Nhà thuốc niêm yết giá thuốc trên từng hộp thuốc, giá thuốc không cao hơn giá quy định của giá niêm yết trên trang giá bán lẻ của cục quản lý dược Việt Nam.
Nhà thuốc còn có bảng niêm yết giá một số loại thuốc thông thường dán tại nhà thuốc và bảng giá in thành quyển để tại nhà thuốc cho nhân viên bán hàng và người mua hàng biết.
Ngoài ra còn sử dụng phần mền quản lý in hóa đơn bán lẻ cho khách hàng.
10.2. Quy định về niêm yết số điện thoại và giấy chứng nhận đạt nguyên tắc, tiêu chuẩn thực hành tốt Nhà thuốc
- Nhà thuốc có Niêm yết số điện thoại đường dây nóng của Sở Y tế Hà nội và Phòng Y tế Quận Bắc Từ Liêm
-Nhà thuốc làm khung chứng nhận đạt nguyên tắc, tiêu chuẩn thực hành tốt Nhà thuốc treo ở vị tí dễ thấy cho khách hàng
10.3. Công tác đào tạo
- DSPT thường xuyên đào tạo nhân viên thong qua một số hoạt động + Yêu cầu tất cả nhân viên phải đọc kỹ và thực hiện các SOP.
+ Trong khi DSPT tư vấn cho khách hàng, nhân viên phải lắng nghe, cùng tham gia
+Trong khi bán hàng DSPT cũng tranh thủ giảng cho nhân viên về tác dụng, cách sử dụng, tương tác thuốc, tác dụng không mong muốn của các thuốc mới.
Hoặc cũng tranh thủ phổ biến các quy định mới của cơ quan quản lý nhà nước trong hoạt động kinh doanh thuốc
-Hoạt động tự đào tạo của DSPT
+ DSPT thường xuyên tham gia các buổi hội thảo, hoặc giới thiệu thuốc mới của các hang thuốc.
+Tham gia các buổi phổ iến văn bản mới để kịp thời điều chỉnh hoạt động của Nhà thuốc
+ tự đọc tài liệu chuyên môn để nâng cao khả năng chuyên môn, nghiệp vụ 10.4 .Vấn để marketing của các hàng thuốc
- Trung bình nhà thuốc Việt Cường có khoảng 5-10 nhà thuốc tới giới thiệu về các sản phẩm thuốc của họ.
- Hình thức họ quảng cáo tại nhà thuốc là: để tờ rơi trên quầy thuốc để khách hàng tự lấy hoặc nhân viên nhà thuốc phát cho khách hàng, hay treo biển quảng cáo thuốc trên nhà thuốc, hay dán tờ quảng cáo lên tủ quầy thuốc, hay bày sản phẩm mẫu lên quầy thuốc…
- Quảng cáo: Quảng cáo trên truyền hình, banner, biển quảng cáo ở các điểm bán lẻ,- Xúc tiến bán: Đưa ra các chương trình khuyến mãi dành cho nhà thuốc nhằm tăng doanh số, các chương trình khuyến mãi dành cho người tiêu dùng nhằm tăng hình ảnh (chương trình khuyến mãi “Cào liền tay – Trúng mê say”).
- Dịch vụ giao hàngHệ thống quản lý thông tin hiện đại giúp kiểm soát hiệu quả và thực hiện nhanh chóng việc giao hàng tận nơi trên phạm vi cả nước và trong vòng 24 giờ đối với các thành phố lớn...
- Đội ngũ giao hàng
Cam kết đáp ứng nhanh chóng, tiện lợi nhu cầu của khách hàng, đội ngũ giao hàng của được trang bị đầy đủ phương tiện và hoạt động huyên nghiệp, thống nhất giữa các bộ phận kế toán ra đơn hàng, nhân viên xuất hàng, nhân viên giao hàng.
Công ty có đội ngũ cán bộ y tế sẵn sàng tư vấn sử dụng thuốc an toàn hợp lý và giải đáp mọi thắc mắc của khách hang.
- Chiến lược giá: Định giá sản phẩm và đưa chiến lược giá sản phẩm ưu đãi, Tạo sự khác biệt về sản phẩm, Nguồn nguyên liệu được nhập từ nước ngoài, sản xuất trên trên dây chuyền hiện đại theo GMP-WHO, Hệ thống quản lý chất lượng tiên tiến, Dạng bào chế dễ sử dụng và bảo quản, bao bì đạt chất lượng, mẫu mã đẹp, Tạo sự khác biệt về dịch vụ.
- Chiến lược về kênh phân phân phối: Công ty, bệnh viện, nhà thuốc, phòng khám,...
- Thuận lợi
- Quy mô tổ chức lớn, tiềm lực kinh tế mạnh, khả năng huy động vốn nhanh.
-Công ty phân phối độc quyền, ngày càng mở rộng kênh phân phối.
- Sản phẩm công ty kinh doanh đã chiếm 30,4% thị phần thuốc trong thi trường nội địa.
- Khó khăn
+ Cơ sở làm việc cho cán bộ công nhân viên còn chưa tốt, chi nhánh miền Nam và miền Trung còn phải đi thuê, từ đó hạn chế sự chủ động trong hoạt động mở rộng thị trường tại hai khu vực này.
+ Các mục tiêu, chiến lược, lập kế hoạch cần có sự phối hợp với tình hình chung và bản thân doanh nghiệp...
+ Hệ thống phân phối phụ thuộc vào trung gian phân phối nên thu hồi nợ khó.
Nguồn nguyên liệu nhập hoàn toàn, chưa ổn định về chất lượng và giá cả.
- Dây chuyền sản xuất theo tiêu chuẩn GMP ASEAN