ĐẠO ĐỨC KINH DOANH GẮN LIỀN VỚI LỢI NHUẬN
5. Lỗ hổng bảo mật của Twitter
Chiều ngày 15/7/2020, một loạt tài khoản Twitter nổi tiếng, bao gồm cả tài khoản của Elon Musk khi Kardashian và Barack Obama, dường như trở nên hơi kỳ lạ khi đăng lên một đoạn của lừa đảo Bitcoin đơn giản. Twitter đã phải đóng tất cả các tweet của những tài khoản đã xác minh và hối hả đi tìm lỗ hổng bảo mật. Kết quả điều tra càng khiến người ta bất ngờ hơn.
Qua điện thoại, một thiếu niên buồn chán ở Florida tên là Graham Ivan Clark và một số người bạn đã tìm cách lừa một NV Twitter tiết lộ thông tin Đăng nhập cần thiết để đặt lại mật khẩu tài khoản và địa chỉ email.
Clark bị bắt vài tuần sau đó và đang chờ xét xử.
Nguồn: Https://adsplus.vn/blog/nhung-vu-be-boi-kinh-doanh-lon-nhat- nam-2020/truy cập ngày 19/02/2021,
Tình huống
Jeffrey Wigand, một quan chức cũ của công ty Brown & Hiamson Tobacco Corporation và là tiến sĩ sinh hoá chuyên hiên cứu về hoóc môn, đã đề xuất với công ty một phương án > xuất thuốc lá an toàn hơn. Nhưng công ty đã không chấp thuận phương án của ông và thậm chí còn cắt mọi khoản kinh phí hỗ trợ
công trình nghiên cứu của ông. Khi ông tố cáo công ty đã che giấu những thông tin liên quan đến tác hại của thuốc lá đối với sức khỏe con người, ông bị sa thải.
Tuy nhiên, lời tố cáo của Wigand đã dẫn đến công trình nghiên cứu và những vụ kiện ở quy mô kéo dài, dẫn đến việc các công ty thuốc lá đã phải bồi thường hàng trăm tỷ la (203 tỷ năm 2001, 280 tỷ năm 2004). Tổng giá trị hàng hóa thất thoát do NV tư túi ở các cửa hàng bách hóa ở Mỹ tăng 34% trong 3 năm qua và ở mức 12,85 đô la mỗi năm. Thiệt hại trung bình cho các chủ cửa hàng do bị trộm cắp hàng hóa là khoảng 158,86 đô la cho mỗi vụ việc; trong đó ệt hại do nhân viên lấy cắp là 1.004,35 đô la mỗi vụ. Các chủ cửa hàng đã đặt camera ở các gian hàng, phòng thử đồ và quầy trả tiền. Để hạn chế tình trạng này, Mỹ đã cung cấp dịch vụ xác minh nhân thân của viên bán hàng. Họ đã lưu giữ số liệu của 750.000 nhân viên trên phạm vi toàn liên bang Mỹ. Chi phí mỗi lần xác minh từ 2 đến 4$. Tuy nhiên, việc giữ bí mật thông tin cá nhân lại trở thành thách thức khác.
Http://giaoducvanhoadoanhnghiep.blogspot.com/2015/06/van-e-ao-uc-lien-quan-den nguoi-lao-ong.html, truy cập ngày 28/2/2022.
Tình huống 2
Năm 2016, mạng xã hội Facebook và Weibo của Trung Quốc đã chia sẻ một đoạn video khiến người xem phải ngỡ ngàng, khi giám đốc công ty sản xuất kem Akagi của Nhật Bản, cùng với gần 100 nhân viên đã cúi gập người để xin lỗi người tiêu dùng vì buộc phải tăng giá kem thêm 10 yên Nhật. Được biết, công ty không hề muốn nhưng buộc lòng phải tăng giá sản phẩm kem Garigari Kun rất được chuộng tại đất nước mặt trời mọc từ 60 yên lên 70 yên nếu không muốn đối mặt với nguy cơ phá sản bởi nền kinh tế khó khăn. Tính theo tỷ giá hiện tại, 70 yên Nhật tương đương với khoảng 14.000 ng tiền Việt và 10 yên thì chỉ xấp xỉ có 2.000 đồng. Nếu quy đổi đồng nhân dân tệ (CNY) Trung Quốc, số tiền này chưa đáng giá đến 1 tệ.
“Chúng ta coi chuyện tăng giá là bình thường, nhưng một công ty Nhật từ giám đốc đến nhân viên đã gập người xin lỗi vì tăng giá sản phẩm thêm không đến 1 tệ...”, một tài khoản Weibo mang tên Xiamei cho biết. Xiamei cảm động rơi nước mắt vì trước giờ, cô chưa thấy có công ty nào trân trọng cảm xúc người tiêu dùng
đến như vậy. Cô cũng tin rằng chuyện này chưa từng, và sẽ không bao giờ xảy ra ở các công ty tại Trung Quốc, Akagi là một công ty có trụ sở tại tỉnh Saitama của Nhật, năm 1981 lần đầu tiên công ty giới thiệu sản phẩm kem Garigari giá bán là 50 yên. Công ty lần đầu tiên tăng giá kem Gari lên 60 yên vào năm 1991, và giữ nguyên mức này trong 25 năm. Cần phải nói thêm rằng Garigari Kun không phải là một loại kem đắt tiền. Trên thực tế, ngay cả với mức giá 70 yên sau khi tăng vẫn được coi là mức giá vào loại siêu rẻ tại Nhật.
Dù động giá là một điều tiêu cực nhưng thay vì âm thầm thực hiện công ty đã đăng tải thông báo lên nhiều phương tiện truyền thông như TV, báo đài và kênh YouTube với tâm thế của một công ty cho đến giờ luôn cố gắng để đảo ngược cảm giác từ tiêu cực đến tích cực của khách hàng
Nguồn: Tổng hợp từ https://vietnamnet.vn/vn/kinh doanh/giam doc nhat ban co khách hàng vì tang gia kem 2.000 dòng 297545.html,
1. Anh chị có bình luận gì về cách hành xử của hãng kem Agaki?
2. Có những nhãn hàng nào khác có cách hành xử tụ Akagi không?
Vai trò của đạo đức trong doanh nghiệp
❖ Góp phần điều chỉnh hành vi của các chủ thể kinh doanh
❖ Góp phần vào chất lượng kinh doanh và dịch vụ của DN
❖ Góp phần vào sự cam kết và tận tâm của NV
❖ Góp phần làm hài lòng khách hàng
❖ Góp phần tạo ra lợi nhuận cho DN
❖ Góp phần vào sự vững mạnh của nền kinh tế quốc gia
10 quốc gia ít tham nhũng nhất thế giới 2019