MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY HOÀN VŨ
4.1.2. Môi trường bên trong của công ty
Môi trường bên trong được coi là nguồn lực bên trong để thực hiện chiến lược của công ty, dựa vào chuỗi mắt xích giá trị trong công ty để làm cơ sở hoạt động sản xuất kinh doanh.
Sơ đồ chuỗi giá trị
Cơ sở hạ tầng của công ty Quản lý nguồn nhân lực Phát triển công nghệ
Cung ứng
Hậu cần Sản xuất Hậu cần bên ngoài
Marketing và bán hàng
Dịch vụ
Giá trị gia tăng giá trị gia tăng Các
hoạt động hổ trợ
Các hoạt động chủ chốt
(Nguồn: quản trị Marketing của Philíp Kotler trang 54)
Dây chuyền giá trị:
Dây chuyền giá trị là tổng hợp các hoạt động có liên quan của doanh nghiệp làm gia tăng giá trị cho khách hàng. Tất cả các hoạt động trong 2 nhóm hoạt động chủ chốt và hoạt động hỗ trợ của công ty đều có sự liên kết chặt chẽ lẫn nhau tạo nên một mắt xích liên tục được thể hiện qua các phòng ban chức năng của công ty.
Mỗi phòng ban trong công ty Hoàn Vũ đều có chức năng riêng của mình nhưng hoạt động một cách chặt chẽ, phối hợp đồng bộ lẫn nhau trong thực hiện công việc vì mục tiêu chung của công ty. Ưu điểm trong công ty là đã thiết lập một mối liên hệ hiệu quả giữa các hoạt động trong dây chuyền giá trị nhằm tạo nên sức mạnh chung của toàn bộ chung các nhân viên và tạo nền giá trị cho khách hàng thực hiện tốt cho các chiến lược đề ra.
Trong phần phân tích tôi đã trình bày để hoàn thiện chuỗi giá trị này, công ty Hoàn Vũ cần hoàn chỉnh hơn nữa bộ phận Marketing.
Nguồn nhân lực:
Quá trình chuyển đổi sang nền kinh tế thị trường đã bộc lộ nhiều yếu kém trong quản lý kinh tế. Điều này đựoc coi như một trong những nguyên nhân quan trọng cản trở kinh tế phát triển. Thêm vào đó Việt Nam còn phải đối đầu với những vấn đề gay gắt của một đất nước sau chiến tranh và một nền kinh tế kém phát triển. Công ty Hoàn Vũ không là ngoại lệ, vì vậy muốn đứng vững và đủ sức cạnh tranh, công ty Hoàn Vũ cần đầu tư nhiều về nguồn nhân lực.
Tình hình sản xuất và tiêu thụ:
Trong thời gian qua, đứng trước một môi trường cạnh tranh gay gắt trên thị trường. Công ty Hoàn Vũ đã có kế hoạch phát triển sản xuất một cách đúng đắn, phù hợp với tình hình thị trường, cung cấp những sản phẩm chất lượng cao. Quá trình sản xuất ở đây chủ yếu là sơ chế các mặt hàng hải sản đông lạnh.
Quá trình chế biến mực đông lạnh
Nguyên liệu
(mực ) Rửa Lột đầu, nội
tạng mang Rữa lại kỹ
Đóng gói
đóng kiện Tách khuôn
Xếp khuôn Phân loại
28
(Nguồn : Phòng kinh doanh – công ty chế biến thành phẩm Long Hải ) Nguyên liệu làm mực tươi sống, sau đó rửa sạch, bỏ đầu (nếu khách hàng yêu cầu), nội tạng, nếu làm mực ống thì lột da sau đó rửa kỹ tiến hành phân loại nhanh để giữ được độ tươi, xếp vào khuôn cấp đông ở nhiệt độ < -400C, khoảng 4- 5 giờ sau đó tách khuôn, đóng gói và trữ đông ở kho lạnh với nhiệt độ khoảng –180C.
Quá trình chế biến mực khô
(Nguổn : phòng kinh doanh – công ty chế biến thành phẩm Long Hải
Công ty đã xây dựng được một thị trường tương đối rộng lớn tại Tp.HCM và các tỉnh lân cận. Đặc biệt thị trường TP.HCM là nơi tập trung dân cư đông đúc nhất, mức sống cao, sức mua mạnh, đây là thị trường chủ yếu của công ty trong lĩnh vực tiêu thụ sản phẩm.
Với nhiều khả năng mở rộng thêm mạng lưới tiêu thụ tương lai nhưng trong cơ chế thị trường tự do lưu thông hàng hóa với nhiều thành phần kinh tế tham gia trong cùng một ngành, kinh doanh các mặt hàng các loại thậm chí giá cả như nhau dẫn đến sự cạnh tranh gay gắt đòi hỏi công ty phải có nguồn lực lớn mạnh về tài chính, nhân lực để xây dựng chiến lược phát triển dài hạn.
Máy móc thiết bị và phương tiện vận tải:
Nhìn chung máy móc thiết bị và phương tiện vận tải của công ty quá cũ kỹ, lạc hậu, gần đây Hoàn Vũ có nhập một hệ thống làm lạnh của Trung Quốc nhưng kém hiệu quả, để thõa mãn yêu cầu người tiêu dùng ngày càng cao, công ty cần đầu tư chiều sâu.
Tính hợp pháp và danh tiếng
Với mục tiêu phát triển lâu dài trong tương lai công ty đã không ngừng nổ lực nhằm khẳng định uy tín của mình, công ty đã hoạt động theo đúng chủ trương pháp luật của nhà nước VIệt Nam, thực hiện đúng theo luật định mà nhà nước ban hành.
Nguyên liệu
(mực ) Rửa Lột đầu, nội
tạng mang
Phơi xấy khô Đóng gói
đóng kiện Bảo quản
Phân loại
Trong công tác sản xuất kinh doanh công ty luôn chú trọng đến vấn đề môi trường, sức khỏe con người lấy mục tiêu bảo vệ an toàn sức khỏe người tiêu dùng lên hàng đầu.
Trong quá trình sản xuất kinh doanh, công ty đã có nhiều đóng góp tích cực cho nền kinh tế đất nước, thực hiện nghĩa vụ nộp thuế theo đúng luật định, đóng góp cho nguồn ngân sách nhà nước, giải quyết công ăn việc làm cho nhiều người lao động, tạo nguồn thu nhập góp phần chăm lo cải thiện đời sống của cán bộ công nhân viên.
Bằng tất cả mọi nổ lực trong thời gian qua, công ty Hoàn Vũ đã tạo dựng được uy tín đối với người tiêu dùng, xây dựng một hình ảnh đẹp về công ty trong lòng công chúng. Công ty luôn gắng mục tiêu phát triển của mình với những cam kết đóng góp tích cực vào sự phát triển chung của cộng đồng địa phương.
4.1.3.Những thuận lợi và khó khăn trong họat động kinh doanh của công ty :
*Thuận lợi :
Thị trường là nơi diễn ra hoạt động mua bán, có vai trò hết sức quan trọng trong việc phát triển ở tất cả các nghành nghề và các mặt hàng .Các nhà kinh doanh cho rằng Việt Nam - một quốc gia có dân số trên 70 triệu dân là một thị trường “bé bỡ“hấp dẫn của các nhà đầu tư trong và ngoài nước. Riêng ở thành phố Hồ Chí Minh được mệnh danh là “Hòn Ngọc Viễn Đông “ - nơi tiêu thụ hàng hóa với sức cung cầu rất lớn , hiện nay đang được nhiều nhà đầu tư để ý và đặt nhiều dự án . Điều này hết sức thuận lợi cho công ty :nghiên cứu đúc kết kinh nghiệm từ phía bạn , mở rộng đối tác hợp đồng, phát triển lợi thế cạnh tranh cũng như mô hình kinh doanh của công ty .
Công ty có hệ thống phân phối rộng lớn và có đội ngũ bán hàng kinh nghiệm , tích cực , năng động nhanh chónh và kịp thời đưa hàng hóa đến người tiêu dùng. Công ty đảm bảo đáp ứng kịp thời nhu cầu của thị trường đề ra các biện pháp điều chỉnh phù hợp.
Đội ngũ cán bộ công nhân viên năng động, làm việc có hiệu quả , có kinh nghiệm lâu năm trong ngành cộng với sự nhiệt tình, tinh thần làm việc cao luôn hỗ trợ nhau trong công việc.
Các họat động nghiên cứu cải tiến chất lượng sản phẩm ngày càng được công ty quan tâm đúng mức dựa trên cơ sở nghiên cứu nhu cầu thị hiếu của người tiêu dùng.
Nguồn cung cấp thủy hải sản ổn định do nơi cung cấp là bạn hàng lâu năm của công ty, do đó công ty được hưởng một số ưu đãi từ nhà cung cấp này.
Công ty được sự hỗ trợ của ngân hàng trong việc tài trợ cho vay vốn để sản xuất kinh doanh.
Mặt bằng của công ty nằm trên trục giao thông chính của thành phố.
30
*Khó khăn :
_ Sản phẩm thủy hải sản hiện nay đang cạnh ttranh gay gắt trên thị trường, đối thủ cạnh tranh ngày càng nhiều và thường xuyên đầu tư đổi mới thiết bị công nghệ.
_ Hệ thống máy móc thiết bị của công ty đã quá cũ kỹ lạc hậu do khi thành lập công ty mua lại của chủ khác trong nước, được sử dụng trong một thời gian dài ttước đó, vì vậy kém hiệu quả, tiêu hao điện, làm giá thành cao, kém khả năng cạnh tranh.
_ Chương trình đầu tư chiều sâu đổi mới công nghệ kém hiệu quả, ảnh hưởng lớn đến họat động kinh doanh.
_ Công tác quảng cáo, giới thiệu sản phẩm chưa có hiệu quả mà chủ yếu dựa vào hướng khách hàng sẵn có để tiêu thụ sản phẩm cũng như giới thiệu sản phẩm mới.
Việc tìm kiếm khách hàng chỉ thực hiện thông qua các đợt hội trợ triễn lãm...công ty chưa thể hiện đúng mức việc quan tâm đến tiếp thị sản phẩm.
_ Họat động chiêu thị, khuyến mãi tại công ty còn hạn chế, có một số chính sách quan tâm khuyến khích tiêu dùng và các họat động hỗ trợ công tác bán hàng cho các đại lý, chủ yếu dựa vào hoa hồng hàng hóa.
_ Đội ngũ công nhân viên họat động lâu năm trong nghề, trình độ tay nghề thâm niên cao nhưng trình độ văn hóa còn thấp, xét về lâu về dài thì sẽ gặp khó khăn trong việc thích nghi với môi trường làm việc ngày càng cao, khó hoặc chậm tiếp thu những kiến thức mới.
_ Nền kinh tế Việt Nam phát triển nhưng tỷ suất hàng hóa chưa cao, chất lượng hàng hóa thiếu sức cạnh tranh, do đó khả năng cung cấp chưa cao.
_ Thủ tục hành chánh còn phức tạp, luật thuế đã sữa chữa nhiều lần nhưng vẫn chưa phù hợp và chưa tạo điều kiện cho xuất nhập khẩu.