Như đã đề cập ở trên, trong môi trường hội nhập quốc tế sâu rộng như hiện nay, tập đoàn ngày càng phải đối mặt với nhiều thách thức cũng như cơ hội mới. Để văn hóa doanh nghiệp có thể khẳng định được vị thế, vai trò trong sự phát triển bền vững của tập đoàn thì việc học hỏi kiến thức mới, tiếp thu những kinh nghiệm để vận dụng vào thực tiễn là những yêu cầu cấp thiết. Từ những phân tích về văn hóa doanh nghiệp của tập đoàn VNPT, nhóm có các kiến nghị các thay đổi cần thiết để có thể đạt được một nền văn hóa doanh nghiệp mạnh và tích cực, gồm:
4.4.1 Coi trọng yếu tố đổi mới, sáng tạo
- Để nâng cao yếu tố đổi mới sáng tạo, cần thiết phải chia sẻ - truyền đạt tầm nhìn cho sự đổi mới để tất cả nhân viên thấm nhuần được giá trị của sự thay đổi; tạo lập các diễn đàn nơi mà nhân viên và lãnh đạo có thể cùng bàn luận về những thay đổi sắp tới, hiểu được vì sao phải thay đổi, thay đổi quan trọng ra sao? Nó giải quyết cho những thắc mắc, băn khoăn của nhân viên như “Tôi được gì nếu thay đổi?” hay “Tại sao tôi phải thay đổi?”.
- Khuyến khích nhân viên đóng góp tạo ra sự thay đổi: Bắt đầu từ lời kêu gọi mọi người cùng đóng góp ý tưởng. Thay đổi sẽ dễ chấp nhận hơn khi chính nhân viên là người góp phần tạo ra thay đổi. Bất kì ai trong nhóm cũng có thể tự do trình bày những ý tưởng của mình và thực hiện chúng. Nếu lúc nào cũng phải “hỏi xin phép”
trước khi làm một điều gì đó thì sẽ chỉ là một thứ rào cản của sự sáng tạo.
- Đảm bảo tinh thần và trách nhiệm làm việc nhóm: Sự đổi mới, sáng tạo không thể hoàn thành với chỉ một người. Nó đòi hỏi sự hỗ trợ và tinh thần làm việc nhóm với sự kết hợp của nhiều người với những kỹ năng khác nhau. Ý tưởng có thể xuất phát từ một cá nhân nhưng chính sự tin tưởng và hỗ trợ của toàn bộ các phòng ban mới có thể biến ý tưởng đó thành một sự đổi mới.
- Thử nghiệm những ý tưởng một cách nhanh chóng: không chỉ dừng lại ở mức độ ý tưởng, cần phải khuyến khích và tạo điều kiện thuận lợi để mọi người nhanh chóng thực hiện ý tưởng của mình. Có như vậy, chúng ta mới có thể biết được ý tưởng đó có thành công hay không.
- Cơ chế, chính sách khen thưởng: Kịp thời ghi nhận, khen thưởng và tôn vinh xứng đáng đối với những cá nhân hay tập thể đạt được thành tích, thành tựu đổi mới, sáng tạo.
- Đào tạo kỹ năng đổi mới: Nhiều nhân viên thiếu các kỹ năng, kinh nghiệm để quản lý hiệu quả sự thay đổi. Do đó cần có biện pháp cung cấp các kỹ năng, công cụ và hướng dẫn cho nhân viên trong suốt quá trình đổi mới.
- Nhất quán của mọi cấp bậc: Đảm bảo tinh thần đổi mới như nhau ở mọi cấp bậc, từ cấp lãnh đạo đến từng nhân viên. Người lãnh đạo phải tích cực tham gia đổi mới, không chỉ ngồi trên ra lệnh.
- Cuối cùng, trân trọng mọi thành công và cả thất bại: Không chỉ có những đổi mới , sáng tạo thành công mới mang lại giá trị cho doanh nghiệp. Những bài học có được từ thất bại cũng cần được trân trọng và có thể tạo ra những hệ thống lưu trữ kiến thức, kinh nghiệm giúp cho các nhân viên tiếp cận và truy cập vào những dữ liệu mà các đồng nghiệp đi trước để lại, áp dụng chúng cho những dự án tiếp theo. Mục đích không phải khuyến khích sự thất bại mà là tạo tiền đề để đổi mới liên tục, nhanh chóng thành công.
4.4.2 Thay đổi cơ chế động viên, đánh giá nhân viên
- Ghi nhận kết quả đạt được trên cơ sở xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá nhân viên (KPI-Key Performance Indicator) để làm thước đo đánh giá hành vi, kết quả, quy trình của nhân viên; có những hình thức khen thưởng, tôn vinh kịp thời để khích lệ, động viên người lao động đối với những kết quả phù hợp với giá trị cốt lõi. Đồng thời, cũng có những phản ứng kịp thời, chỉ ra các hành vi, hành động không phù hợp để hiệu chỉnh.
- Bên cạnh đó, cần chú trọng hơn nữa đến chính sách hướng tới con người-nguồn tài nguyên quý giá nhất để xây dựng và phát triển doanh nghiệp, là nhân tố có ý nghĩa quyết định đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Chỉ có sự quan tâm đúng mực, ủng hộ hết lòng, tạo điều kiện mọi mặt để nhân viên hăng say lao động, cống hiến, đổi mới sáng tạo, được ghi nhận, tôn trọng, tôn vinh…thì doanh nghiệp mới có thể phát triển.
- Ngoài các quyền lợi cơ bản đối với người lao động như bảo hiểm y tế, bảo hiểm việc làm, công ty cũng cần luôn quan tâm, chia sẻ và có những chính sách cụ thể tới cuộc sống ngoài công việc của nhân viên như sức khỏe, giáo dục con cái hay cuộc sống hưu trí, giúp họ chuẩn bị cho tương lai nhằm nâng cao sự hài lòng của nhân viên và cung cấp một môi trường làm việc tốt hơn.