ĐẠO ĐỨC KINH DOANH GẮN LIỀN VỚI LỢI NHUẬN
1.1.1. Khái niệm đạo đức trong marketing
Đạo đức trong marketing là một nghiên cứu có hệ thống về những tiêu chuẩn đạo đức được áp dụng vào các quyết định và hành vi trong các tổ chức marketing.
Từ quan điểm đạo đức học chuẩn tắc (normative ethics) và đạo đức học quy định (prescriptive ethics) - marketing đạo đức được định nghĩa là việc áp dụng một cách minh bạch, tin cậy và có trách nhiệm các chính sách và hoạt động liên quan đến marketing của cá nhân và hoặc tổ chức.
Chuẩn tắc tức là đưa ra một thước đo, cho biết đâu là đúng, đâu là sai, Quy định là chỉ định đâu là ranh giới của cái đúng và sai, của cải
thiện và cái ác của cái chánh và cái tả
Phúc lợi công ty
Squarespace – Công ty xây dựng website trên các nền tảng phổ biến đã đề xuất các đặc quyền tuyệt vời cho đội ngũ như ngày phép linh hoạt, các bữa ăn tại văn phòng, nhà bếp có sẵn và không gian nghỉ trưa. Nhưng những điều này không phải tất cả. Phong cách lãnh đạo phẳng và văn hóa giao tiếp cởi mở còn hiệu quả hơn gấp đôi. Văn hóa này trực tiếp thúc đẩy sự hợp tác – yếu tố chính để duy trì sư - tăng trưởng doanh thu – và sẽ làm hài lòng những NV mong muốn được xây dựng mối quan hệ lâu dài với công ty.
Hơn 40 năm qua, Southwest Airlines đã chia sẻ cổ phần với lực lượng lao động của công ty. Nhưng nếu bạn hỏi bất cứ ai trong 46 ngàn NV điều gì khiến họ hứng thú đi làm mỗi ngày, câu trả lời sẽ không hề liên quan gì đến tiền bạc. Các hoạt động của công ty đều hướng đến mục đích tập trung vào nhân viên xuyên suốt quá trình xây dựng văn hóa DN bằng kết hợp dịch vụ đặc biệt với lợi nhuận. Quan trọng hơn, điều này đã thưởng tặng những nhân viên xuất sắc – nhấn mạnh đến mục tiêu phát triển ngoài công việc trong hành trình làm việc của NV. Mỗi tuần, CEO Gary Kelly sẽ công bố những NV có thành tích xuất sắc trong các dịch vụ với KH.
Tờ báo của hãng – Southwest Spirit sẽ xuất hiện những NV này, trong khi các video thực tế chia sẻ trong nội bộ tiếp tục lan tỏa niềm đam mê của công ty.
Mục tiêu sẽ không bao giờ là chiến dịch quảng cáo cho DN. Đó là kim chỉ nam dẫn dắt các quyết định và hành vi hàng ngày của đội ngũ nhân sự. Việc minh bạch với NV là một “điểm vàng” trong Văn hóa của Disney. Theo Cockerell, điều này (không rất dễ dàng cho các DN khác áp dụng. Chẳng hạn, NV của Cockerell phải gửi những email ẩn danh cho ông nếu như họ muốn báo cáo về vấn đề gì đó hay những băn khoăn của họ. Tackerell cũng đã tạo ra một tờ báo hàng tuần dành cho NV có tên gọi "The Main Street Dairy. Ông xuất bản tờ báo này mỗi tối thứ Sáu và gửi nó qua thư điện tử. Tờ báo tổng hợp những sự kiện sắp thi công ty đang làm gì, và ghi nhận những NV đã có biểu hiện đặc biệt xuất sắc trong tuần đó. Những NV được tuyên dương hàng tuần cũng sẽ được tặng những huy hiệu đặc biệt do công ty tạo ra, hình chủ chuột Micky Mouse với dòng chữ “Cảm ơn vì đã tạo ra điều kỳ diệu” cho KH.
https://vinnavn/tin-tuc/10-vi-du-ve-van-hoa-doanh-nghiệp-tu-cac cong-ty-noi-
tieng;https://shm.pace.edu.vn/kho-tri-thuc/5-cach-xay-dung-su-trung-thanh-ben-vung cua-nhan-vien-1;
https://worklink.vn/van-hoa-to-chuc-bi-mat-phia-sau-de-che-disney/ .
Phúc lợi công ty
Kinh doanh nói không với lông thú
Năm 2009, các cuộc thăm dò ý kiến cho thấy phần lớn người Anh sẽ không mong muốn được mặc một sản phẩm từ bộ lông thật – bởi vì họ hầu hết đều ý thức rõ việc các loài động vật phải chịu đựng những gì trong các trang trại lông thú và khi chúng bị bắt bởi các loại bẫy sắt trong tự nhiên. Thực tế, thời trang là ngành CN gây ô nhiễm thứ hai thế giới, nó tạo ra 10% lượng khí thải nhà kính và chiếm đến 20%
lượng nước thải toàn cầu. Trên toàn cầu, ước tính mỗi giây một lượng quần áo tương đương một xe tải đây được đưa tới bãi rác. Đến năm 2030, toàn thể nhân loại dự kiến sẽ thải loại hơn 134 triệu tấn hàng dệt may mỗi năm.
Theo báo cáo của cơ quan tiếp thị và quan hệ công chúng Cone Communications, gần 90% người tiêu dùng sẽ xem xét trách nhiệm xã hội doanh nghiệp khi quyết định chọn thương hiệu mua sắm. Tháng 2/2009, một phóng sự tại Thụy Điển đã tiết lộ sự thật rằng 50% – 80% lông vũ trên thị trường đến từ những sinh vật vẫn đang còn sống, khiến những người yêu động vật phải lên tiếng. Ngay sau đó, một số nhà bản lễ đã phải công bố những quy chuẩn đạo đức trong sản phẩm của mình để giữ chân KH. Cửa hàng bách hóa John Lewis ở Anh, nơi bán các sản phẩm lông vũ như áo khoác và chặn nhồi lông đã chứng minh rằng họ có thể cung cấp thông tin
Kinh doanh nói không với lông thú
cho từng giai đoạn trong dây chuyền sản xuất thuộc thương hiệu riêng của mình, chỉ sử dụng lông vũ là sản phẩm phụ trong dây chuyển thực phẩm. Họ đã đặt mục tiêu vào năm 2020 cho các NCC của mình để đáp ứng tiêu chuẩn lông vũ có trách nhiệm (RDS) – ngăn cấm việc nhồi ép thức ăn và lấy lông trực tiếp với các con chim còn sống... Một số thương hiệu thời trang bao gồm những cái tên quen thuộc như H&M, The North Face, Levi's, Sorel và Lululemon sau đó cũng đã cam kết tuân thủ theo những quy chuẩn của RDS.
Thương hiệu thời trang nhanh từng có gần 500 CH trên khắp thế giới này đã đi đến phá sản với một trong những lý do chính là vì ngày càng ít người muốn mua quần áo dùng một lần, do chất lượng quá thấp và chi phí với môi trường lại quá cao.
Không giống với các đối thủ khác, Forever 21 không sản xuất quần áo thân thiện với môi trường, đã vậy họ còn để lộ một đoạn video cho thấy thực trạng dùng lông cừu thật trong dây chuyền sản xuất, làm dấy lên một làn sóng tẩy chay mạnh mẽ từ chính đối tượng KHMT là giới trẻ. Một cuộc biểu tình phản đối bên ngoài cửa hàng Forever 21 tại Anh trước khi hãng này nộp đơn xin bảo hộ phá sản vào năm 2019.
Nguồn: https://vneconomy.vn/cau-chuyen-dao-duc-trong-kinh-doanh-thoi-trang-nhin-tu-phong
Các vụ bê bối kinh doanh nổi tiếng trên thế giới