2.5 Thực trạng về công tác quản trị nhân sự tại công ty
2.5.23 Chức năng duy trì nguồn nhân lực
2.5.2.3.1 Đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên
Hoạt động đánh giá nhân viên trong công ty được thực hiện không theo chu kỳ nhất định mà do các cấp quản lý trực tiếp chỉ đạo nhân viên đánh giá và báo cáo lại ban giám đốc. Kết quả đánh giá thường được công ty sử dụng vào những mục đích như: khen thưởng, đào tạo và bồi dưỡng nhân viên, thăng tiến. Tiêu thức đánh giá nhân viên chủ yếu là theo kết quả làm việc của cá nhân, theo thái độ làm việc và theo năng suất làm việc. Do áp dụng tiêu thức đánh giá theo hành vi cá nhân nên nhân viên ở đây có thái độ làm việc nhanh nhẹn.
2.5.2.3.2 Kích thích thông qua hệ thống tiền lương
Công ty áp dụng hình thức trả lương cho nhân viên theo năng lực của nhân viên. Công ty không có hệ thống bảng lương riêng mà trả lương áng chừng theo giá thị trường. Cách thiết kế bảng lương doanh nghiệp như trên chưa khoa học, gây nhiều thắc mắc và làm mất đi ý nghĩa đòn bẩy kinh tế của tiền lương. Vì vậy, trả lương như thế nào để kích thích nhân viên hiện đang là vấn đề thời sự nóng bỏng của rất nhiều doanh nghiệp. Tiền thưởng trong công ty căn cứ trên hai yếu tố: theo bình bầu thi đua và theo kết quả làm việc của cá nhân.
Bảng 4: Bảng lương nhân viên trong công ty
Chức vụ Tiền lương Phụ cấp
Phó giám đốc 2.000.000 BHYT, BHXH, công tác phí
Kế toán trưởng 1.800.000 BHYT, BHXH, công tác phí
Kế toán viên 1.500.000 BHYT, BHXH, công tác phí
Trưởng phòng vật tư 1.500.000 BHYT, BHXH, công tác phí Nhân viên vật tư 1.200.000 BHYT, BHXH, công tác phí
Lái xe 1.300.000 BHYT, BHXH, công tác phí
Trưởng phòng kỹ thuật 1.700.000 BHYT, BHXH, công tác phí
Kỹ sư công trình 1.500.000 BHYT, BHXH, công tác phí
Nhân viên văn phòng 1.000.000 BHYT, BHXH, công tác phí Chỉ huy công trình 70.000 đ/ ngày BHYT, BHXH, đồng phục,
tiền cơm 10.000 đ/ ngày Công nhân kỹ thuật 45.000 đ/ ngày BHYT, BHXH, đồng phục,
tiền cơm 10.000 đ/ ngày Công nhân 30.000 – 40.000 đ/ ngày BHYT, BHXH, đồng phục,
tiền cơm 10.000 đ/ ngày (Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự)
Nhìn chung, tổng thu nhập từ lương của nhân viên trong công ty là thấp. Tuy nhiên, công ty có các chế độ chính sách đối với người lao động như bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, chi phí đi lại, điện thoại, cơm trưa và đồng phục lao động đối với công nhân.
Bảng 5:Nhận xét của nhân viên về tình hình tiền lương trong công ty
Mức độ Số nhân viên Tỷ trọng(%)
Nhân viên có thể sống hoàn toàn dựa vào thu nhập trong công ty
Rất đúng/rất đồng ý/mức độ cao 0 0
Đúng/đồng ý/mức độ tương đối cao 9 75
Không đúng/không sai 1 8.33
Vừa phải/tương đối đúng/không đồng ý lắm 2 16.67
Không đúng/hoàn toàn không đúng 0 0
Tổng cộng 12 100
Chính sách tiền lương trong công ty là rõ ràng, công bằng
Rất đúng/rất đồng ý/mức độ cao 2 16.67
Đúng/đồng ý/mức độ tương đối cao 6 50
Không đúng/không sai 4 33.33
Vừa phải/tương đối đúng/không đồng ý lắm 0 0
Không đúng/hoàn toàn không đúng 0 0
Tổng cộng 12 100
Ngoài công việc trong công ty, có làm thêm công việc khác
Có 8 66.67
Không 4 33.33
Tổng cộng 12 100
Từ bảng tổng hợp trên, cho biết có 75 % nhân viên có thể sống hoàn toàn dựa vào thu nhập từ công ty, 8.33% nhân viên sống dựa vào thu nhập ở mức độ trung bình, vì ngoài thu nhập từ công ty nhân viên còn làm thêm công việc khác với tỷ trọng chiếm 66.67%, nhân viên làm việc thêm ở các trình độ.
Chính sách tiền lương được nhân viên đánh giá là công bằng, rõ ràng nhất trong công ty có 16.67% ở mức độ rất cao và 50% ở mức độ tương đối cao, 33.33% ở mức độ trung bình.
Tóm lại, chức năng duy trì nguồn nhân lực tại công ty rất được chú trọng, mặc dù mức lương còn thấp. Tuy nhiên, do công ty mới cải tạo lại cơ cấu nhân sự trong hai năm nay nên mức thu nhập của nhân viên như trên là hợp lý.
2.5.2.4 Văn hoá tổ chức
Văn hoá tổ chức là môi trường làm việc của mọi thành viên trong công ty, là một trong những nhân tố quyết định đến năng suất làm việc của nhân viên dẫn đến kết quả hoạt động kinh doanh tổ chức tốt hay xấu.
Bảng 6: Nhận xét của nhân viên về tác phong làm việc, tinh thần trách nhiệm
Mức độ Số nhân viên Tỷ trọng(%)
Tác phong làm việc nhanh nhẹn, khẩn trương, đúng giờ
Rất đúng/rất đồng ý/mức độ cao 6 50
Đúng/đồng ý/mức độ tương đối cao 6 50
Không đúng/không sai 0 0
Vừa phải/tương đối đúng/không đồng ý lắm 0 0
Không đúng/hoàn toàn không đúng 0 0
Tổng cộng 12 100
Tinh thần trách nhiệm
Rất đúng/rất đồng ý/mức độ cao 4 33.33
Đúng/đồng ý/mức độ tương đối cao 8 66.67
Không đúng/không sai 0 0
Vừa phải/tương đối đúng/không đồng ý lắm 0 0
Không đúng/hoàn toàn không đúng 0 0
Tổng cộng 12 100
Tác phong làm việc
Việt Nam vẫn còn chịu ảnh hưởng của nền văn hoá nông nghiệp lề mề, chậm chạp. Tuy nhiên, ở công ty lại có tác phong làm việc nhanh nhẹn, khẩn trương, đúng giờ được nhân viên thừa nhận nhiều nhất chiếm tỷ trọng 50% ở mức độ tốt nhất và 50% ở mức độ khá tốt. Trong công ty, nhân viên làm việc theo nguyên tắc hết việc chứ không hết giờ.
Phong cách lãnh đạo
Theo nhận xét của nhân viên trong công ty có đến 33.33% ở mức độ rất cao và 66.67% ở mức độ tương đối cao về tinh thần trách nhiệm của giám đốc đối với công việc. Do giám đốc phải quyết định mọi việc trong công ty nên đòi hỏi phải có tác phong làm việc ở mức độ tốt nhất, tránh bị ứ động công việc ảnh hưởng đến hoạt động của công ty.
Quan hệ giữa các nhân viên
Nhân viên đánh giá cao nhất về các mối quan hệ lao động tại công ty. Công ty có quy mô nhỏ dễ phối hợp trong công việc, nhân viên trong công ty đều biết nhau nên tạo sự phối hợp trong công việc cao hơn. Bên cạnh đó, nhân viên được rèn luyện để dễ thích nghi với môi trường và sẵn sàng chấp nhận rủi ro. Tuy nhiên, họ thường né tránh xung đột bởi mối quan hệ thân thiết.
Các giá trị văn hoá, tinh thần được đề cao trong công ty, ngoài năng lực sáng tạo, cá nhân, sự linh hoạt, khôn khéo, các yếu tố được đề cao là sự trung thành, tuân thủ.
2.5.2.5 Cơ chế tổ chức
Để có thể hiểu rõ về tác động của cơ chế tổ chức đến hoạt động quản trị nguồn nhân lực trong công ty, tác giả đã trực tiếp thực hiện cuộc phỏng vấn với lãnh đạo của công ty và ghi nhận kết quả như sau:
Quan hệ giữa quyền hạn, lợi ích và trách nhiệm
Trong công ty, quyền hạn, lợi ích và trách nhiệm song hành. Lãnh đạo và nhân viên đều có quyền hạn cần thiết để có thể thực hiện công việc tốt, nếu làm tốt thì lợi ích cá nhân luôn được thỏa mãn, ngược lại, họ sẽ phải chịu trách nhiệm hoàn toàn về kết quả thực hiện công việc.
Cách thức phối hợp công việc
Trong công ty Nam Việt Tân thường có sự phối hợp nhịp nhàng giữa các phòng ban, bộ phận trong quá trình thực hiện công việc. Hơn nữa, trong công ty, giám đốc được bổ nhiệm hoặc tuyển chọn trước, sau đó lãnh đạo cấp cao nhất này mới tuyển chọn các cộng sự cấp dưới cho mình nên họ có vị thế cao và dễ tìm được một êkíp cán bộ lãnh đạo có thể bổ sung những ưu điểm cho nhau và dễ phối hợp trong công việc.
Cách thức ra quyết định
Ơ công ty, cá nhân độc lập ra quyết định và phải chịu trách nhiệm hoàn toàn về quyết định của mình. Điều này đã rèn luyện tính quyết đoán, dám chấp nhận rủi ro, dám làm, dám chịu… là những đức tính rất cần thiết ở các nhà quản trị doanh nghiệp.
Cơ chế đánh giá
Các nhân viên làm việc rất quan tâm đến đánh giá của cấp trên vì điều này ảnh hưởng trực tiếp đến cơ hội làm việc, thăng tiến, lương thưởng của họ. Chính vì vậy, nhân viên rất tích cực, nhiệt tình, năng động trong công việc.
Cơ chế khen thưởng, kỷ luật
Nếu nhân viên có những hành vi không phù hợp làm phiền lòng khách hàng hoặc tỏ ra không có năng lực xuất sắc là có thể bị cho nghỉ việc, chấm dứt hợp đồng hoặc bị thuyên chuyển sang các công việc khác có yêu cầu thấp hơn. Ngược lại, nếu làm việc xuất sắc, nhân viên có thể được cân nhắc bổ nhiệm, tăng lương, thưởng tương xứng ngay.
Đánh giá chung
Quản trị nhân sự là một trong những chức năng cơ bản của quá trình quản trị.
Bởi con người bao giờ cũng là yếu tố quan trọng nhất của một doanh nghiệp. Do đó, việc sắp xếp lựa chọn nhân viên có năng lực, phẩm chất phù hợp với các vị trí trong bộ máy tổ chức, là nhiệm vụ hàng đầu của nhà quản trị.
Bất kỳ một tổ chức nào đều phải có quản trị nhân sự bất chấp tổ chức đó lớn hay nhỏ. Một tổ chức được thành lập, muốn hoạt động hiệu quả, tồn tại được thì điều tiên quyết phải là quản trị nhân sự, tức là phải hoạch định nguồn nhân lực, tuyển chọn sắp xếp đề bạt, đào tạo phát triển, đánh giá nhân viên…… thực hiện tốt trong mỗi công tác này tức là đã thực hiện tốt công tác quản trị nhân sự, và lẽ đương nhiên phải kết hợp thực hiện tốt chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp thì tổ chức đó hoạt động có hiệu quả là điều tất yếu.
Với quy mô nhỏ, công ty cổ phần Nam Việt Tân có cơ cấu tổ chức theo kiểu trực tuyến, gồm ban giám đốc và các phòng ban. Phòng hành chánh – nhân sự hầu như chỉ giải quyết các vấn đề liên quan đến lương bổng, quản lý hồ sơ nhân viên, lưu trữ văn thư, một phần về tuyển dụng. Tuy nhiên, mỗi phòng ban khác bên cạnh việc thực hiện những chức năng, nhiệm vụ được giao cũng kiêm thêm một mắc xích trong dây chuyền quản trị nhân sự.
Chính vì vậy, công tác quản trị nhân sự như trên lại tạo mối đoàn kết trong nhân viên hơn, việc bố trí nhân viên phù hợp với trình độ, chuyên môn tạo điều kiện phát huy khả năng của nhân viên trong quá trình thực hiện công việc đạt kết quả tốt nhất.
Do đó, nhà lãnh đạo phải năng động, tuỳ tình hình, tuỳ điều kiện hoàn cảnh để có thể có đối sách cụ thể, thích hợp với chiến lược của công ty.