhật.
2.3.5. Quản lý đơn hàng
Quản lý chi tiết các đon hàng mà khách hàng đã. Hiến thị tỉnh trạng của đon hàng.
- Đau vào: Các thông tin của đơn hàng: Tên khách hàng, nơi nhận hàng, thời gian đặt hàng, giá trị cúa đơn hàng, tình trạng đơn hàng.
- Quá trình xứ lý: Hệ thống lấy dữ liệu từ cơ sở dữ liệu hiến thị lên trang đơn đặt hàng. Khi người quản trị chọn hủy đơn hàng thì hệ thống sẽ gửi thông tin đơn
GVHD: THS. QUÁCH THỊ HẠNH
{ 5’ } SVTH: NGUYÊN THỊ LOAN hàng Cần húy xuống database để hủy đơn hàng. Khi chọn xem chi tiết thỉ sẽ gửi đến trang chi tiết đơn đặt hàng.
- Đầu ra: Hiến thị các thông tin về đơn hàng.
2.3.6. Quản lý các phán hồi
Người quàn trị sẽ kiếm tra các phấn hồi nhận được từ khách hàng. Gừi trả lời các phản hồi cho khách hàng.
2.3.7. Quản lý các Banner
Người quản trị có thể thay đổi các banner slidershow.
GVHD: THS. QUÁCH THỊ HẠNH
{ 53 } SVTH: NGUYÊN THỊ LOAN